Рекомендую выбрать в качестве своего банка - Райффайзенбанк. Вопросы, возникавшие у меня решались. Ипотеку с одним из лучших процентов одобрили. Не стоит ожидать молниеносной реакции, как и от других больших банков, но сотрудники банка направлены на решение всех проблем. И карта Кэш-бэк на всё - очень удобная
Сложилось впечатление после взаимодействий сотрудников, что либо они плохо обучены и некомпетентны в вопросах, которыми занимаются, либо дезинформируют умышленно. В зависимости от того, к какому сотруднику попадешь, будут называться разные сроки обработки претензий, к примеру, и условия выпуска дополнительных дебетовых карт к счету. Постоянно происходят сбои на разных этапах: то карту не передали вовремя в производство (и пока не позвонишь, никто не дерает ничего), то произошел сбой и списались средства со счета, то сбой, не работает приложение. Разочаровали, ребята.
Маленький офис, часто очереди. Персонал обученный, знающий, вежливый. Проблемма у банка с банкоматами. со своими и с банкоматами партнеров, просто беда.