Из плюсов: проводят интернет там где другие не могут.
Из минусов: интернет не работает. А если и работает, то не долго, до следующего снегопада или отключения энергии или обрыва кабеля или модернизации или прочей проблемы. А с середины ноября уже две недели постоянные обрывы соединения, а после недавнего снегопада - вообще пишет обрыв кабеля. Итого половину месяца интернета нет.
Если что-то не работает - дозвониться невозможно. либо нет оператора, либо 30 минут слушаешь какой ты в очереди, пока не сбросят трубку.
Из связи с компанией доступен только официальный канал в телеге РегионСвязь и неофициальный РегионСвязь чат, всё.
Даже чтобы попросить перерасчет за неработающие дни. я не понимаю как связаться с ними.
С 22 ноября 2024 нет интернета Восход6 обрыв на линии, обращения в тех поддержку об устранения аварии были проигнорированы интернета нет, но зато абонентская плата списывается, как положено.
Есть предположение, что у данной организации Регионсвязь просто нет собственного технического персонала, а для подключения нового абонента нанимаются сторонние люди, в следствии чего им нужно устранять обрывы на линиях нанимая техников на стороне, за свой счет ,а делать они этого не хотят, так как затратно.
Ну ничего, сей час закончатся авансовые деньги абонентов, кои данная организация списывает не законно ,то есть списывает автоматом не предоставляя услуги интернета. Обрывы сети Регионсвязь есть по всей области, не только у меня, вот тогда, когда деньги на счету организации будут заканчиваться ,а пополнений больше не будет, возможно руководители зашевелятся.
Многие жалуются, мне хочется отметить в этой компании улучшения. Да, проблемы у них есть, но в последнее время стало минимум отключений, отличная скорость, хорошая стоимость тарифа, оперативно ремонтируют поломки. Особенно хочется отметить девушку в технической поддержке , Да долго дозваниваться, много клиентов, Но она не раз помогала нам. Слетает роутер, она помогает по телефону настроить его. Спасибо большое. Желаем дальнейшего развития и меньше поломок.
Самый ужасный провайдер интернета, Если проблемы возникли у провайдера то дозвониться не возможно!!! Трубки не берут, автоответчик сбрасывает звонок когда очередь до 1 доходит. Постоянные перебой с интернетом, решение у провайдера всегда одно, виноват роутер и перезагрузить оборудование- больше решения нет, у них всё хорошо проблемы у вас. Оставляли заявку летом провод висит в 2.5 метрах от земли, приехали посмотрели и уехали как итог провода данного провайдера валяются оборванные после снега по всему посёлку. ( провода других провайдеров функционирую, и состовляют заявленные услуги?) Свинское отношение к своим клиентам.
В Глазково, рядом с городом, 10! дней не интернета!
Регионсвязь, не можете справиться - наймите специалистов и верните деньги! Пора с вами завязывать, неумехи.
Дополнение
13 декабря. С 21 ноября ничего не изменилось!!! Подключения нет, деньги списываются, условия договоров не исполняются, никаких внятных перспектив не сообщают.
Регионсвязь!!! Когда будет интернет??? Ответьте!!!
Дополнение от 5.01.25.
Доступ не восстановлен. Заявка от 5.12.24 в личном кабинете исчезла . Весь аванс за декабрь списали, он ушёл в минус.
Ждут продолжения авансирования при отсутствующем полтора месяце Инете?
Никакой обратной связи и информации. В ТГ - сплошная муть.
Суперсервис!
Если бы можно было оценить отрицательным числом, то моя оценка была бы -100!!! С 21 ноября отсутствует интернет. Всю деревню подключили в течение недели. Осталось 4 дома. Доблестный персонал запросил по 3 тысячи с дома. Соседи согласились - в этот же вечер приехали, связь восстановили. Мы отказались, т.к. это их прямая обязанность, но сроки называют не меньше месяца. И да, плата также списывается ежедневно. В итоге купили роутер с мобильным интернетом. Пока полет нормальный. Если эта шарага думает, что альтернативы нет, то они сильно ошибаются. Это отвратительная связь никогда на неё не соглашайтесь!!!
