Райффайзенбанк
192 отзыва
18 декабря 2024
На высшем уровне обслуживание старшего специалиста по работе с клиентами Тигиевой Зарины Ахматовны. Очень быстро открыла мне счёт, профессионально, подробно и доступно объяснила, как проводить платежи, переводы и чётко находила ответы на мои вопросы. Супер 5+, Очень благодарна Зарине Ахматовне, спасибо большое!!!
2
22 марта
Небольшое,но уютное отделение. Приятный и компетентный персонал. Руководитель в зале быстро поняла и решила мой случай. Бывает многолюдно и к этому надо быть готовым.
1
26 марта
Отличная локация, вежливый и толковый персонал, есть парковка и есть конфетки ))) и водичка попить после конфетки.
21 апреля
Самый худший банк. Хотел закрыть счет, о котором узнал случайно от приставов, когда получил постановление об отмене ареста и хотел было закрыть, т.к он мне не нужен от слова совсем, так они они предъявили счёт для оплаты пользование картой за 15лет, хотя это был зарплатный проект. Все банки давно уже предоставляют бесплатное обслуживание, а эти пытаются содрать до последнего.
3 января
Обслужили нормально, но при пустом зале , при отсутствии очереди, вызвали через 6-7 минут, хотя карта у меня была заказана заранее. В общем я не жалуюсь но по сравнению с другими странами пора нам научиться ценить клиента по настоящему.
1
18 июня 2024
Очень хороший, профессиональный уровень сотрудников, всегда все четко, по делу, терпеливо и понятно. Приятно было обслуживаться, только комиссии высоковаты
1
11 января
вот не ожидал от Раййфайзена. у меня был простой вопрос с заменой купюры повреждённой, и хоть и не было в итоге взаимодействия менеджер и кассир мне очень помогли, очень отзывчиво себя проявили. заклеили аккуратно, и благл я додумался в банкомат вложить купюру и тот её принял :) меня только смущают слухи что Райффайзен уйдет из России, но пока я был приятно удивлён, все таки перейду на Райф. Правда, будто в вип отделение пришёл, где все человечные при этом
22 июля 2024
Стандартное отделение Райфа. Обслуживание в соответствии со стандартами Банка . Время ожидания минимальное. Сотрудники доброжелательны и ненавязчивы, по сравнению с очень известным большим банком . Спасибо. Все отлично.
1
27 августа 2024
Шикарный специалист Юлия Керв открывала мне карту. Лучшее общение с представителем банка, а у меня их пять. Быстро и оперативно решили все вопросы, человек явно работает с любовью к людям, спасибо за поднятое настроение! Можно было бы поставить 10 звезд-поставила бы 12
2
1
26 июля 2024
Вполне в духе Райффайзен - просторно, народу мало, менеджеров хватает. 2 кассы. Есть помещение Премиум банкинг с менеджером. Пешая доступность от метро
1
14 мая
Думал premium banking позволяет экономить время, в итоге в 19:30 никого нет и сидишь в очереди, теряешь время
8 января
В 18:40 в здании находятся всего три сотрудника, а очередь состоит из четырёх человек. В кабинетах пусто.
20 июля 2023
Отлично отделение, удобно расположено. Вежливый персонал, всё объяснили и рассказали. Карту получил быстро без задержек. Чисто, уютно и комфортно. Спасибо огромное.
1
23 января 2024
Офис отличный, но персонал… Обратилась за перевыпуском карты из-за смены фамилии. Сначала в отделении сказали, что карта будет работать, пока не получу новую. Но она не работала. Пришла получать, ждала 20 минут, обслуживали только одного человека, другие дамы сидели свободные в телефоне, пока я с вопросом не обратилась, долго ли еще ждать и работает ли кто-то, никто не шевелился. После моего обращения сразу же меня вызвали.
2
8 января 2024
Работают очень внимательные и отзывчивые специалисты, помогут разобраться с любым вопросом. Обращаюсь не первый раз и всегда оставалась довольна обслуживанием.
1
28 января
Много лет здесь у меня счёт , отделение просторное , 3 банкомата , очереди редки.
Все бы хорошо, но депозитов и накопительных счетов у них нет от слова совсем.
1
28 ноября 2024
Медленное обслуживание и не совсем грамотные консультации ( в банке сотрудник говорит одно, ты веришь, а по факту при выезде в другую страну остаешься в тупике и факт говорит о некомпетентности сотрудника.
4 января 2023
Современный стильный офис, грамотные вежливые операционисты, работают чётко и быстро, отношеник к клиентам безупречное, всегда есть свободные операционисты, по этому нет очередей. Перед банком просторная Парковка, всегда найдётся свободное место.
