Renault РОЛЬФ Лахта
1264 отзыва
2 августа 2021
Обслуживаю здесь свой автомобиль уже долгое время, все устраивает. Светлый, чистый, уютный салон, приятные в общение и профессиональный персонал. По качеству, как и по срокам работ вопросов нет, лояльны к клиенту!
1
23 марта 2022
Уже несколько лет обслуживаюсь в Рольф Лахта Рено. Очень довольна мастерами консультантами. В особенности хочу отметить работу Костина Андрея. Планирую посещать сервис в дальнейшем!
1
2 декабря 2022
Ребята из «мультисервиса» быстро помогли решить сложный вопрос. Сервисом и ценами в общем доволен (они занимаются не только Рено)
1
1 июня 2022
Обслуживалась в салоне с 2011 года.
В последнее время качество не соответствует. Дилер не смог найти неисправность в машине, но счёт выставили. Поехала в другой сервис и в течении 30 минут нашли неисправность и исправили.
Как-то года 3 назад, официал не смог с первого раза найти проблему. Со второго раза, только после моей жалобы и доставки на эвакуаторе, проблему нашли (хотя при этом сказали, что это болезнь моей модели машины), счёт так же был выставлен причём два раза.
1
1
12 апреля 2022
Отличный сервис. Нормальные мастера, удобно тем, что можно с утра оставить машину, с мастером всегда можно обсудить течение ремонта. Особенно рекомендую записываться к Андрею Машкову.
17 января 2022
Обслуживаю тут машину, прохожу здесь все ТО, плюс ремонт по мелочи. Всегда записываюсь к одному и тому же мастеру. Грамотный специалист, всё подробно расскажет. Машину делают быстро, ничего лишнего не навязывают.
24 ноября 2021
Покупала неделю назад Рено каптюр, все прошло легко и непринужденно! Позитивная атмосфера и профессионализм сотрудников на высоком уровне. Купила то что и хотела! А менеджер Ерошенко Валерий очень помог провести сделку четко, быстро и понятно! Спасибо!
3
3
29 декабря 2021
Отличный салон и просто замечательный и профессиональный продавец-консультан. Помог выбрать комплектацию Обслуживанием и автомобилем очень довольны. В следующий опять раз только в Рольф
1
8 марта 2023
Спокойно в салоне.Уютно как регистратуре санатория.
Персонал вежлив и внимателен, но грустят конечно и ребята и девчата. Времена не очень боевые.. Цены - космос.
17 ноября 2021
Один из достойных представителей крупного холдинга, работающего в Санкт-Петербурге, грамотный персонал. Всё отлично. Если вы решили приобрести новый автомобиль вам именно сюда.
21 января 2022
Покупала в этом салоне машину. Два раза проходила плановые ТО. Осталась довольна обслуживаем,отношением и общей атмосферой. Мастер, обслуживающий мою машину -Балюра Эдуард, по моему мнению,компетентный и грамотный специалист. Отмечу его сдержанность и профессионализм . Показал,рассказал и ответил на все мои "женские" зачем и почему .
1
1
15 октября 2021
В сервисном центре РОЛЬФ Лахта 29.09.2021г. делал развал-схождение на Колеос. Приятно удивила предложенная стоимость вышеуказанных работ 1001 руб. Приветливый и чёткий мастер приёмщик Нейман Денис, профессиональное оборудование и стенд, опытный механик. Быстро, чётко, дёшево. вообщем я доволен на все 100%, рекомендую.
1
11 января 2022
Рольф как всегда ТОП! Являюсь постоянным клиентом с 2012 года, приобрел и обслуживаю 2 автомобиля, всем доволен, гарантийный ремонт делали без проблем. Хорошие скидки на трейдин Рено на Рено 👌 Рекомендую.
1
29 июля 2022
Отличный автосалон, приветливый персонал! На ТО записывался, приняли чётко по назначенному времени. Замечаний не было! Всё хорошо! Рекомендую!!!
4 ноября 2022
Хороший сервис, осмотрели машину дали рекомендации, провели ТО по регламенту, по времени сделали быстрее чем предпологали, позвонили заранее, что машина готова.
