Удобное расположение, вежливые и достойные уважения сотрудники, которые всегда готовы помочь!Открывал кэшбэк-карту, всё объяснили, со всем помогли и сэкономили время. В офисе чисто, атмосфера очень приятная и уютная.
Хорошее отделение банка, маленькое, но вполне достаточно места для обслуживания. Электронная очередь. Нет кассы, но есть 2 банкомата. Места на парковке нет, большое офисное здание, маленькая парковка для таких размеров здания. Специалисты быстро помогли с моим вопросом.
Удобное расположение - Центр Сормово (5 минут пешком), красная линия. Рядом остановка общественного транспорта. Нет своей парковки, но можно припарковать вдоль внутренней дороги, у здания. Квалифицированный персонал, зона банкоматов 24/7 (2 банкомата). Отделение работает только по будням (с 10.00 до 19.00), сб,вс - выходной. Нет условий для посещения маломобильными гражданами (нет пандуса).
Благодарен мененджеру Елене Литвиновой за квалифицированное обслуживание, все было выполнено оперативно и целеустремленно. Работать с такими сотрудниками просто приятно и есть желание вновь вернуться. Спасибо!!!
Классная школа! Хорошие преподаватели! Особенно Екатерина- дала нам хорошую базу при получении сертификата,, «классический массаж лица «
Администраторы тоже внимательные и отзывчивые!!
Очень приятно приходить в отделение банка все милые и приятные сотрудницы всё грамотно без лишних слов помогут и подскажут что нужно сделать как это будет удобно сделать
Это самый худший банк, с которым я связывался. Персонал не может объяснить правила пользования кредитными картами, каждый раз начисляют проценты якобы за просрочку, которого не было и потом ничего с этим поделать не могут, только извиняются, но деньги извинениями не возвращаются.
Никогда не обращайтесь в этот банк, хуже банка просто не существует
Сотрудники очень внимательны, сразу подходят и помогают. По вопросу оформления кредита звонит один сотрудник, всё согласовываем, она же занимается со мной и в офисе,что очень удобно.
С Райффайзен банк работать очень приятно!
Exide101
Знаток города 14 уровня
7 декабря 2023
Отличное обслуживание и сервис, огромное спасибо менеджеру Елене
Была необходимость открыть аккредитив. По телефону горячей линии неоднократно уточняли информацию. По факту, при личном визите, узнали от сотрудника отделения, что нас консультировали некорректно! Банк требует полностью подтвердить источник доходов на всю сумму средств. По телефону заверили, что можно часть средств определить как "накопление". Руководителя офиса отказались приглашать для разрешения спорной ситуации. Всем наплевать.
Я такой низкий оценку ставлю из-за сотрудника которая не смогла обслужить меня на 3 окно по выдаче обычной карты требовала трудовое договор с меня внимания это не кридитная карта! Что интиресно ее коллега на четвёртом окно обслужили.
Бывала вкладчиком:получился казус: после ОКОНЧАНИЯ срока вклада сообщили, что карта оплачиваемая,т.е все проценты ТЮ-ТЮ...как всегда должны были сказать, но не сказали... Больше не хочется иметь дело с непорядочностью, хотя теперь говорят, клиент САМ виноват!
Очень понравилось в отделении, чисто, спокойно. Были с ребёнком, он захотел попить, ему сразу предложили бутилированную воду, подарили фирменные Карандаши и расскраску. Персонал вежливый
Помочь не получилось,но как исправить проблему обьяснили вежливо и подробно.
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 ноября 2020
Посетила данное заведение с целью оформить обычну карту для хранения сбережений. (Коминтерна 139)
Заказывала изначально карту курьером, курьер не позвонил, не предупредил о том, что везет мне карту. Я позвонила на горячую линию обслуживания клиентов, где мне сказали, чтобы я пришла в отделенте банка, придя в отделение я столкнулась с полнейшей некомпетенцией сотрудников.
Мне сказали, что карту нужно офомлять заново, и что она будет готова только через 2 недели. Когда я сказала про то, что звонила на горячую линию и получила там абсолютно другую информацию (там мне сказали, что я по приходу в отделение банка мне выдадут карту сразу же), девушка просто поморгала глазами и продолжила оформлять мне другую карту и открывать какой-то непонятный счет, о котором речи вообще не шло, мне нужна была обычная карта.
Забавная ситуация произошла и с моим братом, которому 17 полных лет.
Придя в отделение, ему сказали, что можно оформить карту только с родительским согласием, затем ему сказали, чтобы он оформил курьером данную карту и предоставил ему согласие родителей. На сайте эта услуга недоступна лицам младше 18 лет.
ВООБЩЕМ, ПОЛНЫЙ БАРДАК, ОБСЛУЖИВАНИЕ НЕКОМПЕТЕНТНОЕ, РАБОТАЮТ НЕПРОФЕССИОНАЛЫ, НЕБРЕЖНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ.
-потраченное время и нервы
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Очень интересные правила закрытия накопительной счета... слов нет, одни междометья. В кассе банка требуется заплатить комиссию при снятии своих же денег, внесённых наличными денежными средствами на накопительный счёт. Накопительный счёт по мнению представителей Райфайзен банка вкладом не является, так что за снятия денег платите.... С такой логикой накопительный счёт и под программу страхования вкладов не попадает. Вобщем никому не советую связываться с этой богодельней.
Никому и никогда не советую иметь дело с этим банком,их страховыми и с людьми на местах в частности (ул. Коминтерна,139). Люди не грамотные в своей сфере,не имеют совести и вводят в заблуждение. После смерти матери,у которой был кредит в данном банке,на следующий же день пошла со свидетельством о смерти,где мне сообщили,что кредит заморожен,была оформлена страховка и нужно собрать документы.Документы были собраны и переданы в январе, потом начались круги ада. кормили завтраками, приходилось вызванивать,постоянно приезжать в офис,чтобы выбитьть что-то. Моим делом занимались 3 девочки,каждая знала меньше предыдущей. Потом начали приходить письма от их службы взыскания, сумму требовали уже на 25тыс. Больше, с процентами, про начальные обещания все забыли (СБ порекомендовали писать жалобы на своих же сотрудников в офисе))). Придя в банк в мае,поскандалив,сотрудники вяло стали звонить в страховую,оказалось теперь нужен ещё один документ из больницы (с января прошло полгода,вопрос-что делали?), Больница предоставить его не может,так как в договоре не нет пункта с согласием на передачу данных, больница тоже предложила подать в суд на банк. Дело зашло в тупик, в страховой работают девочки-роботы,кроме "чем помочь?" Не дождаться ничего. Приехали в банк, где нам предложили либо не брать наследство либо "надо было раньше платить и не накопилось бы"-сказала менеджер. Слов нет описать все эти ужасы, вводят в заблуждение,врут,не перезванивают,не хотят выполнять свою работу и совершенно не жалеют людей,которые и так перенесли утрату близкого. Не ожидала такого скотского отношения от банка топ-10,откажусь от услуг и никому не рекомендую,подумайте 100раз.
Раньше всегда работал с этим банком, брал несколько кредитов.. Больше не ногой туда. Оставлял заявку на ипотечные каникулы, обещали ответить в течении 15 дней, прошёл месяц... Звонишь, спрашиваешь, ни кто ни чего не знает, складывается впечатление, специально "морозят" фу... Вот так вот, к вам ( клиенты этого банка) будут относиться, когда у вас сложится не приятная ситуация и вам потребуется каникулы или отсрочка платежа. Обратитесь лучше в сбер, там хоть вас не пошлют, а дадут какой нибудь ответ.