Даже одну звезду поставит жалко! Персонал вас игнорит , при покупке 10 числа была оформлена доставка на 11 июня. 11 июня доставка привезла не тот товар, товар естественно был не принят. При обращении 12 числа в магазин, персонал подтвердил что перепутали во время доставки и мою микроволновку увезли на другой адрес и СООБЩИЛИ ЧТО МЫ ЕГО ВАМ СЕЙЧАС ВЫДАДИМ. ДАЛЕЕ ИНТЕРЕСНО: ВЫНЕСЛИ, РАСКРЫЛИ, ДЕЙСТВИИЕЛЬНО ЭТА МИКРОВОЛНОВКА. и тут что то случилось.... ?? Решили что они мне не выдать не могут.!
Видимо цена поднялась и хотели чтобы я ее переоформили. Вообще микроволновку мне не отдали, хотя чеки все Предоставила. Сейчас у меня есть чек об оплате а товара Нет? Буду с этим вопросом обращаться в отдел прав потребителей.
Зафиксировала видео и фото.
Не ходите в этот салон , там ообман. Вы им интересны! Интерес к вам только у кассы. До директора не дозвониться. Персонал .... Плохой если мягко выражаться, заняты своими личными делами.
Ольга
Знаток города 14 уровня
16 июля 2021
Купили в данной сети телевизор с третьей попытки, потому что у первого повредили при упаковке экран, второй вообще не включался. Продавец нагло врал, либо был вообще не в курсе того, какой ассортимент в магазине продается. При обмене уже ВТОРОГО телевизора на мое возмущение по поводу отсутствующего, но, при этом, оплаченного, экспресс-сервиса продавцом была брошена фраза: "Мы же вам не хамим!" Серьезно! Ребята, вы правда считаете, что если вы не хамите, то у вас отличный сервис?! А как же прямой развод на деньги, откровенное вранье продавцов, рукожопость грузчиков, отсутствие ОПЛАЧЕННОГО сервиса?! Вывод один: эта сеть - табу!
Магазин хороший, но персонал оставляет желать лучшего, покупали бытовую технику, попросили проверить технику, нам ткнули в наклейку(по другому не сказать) что товар проверен, но мы не местные, в связи с чем попросили ещё раз убедится в соответствии. На просьбу показать, как и что, было сказано "я в этом не разбираюсь". Но самое интересное что в таком крупном магазине не нашлось скотча, нам конечно было предложено подогнать автомобиль к выходу, авто находилось далеко, пришлось нести коробку весом около 10 кг на руках в обнимку, остались очень недовольные обслуживанием
Купили телевизор Самсунг 03.06.21, сначала темнели углы экрана, сегодня 21.08. изображение пропал, по телефону в РБТ не можем дозвониться. Продают ерунду!
На купленном телефоне неизвестным лицом был установлен графический ключ. Продавец об этом не предупредил (в нарушение статьи 10 Закона о защите прав потребителей). Пришлось повторно ехать в магазин (Щербакова 4) для разблокировки телефона. При разблокировке продавец сказал, что товар был на витрине, и ключ мог установить кто-то из посетителей. Также на экран «нового телефона» уже была наклеена пленка.
Магазин в принципе хороший, большой ассортимент. Вот только отвратительное обслуживание, сотрудники - рядовое хамло, даже в ЭР получше будет. Сотрудники не осведомлены в товаре, когда чем-либо интересуешься , подлетают, вырывают товар из рук, что-то начинают тараторить, нести чушь. Не знают банальных правил коммуникаций. Но товар, качество, ассортимент - хорошие, за это 3 балла.
Хамоватый менеджер по продажам очень не любит когда его переспрашивают, видимо из за того, он хочет быстрее отойти от покупателя , чтобы тот не заметил запах несоблюдения личной гигиены
управляющий магазином ругался матом очень громко на продавцов, на покупателей с детьми ему видимо совсем наплевать! даже жалко стало продавцов, не захотели что то выбирать
4
А
Анонимный отзыв
18 февраля 2018
Приобрела товар в магазине , через 2 дня обратилась с притензией о качестве товара. Зам.директора проверил товар,сказал что он качественный и предложил его поменять на другой. Я отказалась и попросила вернуть деньги . На что мне сказали нет и до свидание. Вам не кажется что действия руководителя противоречут друг другу. На вопрос о технической проверки товара( специалистом) был получен отказ.Я вообще не поняла для кого существует закон о защите прав потребите ля. Даже на сайте написаны правила возврата. Итог: я написала жалобу в книгу отзывов и буду ждать ответа.
Угораздило купить зарядку для ноутбука в этом магазине. Мальчик-консультант посоветовал ,сказал, что универсальная. В результате ноутбук сгорел, пришлось платить кучу денег за ремонт.