5 августа 2021
Спасибо огромное менеджеру салона Таракановскому Кириллу!
С Кириллом было очень приятно работать :знает своё дело, компетентен во всех вопросах, даже в мелочах!
Приятно иметь дело с профессионалом! Удачи Кириллу и компании! 👍
1
31 марта 2022
Купил Рено Сандеро СтепВей. Рассказали все честно, что большая редкость сейчас. Спасибо продавцу Таракановскому Кириллу и специалисту по оценке автомобилей Пятину Виктору.
1
2 октября 2023
Отличные диагносты, цены как и понятно, у диллера завышены,но в Рено разбираются на отлично. Спасибо за хорошую работу и отзывчивость.
25 июня 2021
Как бы я и не ожидал, что все будет честно.
Привёз на выкуп свой старый автомобиль. Менеджер Кирилл после диагностики озвучил некую точную сумму. Ну скажем 100 рублей.
Машина была оформлена на моего отчима и он поехал подписывать документы на следующий день. К сожалению я не мог присутствовать на сделке.
И вот отчим звонит мне из салона и называет сумму 90 рублей. Я перезваниваю менеджеру Кириллу, выясняю с ним отношения и он ссылаясь на оформление в Мрэо торгуется. Чтобы не терять время я соглашаюсь на 95 рублей. Ну и в итоге выясняется, что договор купли продажи заключён на 110 рублей. Типа 15 рублей были взяты за оформление. Однако когда я узнал об этом о своего отчима и попросил Кирилла прислать мне подписанный договор на 15 рублей - я получил только оформленный вордовский документ.
Про 3х часовое оформление ДКП я не буду упоминать в этом рассказе.
Будьте бдительны.
7
12 сентября 2021
Купили автомобиль в этом автосалоне. Качеством обслуживания очень довольны, все точно и в оговоренные сроки. Отдельная благодарность менеджеру Булыженскому Максиму за качественно проделанную работу.
17 ноября 2021
Красивый салон
Профессионально убалтывают
Внимательно читайте договор: есть пара сомнительных пунктов и несколько замечаний, они готовы двигаться и договариваться по некоторой части, но не обольщайтесь: в плане выплаты денег стоят жёстко: при продаже денег вы не увидите и не известно, когда они придут на ваш счет.
В общем, сильно врут в начале, потом утомляют клиента, и начинают давить.
Не советую с ними связываться.
Я продаламашину в итоге через другой салон
27 апреля 2022
Долго не мог найти время для записи , 3 раза переносил. Приехал зарегистрировался для прохождения инспекционного осмотра, который определяет гарантию на основные агрегаты бу авто , которые обычно не выходят из строя. Пытался, пока ждал мастера зарядить телефон, но в зале нет ни одной зарядного блока из 6 возможных, в зале много много автомобилей , персонал прекрасный - все работают . После оформления документов администратор сказала подождать мастера, ждал долго , но он так и не пришёл , осмотрев новые автомобили в зале , прошло более полуторачаса , наступило 19.00 . Я предупредил девушек, что ждать ТО более 1,5 часов не имею возможности . Уехал ни с чем - потерял время… качества Работы не смог оценить, отношение к клиентам -невнимательное, товаров представлено много, комната ожидания шикарная.
1
14 мая 2022
Антон Быстров - просто пример сотрудника автосервиса. Быстро обьясняет, дает варианты, ценные подсказки. И сделали обслуживание быстрее ожидаемого. Везде бы так!
1
1
20 декабря 2021
Большое спасибо менеджеру Максиму Булыженскому, купили у него sandero stapwey, честно сказал какие имеются автомобили в наличии, готов был продать автомобиль за наличные, но за покупку в кредит цена на автомобиль становится ниже, в стоимость добавляются страховки и приятные дополнения к автомобилю в виде сигнализации с обратной связью, бокс на крышу, зимняя резина и каско!
