Rendez-Vous
118 отзывов
11 августа 2024
Данный магазин в ТЦ Красный Кит,что в пешей доступности от ж/ст Мытищи.Территория магазина просторная,выбор большой. Качество конечно уже не то,что ранее,но можно найти подходящую обувку. В зале чисто, продавцы приветливые. Стараюсь при покупки пару дней поносить дома, чтобы понять,подходит выбранный товар, чтобы сдать обратно в магазин.
7 января
Сам магазин очень хороший,светлый, чистый, ассортимент замечательный. Но есть одно большое «НО», в данном магазине администратор( на кассе) не умеет себя вести, разговаривает по хамски. Пренебрежительное отношение к клиенту-это вообще норма? И отпускать свои комментарии , после того , как я ушла тоже считаю не уместным. Поработайте над этикой данной сотрудницы. Хочу заметить что в данном магазине есть прекрасные консультанты, но магазин с таким администратором совсем испортиться.
18 декабря 2024
У меня произошла очень неприятная ситуация с этим магазином. Я купила несколько пар зимней обуви на распродаже, и одну из них оставила до следующего сезона, через год. Когда я открыла коробку, вся подошва обуви по внешней стороне была в каком-то липком мазуте. Возможно, это клей. Я отнесла обувь в магазин, в котором совершала покупку. Продавцы были в шоке, такого никогда никто не видел. У меня забрали эту пару и обещали возврат средств по претензии. Далее со мной связывается представительница магазина (которая в итоге разговаривала грубо, перебивала, не слушала меня) и сообщает, что эксперты решили не оформлять возврат, а просто «почистить» ботинки от этого мазута. На мой вопрос, что делать, если этот клей снова вытечет был ответ - снова принести нам на чистку. Рандеву, вы как себе это представляете? Регулярно носить обувь после носки на чистку, чтобы убирать чёрный клей, который выступает на подошве? Не говоря уже о том, как вообще такая ситуация могла произойти, когда из обуви что-то вытекает. Явно заводской брак, обувь абсолютно новая, не надета ни разу, хранилась по всем правилам, без превышения и занижения температур, в сухом месте вместе с остальной обувью, в оригинальной коробке. Я потратила целый день, пытаясь связаться со службой поддержки и найти хотя бы одного адекватного человека, который бы мне помог и встал на мою сторону - как можно носить обувь, из которой что-то вытекает, которая куплена в премиальном магазине. Не говоря уже о том, что чёрный обувной клей явно токсичный, и неизвестно, какое влияние он может оказать на здоровье человека. Компания не только не принесла мне извинений за сложившуюся ситуацию, но и грубила, девушка по телефону сказала, что они не знают, может это я их чем-то обмазала или неправильно хранила… я и моя мама являлись постоянными клиентками этого магазина. Эта ситуация изменила все наше отношение к рандеву и показала полное отсутствие клиентоориентированности, такого ужасного сервиса я не видела никогда и нигде. Обычно магазин пытается уладить проблему, успокоить покупателя и сохранить доброжелательные отношения с клиентом. Меня отказались связывать с мастерами, которые считают, что носить обувь, из которой вытекает токсичный чёрный клей - это нормально, и переодически приходить у ним его убирать - тоже хорошо. Исходя из этой ситуации можно сделать вывод, что рекламные лозунги рандеву о хорошем сервисе и заботе о клиентах - вранье. Настоящий уровень рандеву сейчас - продавать некачественную обувь в вытекающим черным клеем, ругаться с клиентом и доказывать, что это нормально, отказывать забрать бракованную обувь и вернуть за нее деньги. Явно политика компании - всеми силами не принимать на возврат. Просьба к руководству рандеву разобраться в сложившейся ситуации, когда ущемляются права клиента и явно нарушается закон о защите прав потребителя.
1
25 ноября 2024
Отличный выбор, всегда можно найти подходящую пару. Девочки-консультанты очень стараются подобрать желанную обувь с учетом моих предпочтений.
