Rendez-Vous
116 отзывов
7 августа 2023
Могу сказать, что это отличный магазин с огромным выбором обуви на любой вкус и кошелёк. А сезонные, бомбические скидки сделали в последнее время рандеву моим топовым местом покупок обуви.
И самое главное - прекрасные, доброжелательные сотрудники, готовые помочь и подсказать в любом вопросе с выбором обуви. Спасибо вам всем! Теперь я ваш постоянный клиент!
1
1
8 декабря 2023
Магазин с неплохим ассортиментом. Но хочу отметить , что продавца , который хочет продать или помочь видно сразу. Продавцы хотят продать любой ценой , даже если обувь разного цвета (потому что 1 ботинок простоял на витрине несколько сезонов и выцвел) даже если очевидно, что они разные все будут уверять , что все норм. Неприятно .
Коробка убогая, обувь за 9 тысяч хочется не в драной коробке.
23 февраля 2024
Персонал я нашла сама. Товар выбрала сама.. Мне помогли с размерами и на кассе. Маловат ассортимент по сравнению с другими Рандеву
1
15 января 2023
Гуляли с подругой в пятницу 13.01.23 по Торговому центру, зашли в Рандеву,
без опрелеленной цели. Нам предложила помощь продавец-консультант Наталья 82.
Результат: зимние ,стильные, удобные ботинки и сумка и по акции...
Благодарим Наталью за профессиональный подход и хорошее настроение.
3
1
1 июля 2023
В одностороннем порядке изменили условия гарантийного ремонта, когда покупал было 3 года, сейчас спустя год у ботинок Tendance отклеилась подошва, в ремонте отказали так как они решили, что 3 года слишком много и теперь гарантийный ремонт год. Это по карте, по которой у меня покупок на 350.000₽, оказывается не такой ценный клиент.
Больше переплачивать и покупать у них смысла нет, раз они не уверены в качестве своей обуви и не могут дать на нее гарантию.
1
29 октября 2022
Вчера была в Рандеву на празднике Клиентский день,красиво оформлен зал,наличие подарков и угощений,с выбором помогла директор магазина Лилия,компетентный,контактный сотрудник,работой которой восхищена
1
2
12 марта 2024
А у вас принято переставать отвечать запросы?
Месяц я не получила письменный отказ, что я не могу сдать в магазин товар у которого отошла подошва ?
На каком основании ваши сотрудники игнорируют запросы ?
3
8 августа 2024
Пришла целенаправленно за сумкой, которую нашла в интернет-маганизне. Когда начала рассматривать сумку, то консультант Елена предложила свою помощь, а когда я сказала, что она мне не нужна, сообщила, что у них не принято без консультантов рассматривать и выбирать товар. Что за ужас? То консультантов не дождешься, то консультанты хамят и отбивают желание в покупке
5
9 мая 2023
Нармальный магазин, если вы знакомы с Rendez-Vous там такой же магазин. Мне показалось что там более вежливые продавцы. Мы вошли как кактусы колючие и злые, нас выслушали, за нами ходили, предлагали, в общем делали всё что бы нас усмирить. У них получилось, мы подобрели, купили босоножки за 20 т. р и ушли довольные. Спасибо. Рекомендую 100 %.
2
15 августа 2023
Продают подделку, купил кроссовки Asics, относил их 3 дня и слезла краска, обувь изначально была чёрная, а стала белая, очевидная паль, сдал эту пару обратно, провели они там свою экспертизу, с ничем не понимающим экспертом, не знаю что с ними, в итоге сказали что дефектов не обнаружили, и деньги возвращать не собираются, короче палёные магазины ваши, не впервые так
2
19 мая
Умеют заботиться о покупателях молодцы
1
2 января 2024
Купила сегодня в ТЦ Павелецкая Плаза сумку. Выбирала сама, консультант ни один не подошел. Зато как только я подошла на кассу оплатить сумму, сразу появился консультант и отсканировал свой код, типа он мне помог. Сумку положили в обычный пакет из-под сапог, который в 2 раза больше сумки. При вручении мне покупки этот консультант не пожелал ни носите с удовольствием, ни хорошего дня, ни с Новым годом, просто молча отдал и вали, покупательница, я свой бонус получил.
Пишу конечно в пустоту, потому что магазин ни на один отзыв не отвечает
3
20 мая 2023
Всегда покупаю обувь в этом магазине. Заранее подбираю на сайте обувь, делаю заказ и приезжаю в магазин. Называешь заказ, померил и обычно купил. Очень удобно.
3
23 июля 2023
В целом хорошие магазины, не первый год постоянно покупаем. Но сегодня отказались оформлять возврат (туфли не подошли по размеру). Обувь надевалась дома. Оставили туфли на экспертизу. Вот тебе и постоянные клиенты! Неприятно удивлен.