1
30 апреля 2021
Хочу выразить благодарность мастеру-приёмнику Дегтяреву Александру за чёткий и внимательный подход к своему делу, всё грамотно объяснил «Что необходимо, а что ещё нормально послужит» красавчик одним словом, побольше бы таких мастеров которым можно доверять👌💪🤙
1
26 декабря 2022
Отзыв об автосервисе, не об автосалоне. После ТО со скидкой по акции, нашли кучу неисправностей аж на 65 тыс. Поехал в другой сервис, там половина неисправностей оказались придумаными. Не ожидал от них такого.
1
30 ноября 2021
Две недели назад приехала впервые в этот автосалон, чтобы "просто посмотреть и узнать условия покупки". Итог - через 2 недели уехала на новеньком Сандеро))
Очень повезло, что не пришлось ждать долго понравившуюся машину. Доп. обрудование было поставлено за день, все хорошо, быстро. Все показали при получении, рассказали.
Салон светлый, просторный, приятно в нем находиться.
Все сотрудники, с которыми имели дело по мере сделки, показали себя с замечательной стороны - все вежливые, симпатичные :), грамотные, отвечают на тысячу вопросов терпеливо и объясняют все, что не понятно! Это огромный плюс.
Очень хочется отметить отдельно нашего менеджера Анатолия Страхова - после 3-х посещений салона ощущение, что он уже друг семьи)) Я утрирую, конечно, но суть понятна. Я сама продажник и меня сложно чем-то удивить и даже расположить к себе. Но Анатолию это удалось! С ним было легко и просто, можно было пообщаться на любые темы и посмеяться) Но главное - он выполнял свою работу на высоте! И ничего не навязывал - вообще! Никакого давления - это хочется отметить. Потому что это ценно. На все вопросы отвечал (не только мои, но и дочери, которая была со мной на каждом этапе), все очень терпеливо, внимательно и тепло как-то. Спасибо ему за это!
Из минусов пожалуй, главных и едва ли не единственных стоит отметить долгое оформление документов и получение машины. Это далось тяжело, конечно. Но общее впечатление и послевкусие такое, что хочется рекомендовать этот салон и Анатолия в частности)
1
2
8 мая 2021
Огромное спасибо менеджеру Максиму, это первый менеджер из 6 автосалонов где попался именно заинтересованный продавец, который, не только помог в оформление автомобиля, но и сделал самую выгодную стоимость по автомобилю по всему СПб среде всех автосалонов Рено. И ещё, очень не маловажный момент, Максим сделал нам огромного количество нужных, и дорогостоющих подарков, за покупку автомобиля. Максим, огромное спасибо за вашу помощь, внимательность, вы настоящий менеджер по продажам автомобилей, несмотря на вашу молодость, сразу видно, что для вас дорог каждый клиент, и вы готовы пойти на все возможные компромиссы, чтобы клиент остался именно с вами. Буду советовать Рено Рольф на Савушкина и менеджера по продажам Максима всем своим знакомым.
5
3
13 марта 2021
Покупали здесь свою машину. Огромное спасибо Алене Лариной за сопровождение. Тот самый случай, когда тебе хотят помочь сделать выбор на максимально выгодных условиях. В итоге оформили по госпрограмме, сотсеилкой от салона, каско, резина зимняя и оригинальные коврики в подарок. Помогли со всеми вариантами кредита, так , что сейчас мне даже рефинасирование предлагают не с такими привлекательными условиями, как сам автокредит. Друзья после долгих поисков по городы , по рекомендауии пришли сюда и тоже купили машину здесь. До сих пор мне помогают по всем вопросам
1
19 октября 2021
Все таки купили машину в рольфе на Савушкина. Спасибо менеджеру Страхову Анатолию, кредитному менеджеру Дарье и по доп. оборудованию Андрею Приятны в общение. На все интересующие вопросы ответили, посоветовали. Анатолий умеет найти общий язык. Скажу как руководитель: знает свою работу Анатолий на 5, если бы работал в нашей сфере, взял бы не задумываясь к себе) Можно премию выписывать)
2
23 сентября 2021
Всегда приятно посещать данный дилерский центр ! Ремонтирую там все свои а/м на протяжении уже 15 лет! Каждый раз приятно встречают на входе и так же провожают. Особенно хочется отметить отдел сервиса, всегда помогают решить любой вопрос.