1 августа 2024
Отвратительное отношение к покупателям. Непонятная политика компании. Приобрела обувь, не подошел размер, пока дома мерила, один кроссовок начал с ноги слетать. Принесла на возврат. Кассир вменяет мне, что я их носила. Заберем на внутреннюю экспертизу. Я как подошла к кассе уже была негативно настроена, как будто я с ней драться пришла. Я так понимаю, что в компании вообще есть политика ничего не принимать на возврат, хоть новый, хоть с браком. Отвратная компания и в магазине такие же работают. Хотя раньше я нормально относилась к данной фирме, теперь ни на ногой. Благо конкурентов у них хватает.
30 июля 2024
Недавно вновь посетила магазин….. была шокирована ценами! Все очень дорого….. в брендовом магазине на обувь этих же фирм ниже! Так еще и подлинность заставляет задуматься…. Слишком разогнали цены
23 августа 2024
Ирина 48-тактичный, внимательный продавец! Все корректно, по теме и без навязывания! Слушает клиента, соглашается с его мнением!
Рекомендую! Поможет подобрать лучший вариант!
Елена К
1
10 июня 2024
Цены на обувь завышены, качество не высокое. Сейчас можно купить дешевле в половину и качеством лучше. Просто люди не знают или не умеют находить обувь . Сумки не плохие, но есть где выбор больше и цены доступнее и кожа натуральная. Места надо знать 😉 и это не в этом магазине. Смотрела там туфли неоднократно но ничего достойного не нашла ни по цене ни по качеству. Так что не разделяю хвалебных отзывов, не за что. Продавцы как везде сейчас внимательные, но не этом оценивается уровень магазина, а в качестве и цене товара.
1
4
8 ноября 2024
Неплохой магазин обуви, покупаем уже не первый раз. Приличное качество, немного назойливые продавцы. Цены нормальные, может быть чуть выше. На себе экономить дороже.
1
31 октября 2023
Хороший дорогой магазин. Есть сезонные скидки. Можно купить хорошую качественную обувь или сумку, по скидке. Много что покупала уже в магазине, очень нравится, девочки в зале активные, никогда не оставят без внимания.
1
3 января 2024
Очень неоднозначное мнение об этом магазине. Несколько раз хотела купить сумку и сумки были с браком. Сегодня решила себе сделать подарок и пошла в рандеву, чтобы купить сумку. Выбрала. Консультант её проверила и понесла на кассу. На кассе я увидела пятно. Это пятно консультант пыталась удалить, но было уже видно, что это очевидный брак. В связи с этим вопрос, почему при таком количестве консультантов, на витрине стоит бракованный товар? Причём, эта ситуация неоднократная! Неужели сотрудники не видят, что товар бракованный. Он же не дешёвый! Или не хотят видеть))) советую всем, проверять товар от и до. Консультантам этого магазина в Красном Ките лишь бы впарить) Политика магазина зависит от владельца и управляющего. Так вот они точно не хотят, чтобы клиент к ним возращался. Купила сумку в другом Рандеву, где очень приятные сотрудники.
3
22 декабря 2024
Большой магазин, много сотрудников-консультантов, больше акцент на женский гардероб. Покупал обувь в наличии и заказывал для самовывоза. Есть из чего выбирать, цены, как везде, с уходом с рынка брендов стали значительно выше. Отрицательного ничего не могу сказать, всё понравилось.
23 февраля 2024
Выражаю огромную благодарность менеджеру Татьяне, профессионал своего дела. Помогла мне подобрать сапоги, ботинки и туфли. Умеет слышать о чем просит клиент, это немало важно. Так как хочется прийти сказать запрос и получить помощь за короткое время, Татьяна с этим справилась на 5 с плюсом. Благодарю такому сервису и качеству обуви хочется вернуться снова 🥰
18 марта 2024
Добрый день!
Хочу выразить благодарность девушкам-консультантам из ТЦ «Красный кит» в Мытищах.
Особенно кассиру Кокович Татьяне.
Настоящие профессионалы, сервис на высшем уровне, очень помогли с подбором обуви. Татьяна помогла с подбором уходовых средств и в целом её отношение к клиенту восхищает.
Получила удовольствие от покупок!
Магазин просто супер. У меня почти вся обувь куплена в Рандеву.
