По ошибке внёс валюту на рублёвую карту, валюту банк конвертировал по бросовой цене и зачислил мне в рублях, пришлось понервничать, позвонил на горячую линию, приняли моё обращение с требованием вернуть валюту и зачислить её на валютные счета, через неделю вернули и зачислили куда я просил, спасибо большое всем сотрудникам которые рассматривали моё обращение!
Готовтесь ждать целую вечность в душном маленьком помещении, вместе с десятками других людей. Например просто спросить, снять деньги и другие простые операции ожидание от часа двух. Открытие счета на входе сотрудник сообщает, что ждать надо 4-5 часов в очереди.
В центре города, один из крупных банков города, внимательно отношение к клиентам, клиенты с детьми обслуживаются без очереди и это так же является большим плюсом для банка.
Очень приятные и клиентоориентированные менеджеры в зале, но их колличество оставляет желать большего. Очереди создается из-за маленького колличества сотрудников.
Приходишь в жару во всем легком и летнем чтобы открыть счета. Пока ждешь 4 часа замёрзаешь. На следующий день болеешь и узнаешь, что счета заблокированы и нет ни логина и пароля, ни карты чтобы зайти в мобильный банк. Лучший банк, всем рекомендую
4
3
А
Анонимный отзыв
31 августа 2022
Очень медленная скорость обслуживания, по обслуживанию физических лиц работает всего лишь 4 окна, по выдаче карт - одно окно, приходиться сидеть по 2 и больше часов. Начинаешь нервничать, ужасно.
Связывался с этим банком 1 раз и тот неудачный. Как и любой другой банк предлагают ставки по кредитам, которые по факту не получить, даже с учётом страхования. По другим вопросам банк самый обычный. Те же очереди, такие же менеджеры.
Единственное отделение в Калининграде, обслуживание очень медленное. Уже в 3 часа дня закрыта очередь на открытие новых счетов. Половина окон не работает. Очереди огромные
Ужасный координатор на входе, разговаривает очень громко, громко обговаривает твою проблему, ужасно, очень деловая, в просьбе выдать талон с буквой «Р», попросила старый талон для его уничтожения🤣🤣
Банк, который зарабатывает на своих клиентах, за оплату госпошлины в 300 рублей берут комиссию 200 рублей, самый низкий кус валюты, раньше, лично у меня было другое мнение.
Банк отвратительный, позвонили с Москвы сказали что одобрили кредит , но когда приехал в офис они мне начали впаривать дебетовую карту пустую. Представилась Екатериной , окно #7.