2
25 января 2022
Приветливые сотрудники. Подобрали подходящую машину из наличия и удобную кредитную программу. У меня от первого визита до покупки прошла неделя, было бы меньше, если бы у меня была возможность подъехать раньше. Есть трейд-ин. Ниже рынка, конечно, но без искусственных придирок к состоянию машины - ничего, о чём я бы не знала, на оценке не нашли.
23 марта 2022
Приезжала сегодня на сервис на замену шаровой. Персонал приветливый. Сделали все быстро и грамотно. Отдельное спасибо мастеру Иванову Дмитрию.
1
30 ноября 2021
Вчера стали счастливыми обладателями Рено Логан степвей. Большое Спасибо менеджеру Станиславу Плотникову. Сотрудник полностью сопровождал весь процесс начиная от выбора автомобиля заканчивая выдачей. Впечатление о работе Станислава и салона очень положительные. Вообщем у меня остались только самые хорошие впечатления от процесса покупки и визита в салон. Желаю и дальше поддерживать такое же высокое качество услуг.
2
11 апреля 2022
На днях делала шиномонтаж. Мне нравится, что у Рольф есть услуга «хранение шин». Так что я свои колёса и храню, и меняю только тут. Это удобно. В остальном тоже все хорошо: и мастера, и девочки на стойке сервиса.👍
3
27 октября 2021
Мое мнение об этом месте.
Плюсы:
- достойное качество обслуживания;
- вежливый персонал;
- просторный и уютный салон;
- талончики на кофе и чай :).
Минусы:
- цены на шиномонтаж и комплектующие. Увы, это общий момент для всех дилеров и этот - не исключение;
- не всегда можно найти место на стоянке. Что, впрочем, косвенно говорит о популярности места.
4
4
20 августа 2021
Сложно писать эмоции. Я с ними с 2013 года. Грамотный и вежливый персонал. Отличное отношение. Высочайшее качество. При дорогостоящих ремонтах всегда предлагают альтернативу, что наше время очень актуально. Быстро работают. Салон уютен. Не оставляют без внимания. Очень ими доволен и всегда ставлю им высший балл.
14 января 2023
Несколько раз обслуживался в этом салоне. Все понравилось, какого-то негатива после не осталось. Да и по прайсу все норм, но каждому не угодишь.
3
1 декабря 2021
Воспользовался услугой шиномонтаж.
Ниссан кашкай 2021. Колеса с датчиками давления. По стоимости вышло 2500, но как я понял-это исключение из правил, т.к. эту сумму мне называли по телефону, а при посещении сказали, что менеджер не посчитал стоимость установки/снятия датчиков давления +900руб., хотя специально переспросил несколько раз. Но, т.к. это было ошибкой менеджера, то обошлось без 900.
Что меня ещё больше порадовало, так это то, что машину ПОМЫЛИ!!! Это было верхом сервиса! По времени заняло 2 часа, это конечно дольше обычной шинки, связано, наверно с очередью. Шиномонтажкам есть чему поучиться в плане сервиса.
Не понравился кофе на втором этаже. Большая кофейня, но совершенно бессмысленная, видимо на балансе дилера.
Поставьте автомат с капсульным кофе, или дайте место в дешёвую аренду "кофейникам" будет здорово и будет где посидеть в ожидании услуги
Вообщем я доволен
27 июля 2021
Отличный автосалон, дружелюбный персонал, хороший гарантийный сервис. Отдельно хочу поблагодарить продавца-консультанта Подболотова Сергея (спокойный, компетентный, ориентирован на клиента).
27 мая 2021
Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Плотникову Станиславу Игоревичу! Его консультации при покупке автомобиля, профессионализм и доброжелательность очень помогли при выборе машины. Мы с супругой остались очень довольны обслуживанием. Еще раз огромное спасибо!
1
7 декабря 2021
9 лет посещаю этот салон. Все вопросы решаются быстро и качественно. Хочу отметить Эдуарда Балюра и Сергея Подболотова настоящие профессионалы своего дела.
