Добрый день! Выражаем огромную благодарность спорт. врачу Воронцовой Эльвире Анатольевне и мед.сестре Шишловой Елене Николаевне!!!Мой сын в марте 2024 года проходил спортивную комиссию. Остались очень довольны внимательным, вежливым отношением. Мой сын получил грамотные, компетентные рекомендации по состоянию здоровья! Спасибо! 🙏💕
Хотим выразить благодарность Воронцовой Эльвире Анатольевне. Очень внимательная, вежливая , всегда спокойно выслушает и ответит на все вопросы, а главное профессионал своего дела.
Ребенку осенью 2019г назначают массаж и ЛФК, запись за 3 месяца вперед. Дождались дня записи - диспансер закрывают на карантин по ковиду. Запись переносят, еще 3 месяца, приходим- у них опять карантин. Переносят, ждем еще 3 месяца, приходим - массажист на больничном. Переносят, приходим - массажист уволился. И нас опять переносят. Так вот, уважаемая администрация, вы же прекрасно знаете, что у вас запись на процедуры расписана почти на пол года вперед. Неужели, когда увольняется массажист или другой специалист, к которому стоит запись, так сложно позвонить родителям или тренеру и объяснить ситуацию. Мы бы приехали и сразу перезаписались. А вы ставите перед фактом, когда ребенок ушел с уроков, родитель отпросился с работы или вообще взял отпуск, чтобы привозить ребенка на процедуры. Отвратительное отношение к пациентам у заведующей и административного персонала.
Хотим выразить огромную благодарность врачу по спортивной медицине Воронцовой Эльвире Анатольевне за профессионализм и индивидуальный подход к каждому ребенку. МБУ ДОСШОР 25 волейбол
Проходили диспансэризацию всей командой, к каждому ребенку Воронцова Эльвира Анатольевна нашла подход, тщательно осмотрела, кому требовалось нащначила дополнительные обследования. Настоящий врач, проффессионал своего дела. рекомендую
Диспансерзация длиться всегда около 3 часов. Организации прохождения нет, от слова совсем. В регистратуру очереди постоянно. Неужели заранее нельзя подготовить карты детей, которые записаны тоже заранее, тем более списки подаются руководителями своевременно. А вот после основного осмотра кому как повезёт. У нас, например, тренировка заканчивается в 14.00. УЗИ нам назначили на 15.30 на голодный желудок. Мы попросили по возможности как то ускорить процесс, тк ребёнку надо покушать. Регистратура сказала можно приехать и раньше, и могут принять. Приехали в 14.45. Но доктор 30 кабинета не разрешила. Хотя не занята совсем была, просто сидела в телефоне, ходила и ждала время. А тут ещё один человек пришёл и тоже на 15.30 только платно! В общем нас приняли в 15.20). В 15.25 ребёнка отпустили, в 15.27 отдали результат. Пожелание наладить организационный процесс и в туалете как минимум повесить рулон туалетной бумаги!
9
1
J
Janna
Знаток города 6 уровня
31 октября 2023
Читаю отзывы и понимаю, что напрасно обижен диспансер. Бабуля на входе с требованием бахил это да, но, люди, вы ж знаете, куда идете)
Заведующая очень приятный специалист, нацеленный помочь. Бесплатно! Трижды делали массаж со сколиозом. Записывая на один курс, сразу по окончанию предлагают прийти записаться ещё, потому что очередь, а работа должна быть системной. Врач, делая массаж, объяснил сыну, что ему необходимо заниматься растяжкой. Мне это сделать не удавалось годы.
А недавно сын сломал ногу и тоже без проблем записались и ходим на реабилитацию.
Никаких магарычей, знакомств и тд.
Самое приятное бесплатное медучреждение)
Сегодня посетили сие заведение и началось общение с хамского поведения на входе санитарки или кто там она и охранницы.
Пожилая полуглухая санитарка требовала бахилы,которые по закону медицинское учреждение ОБЯЗАНО выдавать пациентам БЕСПЛАТНО!!!
Далее я хотела пройти узнать перечень услуг которые предоставляет учреждение пациентам и мне охранница сказала,что это тренер должен был сделать….что тренер?он что Мелик и знает весь список услуг?Занавес…если вы хотите чтобы к вам ходили пациенты,то научите ваш персонал вежливо общаться
7
1
Валерия
Знаток города 7 уровня
10 апреля 2023
Не знаю, что там у других с сервисом. Много лет тут прохожу спортивное умо. В последний раз все супер вежливыми были, и так все было гладко, а тут еще лучше, даже извинились, что не приняли сначала мастера спорта отдельно от других спортсменов. Никаких отрицательных впечатлений от посещения врачей нет и не было. Единственное, что может быть минусом, так это то, что скучно в очередях сидеть, с некоторыми родителями отношения выяснять. Но тут врачи ни при чем
Я сб с гандбола , ходил на днях к Беляеву Павлу Сергеевичу, он массажист, ну и что могу сказать про него , он мастер своего дела , ведь после его массажа прошла боль в спине , осанка стала более ровной , в общем я рекомендую этого массажиста, потому что в наше время сложно найти мастера в этом деле
Сегодня проходили с детьми диспансеризацию. Организации конечно нет совсем. На ЭКГ простояли час. УЗИ- это просто ужас, врач продолжительное время разговаривала по телефону, мы с детьми сидели под дверью, когда моё терпение
закончилось я сделала замечание, что пора продолжить приём. Конечно между нами случилась перепалка. Сил нет смотреть, как врачи не ценят и не уважают время людей.
