Никогда не пользуйтесь услугами этой организации. Заказала такси за день, уезжала из города поездом рано утром. К назначенному времени такси не приехало. Автомат сообщил о том, что идёт поиск автомобиля, это при том, что заказ оформляли заранее. Ждала 15 минут. Операторы сообщили что водители утром не захотели выезжать. Но можно же было предупредить заранее! Операторы разговариваю. Так, как будто им позв онили домой с личной просьбой! Удалось успеть к поезду благодаря родственникам, которые в 6 утра согласились довезти до вокзала!
Заказал от Кисловодска до Минвод и обратно. Назначили автомобиль, я уточнил чтобы был с кондиционером. Уверили что будет. Тар иф на обратный путь 50% пообещали. Пришла другая машина, без кондиционера, с половиной тарифа на обратный путь обманули. Операторы наглые, в том что я не указал при повторном заказе наличие кондиционера обвинили меня же, а сведения о старом заказе типа не сохранились. Уже отвык от такого хамства, пользоваться конечно больше не буду!
Сегодня при передвижении по городу, водитель на просьбу закрыть окно со стороны пассажира ответил отказом, всю дорогу ругался по поводу того, что закрыли окно. Всю дорогу перебранка по поводу закрытого окна. Водителя не волновало, что на заднем пассажирском селении пожилой человек, которого может просквозить. Вежливости и терпимости ноль! Номер машины 066.
Уважаемое руководство red taxis , если вы нанимаете на работу людей с национальностью дагестанцы , карачаевцы и тд. Пусть свою политику оставляют при себе, кто от куда вылетит и куда полетит . Если клиент не готов к контакту, не нужно ему втирать свои нравы, что Кисловодск дагестанский, остальные нелюди, и президент не человек. До места не доехали, из-за хамства, деньги заставил заплатить по полной. Наведите порядок
Обычно очень надежный и быстрый сервис, удобные бонусы. Как правило, очень вежливые водители. Но однажды заказ был сорван. а еще зимой во время снегопада вдруг увеличили посадку с 30 до 100 рублей!
Хорошо бы сохранять надежность всегда.
Здравствуйте!
Заказывали машину вдвоём в городе Кисловодск на 2 точки после полуночи ,такси приехало . Доехали до 1 пункта,вышли вместе до подъезда попрощаться ,на что таксист дал реакцию,не то чтобы я не знала какие гнилые люди в этом городе ,но называть клиента на "ты" с недовольной мордой орать,что оставь деньги ,а потом иди
,это не норма ,плюс к этому на моё возмущение ,начал в ответ хамит ещё больше и говорить ,что иначе ждать не будет ,я понимаю ,что таксисты у нас привелигированные ,но с какого перепуга? Деньги я оставила ,сумму больше ,чем на 1 точку,и пошла дальше ,не успела оглянуться ,а он завёлся и уехал . Чтобы вы понимали ,я девушка ,находящаяся далеко от своего дома ночью,осталась одна на улице. Начала звонить диспечерам ,объяснять ситуацию,им побоку обсолютно,потому что они у себя на работе сидят ,а не на улице . Первая девушка сказала,что даст номер тех.поддержки ,но скинула,после второго звонка взяла трубку другая девушка ,а на заднем фоне первый деспетчер намекнула на то кто это звонит моей фразой из предыдущего звонка . Сервис выше головы. В итоге эта деспетчер на моё возмущение ,тоже сказала ,что даст телефон поддержки,но во время разговора после моих вопросов с чего вдруг ко мне так относятся ,она решила ,что заказ принимать не будет и сбросила,на следующие звонки трубку уже не брали .
Сервис ваш ниже плинтуса ,ладно таксисты ,они с Кисловодска все думают ,что выше их нет потому что поспускались с гор,но деспетчера с чего возомнили из себя цариц ,или это обучение специалистов такое ?
Если у вас в руководстве адекватные люди,вы постараетесь исправлять подобные ситуации ,иначе "такие" сотрудники и будут лицом вашей компании ,которая и так не на хорошем счету во многих городах !
Часто хамят, едут окольными путями, последний раз добил, водитель всю дорогу торчал в телефоне, необращал на дорогу внимания, на просьбы убрать телефон из соображений безопасности и ехать нормально, сказал, что едем практически на безопасной скорости, больше вызывать не буду, уж лучше немного переплатить, чем играть в рулетку какой водитель попадется
Конченая организация, водители неадекваты. Во время движения с пассажиром, с детьми, по телефону разговаривают, матерятся, переписываются не отрываясь от руля в соц сетях. Музыка орёт, на просьбу сделать потише нахамили мол не нравится не слушай. Точкой кипения стало что сдачу не дал, сказал денег нет.
Забрать клиентов за городом - выезжает машина за черту города вклячается таксометр . То есть доедет до вас допустим на подкумок уже где-то 200 и отвезти, итого платите в 2 раза больше . Так же водители накидуют цены по своему желанию. Операторы хамоватые. В итоге лучше вызвать Сатурн!