Red Taxi
Август 2019 •
1
Здравствуйте! Заказывали машину вдвоём в городе Кисловодск на 2 точки после полуночи ,такси приехало . Доехали до 1 пункта,вышли вместе до подъезда попрощаться ,на что таксист дал реакцию,не то чтобы я не знала какие гнилые люди в этом городе ,но называть клиента на "ты" с недовольной мордой орать,что оставь деньги ,а потом иди ,это не норма ,плюс к этому на моё возмущение ,начал в ответ хамит ещё больше и говорить ,что иначе ждать не будет ,я понимаю ,что таксисты у нас привелигированные ,но с какого перепуга? Деньги я оставила ,сумму больше ,чем на 1 точку,и пошла дальше ,не успела оглянуться ,а он завёлся и уехал . Чтобы вы понимали ,я девушка ,находящаяся далеко от своего дома ночью,осталась одна на улице. Начала звонить диспечерам ,объяснять ситуацию,им побоку обсолютно,потому что они у себя на работе сидят ,а не на улице . Первая девушка сказала,что даст номер тех.поддержки ,но скинула,после второго звонка взяла трубку другая девушка ,а на заднем фоне первый деспетчер намекнула на то кто это звонит моей фразой из предыдущего звонка . Сервис выше головы. В итоге эта деспетчер на моё возмущение ,тоже сказала ,что даст телефон поддержки,но во время разговора после моих вопросов с чего вдруг ко мне так относятся ,она решила ,что заказ принимать не будет и сбросила,на следующие звонки трубку уже не брали . Сервис ваш ниже плинтуса ,ладно таксисты ,они с Кисловодска все думают ,что выше их нет потому что поспускались с гор,но деспетчера с чего возомнили из себя цариц ,или это обучение специалистов такое ? Если у вас в руководстве адекватные люди,вы постараетесь исправлять подобные ситуации ,иначе "такие" сотрудники и будут лицом вашей компании ,которая и так не на хорошем счету во многих городах !