Не знаю насчет профессионализма, мы раз в год со спортсменом на диспансеризацию по необходимости приходим.
Часть врачей вежливы, ведут прием внимательно, но без лишнего затягивания.
Но есть, которые пречеркивают все нормальное впечатление о заведении:
закрывают кабинеты каждые 15-20 "на проветривание", хамят и даже орут, если вдруг поинтресоваться, а почему так часто. Чаще всего "проветривают" и грубят детям и родителям невролог(Пулотова) и ЛОР Струков И.Г.
Добрый день. Научите сотрудников разговаривать с родителями и детьми. Хамка врач-окулист!!! Давно таких не встречала. Ребёнка просто трясло от страха к ней заходить!
ГБУ ВО "Спортивная школа паралимпийского резерва" выносит благодарность работникам платного отделения под руководством Юриной Ирины Сергеевны.
Особенно хочется поблагодарить за теплые, добрые руки массажиста Шашило Николая Владиславовича, за чуткость, терпение и отзывчивость девочек из физиотерапии: Петрину Е.Ю., Акимову Е.Н., Калужину О.А., Невалёную Ж.А.
Огромное спасибо Вам за умение и знание вашего дела, аккуратность и добродушие.
Желаем Вам крепкого здоровья, в это нелегкое время.
На прохождение всех врачей уходит практически весь день, постоянно подгоняют и говорят, что долго проходите. А там, то проветривание, то кварцуют, то едят. Большинство врачей приятные, но очень удивила окулист, общалась хамски, говорила про лечение астегматизма...
Ужасная организация прохождения диспансеризации по платным услугам. долго, нет врачей на месте, приходится ездить по несколько раз, чтобы пройти осмотр и получить допуск.
доброго времени суток, не буду говорить тут о том, как бесплатная диспансеризация проходит, все итак знают о халатности сотрудников "лишь бы к соревнованиям допустили человека", но скажу немного о платном отделении, которое меня и побудило написать этот отзыв, в общем проходя в очередной раз врачей, я только в этот день узнаю, что мне необходимо донести им флюру, справку о ДУ из поликлиники и узи сердца, а заранее предупредить было не судьба ? ну ладно, естественно узи никто бесплатно там не сделает, ну я и думаю, что нужно сделать его сразу в этом диспансере ПЛАТНО и там же оставить все в своей карточке, ну и начинается самое забавное, прихожу в 1 раз, встречает крайне не компетентная женщина, которую заставляют видимо работать на входе и в платном отделении и начинает в 1х обращаться с мной, как будто я маленький мальчик, пришел бесплатно проходить врачей, в общем сказала она мне, что меня долго оформлять будут, потом врач как освободится, так и сделает узи, это все мол долго, приходите в следующий раз, думаю ну ладно, приду в другой день пораньше, прихожу в другой день и начинается полный бред, она уже сидит в платном отделении и говорит мне, чтобы я сам шел искал врача, спрашивал сможет ли она меня принять, я уже с этого был немного в шоке, нашел врача, подождал пока она обследует маленьких детей и она мне говорит мол, чтобы я шел и оформлялся пока что, я иду к той бабке в платное отделение, она уже сидит на входе, я ей объясняю это все, она мне не верит и в этот момент не решив вопрос с мной, она начинает общаться с другими людьми, которые пришли в диспансер, я в шоке, спрашиваю у нее оформлять меня будут или нет ? она мне говорит, что нужно подождать, у нее там дети и это при том, что она в это время работает в отделении платных услуг, ну я и говорю, что ждать тут как дебил не собираюсь и пошел в нормальное место, где можно записаться предварительно и сделать все грамотно без очередей, в общем я крайне недоволен, что там работают такие люди, которые казалось бы даже за деньги и без очереди на эту процедуру не могут сделать все чисто и быстро, я уж не говорю ничего за бесплатные услуги, цирк да и только, может я конечно на ровном месте поднял пыль, но мне это очень не понравилось, ведь мы живем в 21 году уже как никак -_-
Данное заведение оказывает платные услуги,при этом, термин "клиентоориентированность" им не знаком: при оформлении платных услуг (будь то визит к врачу или прохождение процедур) предлагают подписать договор, затем пациенту вручают копию договора без подписи и печати со стороны диспансера.На справедливый вопрос:"Где подпись и печать? Без них договор ничтожен" ответ: "Если Вам они нужны,пройдите в такой то кабинет,там подпишут и поставят печать". Вот это новость,я плачу и еще должен ходить за ними,чтоб подписали договор!