2
26 июля 2022
Хороший магазин с качественной обувью. На распродаже можно купить с хорошей скидкой. При необходимости заказать понравившуюся модель и ее привезут. Приветливые и вежливые продавцы.
3
1
15 ноября 2022
Сдавала на ремонт в этом магазине, сделали хорошо набойки, прочные, резиновые. На каблук высокий и шпильки ещё не отдавала. Ждала ремонт 1,5 недели.
Отдавала на ремонт, значит, в коробках, как вроде было сказано, но не обязательно. Вернули коробки просто в хлам убитые, крышки все разорванные. Что с ними делали, не знаю. Может как фильме Эйс Вентура, эпизод «Курьер»😁 Зачем везла…
1
14 июня 2023
Консультант Данил вытянул этот филиал💪🏼Очень внимательный, спокойный, ненавязчивый, принес воды, оформили все прямо не подходя к кассе. Остальные консультанты мне вообще не подходили, даже когда я просила помочь 🙂
1
11 августа 2022
Видимо магазин вообще не читает здесь отзывы и потому что они ничего не делают для улучшения ситуации, а отрицательных гневных отзывов все больше ! И я пока не столкнулась даже не думала прочитать отзыв об этом магазине ( о чем очень жалею ((( 22.07.22 купила обувь - шлепки бренда танданс, носила от силы раза 4, по состоянию обуви это и видно, решила протереть влажной тряпочкой и на глазах на тряпочке осталась краска с контура подошвы, а это видимая и даже декоративная часть обуви привлекающая внимания, теперь она стала ужасного вида потеряла весь товарный вид и их предложенный ремонт уж точно не спасёт, а ещё их менеджер претензионного отдела предложила самой красить эту часть обуви, интересно как??? !!! Делать нечего - купить обувь и красить постоянно стирающуюся подошву краской, я обувь покупаю чтобы носить а не заниматься ее ремонтом!!!так вот решила отнести я ее в магазин по браку с возвращением денежных средств, на что мне пришёл отказ , якобы это не является дефектом!!! Так что впереди независимая экспертиза и суд!!!и я на 100 % уверена что мне удасться доказать и забрать свои деньги ! Так что если не хотите заниматься судами ) не покупайте обувь в этом магазине ни в ком случае !фото с до/после прилагаю . И это после 4-х надеваний 🥺
4
9 августа 2022
Сдавала сюда кеды, купленные в другом магазине рандеву, на растяжку. Сказали, что на следующий день будут готовы (на квитанции было указано то же самое), чему я удивилась.. Должно было прийти смс-сообщение или звонок по готовности.. Конечно на следующий день ничего не было готово. В итоге пока ждала звонка или смс, вообще забыла про свою обувь. За три недели никаких новостей.
Вообще такое ощущение, что компания не клиентоориентирована, а продавцы готовы впаривать любую обувь, лишь бы только зарплата была больше.
С моей парой кед так вообще интересная история, измеряли с мужем каждый кед, левый кед в колодке короче и уже, чем правый...
Спасибо, рандеву, больше не приду. Уж лучше сходить в магазин любимого бренда, чем думать, оригинальную пару купила или нет.
3
1
4 сентября 2022
Раньше обходила этот магазин стороной из-за консультантов с надменным видом, коих в магазине бывает больше, чем покупателей. Но вчера все таки рискнула зайти, тк знаю, что тут очень широкий выбор обуви, и я смогу найти что-то под свой запрос. И с этим мне помогла Анна — прекрасная консультантка, которая сразу расположила к себе, помогла с поиском и выбором. Хочу ещё раз сказать спасибо вам, Анна, если бы не вы, то я бы и дальше обходила этот магазин стороной и осталась бы без пары чудесных ботиночек ☺️
2
1
17 февраля 2023
Открыла для себя новый магазин и очень рада, домашняя , спортивная , деловая обувь все отличного качества
1
22 июня 2022
Заказала в онлайн магазине белые Текстильные кеды, надела один раз, дошла до машины и стрела обе ноги в кровь так, что неделю ходила в тапочках. На пятке именно внутри, где шов сшит не ровно и середина угла трет невероятно. Взяв эти кеды с отпечатками крови и стертыми ногами я поехала сразу в магазин, чтобы их вернуть. Естественно обувь отдали на экспертизу, тот факт, что я стоя с ободранными пятками и белые кеды с пятами крови, никого не убедил. И о чудо! В возврате ОТКАЗАЛИ! Экспертиза сказала, что кеды отличные. Продолжайте мучится, стирайте дальше в кровь ноги! И пофиг, на все! Хочу сказать товарищи! Именно сейчас, как никогда мы, потребители готовы перестроится начать пользоваться нашим