Медленное обслуживание и не совсем грамотные консультации ( в банке сотрудник говорит одно, ты веришь, а по факту при выезде в другую страну остаешься в тупике и факт говорит о некомпетентности сотрудника.
За стойкой администратора были 2 молодые сотрудницы и огромная очередь.Очень хотелось бы , чтобы сотрудницы имели чуть полнее знаний для ответов на вопросы посещающих ( они же сотрудницы, а не уборщицы с ведром и шваброй,которым можно быть с 3 классами).Не знания ЗАКОНОВ, а элементарного.
Обратилась в библиотеку с просьбой восстановления карточки внука , чтобы узнать список прочитанных им книг и по телефону мне пообещали постараться помочь, только при посещении и общении с сотрудниками зала 2-3-4 ( если не ожибаюсь), увидев всего из читателей две мамы с детками, которые при ушли и был пустой зал, я услышала, что моя просьба не входит в их услуги и они очень заняты... что если смогут " сделать исключение, то срок недели две. Я для себя сделала вывод: Когда человек хочет помочь - Он делает , а не ищет причины и очень приятно, что бывшие ( очень пожилые ) сотрудницы любили детей и прививали любовь к книге ( внук взрослый и помнит их доброту), а молодые просто занимают место, не вкладывая уважения к работе в Детской библиотеке .