1
1
20 января 2022
Решили поменять машину, со сдачей предыдущей в трэйд- ин. проживаем в республике Карелия, оставила заявку в Рольфе. Перезвонили, по телефону консультирлвал Дмитрий Кадоркин. Всё тщательно и подробно обсуждалось, учитывались все пожелания. Машину Дмитрий подобрал в кратчайшие сроки. Приехали за машиной, по предварительной договорённости, сдали старую, купили новую. Всё организовано и четко. Спасибо, что есть такие салоны, спасибо менеджерам, консультантам, отдельное спасибо Дмитрию Кадоркину за организацию покупки машины. Очень приятно иметь дело с такими компаниями.
23 марта 2022
Был на сервисе, проходил ТО-2. Понравился мастер Быстров. Принял раньше времени и дал исчерпывающие рекомендации. Цены плюс минус как и везде. Обслуживанием остался доволен!
1
10 декабря 2023
Покупал машину б/у все хорошо зделали правда долго ждал. А так все хорошо.
31 июля 2021
Огромная благодарность мастеру Шахову Антону! Приобретал автомашину в салоне Рольф на Савушкина 3 года назад. Обслуживать авто стараюсь только у данного мастера. Внимательный персонал, отличное качество. Спасибо огромное.
1
16 июня 2021
На днях у дилера Renault Рольф Лахта приобрел автомобиль Renault Arkana. Это мой первый автомобиль и к покупке отнесся с большой ответственностью. Автомобиль выбирал пару месяцев и посетил немало автосалонов. Хочется отметить, что при входе в автосалон ощущаются уют и комфортная обстановка. Понравилось дружеское и ненавязчивое отношение персонала. Среди персонала отдельно хочется отметить профессионализм и клиентоориентированость менеджера Дмитрия Викторовича Кадоркина. Так сложилось, что обстоятельства сводят с Дмитрием Викторовичем не в первый раз. Он меня консультировал в декабре 2020г, но, к сожалению, достичь успешного завершения сделки не удалось из-за возникших финансовых трудностей с моей стороны. Однако, на этот раз сложилось все иначе. Процедуру покупки автомобиля с момента входа в автосалон и до выдачи мне ключей сопровождал именно Дмитрий Викторович. Его опыт и умение доступно разъяснить достоинства и недостатки технических решений автомобиля способствовали выбору оптимальной комплектации и необходимого технического дооснащения автомобиля на взаимовыгодных условиях. В связи с постоянным повышением цен на автомобили Дмитрий Викторович всегда держал в курсе о наличии доступных автомобилей, их комплектаций, сроках получения и оперативно предоставлял информацию с финансового отдела. Полнота предоставляемой им информации давала мне возможность разумно оценивать текущую обстановку и своевременно принимать решения. В ходе сделки возникали ряд вопросов, связанных с документальным оформлением, состоянием производства автомобиля, технических характеристик и т.д. Из-за большого объема информации мне приходилось неоднократно обращаться Дмитрию Викторовичу за дополнительными разъяснениями деталей сделки, что порой он был вынужден явиться в салон в нерабочее время. Такой ответственный подход характеризует его как спокойного и внимательного сотрудника. Кроме того, со стороны финансового отдела было предоставлено квалифицированное документальное сопровождение в лице Евгении Соловьевой (к сожалению, не помню отчества). Она подробно разъяснила нюансы по оформлению кредита, страховых услуг и иных условий сделки.
Покупкой остался доволен и в дальнейшем буду рекомендовать команду дилера Renault на Савушкина как компетентных и квалифицированных сотрудников. Благодарю за оказанную услугу!
1
2
1 апреля 2022
Покупал Yeti, всем доволен. Все показали, рассказали. Очень удобно, что сразу можно сделать страховку, большая экономия времени!
1
1
26 мая 2021
Замечательный салон! Покупаем здесь вторую машину, отзывчивый и вежливый персонал. Здесь ответят на все ваши вопросы и расскажут абсолютно все!
Огромное спасибо менеджеру Станиславу и девочкам из кредитного отдела за выгодные предложения!
2
15 апреля 2022
Была на сервисе ,постоянный клиент ,мастер Балюра Эдуард.Обслуживание очень качественное,все быстро и грамотно ,рекомендую сервис .
1