1
27 февраля 2023
Прекрасная обувная сеть, однозначно лучшая. Можно заказать товар на сайте, померять и выкупить в магазине. Всегда большое количество персонала, готового помочь с выбором. Много акций, система накопления баллов, собственный сервис.
Обувь, сумки, аксессуары высокого качества, известные бренды.
29 августа 2023
Хороший магазин. Как и во всех магазинах сети, обслуживание пять с плюсом. Консультанты стараются, замечательный подход к клиенту. сколько лет покупаю обувь в Рандеву, у меня лично не было ни одного ремонта, ни одного брака. Может меняю обувь часто, не успевают изнашиваться. Но обувь. это моя страсть.
1
2
4 ноября 2024
Купила рюкзак guess в тц Красный кит , в итоге через месяц стерся ремешок , возврат не оформляют, не рекомендую к покупке
7 июля 2024
Ужасное отношение к клиентам!Покупала балетки, поставили защиту так, что ходить теперь в них невозможно, подошва деревянная, не гнётся от слова совсем. Написала претензию, переделывать отказались, в возврате денежных средств также отказали.
18 августа 2023
была 18 августа 2023,,купила со скидкой прекрасные сапожки,и вдобавок мне подарили фермерские овощи,,я была приятно удивлена, большое спасибо,я пенсионерка для меня это очень хорошо
26 октября 2024
Благодарю Ирину за прекрасный сервис и обслуживание! 26 октября район 15 ч.
14 октября 2023
Очень грамотный и доброжелательный персонал! Выбор всегда есть. Довольно дорого, но можно подобрать и вполне бюджетный вариант.
1
10 ноября 2024
За 3 года, купил около 13 пар обуви. Все нравится. Единственное, без скидок, на многую обувь ценник безумно завышен. Продавцы консультанты встречают по одежке...)
22 августа 2023
Выражаю огромную благодарность продавцу консультанту Лазаревой Марине!!!очень внимательно относится к клиенту, сразу видно, что работает сотрудник в компании давно.подобрали мне обувь фирмы Liu jo и я в восторге от них.обязательно вернусь ещё раз за покупкой в ваш магазин. Покупка была совершена 20.08.2023
3
1
30 июня 2023
Отличный магазин. Часто делаю здесь покупки. Слежу за акциями и скидками. Вежливые продавцы, качественный товар. Всë купленное в этом магазине носится с большим удовольствием.
1
25 января 2024
Менее трех месяцев назад купил мужские челси CRISPINIANO в интернет магазине Rendez-Vous . Качество ужасное. Кожа на изгибах потрескалась и разошлась. Это с учетом регулярного ухода и использования в режиме дойти от машины до работы. Качество данной обуви совсем не соответствует цене. Не советую брать. Раньше в этой сети такого откровенного барахла не было.
4
14 декабря 2023
Хороший магазин, выбор есть!консультанты приветливые,всегда подскажут и помогут выбрать!спасибо!)
1 июня 2023
Очень давно хожу в этот магазин, как только он открылся в Охотном ряду, и в Гуме, обувь была настоящая итальянская, очень известные фирмы покупала там туфли от Марка Джекобса, босоножки Кензо, сейчас все изменилось обувь китайская очень ее много, и главное запах китайской резины присутствует, печалька😜
3
25 октября 2024
Торгуют бракованой обувью.не вздумайте что то покупать.в наглую вас обманывают с ремонтом
14 ноября 2023
В середине сентября купила туфли Tamaris за 9300 в данном магазине, буквально через 1,5 месяца стерся текстиль внутри туфель, отнесла в магазин, отдел претензий через 2 дня отказал даже в ремонте, ужасное отношение к клиентам и дорогая обувь, не рекомендую. Для сравнения есть туфли замшевые от другого магазина, ношу год, они как новые , хотя тысячи на 3 были дешевле.
