Отвратительный магазин!!! С сервисом точно проблемы!!! При рапаковке обнаружено недовложение. Курьер никаких комментариев не дал, кроме как позвонить в магазин и сказать все там!!! Но в магазин дозвониться не получилось - играет замечательная музыка долго и упорно, но никто не отвечает. Не советую...
9
Сергей
Знаток города 10 уровня
1 мая 2021
Заказ 13385965. Не доставили. Заказ делал 27.04. Дата доставки 30.04. Звонил 30.04 уточнял доставку. Оператор подтвердил что привезут до 18:00 30.04.2021. В итоге ни звонка ни товара. Ждали до победного, чуда не произошло. Пришлось уезжать на дачу без подарка ребенку. Ужас. Не рекомендую данный магазин. Отношение скотское. Есть телефон, email, можно было предупредить.
Часто приходится заказывать запчасти в этом магазине ( альтернативы нет), да у них большой выбор, не всегда все в наличие, конечно, но все же. Цены Нереальные, стоимость доставки просто космическая ( из москвы в долгопрудный московская область 7 км едет уже 5й день:) и цена до пункта самовывоза 368руб за маленький пакетик. Ребят, вы где такие цены взяли?, Честно скажу что не буду рекомендовать этот магазин своим коллегам.
МОШЕННИКИ!Делаешь заказ,оплата ,формируют квитанцию для отправки,итог-нет на складе,ждите ,вернем деньги .Вся переписка только через эл.почту,не дозвониться
Самая отвратительная компания , с которой довелось поработать. Люди берегите свои деньги и нервы. Никогда не обращайтесь в данную компанию, обман на обмане
Друзья, если хотите сохранить свое время и деньги, не обращайтесь в данную компанию. По факту у них в наличии ничего нет. Стиль их работы - перекупить что-то где-то, а если не получится, то вас будут водить за нос и рассказывать разные небылицы. Попытался пообщаться с их руководителем, не получилось - не дали контакты. Единственное, что мне удалось выяснить, так это то, что его зовут Иван.
Самовывоз с Нагорной. Ждал на ресепшене выдачи заказа 40 минут, звонил 3 раза - сейчас идем, много заказов и тд. Я понимаю, что НГ, но просто ждать выдачу заказа столько выше моего понимания. На дорогу потратил меньше времени. Если это такой сервис, ну не знаю...
p.s. мужчина рядом оставался ждать свой заказ, сидел уже более часа
Думал приличный магазин, но нет.
Будьте осторожны при заказе с доставкой, особенно срочной. Могут привезти не то и не выдать чек, накладную и т.п. Вообще никаких документов.
Так как нужно было всё срочно, то не особо внимательно проверил товар.
Радиатор хот-энда оказался отвратительного качества, никогда такого мусора не видел. Ролики для ремней GT2 оказались не той ширины: заказывал для ремней 6 мм, а привезли для ремней 10мм.
Отсутствие чека мотивировали срочностью доставки, обещали выдать потом, но не выдали. Просьбы и напоминания проигнорировали.
В общем, остались крайне негативные впечатления от знакомства с магазином Rc-go.
Отличный магазин, заказываю не первый раз, некоторые товары дешевле чем на китайских площадках! Все надёжно! При заказе товара с вами связывается оператор ,все обьесняет ,как правильно заказать и лучшей почтовой службой отправить! Спасибо!
Здравствуйте, сначало не хотели писать негативный отзыв, но потом решили, что лучше людям знать как может себя проявить данная организация. Перед новым годом решили заказать через данный сайт игрушку на НГ для сынишки, сразу оплатили, оператор уверил, что через день нас поставили на доставку, но доставку мы не дождались. На следующий день уже мы сами вновь позвонили в данный магазин, и нам сказали, что наш адрес не входит в черту доставки и транспортная компания отказывается доставлять!!! Мы сделали отказ и нам пояснили, что деньги вернут после того как транспортники привезут в магазин нашу игрушку!!! Вообщем мужу пришлось разговаривать с ними на повышенных тонах, чтобы вернуть свои деньги и успеть купить хоть какую-нибудь игрушку на НГ.
Ситуация неприятная, нсли будете заказывать, то строго контролируйте все их действия!!!
Всем удачи
13
2
Сергей
Знаток города 18 уровня
29 августа 2019
Данную компанию могу смело рекомендовать как "качественную" и "клиент-ориентированную". Фактически эти характеристики измеряются способностью компании решать нештатные ситуации и проблемы в работе в пользу клиента.
Приведу пример: Заказы № 168812, 168457
По стечению обстоятельств магазин в субботний день закрылся раньше обозначенного на сайте времени. Причем видимо клиентов об этом предупреждали, а меня упустили.
После того как я не смог получить свой товар, я попросил решить мой вопрос с помощью курьерской доставки за счет rc-go. Мне пошли на встречу и решили вопрос в короткое время.
Не важен масштаб бизнеса - важен подход к клиенту.
Желаю вам расти и развиваться.
Хорошего дня!
Ужасная организация, менеджеры на телефоне не владеют информацией, постоянно говорят что перезвонят и не связываются. Не рекомендую связываться с ними!!
Ужасный магазин,
клиентоориентированность 0/5
Скорость доставки -1/5
Не советую тут покупать
2
Пётр С.
Знаток города 4 уровня
22 декабря 2020
Связались сразу и быстро. Но доставка и курьер это нечто. Курьер заявлял что безналичной оплаты нет, только наличка. на сайте об этом информации нет. Уломал его на сбер.онлайн. Заказ был на 4044р., курьер потребовал 4100р. аргументируя тем что не возьмет в банкомате 50р.
Заказ оплачен предварительно полностью ,задержка более чем на 2 дня ,без объяснения причин,вызванивали все сами...ох, как они нас подвели! Не советую данный магазин..
Добрый день!Купила в этом интернет магазине радиоупровляемую модель.Модель пришла с дефектами.В магазине сказали , что сама виновата!!!Деньги возвращать отказываются.Видут себя по хамски.Не знаю что делать...Очень хорошо совету подумать прежде чем что-то там покупать!!!
Делал заказ. Обманули. 3 дня кормили обещаниями. Я звонил по 5 раз на дню по поводу своего заказа. Хотел подарить машинку на день рождения ребенку. В итоге получил ребенка в слезах. Чтоб ваши дети так же были расстроены!!! Вы зло в обличие интернет магазина rc-go
17
2
А
Анонимный отзыв
6 июля 2018
Покупали катамаран в этом магазине, доставка в пункт выдачи. Оказался аккумулятор битый. На Каширской сказали не гарантийный случай, вот так они продают. Купили новый аккум (по стоимости половина игрушки) и катамаран полетел. Проверяйте перед покупкой.
3
1
Игорь Александрович
Знаток города 8 уровня
3 января 2019
Делал заказ в данном магазине. Оператор перезвонил в день доставки и сказал что доставка невозможна. Потрачено драгоценное время и нервы. Оператор Екатерина абсолютно не клиентоориентирована, пообещала доставку только через неделю!!!! Зачем?!? Пришлось делать щаказ в другом магазине, в котором оператор перезвонил через 10 мин после заказа и доставка в день заказа!!! Данный магазин не посоветовал бы для покупок!!!
Заказ 124000. Отвратительный сервис сдал в ремонт квадрокоптер на следующий день после доставки. В полете отказал двигатель, квадрик рухнул, после сдачи в сервис информации вообще никакой, пришлось звонить каждую неделю, по прошествии месяца сказали не гарантийный случай, ремонт как пол квадрика.Прошло больше месяца квадрик никак не вернут, обещают перезвонить и не перезванивают.