Ну если пользоваться полным отсутствием логики при восстановлении магистральных линий, то интернета все мы можем ждать долго)))
Как вам такое? Приехать, починить часть линии , а оставшуюся часть( при том что она конечная и тупиковая) оставить а нерабочем состоянии? Где тут логика? Ну и закрыли бы оставшуюся часть работ и одно направление было бы восстановлено полностью.
Уважаемые господа, возможно вы решили в принципе не восстанавливать оставшуюся линию? Так вы сообщите нам об этом , а то вам немалые деньги за подключение уплачены, и не понятно ждать чего то , или в другую компанию вложить немалые средства?
И ещё подскажите пожалуйста как расторгнуть договор с вами?
Нет интернета уже месяц. На тех поддержку не дозвониться. Типа ты 15 в очереди, потом 2й, 1й и... сбрасывается звонок, т.к. прошло 30 минут разговора. Я это делала 4 раза. Каждый раз одинаково. Так что можете не звонить, не ответят.
Очень жаль, что за 15к тебе провели интернет, ты попользовался месяц, один раз выпал снег, и интернета больше нет.
Я просто в шоке.
Оставляла заявку 3 дня назад в личном кабинете. Даже не чешутся отвечать.
Написали, что рязаново сделали в их телеграм канале, потом удалили. Коллективную жалобу на них и в суд
Пусть возвращают деньги за ведение проводов, по которому нет интернета.
Ну что сказать, качество работы оставляет желать лучшего. Испугались своих клиентов и отключили телефоны? При звонке в данную организацию тебе могут сообщить, что ты в очереди 10-й по счёту, а затем когда твоя очередь будто бы настанет, то происходит сброс звонка. Неплохая схема работы.
Электричество в Чуприяновке на улице Коммунальной дали ещё вечером 24 ноября, но интернет так и не появился.
Работы не ведутся. Вы бы хоть объявление какое-либо дали своим потребителям. Вот и плати вам денёжки, грабёж, да и только. Никому не посоветую данную конторку. По-моему ждут толпы клиентов в свой офис..
Уже пользуюсь три года , регулярные длительные перебои, номер техподдержки уже на быстром дозвоне, работать из дома не возможно,потому что вы в любой момент можете вылететь из интернета на неопределенный срок, на данный момент третий день подряд у нас нет интернета. Если вы планируете подключать интернет,то подумайте 100 раз взвесив все плюсы и минусы, потому что плюсов не так и много, в основном вас ждут регулярные перебои и звонки в поддержку, вы потратите кучу времени и сил на это.
Долго не хотела оставлять негативный отзыв, но тут уже просто лопнуло терпение, уже неделю больше недели нет интернета, я всё понимаю погодные условия повлияли, но за неделю уже можно было починить. При этом деньги списывают каждый день, вопрос только за что????!!!! И за всë время не работы интернета,естестественно перерасчёт никто не сделает! В службу поддержки не дозвониться, просят оставить голосовое сообщение, но и сообщение не оставить, ящик якобы переполнен и всё, до свидания! А кто будет решать проблему?! Уже давно бы перешли на другого провайдера, если бы была такая возможность.
Это просто дно, а не провайдер.
С 21 ноября нет интернета, ок, все понимаю погодные условия были. Но ща три недели его можно уже новый протянуть, а не этот чинить!!!!!!
У нас не деревня, город.. Тверь, кто силит на регионсвязь без интернета.
Нет дозвониться, не отвечают и даже не читают в ватсаппе... Полная тишина..
Проводила за 10 т.. Два месяца назад... В итоге ни денег, ни связи.
За подключения скорее всего не вернут, но оставаться с ними нет никакого желания.
Есть огромное желание писать в Роскомнадзор и прокуратуру.
