работал когда то, потом пошло что то не так и я уволился. данную работу дали на бирже труда. два года спустя начались звонки от каких то микрозаймов, якобы Рашид дал мой номер телефона когда брал кредит. звонки урегулировал с помощью МВД РФ, помогли разобраться.
Доброго времени суток.
Первый раз столкнулся с данной транспортной компанией. Мне отправляли груз из города Омска весом примерно 300кг. в СПб. По моему запросу был дан ответ, что груз будет идти 8 дней и придет в терминал на Парнасе. По прибытии отзвонятся. Т.к. я планировал отъезд в отпуск через 2 недели (14 дней), то этот запрос был важен для меня очень.
На 8-й день груза не было. На 10 и 12 тоже. На 13-й я решил позвонить в т.к. сам и узнать состояние заказа. Девушка оператор, услышав вопрос объяснила, что груз в пути, когда будет не известно, что мне его нужно будет забрать в течение 2-х (или 3-х не помню точно) дней, что если не заберу простой груза на терминале будет платным и что ее не волнует, что я уезжаю в отпуск и вообще все вопросы нужно задавать работникам терминала,а не ей.
Я уехал.
Примерно через 5дней, мне в Вайбере пишит отправитель, груза, что мол меня потеряли в транспортной компании и я трубку не берут( связь отключил, оставил только интернет). Я объяснил ему ситуацию. Он, после долгих переговоров договорился с ратек, чтобы груз,не отправляли обратно и с меня денег не брали. Ок. Супер.
Возвращаюсь. Звоню в ратек. Мне заявляют, что терминал не работает. Круто. Когда заработает не понятно... Проходит ещё неделя. Во время которой звонил ещё раза 3 и совершенно случайно выяснил, что терминал находится не на Парнасе, а на кубинской улице. Прикольно.
Проходит, значит, неделя и получаю я звонок с городского номера. Говорю алло и в ответ получаю тираду о том, почему я, собственно, до сих пор груз не забрал и буду ли я, собственно, его забирать? Я очень удивился и мягко объяснил мое недоумение о происходящем.
В итоге груз забрал через месяц после его отправки из Омска.
Очень оперативно все оформляется, без лишних формальностей. Есть возможность повесить пломбу, застраховать груз. Складские ребята веселые, со специфическим юмором, но как там без этого) Рекомендую компанию, давно отправляю там грузы, приятно, что развивают сервис! Удачи!
В Новосибирске товар может ждать отправки в СПБ дней 10, и еще ехать 8. Обрешетку, правда, всего за 990р, там же сделали так, что все углы автомобильной двери торчали наружу и ободрались. Дверь в обрешетке болталась. Пару лет назад в одном из региональных городов потеряли часть крупной поставки. Подделали документы и впарили получателю, как буд-то так и было. К питерскому филиалу претензий нет.
1
А
Анонимный отзыв
27 августа 2018
самая отвратительная компания, заявленный срок увеличился в 3 раза , но об этом никто не собирается предупреждать и считать это своей виной .
Менеджеры приветливые ,это наверное единственный плюс.
В итоге мои посылки за месяц так и не добрались до адреса.... печать. Больше никогда к ним не обращусь! И никому не посоветую
1
А
Анонимный отзыв
30 мая 2018
нужно было срочно отправить груз в Киров
Воспользоваоюлся компанией РАТЭК
Оформляла документы Менеджер Надежда, Все сделала быстро, грамотно, вежливо
Весьма доволен
Ужас!... В Питерском офисе сидят невоспитанные грубые люди, дозвониться до них - невозможно, звонишь целый день, телефоны не отвечают. Отношение хамское, никогда бы не стала с ними работать... Но иногда нам присылают грузы из других городов через РАТЭК, не предполагая, с какими муками мы будем его получать...Никогда не связывайтесь с этими проходимцами.
1
А
Анонимный отзыв
21 июля 2017
Отвратительный шараж-монтаж. Их кладовщик имеея перед собой все данные на отправку груза и предзаказ со штрих-кодом, в котором так же всё было отражено, умудрились отправить заказ в другой конец страны ещё и выставили за это счет. И после недельных разбирательств выяснилось, что юридически они никакой ответственности за ОСУЩЕСТВЯЕМЫЙ ИМИ ВИД ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВООБЩЕ НЕ НЕСУТ.
Просто край непуганных идиотов.
Это САМАЯ САМАЯ ПЛОХАЯ транспортная компания в России!!! Никогда, Ничего через них не отправляйте. В лучшем случае долго...а могут и вообще кинуть и не доставить груз...
+ компания занимает ся доставкой;
- нет ориентации на клиента, т.е там без разницы на Вас!;
- на склад пропускают по чеку, который могут делать 1 час;
- вывесок нет, компаний много, ходишь ищешь нужную;
- на складе то же информации не какой, ходишь ищешь, ломишься;
- могут содрать лишние деньги за доставку с меня взяли 50 рублей лишних, не объяснив причин;
- доставляют только в 5-ти дневку;
- и доставляют только в течении дня;
Хуже пока не встречал, могут очень хорошо соревноваться с Почтой России.
Дозвониться до Ратэк СПб (на Кубинской) практически невозможно. Там на весь филиал один мобильный телефон и ОНИ ПРОСТО НЕ ОТВЕЧАЮТ!!!! При этом там сидит три сотрудницы. Безобразная компания по скорости обслуживания клиентов заткнут за пояс почту россии
3
владимир колесник
Знаток города 12 уровня
19 августа 2018
Долго едет груз. Из Новосибирска в Санкт-Петербург груз ехал две с половиной недели. Его только в Новосибе со склада на склад перемещали неделю. А так все норм.