услугами и сервисом, импортозамещаться, поддержать предпринимателей, их работников! НО товарищи и вы займитесь прежде всего качеством сервиса! Ведь сервиса НЕТ! Понимания потребитель-пркупатель у вас в впшем магащине отсутствует. Покупатель для вас важен только до приобретения, дальше вы плюете на своего клиента. Топ менеджерам магазина советую почитать отзывы про ваш магазин на многих порталах (жалею, что я не сделала это до покупки). Руководство Магазина Рандеву, услышьте меня, я была вашим клиентов, и таких как я уже тысячи, именно бывшие ваши клиенты.. мы топим сейчас за развитие сервиса и качества услуги внутри страны, говорим, что предпринимателю сложно и т.п. Но поверье, не всем. Магазину Рандеву и руководству магазинов просто наплевать как на улучшение качества услуг и сервиса. И чтобы у нас хоть что-то поменялось, заинтересованы должны быть две стороны, а не так, это не магазин, а адское место, если купил обувь и не дай Бог уже оплатил- все! Трут, не трут, рвутся, не рвутся, качественные, не качественные в данном магазине после оплаты покупки уже никого не интересует! Все эти разговоры магазина, про гарантию остаются мифом. Ничего у нас не поменяется, пока не улучшиться качество сервиса во всех сферах. Как же хочется, чтобы клиент, мы клиенты, шли не отвоёвывать свое права на возврат товара, возврат денежных средств, по факту нанесения увечья и вреда здоровью, от вашей обуви, не доказывать , что у нас есть права Руководствуясь статьей 19 п.5 ЗоЗПП о защите прав потребителей, НЕ бороться блин за права, право, а чтобы Руководство магазина выполняла данные нам права по закону Российской Федерации, было заинтересованно не только в наживе, выручке, обходных путях, придумывание, лжи, а задумалась о сервисе и его развитии. Мне пришла смс, что экспертиза отказала в возврате средств, что мои кеды вернули снова в магазин Метропрлис, с моими кровяными пятнами от стертых пяток и я могу их забрать .. философия? Нет, это отношение, отношение каждого из нас друг к другу. Хотела сначала подавать на независимую, иск и т.д. Но не хочу, не хочу я ни с кем бороться. У меня есть право, но я не буду - это бред доказывать «что я не козел», я так не хочу! Я решила, что пусть мои честно заработанные деньги, стоимость кед была в районе 7.000, останутся этим людям, если они от моих денег станут богаче или счастливее, тогда пусть. кеды тоже забирать не буду, носить их я точно не смогу. Дорогие друзья, выводы делайте сами, но поверье, выбор у нас есть всегда!
5
3
20 ноября 2022
Нормальный ассортимент. Сотрудники потерянные, администратора нет. на кассе очереди, никто не понимает кто должен пробить покупку, стояли 5 минут, в итоге пришлось самим упаковать свою покупку, так как скинули все в коробку очень небрежно.
Проблемы с кассой во всех магазинах, на входе куча сотрудников, на кассе один, а касса оставляет впечатление о всей покупке.
3
1
22 апреля 2024
Купил кеды Tendance симпатичные, не из дешёвых , до этого не знал эту фирму, в итоге сегодня одел первый раз и натёр на пятке ужасную мозоль пройдя не более одного км! Хотел сдать обратно, но после того как зажила мозоль, одел их снова и до сих пор всё в порядке. Первое впечатление обманчиво!)
3 мая 2024
понравилось но ничего не купил🤝 когда то увидел круту кепку в каталоге но такой там не оказалось
1
25 июня 2023
Информация для покупателей данной сети.
Пишу свой отзыв сюда, поскольку меня заблокировали во всех сетях, за просьбу о решении вопроса, по некачественной обуви которую мне продал магазин, в следствии чего обувь расклеилась и порвалась по истечении 5мес, гарантия на обувь 2года.
Прошу обратить внимания, что все мои комментарии были корректны и содержали исключительно честный отзыв о проблеме.
Все они были удалены а я заблокирована.
Таких как я очень много обращаются в соц сети , но к сожалению , все наши комментарии и просьбы решить вопрос заканчиваются удалением. Магазин скрывает данные проблемы таким способом, не давая сказать правду по качеству обуви.
В свою очередь я проводила независимую экспертизу , на которую они закрыли глаза. Отказали в ремонте и в возврате средств.
Делайте выводы, стоит ли осуществлять покупки обуви в данной сети, с таким качеством и отношением к своим покупателям.
Тем не менее мы не сдаемся и готовим коллективный иск.
