Rare Baggage
133 отзыва
24 февраля
Покупал чемодан на сайте rarebaggage.ru и остался очень доволен. Модель выбрал смарт — с отделением для ноутбука и зарядкой, что оказалось безумно удобно в поездках. Качество отличное: прочный поликарбонат, ничего не скрипит, колеса крутятся идеально. Менеджер оперативно перезвонил, уточнил детали заказа и помог выбрать подходящий размер. Доставили по Москве в тот же день, как и обещали. Упаковка надежная, без повреждений. Очень понравился широкий выбор моделей — таких стильных чемоданов не встречал нигде. Рекомендую
8
11 мая
Покупал чемодан в интерент-магазине Rarebaggage. Выбрал лучший вариант для себя в стильно-черном цвете в линейке Montreal. Дизайн неповторимый, материалы приятные на ощупь, отличный аксессуар. Колеса крутятся на 360 градусов, удобно.
28 марта
Заказывала смарт-чемодан Strong. Долго выбирала, хотелось что-то стильное, но прочное. Чемодан пришел быстро, упаковка надежная, ничего не поцарапалось. Очень удобный легкий, вместительный, отделение для ноутбука просто находка. Через пару месяцев сломалась ручка, но по гарантии все заменили без проблем. Видела много негатива, но мне все понравилось, думаю, конкуренты стараются.
5
30 апреля
Заказывал смарт чемодан Toy и остался очень доволен. Доставка была быстрой, несмотря на все слухи о задержках. Менеджер оперативно связался после оформления, помог в выборе и ответил на все вопросы. Качество чемодана на высоте: крепкий поликарбонат, удобные отделения, в том числе для ноутбука и зарядки. Упаковка надежная — чемодан приехал в целости и сохранности. Единственный момент — СДЭК немного задержал доставку и не прислал трек, но это не критично, учитывая общий сервис. Могу порекомендовать, особенно если нужен стильный и надежный чемодан.
2
27 января
Чемодан получила с боем. К качеству и к курьеру претензий нет, но админы портят все. Началось с того, что нужную модель можно было получить только по 100% предоплате. Хорошо, оплатила. А дальше тишина. Пишешь в вотсап , молчат , в инсте спросили номер заказа и тишина. Кинулась читать отзывы в Яндексе и везде ,волосы дыбом встали. А там куча историй, что деньги взяли и ничего не прислали. В одном даже была страница написанна, где люди в телеге уже объединяются для иска 🤦🏻♀️ Пока закипала, ответили после 10 сообщений, что доставка будет только на следующий день. А там опять тишина. На следующий написав опять кучу сообщений, решила связаться с другого номера. С другого сразу вышли на связь . После угроз, сразу вышли на мой номер и сказали что курьер будет через 2 часа. Курьер все привез.
Вывод: не советую , цена завышена, на садоводе они точно есть. Контора мутная не рискуйте. Ну если только заказывать курьера с оплатой. Если не понравится чемодан, откажитесь и все. Но ходовые модели так не продают .
Отписалась от них везде и забуду как страшный сон.
15
3 мая
Купила классный чемодан модели Cosmic graphite. Отмечу красивый внешний вид, необычный дизайн, приятный цвет. Очень нравится хорошее качество и вместительность
2
9 мая
Надеюсь, что кто-нибудь прочитает этот отзыв раньше, чем сделает заказ в этой компании…
Это вроде бы не откровенные ***, но уж точно крайне непрофессиональные предприниматели неспособные выстроить свои процессы и не понимающие, как общаться с клиентами.
Моя история взаимодействия с ними оказалась по факту на многие другие, обнаруженные позднее в отзывах.
26.04.2025 в субботу я сделал заказ на чемодан Smart Tokyo и powerbank. Пришла ссылка на оплату и я без задней мысли сразу оплатил. Со мной связались и мы договорились на доставку на Пн…
… к вечеру рабочего дня понедельника была полная тишина. Я попробовал в WA, где со мной обсуждали дату доставки, уточнить статус. Мне ответили, что «сейчас проверим»…
Во Вт к обеду так никто и не ответил. Я попробовал задать еще раз вопрос - полный игнор. Не отвечали также и в телеграмме, и в инсте… стало немного тревожно.
Почитал отзывы на Яндексе и понял, что такая же история была у многих других покупателей ..
… продолжил попытки выйти на связь… тишина…
Оставил комментарий под постом в ТГ-канале, что это ***. И тут кто-то мне все-таки ответил, что на каком таком основании я это пишу…
Объяснил, на каком. Предложил как-то решить вопрос с доставкой и опять мне перестали отвечать.
При этом задал о вопрос о возможности продать мне чемодан с другого своего номера и, о чудо!, мне ответили моментально. Но только не на вопросы о судьбе ранее сделанного заказа.
Далее я оставил обращение в Сбер (с которого платил) об отмене транзакции. И, к счастью, 08.05.2025 деньги мне вернулись. Но опыт взаимодействия с этим магазином остался крайне неприятным..
