Плюс только в том, что охотно берутся за работу.
Дольше сплошные минусы. Сроки не выдерживают, даты сдачи товара на ВБ просрачивают, что влечет увеличение платы за приемку от ВБ. Компенсации отказываются возмещать. Придумывают заумные предлоги. В общем отстойная компания. Не связывайтесь.
ужасный сервис,увидела в интернете и решила довериться.
работу выполняют не то что бы некачественно, а просто ужасно.
не разу не сталкивалась с такой безалаберностью!
ставлю 1 звезду так как 0 нельзя поставить(
не понимаю каким образом тут есть положительные отзывы, я возмущена!
Работаем с Reful на полном цикле.
Все операции по з абору, хранению, сборке и доставке моих товаров до МП берет на себя Reful. Договор об оказании услуг уже несколько раз продляли, всем доволен.
Данная компания просто ужас.Я несколько раз давал им второй и третий шанс,но ничего не изменилось. Работа выполнялась каждый раз некачественно ,работать с таким фулфилментом невозможно. Крайне не советую.
Компания не заслуживает не какого рейтинга! Ужасный фулфилмент свои услуги не выполняют небрежно и крайне некачественно. Не рекомендую к сотрудничеству!
Очень плохой сервис. Игорь Ш. обещал выполнить в срок, в конечном итоге весь товар упакован с браком. Трубки не берут, скрываются. Будем подавать в суд.
8
3
Света М.
Знаток города 5 уровня
21 января
Результат работы этой компании оцениваю самым высоким баллом. Системно организованная цепочка отделов под руководством опытного начальника. Очень быстрый и качественный сервис. Как следствие, клиенты магазина на маркетплейсе повторно выбирают мой товар и больше доверяют бренду.
2
5
виктор
Знаток города 19 уровня
2 февраля
Не верьте положительным отзывам, мы повелись и пожалели. В начале работы все было бы хорошо, но позже начали выставлять счета с завышенной стоимостью, где была включена дополнительная упаковка, которой по факту не оказалось на товаре! 🤷 Сложилось такое впечатление, что они хотят один раз срубить деньжат и не нацелены на взаимовыгодную работу. Не рекомендую компанию к сотрудничеству, положительные отзывы видимо куплены за деньги..
Не советую никому сюда обращаться.Компания ужасная,остались только негативн ые эмоции.Больше одной звезды в эту компанию я не поставлю …
1
Миша Ш.
Знаток города 4 уровня
8 января
Процесс обеспечения клиентов товарами с момента оформления заказов и до их получения очень трудоемкий. Одному мне с этим не справиться. Команда опытных и знающих свое дело ребят из компании выполняет определенные операции на отлично. Не просто успеваем,а иногда идем с опережающим эффектом. С такими приятно работать.
Хочу выразить огромную благодарность данному фф. Ребята клиентоориентированные. Оперативно забрали, упаковали и отправили на МП, гибкие и быстрые. Всегда на связи 🤙 дают полный отчет по всем этапам, советуются и предлагают оптимальны е решения. Качество работ и цены отличные. Рекомендую!
Все устраивает. Менеджер на связи 24/7, все вопросы решаются оперативно, увеличиваем объемы на этот фулфилмент. (у нас одежда, и нам нравится что есть свой швейный цех, люди которые в нем работают знают свое дело)
4
4
Посмотреть ответ организации
Артём
Знаток города 4 уровня
25 декабря 2024
Маркировку и доставку товаров производства я доверяю этой компании, сам же сосредотачиваюсь на развитии бизнеса. Сервис качественный, ни разу не подводили, все вовремя делают. Всегда на связи. Рекомендую.
3
2
Викуся Тодоровская
Знаток города 4 уровня
6 января
Reful помог мне и продолжает помогать улучшать качество обслуживания клиентов,оптимизировать процессы и увеличивать эффективность деятельности. Честные и порядочные сотрудники, профессионализму которых , думаю, могут позавидовать их конкуренты.
2
2
Sokolovskiy
Знаток города 4 уровня
25 января
Reful помогает мне в увеличении эффективности бизнеса, ведь я трачу меньше времени на обработку и доставку заказов. Тем самым быстрее реагирую на изменения спроса на определённый товар и соответственно увеличиваю объемы продаж. Спасибо что вы есть, вместе мы - сила.