5
1
30 марта 2023
Заказала с доставкой обувь и заказ был заранее оплачен. Привезли обувь и не подошла по размеру. Прошло 4 дня, информацию по возврату денежных средств никто не оформил и денег нет. Менеджеры сидят и ничего ответить не могут, говорят завтра передадим информацию в бухгалтерию и так каждый день
3
1
15 сентября 2022
Всегда покупаю обувь только тут. Хорошее качество. Были случаи обувь с браком - делали возврат без проблем. Тут купила сандали летом 22 года- Растерли ноги в кровь. Заживали месяца полтора. Написала на возврат по браку, ну не должна обувь которая изначально сидит хорошо и удобно так тереть. Не вернули! Два раза писала!
Стала через раз не качественная обувь. Буду теперь относится осторожнее
2
1
14 апреля 2023
Кроссовки new balance 574 купил за 12000 одел раз 30 -40 не более не стирал не химчистил левый порвался это не кожа, а правый в норме он из кожи. Буду делать независимую экспертизу и в суд. Продавцы фуфлоделы на диалог не идут лишь бы впарить.
3
1
3 сентября 2023
Некомпетентный персонал, - оказывается, чтобы купить обувь со скидкой, нужно обязательно завести какую-то карту. На этикетке об этом ни слова.
1 сентября 2023
Рандеву любимая сеть ,но на Якиманке выбор больше ,обслуживание всегда на высоте
9 января 2023
Вежливый и общительный персонал, ассортимент обуви огромный, постоянно проходят акции и скидки. Мне нравится
1
28 мая 2022
Очень недовольна покупкой от 18.05. За пару часов до рейса купила кроссовки Tendance. Коробку не забирала, только чек. При примерке уточнила, можно ли стирать текстильные белые кроссовки в режиме «обувь» в стиральной машине, так как помимо текстиля поверхность кроссовок покрыта сеточкой. Сотрудник сказала, что можно не более 30 градусах и маленьких оборотах. Я так и сделала 25.05. Как итог: полностью отклеились стельки, внутренние подкладки растворились, окрасив всю обувь в красный цвет, выпали ступинаторы. Как итог - через неделю 4800 рублей выброшены на ветер из-за неправильной консультации, так как в другом магазине сказали, что из категорически нельзя было стирать. Обувь на неделю за 4800 - слишком дорогое удовольствие
5
2
21 марта 2023
Большой ассортимент. Прекрасные консультанты. Подобрали мне обувь, с улыбкой и вежливым отношением.
2
15 июня 2022
Минус за фирменную фишечку Рандеву - консультантов, которые набрасываются на тебя как коршуны на добычу, стоит тебе только ступить на территорию магазина🦅Из-за этой назойливости даже заходить иногда не хочется.
На мой взгляд, неудачное расположение имено этого магазина, где-то под лестницей. Даже не сразу его нашли.
В остальном все ок, просторно, хорошая вентиляция, ну, и выбор, конечно. Тем более, в нынешнее время.
11
1
28 апреля 2023
Все отлично, все вежливые, и все аккуратно, во всем помогут все подберут
1
2 июля 2023
Большой магазин. На мой взгляд, как и в других магазинах, оч много консультантов. Выбор большой
5 ноября 2022
Раньше любила эту сеть, всегда был большой выбор, неплохая обувь. Последние пару лет качество начало хромать, китайские подделки выдают за оригинал, нехорошая тенденция. 3⭐️ только за доброжелательный персонал.
4
20 января 2022
Шикарный ТЦ, Рандеву вообще классный магазин, там можно за приемлемую цену купить то, что обычно кажется недоступным! Главное - правильно выбрать время и если повезёт- выбрать нужный размер.
3
1
17 сентября 2023
Отличный магазин. Большой выбор итальянской обуви и сумок.
7 августа 2022
Удобное расположение тц,консультанты активные,проконсультировали хорошо
Ассортимент средний
2
2
1 декабря 2022
Хороший магазин. Нравится там бренд тэнденс. Единственный минус - навящевые продавцы...
26 ноября 2022
Люблю этот магазин, клиентские дни, большое разнообразие товаров, хорошие скидки по карте.
1
1 января 2023
Хороший ассортимент, приветливые консультанты!!! С удовольствием хожу сюда!
1
3 сентября 2023
Надежда, вы очень хороший продавец, спасибо вам за вашу работу!
2
25 ноября 2024
С выбором беда
1
8 ноября 2023
Совершенно некомпетентные продавцы, не знающие характеристик продаваемых товаров.
1
2 ноября 2023
Хороший магазин, но мало моделей со скидками
2
21 августа 2023
Хороший ассортимент обуви на любой вкус
1
4 апреля 2024
Отличная обувь, но разочаровал ремонт, о котором сеть так гордо заявляет.
По факту либо ничего не делается либо какой-то минимум .
1