Очень интересно работают. У нас неделю нет интернета из-за циклона. Собственно, как и света. Сегодня ( 27.12.3024)списали абонентскую плату, как обычно. 800 р за месяц. Решила позвонить. В очереди 7 . Прождала у телефона 15 минут! И, когда раздался долгожданный гудок, они сбросили вызов!!!!
То есть услуги не предоставляют в полном объеме, а плату берут день в день, копейка в копейку. А поговорить?)))), как в анекдоте.
Мало того, что в течении месяца интернет то пропадает на пару часов, то виснет,- перерасчет не делают. Так сейчас и звонки сбрасывают.
В целом (когда все работает) хорошие скорости и цена (тариф Старт: 100мб/200₽). Но когда бывают проблемы, то в поддержку не дозвониться, на обращения из ЛК реагируют отписками. Тех поддержка отвратительная. Вместо "ваша позиция в очереди 20", лучше бы просто ответили, что "есть такая то проблема, пытаемся решить, но не знаем когда, простите... "...
Интернет отсутствует с 21 числа, дозвониться невозможно, сейчас вообще говорят нет свободных операторов, оставьте голосовое сообщение, хотела оставить, говорят ящик переполнение, до свидания! Электронная почта не работает, все возвращается, на сообщения в лк не отвечают. Работы по восстановлению не ведутся, хотя свет не отключался, перерасчёт делать по всей видимости не собираются. Прошло больше недели, ничего не происходит
Интернет отсутствует 2 недели. Валяются оборванные провода. Дозвониться за 2 недели не удалось ни разу! На 1 заявку в ЛК ответили отпиской о плохих погодных условиях и не возможности обозначить сроки. За 2 недели благополучно продолжают списывать абон. плату за не оказанную услугу. Скорость постоянно падала до 1-2 мбт, выше 80 мбт из заявленных 100 не поднималась. Однозначно отключаемся, как это будет возможно.
Более месяца нет инета Отвечают - ведутся работы. А всего лишь в декабре выпал снег. Зря потраченные на установку инета деньги Сожалеем, что связались с этой организацией Будем решать вопрос подключения к другому провайдеру И буду обращаться в Прокуратуру Лучше, если много клиентов обратиться в Прокуратуру Друзья, обьединяйтесь в борьбе с Регионсвязью Пишите в Прокуратуру, Ростехнадзор, Губернатору
Первый год всё было хорошо, но потом начались проблемы, то скорость низкая, то по непонятным причинам на день даа отключали интернет. Связаться с техподдержкой по телефону невозможно, на сообщения в личном кабинете не отвечают… После крайнего снегопада , уже более трёх недель интернет отсутствует, и когда восстановят непонятно. Будем менять провайдера.
Когда подключали интернет другой альтернативы не было. Современем немного ухудшилось работа, приходится звонить в техпомощ. Уже несколько раз звонили по номеру 750804. 5 звёзд ставлю за работу оператора Сергея! Всегда учтив и пытается быстро решить проблему. Как и сегодня 09.10.24 в 14:30 он объяснил и помог в решении. Спасибо за вашу работу!
Отсутствует подключение к Интернету с 22.11.2024 г. в деревне Неготино. До техподдержки не дозвониться. Пришлось лично ехать в офис, однако и там не предоставили никаких сроков восстановления сервиса. Заявки в личном кабинете висят без ответа. С удовольствием бы поменяли провайдера, но нет других вариантов. Никому не рекомендую данного провайдера.
Просто ужас .одназначно не рекомендую. Интернет постоянно пропадает. В течение пяти месяцев каждый вечер просто кашмар. Но вот уже двое суток его вообще нет. Дозвониться не возможно. Когда подходит очередь, то просто СБРОС с их стороны. Деревня строиться большими темпами. Всем соседем не рекомендуем. В общемх чате деревни одни отрицательные эмоции.
