На мой взгляд самый адекватный сервис Рено, по ходовым моделям практически все запчасти есть в наличии. Мастера что называется в "теме" хорошо знают матчасть и ничего лишнего не втюхивают, цены на работы и на запчасти не завышены. Обслуживаю у них свои машины с 2007 года, никаких серьёзных нареканий не было. Весь процесс можно контролировать самому, и можно выпить кофе, посмотреть фильм, по_серфить в инете.
Ремонтировал там свой первый автомобиль в течении 7 лет, персонал очень профессионально знает свое дело, не знаю каков стаж работников, но за семь лет штат пополнился только одним новым человеком. Всегда в наличии любые запчасти, по цене не намного выше рынка. Как то хотел сэкономить и провести ремонт в гараже у мастера по рекомендации, по его расценками работы выходили на 1000 рублей дешевле, но плюс самому пришлось бы искать запчасти и по времени выходило не на один день. В ультре сделали за день, и т.к. сервис расположен в здании торгового центра, сходил в кино, поел в гостином дворике, походил по магазинам, есть где провести время, на случай, если ремонт требует много времени. Рекомендую.
Ренаультра привет. Сегодня 10 лет нашего знакомства, когда вы еще на Чермянке сидели, Помните?
Отличный сервис, каких ещё поискать в Москве, проблему решают именно профессионально, опираясь на многолетний опыт мастеров, которые на Ренаультре не меняются много лет. Запчасти есть на все машины, даже редкие.
Ремонт грамотный, без развода на доп работы.
Пару лет назад была сложная работа по ремонту задних тормозов на ГРАНД СЦЕНИКЕ с перепрограммированием делений на ступице. Я в восторге от глубины познаний мастеров. Ян и Сергей просто СУПЕР мастера, много знают подводных камней и нюансов в своей работе. А парни, которые работают на подъемниках аккуратные и толковые механики.
Всем рекомендую.
Был первый раз. Все сделали нормально, особых разводок не заметил, цены норм. В зоне ожидания работает кондиционер. Правда не ясно как подключаться к вайфай, не понятно где брать пароль. Сделали быстро, записали быстро. Карты принимают. Ещё не ясна марка масла, в документах указаны допуски Рено, а вот Эльф там или Газпромнефть например не ясно. Но это все мелочи, так в целом все хорошо и буду обращаться ещё. Старые запчасти положили на коврик переднего пассажира, что тоже плюс, можно посмотреть на них.
Немного путаница с подъездными путями и нахождением самого сервиса. Расположен во втором корпусе. Нужно ехать через охранника и говорить что в Рено. На обратном пути необходимо отдавать что-то наподобие пропуска от мастера-приемщика.
Есть свой склад запчастей, но в наличии бывает не все.
Ребята оказались адекватными, свою работу делают нормально, но рассчитывайте что время выполнения будет дольше чем объявлено изначально.
В общем и целом можно сказать -‘я бы посоветовал друзьям’ :)
Первое впечатление позитивное, Но... Основная причина обращения было плановое ТО - тут все ок. Но началось на проблеме стука в подвеске, мастер посоветовал заменить рычаг передней подвески, что и было сделано + соответственно сход развал. Уехал из сервиса, но стук не прошел. Поехал на другой не профильный сервис, где мастер быстро диагностировал проблему с рулевыми наконечниками. И очевидно, что мастеру в Рено ультра, не проблема было диагностировать этот недочёт. А теперь придется два раза платить за сход развал, что дороже самих наконечников.
Итог - мастером недоволен.
Если сервис предложит бесплатный сход развал в качестве компенсации, было бы здорово. Посмотрим.
Обслуживаю здесь коммерческий автомобиль, просторный высокий бокс, в случае необходимости запчасти привозят в течении дня, приятный персонал, хорошее качество обслуживания, не высокие цены.
Второй раз приезжаю и приятно удивляюсь.
Все очень профессионально и не дорого. Первый раз точно определили неисправность просто по описанию проблемы.
Разъясняют многие вопросы, связанные с особенностями марки, что позволяет не тратитьс на ненужные вещи.
Этот сервис мне передали по "наследству" предыдущий владелец пользовался. В общем то средний сервис, на 3 +( по 5 ти бальной шкале). Ни о чем консультанты в чате на сайте. Приемщики норм, но при общении все в разговор встревают, что называется и это ужасно ..... Цены, средние по рынку, мастера есть норм, есть без рукие. Тут лучше выбрать устраивающую смену и ездить только к ним. Масло предлагаемое меня так же не устраивает, я привожу свое. Дают скидку на работы и з.ч. если есть рамка на номере. Если есть где покупать зап.части , покупайте, привозите, к этому относятся нормально.
Ремонтирую там постоянно свои Логаны )), уже третий. Нормальные цены. Во время ремонта разрешено наблюдать за процессом, я считаю, что это плюс. Видно, что делают, объясняют, что и как. Там же есть и шиномонтаж, сразу отбалансировал колеса. Переехали с МКАДа, теперь стали ближе к месту, где живу. Занимаются всеми авто рено-ниссан, что тоже можно добавить к плюсам, потому что не делают все марки подряд, соответственно знают Рено от и до.
Сервис хороший, делают качественно, цены не кусаются. Ремонтируюсь там давно, косяков не замечено. Но место расположения во Владыкино крайне не удобное, ни подъехать ни припарковаться, клиентская зона грязная и маленькая, неприятно...
По результатам ремонта, обнаружил что не прикрутили защиту. Еду к ним через день, раньше добраться не получилось. Прошу исправить свои косяки. На что мастер приёмщик говорит, вы можете оставить свою машину, все подъемники заняты. Пытаюсь объяснить человеку, что я был раньше всех и повторно сюда приехал потому, что они сделали некачественно свою работу в первый раз. Бесполезно... Из этого следует, что после того как клиент заплатил деньги он абсолютно не интересен этим людям. Что в свою очередь характеризует их гарантию на проведенную работу. Рекомендации для всех, если ремонтируетесь у этих людей, стоите над механиком и не отходите от него ни на шаг, не однократно сталкивался с мелкими недоделками после проведенных работ, и в результате ты вынужден тратить свое время а иногда и деньги на исправление некачественно сделанной работы. Для примера, делал у них сход-развал. Поставили неровно руль, приехал попросил переделать, машину забрали и вернули в точно таком же состоянии и подобной вроде бы мелочи очень много. После многолетнего обслуживания я для себя решил не иметь с ними дел.
Как только купил Renault, сразу же стал обслуживаться в Ренаультре. О другом сервисе даже не думал. Настолько там было все хорошо. Потом они переехали, и мне стало неудобно к ним добираться. Там стал обслуживаться мой сын. Теперь они снова рядом со мной, и я этому безмерно рад! Снова буду обслуживаться у них. Все замечательно!!!
На днях приехали на диагностику в Королев движка в Кангу 1.6 16 клапанов (не ровно работает, возникают ошибки). Диагностику сделали, ничего не нашли. На вопрос по впускному пластиковому коллектору (там пятно мокрое и щели просматриваются) ответ: не парьтесь! То есть, коллектор с щелями это нормально! Рекомендация: смените генератор и катушки - только оригинал и приезжайте на диагностику снова))))
Сегодня приехали в другой сервис, диагностика показала пропуски по зажиганию, другие ошибки, на впускной коллектор попрыскали автохимией - сразу показало подсос воздуха и обороты у двига запрыгали.
Может, конечно, не на того мастера нарвались, но более проверять судьбу в Ренаультре не буду!