3
24 июля 2022
Уютно. Четко. Профессионально. Современные технологи избавили от необходимости личного посещения и встреч. Тем приятнее получать профессиональную поддержку в позитивном настрое, когда очный контакт таки необходим. Спасибо!
27 ноября 2023
Филиппова Юлия или как то так, отказала в выпуске обычной дебетовой карты! Вся извертелась, изнервничалась, вся красная как помидор, скачет через стол посмотреть в МОЙ телефон, кто МНЕ звонил и с какого номера. Для выпуска простой дебетовки начала запрашивать происхождение средств и трудовой договор, конечно мы ведь все всегда с собой носим трудовой договор.
Думал приду все по быстрому сделаю и все будет ок, в итоге ушел весь на негативе, для чего это все надо было???
А на счет карты, я скачал приложение и ко мне уже едет курьер, смысл было устраивать этот цирк?
Юлия привет премии перед нг)
2
2
14 апреля
Офис отличный, персонал подсказать ничего не может, так как занят разговором по телефону, не осуждаю, но хотелось бы информацию получить
1 февраля 2023
Влюблен в отделение на Мичуринском проспекте. Персонал профессионалы с большой буквы, всегда выслушают, разберутся даже в сложной ситуации, помогут! Никаких очередей, если большой наплыв, всегда стараются сделать комфортным ожидание. Здесь и вода и шоколадки для посетителей, большое количество стульев. Вы лучшие!!! Именно из-за таких сотрудников я считаю Райффайзенбанк лучшим!!! Тем более этот банк устраивает меня полностью!
2
18 февраля
спасибо за зарплатную карту
21 августа 2021
Мне нравится этот офис. Комфортно. Обслуживание всегда быстрое, четкое, грамотное. Сотрудники вежливы, компетентны и заинтересованы в решении любого вопроса с которым обращается клиент.
2
16 октября 2023
Еще раз убедилась, что в отделении на Мичуринском проспекте работают профессионалы. Всегда выслушают, что непонятно - терпеливо объяснят . Хочется отметить менеджера банка Инну ,очень грамотный специалист, выслушивает ,четко и быстро вникает в поставленный вопрос. Побольше бы таких специалистов в банках
1
23 февраля 2023
Очень хороший банк и обслуживание на высоте. Райффайзен всегда этим отличался и сейчас держат марку. Жаль, что набор банковских услуг ограничен, не все могут, например, не оформляют карты Union pay, пришлось обратиться в другие банки. Зато курс обмена наличной валюты у них лучший среди банков. Комфортно и удобно с ними.
1
5 июня 2023
Последнее время что-то разочаровали . Менеджеры сомнительные. На ресепшене было впечатление , что очень хочет от меня отделаться. А уже за столом наоборот усиленно агитировала за открытие ещё одной карты, Которая мне на фиг не нужна, о чем и сказала сразу, но пришлось ещё долго объяснять, почему нет.
9 августа 2022
Заказывал карту Мир. 40 мин чтобы дождаться в очереди к сотруднику банка! 40 минут! Я попал в советский Сбербанк? Именно в советский, ибо российский работает четко и приятно. Пройдите 100 метров в соседний корпус Шуваловского и поучитесь!
Оформлялись минут тридцать. И это уже проблема бизнес-процессов. В соседних банках все сильно быстрее
И не говорите, что я попал случайно на очередь. Получал карту - такая же очередь. Но выдала девушка на ресепшн. А остальные горемыки остались в огромной очереди. Европейское качество клиентского сервиса!
3
2
31 июля 2023
Банк как банк. Не понравилось отношение сотрудников к клиентам. Такое впечатление, что каждый из них минимум родственник Абрамовича. Больше с этим банком дел иметь не буду!
14 ноября 2023
Раньше пользовались услугами этого банка и, в целом, были довольны им. Но времена меняются, и сейчас все усложнилось. Жаль, если честно. Банк хороший.
26 августа 2021
Чисто, уютно, без проблем и суеты.
Заказал карту Мир. Получил СМС.
Пришёл, в удобное для меня время.
5 минут, карта у меня в кормане.
Спасибо большое банку, за моё время.
1
6 июля 2024
ПОСТОЯННО ЧТО ПРОИСХОДИТ,ТО С АВТОМАТАМИ,ТО С РАБОТАЮЩИМИ ТАМ ПЕРСОНАЖАМИ,БЕДА.