Когда есть интернет, то всё не плохо, но когда его нет,дозвониться до тех поддержки нереально, с 22 ноября без интернета, ждёшь-ждёшь очередь свою при звонке, но как только доходит по позиции 1,звонок сбрасывают((( В телеграмме тоже никакой информации с 3 декабря не выкладывают. Ведутся работы, я всё понимаю,но человеческого отношения никто не отменял!!!
Ребята молодцы. Быстро среагировали и соединили провода. В таких ситуациях они молодцы. Специалисты высокого уровня среагировали моментально по нашей заявке. Действуя единственным оператором по району, мы надеемся, что и в будущем они нас не подведут
Ужасный персонал, который на все вопросы отвечает "Не знаем". Постоянные проблемы со связью, ничего не решается и ничего не работает. На звонки не отвечает, заявки не смотрят. Дозвонились до оператора Сергея, который никакой информации не даёт, просто даже отказываются говорить, когда у них рабочие дни. Сказать больше нечего — полное дно.
C 21 ноября в зоне действия данного "Чудо" провайдера, не могут восстановить доступ к сети интернет. Частное ты лицо, или юр лицо, разницы для Регионсвязи нету. На заявки не отвечают. На линии какие то работы сделали, отписались в свой чатик, а дойти дальше и посмотреть по заявке? А зачем, и так сойдет.
Пользуются тем, что выбора нету.
Все их ругают, НО с нашим СНТ они постоянно решают все вопросы. Да бывают аварии на линии и это не от них зависит, да тоже начинаю нервничать, когда нет интернета, но перерасчёт есть и постоянно на связи с нами. Спасибо за интернет!!!
Провели в деревню, отличный интернет, никаких претензий к провайдеру. Один раз был сбой вечером за всё лето и то с утра всё работало. Молодцы ребята. Приятно быть вашими клиентами.
Понимаю обрыв из-за погодных условий, но я даже не могу зайти в ЛК, дозвонится невозможно, так как все телефоны уже месяц отключены. Куда смотрит Роскомнадзор не знаю. Почта у них тоже отключена. Через ТГ обратной связи тоже нет. А я заплатил за установку 37,000 , чтобы провели оптику в дом, попользовался ровно неделю.
Около трёх часов нет интернета! Пыталась дозвониться! Два раза звонила - оба раза тринадцатая в очереди! Доходит до первой, минут семь жду, а потом сбрасывают вызов!!! Оба раза!!! Собираюсь менять! Отвратительно работает! Частые зависания!!! Автоответчик слушать не выносимо!
Уже неделю нет интернета, до этого также не было несколько дней, понимаю-погодные условия... Но! Дозвониться нереально! Абонентская плата спишется, почти месяц нет.... инета, что то узнать-не возможно..... Любая компания в доску разобьётся, ответит, объяснит, вот так Регион связь
Хочу дополнить свой отзыв , и на данный момент убираю 4 звезды , оставляя 1 ! Это позорище ! Дя , я понимаю, что форс мажер , что проблемы по всей области , но абонентскую плату то почему продолжаете списывать !? И в личный кабинет не зайти !!! Однозначно расторжение договора
Сегодня 09.01.2025 г., интернета нет с 21.11.2024г., почти два месяца нет интернета а оплата списывается ежедневно. За это время в некоторых населённых пунктах уже были аварии по три раза и их исправлял а до д.Грузин у работничков регионсвязи руки никак не дойдут.
Совершенно отвратительно работает служба поддержки, то есть не работает совсем. Третий день нет интернета, при этом сайт не работает, в личный кабинет не войти. При звонке в службу поддержки можно прождать в очереди и потом тебя все равно сбросят и никакой консультации ты не получишь.
Отключения каждый день! То одно, то другое. За то абонентскую плату все четко и во время. Качество ужас. Дозвониться не реально. В офисе никого. Ни в коем случае не пользуйтесь данным провайдером, если хотите качество. Самое плохое, что менять что то к лучшему не хотят...
