Доставили лекарство, которого не было в моем городе.
Не очень понятно на самом сайте было, как происходит доставка, поэтому пришлось звонить и уточнять. Лучше сразу прописать алгоритм, что надо дождаться письма на электронку, в котором будет все описано.
А так все пришло все в целости В заявленные споки. Спасибо большое.
Доброе время суток! Живём на Камчатке, родители живут в Александрове, поэтому всегда была проблема с покупкой и доставкой лекарств для онкобольной мамы. Первый раз заказали препарат доступный с доставкой в этой аптеке, конечно переживали, НО все прошло замечательно! Доставили на дом компанией СДЕК за два дня! Огромная благодарность, специалистам работающим в аптеке, продолжайте свое благое дело! Оно Очень нужно! Особено нуждающимся в препоратах, которые не доступны на переферии.
Бесконечно благодарны аптеке за помощь! Закпзали в Москве лекарство по полной предоплате. Через 3 дня уже забрали в СДЭКе в Екатеринбурге. Все честно, постоянно на связи. Люди очень доброжелательны, вежливы.
Сделала заказ. Обещали привезти чере 2-3 рабочих дня. На 4 -ый рабочий день уточнила, когда будет. Написали, что будет на следующий день. Так как живу в МО, пыталась распланировать свой день с учётом посещения аптеки. Оказалось довольно сложно это сделать. Снимаю 3 звезды за нечёткость в определении дня доставки.
Прекрасный ассортимент, вежливые и внимательные сотрудники
1
Посмотреть ответ организации
Олеся М
Знаток города 3 уровня
28 февраля 2024
Приобретала лекарство, которое не продают у нас в регионе. Связывалась с сотрудником аптеки по электронной почте, ответили мне очень быстро, что могут отправить через «сдек доставку». Оплатила лекарство и через 2 дня уже все получила в лучшем виде, даже раньше заявленного срока. Огромное спасибо, все супер!
Купила Альбумин 10% 100 мл по 5400 р за флакон,а в другой аптеке утром покупали за 3200.Разница небо и земля,я была в шоке от разницы.Лално 500 ,1000 и в конце концов 1500 рублей.Нет 2200 р разница.Такое возможно?
Лично мне фармацевт оказал потрясающий сервис! Разобрал рецепт, дал нужное количество, ещё и дистанционно. Очень внимательное отношение, профессионально. Я в восторге. Врач напутала в рецепте, а тут верно собрали, сколько нужно лекарства. Очень рекомендую!
Прихожу примерно раз в месяц забирать заказ из еаптеки и почти каждый раз не работает терминал для оплаты картой. Если у вас такие технические проблемы, может за полгода уже можно их решить? Женщина фармацевт просто хамка, причем она не просто недовольная или уставшая, а конкретно хамит в ответ на простые фразы.
При лечении онкологии в Екатеринбурге столкнулись с отсутствием препаратов химиотерапии. САНКЦИИ!!! Интернет привел меня и мою подругу по несчастью в эту замечательную аптеку. Огромное спасибо сотрудникам REDapteka за помощь и терпение! Заказ собрали, оформили все сопроводительные документы. Препараты требовали температурный режим хранения. Все организовали. При этом сотрудникам пришлось взаимодействовать не только с нами, но и с курьерской доставкой. Еще раз ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО ЗА ПРОФЕССИОНАЛИЗМ И ТЕРПЕНИЕ!!!!
Заказывал лекарства с доставкой в регион. Все сделали в лучшем виде, хорошая обратная связь, быстро оформили заказ и так же оперативно доставили. Большое спасибо!
Если заказывать самовывозом из онлайн аптек, то получается дёшево, а вот если что-то покупать из того же списка у них, то примерно в 1,5 раза дороже выходит. Несколько раз сталкивался с тем, что в рабочие часы роллета - закрыта и никаких объявлений не висит, уходил в полном непонимании. (((
Персонал вежливый,обслужили быстро.цена на мое лекарство самое низкое,среди других аптек
1
Посмотреть ответ организации
Кира
Знаток города 16 уровня
29 марта 2024
Фармацевт (не знаю имени, не было бейджа, без волос) совсем не ориентируется на покупателей. Был задан конкретный вопрос о приеме препарата "Можно ли использовать беременным?", в ответ супруга получила "А какая вам разница, беременная вы или нет?".
1
Посмотреть ответ организации
Dmitry B
Знаток города 15 уровня
7 февраля 2024
Заказывал тут препарат, который очень тяжело найти. Помогли найти, забронировать, да еще и доставили в другой город. Большая благодарность
Сегодня 02.04.2022 приехали из другого конца Москвы, за жизненноважным лекарством для ребёнка. Заказ был сделан через приложение. Был рецеп электронный (qr- код), а так же выписка из больницы, где указано активное вещество препарата, которое мы принимаем с детства. В Поликлинике указывается активное вещество препарата, во избежании повторов в случае если нет в наличии одного названия, заменять на другое. Но видимо фармацевт это не знала и в рекомендациях врача, нашла сноску о сдаче крови, на которое она и обратила внимание. К чему и зачем? При чем кровь? Это рекомендации не касаются аптек, в них четко было указано применение необходимого лекарства. Но ее опять же интересовал вопрос крови! Звонила на горячую линию, мне предложили оставить жалобу тогда, когда я не по жалобе звонила, а по тому что ребёнку важно это лекарство!Некомпетентны! Пусть вы и ваши близкие будут здоровы и вы никогда бы не испытывали нужду в необходимом, ЖИЗНЕННОВАЖНОМ препарате!
Отличный сервис,в период резкого скочка цен в этом году, они одни единственные не завысили цены на дорогие препараты-химиотерапии,заказываем за 2000тыс.км.все приходит в идеально упакованном и не поврежденном виде.Спасибо вам огромное!
Приехал покупать лекарства по предварительной договорённости по телефону с работниками этой аптеки. 2 раза звонили им и они ни разу не сказали что нужен рецепт. Точнее если берём 10 ампул по 20 мл тогда нужен рецепт. Если бы меньше то не нужен. Причём я это же лекарство покупал в другой аптеке (последнее забрал но нужного нам объема не было) и рецепт никто не просил.
Работница просто хамство в высшей степени, бочка, которая разговаривает через губу и на любой вопрос закатывает глаза. Отвратительное отношение к клиентам.оставил в книге жалоб и предложений свой отзыв и номер телефона, но никто никак на это не отреагировал
.
Привет с Приморского края! Хочу сказать спасибо коллективу Red аптеки, за добросовестную и оперативную работу! Только здесь можно купить нужный препорат.
Заказывала лекарство из другого региона. Пришло очень быстро. Цена на лекарство нормальная, но доставка очень дорого, но это уже притензия к перевозчику. В целом довольна работой сотрудников аптеки. Срок годности лекарства хороший
Четыре часа по Москве катался на такси. Сначала заказал Лейкостим в сети аптек Самсон, сказали есть в наличии, приезжайте, через полтора часа, как раз пока до них добрался по пробкам, пришло сообщение: заказ отменён. И только в RED аптеке всё было в наличии, быстро обслужили и пакет с холодом предложили, чтобы довезти лекарство до дома.
Рекомендую всем!! Все очень грамотно и оперативно!! Не прошло и суток как лекарство уже было в другом городе и человек начал лечение. Спасибо огромное 🙏