3
20 апреля 2022
В субботу пришли к открытию. Менеджер премиальных клиентов изобразила невероятное изумление. Всё показывало, что не ждала клиента совсем. Вопрос решала очень плохо, я получил крайне сильный стресс, хотя в службе поддержки премиальных клиентов посоветовали явиться лично к менеджеру, а не решать вопрос он-лайн самостоятельно, поскольку «в отделении больше возможностей».
В конце концов премиальный менеджер всё сделала, как просил. Но я думал, что погибну на месте. Для чего у Вас в банке работают люди, замените тогда всех формалистами-роботами-программами?
1
21 января 2023
Хороший офис. Отличные, внимательные сотрудники высокой квалификации. Теперь в этом офисе обслуживается вся моя семья. Если была бы возможность, поставил бы больше чем пять звёзд.
3
1
21 декабря 2021
Офис на Мичуринском отличается продуманностью планировки, не большим количеством посетителей.
Сотрудники и в первую очередь работники рецепшн готовы быстро подключится и оказать необходимую помощь. Основной недостаток-отсутствие как правило свободных мест на прилигающей парковке
1
1
31 января 2023
Отличное отделение банка. Бывает очередь, но не всегда. Сотрудники внимательны,квалифицированны ,обслуживают быстро. Время ожидания по разному,все зависит от банковской операции.
1
18 июля 2023
Отличный банк и само отделение.
Сотрудники все очень оперативные и уважительные.
11 апреля 2023
Ужасный опыт. Пришли с супругой (9 мес беременности) открывать карту премиум. Нам предложили для начала обычную и на второй этаж, где в приоритете нас примет менеджер.
Одна занята (сидит в телефона), вторая вот-вот будет занята. Обе типо ждут клиентов, которые по записи. 15 минут никого нет. Спрашиваем, не пора ли с нами пообщаться или возможно нам в другой банк обратиться стоит. Выходит менеджер. Агрессивно психует, кричит "девочки заняты, разворачивается, убегает".
Это напоминаю, окно с премиальным обслуживанием. Ниже падать некуда.
1
21 октября 2022
Тигиева Зарина - очень грамотный сотрудник, помогла оперативно решить вопрос. Обслуживанием довольна и рада, что стала клиентом Вашего банка)
3
27 августа 2022
Хочу выразить огромную благодарность Инне, за оперативность, за то, что быстро решила мой вопрос и подсказала дальнейшие шаги. Спасибо Вам огромное 🙏
1
22 июля 2022
Это тихиц ужас уже второй раз жалуюсь на то что у них не работают банкоматы. В нутри банка работает всё. Но в тамбуре не один. Я приношу им дегьги и не фигане принимается. На мои обращения не как не реагируют. Не хотят разбираться со всем. Заведующим пофиг на всё. Теперь уже не кому не буду рекомендовать этот банк. А наоборот отговаривать что бы делали вклады. Это бездна
1
2
11 ноября 2020
Оплата коммунальных платежей через банкомат в этом отделении много лет не вызывала никаких нареканий.
В сентябре 2020г не получилось оплатить счета за электричество, без введения показаний счётчика платёж не проходит, а если счётчик не работает? Раньше можно было оплатить без показаний, желательно чтобы вернули оплату как было раньше, чтобы не создавать людям лишних проблем.
===========================
Всё исправно опять работает. Спасибо. ноябрь 2020г.
3
1
22 сентября 2023
Хорошее обслуживание, уютный офис, широкий выбор услуг
17 августа 2022
Удобный офис. Нет очереди. Квалифицированный и доброжелательный персонал.
Уровень сервиса - высший бал.
14 мая 2021
Мерзейший банк, с самым наплевательском отношение к клиенту! Это я говорю как клиент этого банка со стажем 20 лет! Никому не советую связываться с данным заведением. Долго терпел, но наконец закрыл все счета в этом банке. И как подтверждение моих слов о наплевательском отношении, сотрудник оформлявшая закрытие счетов, даже не поинтересовалась почему я это делаю .
3
26 февраля 2023
Хорошее расположение , есть бесплатная парковка , разворот
Сотрудники вежливые и обходительные 👍
1
5 марта 2022
приятный и комфортный офис с выдержанными и компетентными сотрудниками.
обслуживание идет достаточно быстро и без искусственных задержек.
12 сентября 2024
Обслуживание,вежливый персонал.
12 сентября 2024
Всегда мала народу, всегда помогут
24 мая 2022
Неожиданно приятно! Был по работе с семьёй!
Ребёнка угостили соком, дали раскраску, теперь в банк только с папой))