Renault Нижегородец
530 отзывов
20 ноября 2019
Очень ужасный автосалон,покупали там первую машину в 17 году сказали что она единственная и таких больше нет в итоге нам вывезли с мятой крышой, мы заметили и сразу нашлась ещё одна но не битва.Подумали но не заметили бывает.
Но сегодня 20.11.2019 приехали покупать новую и в итоге нам вывозят машину у который капот весь перекрашен и не просто перекрасили как положено а как будто кисточкой это сделали.
Очень ужасный автосалон не советую,все вежливые,добродушные а на деле пытаются обмануть и спихнуть самые плохие и коцанные авто
9
7
22 февраля 2020
В автосалоне выполняли кузовной ремонт моей машины после аварии. Ремонт и покраска выполнены на высоком уровне. Машина стала как новая, Спасибо всем за хорошую работу.
6
5
21 января 2022
Менеджер Эдуард, сделка прошла без вопросов, все устные договорённости совпали с письменными.
1
5 июля 2020
Очень понравилось,мэнэджер сделал всё быстро и профессионально,машину получил в течении 2х часов с учётом установки допов.
7
1
29 ноября 2019
Сдавала свой автомобиль на кузовной ремонт. Ремонт провели быстро и очень качественно. Огромное спасибо Николаю и Алексею.
Горяева Елена.
7
4
14 июня 2020
Оч. Понравилось, вежливый и грамотный персонал, быстрое и качественное обслуживание.👍
6
2
1 июля 2022
Благодарю Умнова Алексея,за проведенную работу
2
6 июня 2022
Одно вранье, не ходите, не ведитесь.
Цены на порядок выше заявленных.
1
25 декабря 2022
Благодарю Умнова Плексея за работу
6 декабря 2020
нет ценников на автомобилях!нет ни каких характеристик! приходилось все выпытывать у менеджеров! а цены они говорят, какие сами придумают в этот момент! не советую вообще туда заходить!
3
2
22 ноября 2020
Делал кузовной ремонт,сделали хорошо. А вот проводку сделали так,что правая часть машины не горела,пришлось самому устранять,а отдал за это 5500
1
1
18 июня 2020
Продавцы разводилы. Неделю вели переговоры, назначили дату время модель авто. Когда приехали покупать оказалось такой модели нет, но они готовы продать другую за доплату. Якобы кто-то купил онлайн. У. Р. Оды. Не рекомендую
4
4
4 марта 2022
Взяли 20 авто! Менеджеру Дмитрию привет! Все четко!
20 июня 2019
Самый худший автосалон (на основании опыта обслуживания в 4 автосалонах). Проблемы начались уже при покупке автомобиля Renault Duster: после предоплаты менеджер сказал, что ждать придется 2 недели, по прошествии двух недель звонков из автосалона не было, позвонил сам в конце 3 недели ожидания. Менеджер сообщил, что на конвейере обнаружили какой-то брак у моего автомобиля и его устраняют, попросил другой автомобиль, на что менеджер сказал, что заказать не возможно и надо подождать 1 неделю. Прошла неделя - звонков нет. Позвонил опять сам - менеджер сказал, что машина ещё не поступила, надо подождать ещё неделю. В процессе ожидания знакомый сказал, что в другом автосалоне Renault в наличии автомобиль Renault Duster в необходимой мне комплектации, позвонил в этот салон и там сказали, что автомобиль можно будет забрать после оплаты в тот же день. После этого позвонил в автосалон Авторен и сообщил об этом менеджеру, на что он мне ответил, что надо ждать ещё какое-то время мой заказанный автомобиль. Я сообщил, что расторгну договор на следующий день, если автомобиля не будет завтра. В конце дня позвонил менеджер и сообщил, что автомобиль будет завтра (прошло более 5 недель вместо 2 недель обещанных автосалоном). После начались проблемы уже с автосервисом автосалона Авторен: через 2 месяца перестал работать штатный парктроник, установленный на заводе. Обратился в сервис автосалона, менеджер сразу начал с того, что я сам виноват, так как установил его не правильно (это сразу насторожило). Я сообщил, что парктроник был установлен на конвейере завода, после этого он согласился осмотреть автомобиль. После диагностики сообщил, что надо заменить кнопку, её сейчас нет и надо подождать. Ожидал 3 недели звонка, после позвонил сам, менеджер сказал, что надо подождать ещё неделю. В итоге ждал 6 недель и звонил сам (менеджеры у них совсем не любят пользоваться телефоном). Кнопка пришла, записали в сервис ещё через 2 недели. После замены кнопки дефект не пропал, сказали, что надо подождать ещё 3 недели пока придет другая деталь. В итоге исправляли дефект более 1.5 лет, в сервис отдавал машину 6 раз, ни когда не давали ни каких документов, что поменяли и какой был дефект. В процессе гарантийного срока в автомобиле возникали проблемы с блоком предохранителей (автомобиль не заводился), раздаточной коробкой, ЛКП, АКПП и др. мелкие дефекты. При каждом обращении менеджеры всегда находили, какую-либо причину дефекта, к которой автосалон не имеет отношение, но после возражений либо соглашается, либо предлагает написать отказ от гарантии, т.к. компания лояльна ко мне. Ни разу после ремонта не дали заключение о дефекте или проведенных работах, что очень удивляет и настораживает. Самый вопиющий случай: на автомобиле была установлена сигнализация с автозапуском, автомобиль с АКПП, в один день после автозапуска автомобиль поехал, т.к. переключатель АКПП не был в режиме паркинг, была повреждена машина. Я обратился в автосалон Авторен с целью диагностики дефекта, пригласил представителя установщика и эксперта. При осмотре выяснилось, что проблема не в сигнализации, а в АКПП. После этого автосалон произвел какие-то манипуляции и передал мне автомобиль уже без дефекта (автомобиль не трогался, если рычаг АКПП не в паркинге), ни каких заключений естественно не дали. Написал им претензию. По КАСКО страховщик отправил меня на ремонт в этот же автосалон Авторен, т.к. только он обслуживает страховые автомобили Renault в Нижегородском регионе. Передал документы на ремонт в автосалон, ждал более месяца - ни кто не звонил из автосалона и не приглашал на ремонт. Позвонил сам и мне сообщили, что ремонтировать по КАСКО не будут пока я не заберу претензию. Ни кому не рекомендую обращаться в этот автосалон и сервис. Берегите свои нервы и время!