2
27 июня 2023
Обслуживание хорошее. Качествообуви -ужасное. Я покупала дочери, на сейле, кроссовки,. Стояли они по скидке, около 7 тыс.. 2 месяца и они расклеились так, что исправить было невозможно. Затем , по скидке купили босоножки(около 4 тыс. Надела она их 1 раз , и оторвался задник. Отвезли в магазин, предложили ремонт. Вот уже около 10 дней прошло, босоножки не возвращают. Так что обилие обови в этом магазине, весьма сомнительного качества) раньше такую обувь, одноразовую, шили на покойников. Господа собственники, мы еще живы!) А вам в карму, оно вам надо?))
3
1
21 июня 2023
***! Обувь - подделка!!!!
Купила кеды geox (до этого покупала у официалов - проблем не было )
Кожа настолько тонкая и некачественная, что после пары носок - носы поцарапались, кожа начала растягиваться и вздулась!
Через 13 дней сдала обувь на экспертизу (под оханье продавцов в магазине, что такого никогда не было и действительно пара скорее всего бракованная )
Но экспертиза этого не увидела , что пара обуви, которой 13 дней, полностью потеряла товарный вид, по экспертизе пришёл отказ , далее было написано письмо ген.директору Андрианова Михаилу Александровичу, через несколько дней позвонили из того же сервисного отдела, сказать, что снова отказ! Из-за царапин! Те вздутие кожи они не замечают, предлагают «отреставрировать» обувь , которой 13 Карл! 13 дней !!!!
Отличный удар по репутации ! Отреставрируем вашу обувь через 13 дней носки, тк она станет похожей на 2 года носки !!! Придётся писать в Роспотребнадзор!
Не советую пользоваться услугами Рандеву , тк можете потерять не только деньги, но и время и моральные силы !
Реальные отзывы на сайте рандеву удаляются !
2
2
9 августа 2022
Обувь разная есть качественный товар есть не очень. Продавцы приветливые всегда могут. Сейчас много обуви своего бренда шьют в Китае качеств не самое лучшее. Но можно сдать обратно принимать без проблем также есть у них ремонт и обслуживание раз в год бесплатно.
1
2
19 июня 2022
Люблю магазин и обувь, но, очень тяжело сейчас подобрать обувь у одного бренда все велико, в другом мало (вина не магазина). Но, если придёшь на примерку и ничего не купишь, с тобой продавец даже не попрощается. Я понимаю, что им идёт процент с продаж, но при таком отношении даже не хочется посещать магазин, потому что пытаются навязать обувь в которой тебе совсем не комфортно. Один раз при мне даже поругались продавцы из-за того, что у них там очередь на клиентов нарушилась. Но одна была очень милая девушка,точно не помню как ее зовут, вроде Кристина
11
1
5 апреля 2023
Отличный магазин. Вежливый персонал. Много раз покупала в этом магазине обувь. Часто бывают хорошие скидки. Всем советую.
2
1
28 марта 2024
28 марта посетила данный магазин,хотела приобрести носки. Около 15 минут простояла очередь в кассу,но освободившийся кассир просто развернулась и ушла,ничего не сказав.
1
1
6 апреля 2023
Выбор огромный! Вежливые, внимательные продавцы. Большей площадки по обуви с таким спектром я не встречал. Каждый мой заход не без покупки.
1
1
26 февраля 2023
Я первый раз оставляю отзыв. Но не могу молчать. Сегодня мой муж решил сделать возврат сумки. Это мое законное право. Не понравилось качество по итогу. Цевильно пришел. Взял даже скидочные карты, что нам подарили. Я приболела и не могла пойти. На него продавец, что нам ее продавала - накинулась. Начала переходить личные границы, говорить, что я сочувствую, что у Вас "такая" жена прямым текстом. Муж конечно стал меня отстаивать и говорить вы в своем уме? Я в шоке. Считается там брендовые вещи, а работает колхоз и хамы. Желание заходить туда больше нет.
7
3
16 мая 2023
Качество товара не очень. Возврат не возможен. Брала туфли и сумку на сумму 18000 со скидками от нандо мьюци и валентино. Носовая часть туфель после недельного ношения отклеилась и кожа сошла сумка где золотая цепочка цвет потеряла. Туфли не могла вернуть потому что в отпуске была и их ремонт не помог вернули такими какие они были при здаче на ремонт. Качество товара 0%
4
12 февраля 2023
Очень нравиться этот магазин. Удобная парковка, очень квалифицированный персонал, уйти без покупки из этого магазина просто невозможно!!!Если в процессе носки с обувью возникают какие-то проблемы, чаще всего они разрешаются в пользу покупателя.