Уже 4 дня нет интернета. Невозможно дозвониться ни по одному номеру, в личный кабинет не попасть. Работу поддержки и технического отдела можно оценить только на 0! Хорошо, что в других компаниях появилась возможность подключения в частные дома проводного интернета. Меняем провайдера срочно, что и другим советуем!!!
Здравствуйте. Живём в поселке Загородный и уже больше месяца нет интернета, обещали сделать до нового года, но время идёт, дозвониться до вас целая проблема ( можно узнать когда конкретно будет решена проблема!?
Пользуюсь интернетом с 2023 года. Проблем не было. Если звоню заблокировать интернет на зиму, сразу берут трубку и блокируют. Если весной надо разблокировать, опять звоню и все делают. Отвечают быстро. Проблем не обнаружено. Деревня чернонубово, снт бор, участок 198
Интернет не о чем, постоянные перебои, скорость низкая, до тех.поддержки не дозвониться, за что деньги платим не понятно, там даже не кто не шевелится и не хочет исправлять проблемы. Вообщем не советую провайдера, перехожу на другой.
Интернет стабильный. Его стабильно нет.
Заплатил за подключение 12000, неделю пользовался и выпал снег. И все. Красная лампочка мигает уже месяц. До поддержки не дозвониться, но смс с напоминанием пополнить счёт пришла) Зря только дом продырявил.
Ужасный провайдер, если есть альтернатива, подключайтесь лучше к ним. Хуже, чем регионсвязь точно не будет. Скорость ужасная, соединение постоянно пропадает на 2-5 дней в лёгкую, причём сами перерасчёты не делают а тарифы не дешёвые.
Я все конечно понимаю погодные условия и т.д. Но я подключила за 9000 интернет + ежемесячно 600.
Но 8 дней нет интернета это перебор.
На линию не дозвониться или скидывают, или робот отвечает. Сколько уже можно не выносимо.
Это дно Тверского интернета, просто отключили тезническую поддержку и тишина!!! Ссылаясь на снегопады, но уже идут следующие и следующие, все другие провайдеры уже восстановили доступ, но не Регионсвязь!!!!!!!!!!!!!!!!
Вы над людьми издеваетесь! 30 минут висеть на линии и сбросить звонок. Это ни в какие нормы обслуживания не входит. У вас управление фигнёй страдает, нельзя нормальную поддержку сделать? Полнейшее безобразие.
Когда появится интернет в пгт Васильевский мох? Деньги уплачены, интернета нет. Интернет отсутствует с 21.11.2024. Техподдержка не отвечает, верните пожалуйста на счёт деньги за нерабочие дни.
Я пользуюсь давно услугами этого оператора, могу сказать что пользуюсь именно этим провайдером вынуждено , потому что в нашем нп нет другого , нет тех придержи вообще, нет сервиса , нет маркентига , нет нет нет
Нет интернета с 21 ноября 2024. Сегодня 9 января 2025. Интернета все так же нет!!! Провод провис до земли. Создано ПЯТЬ заявок! Не связывайтесь ! Оказываются услуги ненадлежащего качества !
Постоянные проблемы с доступом интернет, с удовольствием бы перешел на другого провайдера, ни один номер технической поддержки, который указан не работает.
Посоветуйте других провайдеров)
Ужасный оператор худший из всех, связь отвратительная в прямом смысле слова, можно легко провести 5-6 дней без интернета и при этом заплатить 600 рублей, 5-6 дней это я имел в виду совсем и с низкой скоростью еще столько же, в итоге попробовав дозвониться вы будете вежливо посланы потому-что не дозвонитесь 30 минут ожидания и меня сбросили! Все негативные отзывы правдивы!
Два месяца нет интернета. Пишут,что работы проведены, но ничего абсолютно не сделано!!! Пора уже писать бумаги в соответствующие органы. Пусть проверят эту конторку.
Не знаю на счет работы интернета, но связаться с вами невозможно! Может хоть тут ответите! Какой интернет кабель вы используете? Нам очень нужно знать его название