21
2
17 сентября 2021
Салон классный, рекомендую, быстро удобно.
3
26 июля 2019
Купили автомобиль в этом салоне. Все очень понравилось. Персонал внимательный, вежливый. Все сделали нам быстро и качественно.
1
4
10 июня 2022
Заезжал на проверку кондиционера, все проверели, все сделали, все понравилось, в следующий раз только к ним)
1
21 апреля 2020
Отличный автосалон! Вежливый персонал. Оформили машину быстро, даже в условиях корововируса :)
6
3
4 сентября 2020
Грамотный персонал, хорошее отношение к клиентам. Не навязывают дополнительные расходы. Все понравилось
5
2
23 ноября 2021
Команда провесионалов. Работают отлично.
1 мая 2023
Все отлично!
1
20 июля 2021
Вроде и официалы а запчастей нету. Сказали ждите 10 дней пришлось всё самому за день в иксоре взять.
1
2
28 июля 2023
Покупал там машину, все супер
15 января 2019
Большой автосалон, много автомобилей в наличии! Великолепный, общительный и решающий все вопросы директор Александр Николаевич! Всем очень рекомендую.
2
5
1 октября 2021
Спасибо менеджеру Алексею, помог в выборе автомобиля.
1
2
31 июля 2020
Александр Ванечкин супер специалист. Спасибо , купила авто наконец то!! 4 балла за то что в конце месяца нууу ооочень долго).
4
1
17 марта 2020
Салон разочаровал, как то пытался там купить машину, заморочили голову хитрыми договорами, купил у других. Приехал починить магнитолу- взяли полторы тысячи за три часа пустого ожидания и мойку машины, ничего не сделали, починил за две в другой фирме. В общем, полный отстой.
7
6
29 июня 2020
Отличный сервис, грамотный персонал, всегда готовы выручить в любой момент.
6
1
6 мая 2019
Покупала там себе авто. Приехала первый раз в субботу на тест-драйв, во вторник забрала новую машинку. Персонал грамотный, работают слаженно, все бумаги оформляют быстро, без проволочек. Рекомендую для обращений.
1
3
4 августа 2021
В целом не плохой автосалон ,но как убрали кузовной ,мой интерес к услугам данного СТО пропал.
1
2
18 декабря 2021
Пока нареканий нет, а 15 января приеду на сервис - вот тогда посмотрим.
13 декабря 2020
Лапшу такую вешают на уши.... Качество общения менеджеров в момент отбивает желание делать покупку. Купил джили в салоне напротив!
4
1
4 ноября 2021
Все высокопрофессионально . Но дорого. Не для пенсионеров.
25 декабря 2019
Отличные специалисты и механики и мастера кузовного ремонта- быстро,качественно,надежно!
6
5
13 апреля 2021
Все хорошо, адекватные специалисты и обычные цены.
1
1
21 июля 2021
Предлагают хорошие скидки, располагают к общению, не утаивают состояние машин
1
2
9 марта 2020
Сразу же при входе создаётся ощущение, что особо не кто тут никого и не ждёт, несмотря на то, что и так никого нет.
Мы сами по себе, а вы сами по себе, хотите берите хотите дальше идите
4
5
21 сентября 2023
Спасибо .
26 июня 2022
Хотите качества,обращайтесь к Умнову
1
16 июля 2021
Месяц не могут вернуть копеечную предоплату в 5000р. Не советую связываться.
7
26 декабря 2021
Добрый день. Хороший салон, хороший персонал. Хорошие машины.
23 апреля 2020
Огромное спасибо за качественное обслуживание оценка 10 из десятибальной .
6
3
25 мая 2022
Менеджер Евгений, делал ТО 0 замена масла, все хорошо, в срок
1
31 марта 2018
Самый адекватный салон Рено в Нижегородской области, всем советую. В остальных салон работники вытворяют чёрт знает что, сдесь всё сделали в лучшем виде. Кто хочет качества и прекрасного сервиса приезжайте сюда.
4
5
6 октября 2019
Отличное обслуживание, вежливые продавцы, утром приехали посмотреть, вечером уже уехали на новом авто
4
2
1 февраля 2020
Покупал 2 автомобиля, получил очень выгодные цены и хорошее обслуживание!
5
5
3 апреля 2021
Качественный сервис, быстрое обслуживание.
1
1
21 июля 2021
Мне понравилось, менеджеру Владу респект)
1
12 августа 2020
Вежливый персонал, быстрый и качественный сервис!
3
1
8 сентября 2022
Все отлично
1