2
20 декабря 2022
Долгое время покупала обувь в рандеву.Но 2 пары ботинок испортили впечатление. Одна пара износилась за несколько месяцев так, как будто годы хотьбы по бездорожью, а не сменка в школе. Мало того, они окрасили кучу колгот и носков. На второй паре за 5 раз носки, лопнул лак. Вернули деньги.В возврате первой пары отказали. Разочаровали. Ну, что ж. Продолжая комментарий. После независимой экспертизы( признали производственный брак), снова отказ. Пойду в суд 100% и роспотребнадзор. Непорядочная контора. Теперь почитав отзывы, сотнями. Поняла,что у них все хорошо, пока ты покупаешь. Рога и копыта.
5
30 декабря 2024
хороший магазин, оригинальные весчи
17 октября 2023
Не покупайти здесь!!!!!!не качественно,я купил обувь за 6000 ₽,ето не стоит за такой цену,я возвращал обувь они деньги не вернуть,лучше на смешные цены купил бы,за 1000₽1500)
1
1
1 февраля 2023
Первый этаж "красного кита" . Неплохой выбор сапог,ботинок и "штиблет" для взрослых . Фирмы и коллекции абсолютно разные :от модных и сегодняшних, до позапрошлых и где-то не допроданных. Цены соответственно разные. Но частенько вижу людей,что-то примеряющих и покупают их там. А значит есть что посмотреть и прикупить.
1
31 октября 2022
Хороший, большой, магазин обуви и аксессуаров. Много разных брендов как мужской, так и женской обуви. Большое количество консультантов. Но они слишком навязчивы и постоянно следуют за тобой по магазину, что вызывает дискомфорт
3
1
24 марта 2024
Отличное качество, на любой спрос , обслуживание отличное.
25 января 2023
Ни раз покупаю обувь в этом магазине, и каждый раз замечаю прекрасную работу сотрудников. Отдельно хочу выделить консультанта Ольгу, поддерживала контакт, была очень вежлива.
4
7 октября 2022
Тоже столкнулась с проблемой этого магазина. Купила кеды высокие CALVIN KLEIN белые, сразу и не заметила в отличии света подкладка, пришло время стирки, ииии, хана, один белый, другой желтизной порылся. Эксперты этого магазина естественно обвиняют меня, жду их заключения, а дальше в судмедэкспертов иду, кеды совсем не дешёвые, качество, по ощущениям, просто из разных партий. Обвинять меня в не правильном уходе, для меня большое оскорбление, тк у меня и сына основной цвет обуви белый!
5
1
2 сентября 2022
Сделала заказ через интернет магазин . На следущий день позвонил менеджер сказала что она пара из пяти нет в наличий . Я потвердила чтобы убрали данную пару . Дату доставки не отменили и время была указано с 18:00 по 21:00 . На следущий день время 21.05 я позвонила на горячий линию уточнить почему доставку я так и не получила и не кто мне не позвонил в течение дня . На что мне менеджер ответил что к сожалению нет ещё оной пары и доставку отменили на сегодняшний день . Я конечно в шоке . А позвонить и предупредить не судьба .(
3
26 мая 2022
В целом магазин нравится. Цены правда высоковаты. И напрягают очень навязчивые продавцы. Хочется походить,подумать, поразмышлять, сделать выбор. А не в торопях сделать покупку, потому что постоянно над душой стоят. Продавцов больше, чем покупателей в данном магазине.
9
13 декабря 2022
Купили кроссовки Ecco, через 5 дней порвался, и вся краска отошла. Отдали на экспертизу магазиновскую, в итоге по ихнему заключению обувь обмену возврату не подлежит, что это мы сами порвали механическое повреждение. Ну не может быть, тем более качественная дорогая обувь порватся за 5 дней носки. Качество обуви данного магазина ужасная, обувь на складе магазина засырела сгнила или же подделки продают.
4
1