2
4
Сергей
Знаток города 4 уровня
10 января
Сотрудничаю с Reful где-то с год. Только хорошее могу сказать о их работе, стараются максимально выполнить пожелания заказчика. Автоматизированная система управления контролирует запасы и обработку заказов. Преимущество в том, что я не несу издержек на размещение и хранение товаров.
2
2
Вера
Знаток города 5 уровня
3 января
Хранение товаров на складе, их сборка, упаковка, маркировка, проверка качества, доставка и работа с возвратами - я заказывала полный перечень услуг к Reful. Результатом довольна, в процессе работы отчеты регулярно поступали на электронку. Буду еще обращаться обязательно. И всем советую.
3
1
Кирюха Демшин
Знаток города 4 уровня
2 февраля
Данная компания просто ужас. Сроки сдачи не выдерживают , а компенсацию платить не хотят . Товар упакован некачественно . Коробки мятые , местами порванные . Все все условия по сотрудничеству меняются в процессе. Крайне не советую компанию.
2
1
Kymisich
Знаток города 4 уровня
17 января
С сотрудниками этой фирмы всегда можно договориться, если, например, сроки поставки нужно перенести или еще какие-то форс-мажорные обстоятельства. Качественный фулфилмент улучшает репутацию бренда, ведь непродуманная может испортить впечатление даже о хорошем товаре.
Упаковка и доставка, всё в срок. Работаем с несколькими МП, удобно.
2
4
Посмотреть ответ организации
АИША Р.
Знаток города 4 уровня
24 января
Результаты этой компании оцениваю самым низким баллом. Так как организация не оправдало доверие к ним, сервис не качественный, товар упаковывают с браком. Менеджер долго отвечает. Крайне не рекомендую.
Худшие! Не рекомендую пользоваться услугами данного фулфилмента. Не профессиональное и безответственное отношение к своим обязательствам. Пожалуй по порядку:
1. Самый не понятный и странный вопрос возник, когда эти люди решили поменять условия сотрудничества не предупредив заранее. Оговорены были одни сроки в работе, по факту исполнение сроков систематически нарушалось. Аргументировалось это тем, что у них якобы какие-то увольнения и человек, с которым мы вели дела больше не работает. И все это не озвучивается заранее, а только после того, как начинаешь расспросы про нарушение сроков, за которые, на минуточку, они получают деньги.
2. Не внимательные сотрудники склада! Отдельная тема. Вместо одного товара отправили 10 штук совершенно другого. Аргументировали - мы не заметили! Потери так никто не возместил.
3. Про официальный документооборот тоже интересная история - каждую поставку, каждую отгрузку приходится буквально выпрашивать, чтоб отправили соответствующие документы. Тут, по видимому, на это глубоко все равно.
4. Обратная связь вообще "шикарная" создается общий час для решения вопросов касаемо конкретного ИП. Пока по два раза не спросишь, никто не соизволит ответить. Даже если вопрос срочный и об этом пишешь!
В общем, жаль, что нельзя поставить оценку с минусовым значением. Просто худший фулфилмент для работы по маркетплейсам.
Ребята работают быстро и качественно, цены приемлемые в отличии от других компаний в которые обращались. Ведём регулярные отправки товаров через компанию. Сейчас запускаем новые виды товаров в большом количестве, абсолютно уверены что также оперативно соберут и отправят.
Отличная организация. Выполняют качественно и быстро свою работу. Лучший склад в Москве!!! Поэтому если что-то нужно запаковать или убрать в коробку это точно в рефул!!!! 👍
Очень качественно происходит упаковка и отгрузка товара. Ребята 24/7 на связи, все очень оперативно. Всем рекомендую данную компанию. Спасибо Вам за такой сервис 👍
Компания работает четко!)уже в 7 раз привожу товар всё успевают в срок,качественная обработка товара. Отзывчивый персонал помогают с оформлением поставок)))))
4
4
Посмотреть ответ организации
Марьям Сальма
Знаток города 4 уровня
27 января
Совсем обнаглели край, второй раз уже коробки мятые,где то порванные,этикеток в каких то коробках нет.Менеждер наглый, грубит.Пожалела ,что связалась с ними!
Администратор был запыханный. Грубо общался, до конца не выслушал. Просто сказал, что не продают в розницу и сразу бросил трубку. Общение с клиентами на 1/10 (хоть ответили).
5
4
Посмотреть ответ организации
влада иванчикова
Знаток города 4 уровня
27 февраля
"Рефул" – разочарование. Некачественный фулфилмент, проблемы с упаковкой и ужасная коммуникация. Не рекомендую!