Подумаю, какие еще законные инструменты воздействия на таких предпринимателей у меня остаются. Благо, скрины всех попыток достучаться до продавца у меня остались.
P.S.: обращаюсь к продавцу… если все же захотите обсудить ситуацию, то отследить заказ и найти все контакты для связи будет не сложно.
2
15 мая
Жаль, что нельзя поставить ноль звезд. Отзывы купленных ботов здесь для меня даже не шок.
Заказала чемодан с площадки их интернет-сайта, доставку со мной не согласовали и сообщили о том, что курьер приехал, не дождался ответа и уехал, мол теперь вам нужно ещё раз оплатить доставку и заказ приедет через день. Когда попросила вернуть деньги и отменить заказ ответа пришлось ждать 3 недели. Работать начали только тогда, когда стала на всех интернет площадках под постами с чемоданчиками невороченными оставлять комментарии с просьбой ответить на сообщение о возврате денежных средств и предупреждении о моем обращении в роспотребнадзор. Хамят, шевелиться никто не будет, добилась, слава богу возврата, но неполного. Оплаченную доставку, которой возможно не было и в помине, никто возвращать не собирается. Пойду в суд, реально, в первый раз в жизни. Есть чем другим заняться, но уж совсем довели, честное слово.
Короче, ребята, не советую категорически!
1
20 апреля
Нужно было почитать комменты в Яндексе, прежде чем оформлять заказ. Но бренд посоветовала знакомая, в инсте, поэтому я доверилась.
Купилась на красивые фотки и продающие видео. Оформила заказ 17 марта, оплатила с доставкой курьером по Москве. Партию с этой моделью нужно было ждать до 8 апреля. Ну ок, не проблема.
При оформлении заказа со мной никто не связался, несмотря на то, что написано на сайте. Но я все данные ввела, поэтому не стала переживать. 8 апреля тоже никто не связался. В инсте была сторис, мол потерпите, много заказов, скоро отправим. Я подождала.
11 апреля уже стала писать сама. Написала в форму обратной связи на сайте, дважды в инстаграме и пять раз на почту. Была только отписка, что заказ отправлен, далее игнор. Номер, указанный на сайте, недействительный.
18 апреля заказа по-прежнему не было. На связь никто не вышел. Написала коммент под постом в группе в телеграме (причем вежливо объяснила ситуацию и попросила проверить почту). И администратору группы. Мой коммент был удален, админ не ответил.
Сегодня 20 апреля, чемодана нет, денег нет, ответов от компании тоже. Теперь оспариваю покупку через банк. Если и это не поможет пойду в полицию и Роспотребнадзор. Интересно, кто их крышует, раз с таким количеством жалоб с 2019 года они до сих пор живы.
Кстати, когда пошла искать другой чемодан, взамен тому, который мне не прислали, нашла такой же на маркетплейсе китайский в три раза дешевле. Вероятно, никакого собственного производства у Rare нет, просто ***.
10
26 мая
Был заказан чемодан. Счет на оплату выставили быстро. Оплатили картой.
Далее одно отвращение:
- Курьер опоздал часов на 6
- Качество у чемодана полностью отсутствует. Самое дешёвео исполнение. Размер тоже не cabbin-luggae.
- Поэтому был сделан отказа, и оплата курьеру возврата товара.
По факту:
- на звонки ни один из телефонов не отвечает
- на Марксисткой не магазин, а просто дешовый подвал со складом
- один раз, когда смогли дозвониться, обещали вернуть деньги "вот-вот" и снова тишина (нет чека о возврате.
Если смотреть на номер телефона, указанного в чеке - то по Get контакт, явно другие люди.
С ними нельзя рабоать от слова совсем. Не заказывайте там ничего, или исключительно с оплатой по факту. Но такие чемоданы, как предлагают они - должны раз 10 стоит дешевле. Тогда еще ок.
27 декабря 2024
Никому не советую этого продавца. 28.11.2024 г мной был оплачен чемодан на сумму 24.900 руб.
Вопреки информации размещенной на сайте, никакой оператор по вопросу уточнения адреса и времени доставки со мной не связался.
Несколько раз мне прищлось обращаться по электронной почте и WhatsApp , прежде, чем мне ответили: сначала попросили адрес пункта вылачи, потом исчезли, на последующие запросы ответили, что давно отправлен, уточним номер отправления, потом сообщили, что не отправили, т.к. при отправлении в СДЭКЕ, что-то обрушилось и чемодан помялся. Предложили ждатьдве недели в другом цвете. Я не согласилась, просила вернуть деньги.
Опять не отвечают.
На вопрос вернут ли деньги добровольно мли через суд. Отвечают 10 дней.
Прошло больше. Молчат. Деньги не шлют.
***.
Запросила сведения о бридическом адресе ИП, (продавца) для обращения в суд.
Фото добавить не могу, товар оплачен, но мне не отправлен
21
10 апреля
Воспользоваться чемоданами не смог, ставлю 1 за сервис
Начал общение в тг, сказали что посмотреть чемодан не где, ток при доставке, ну ок; на вопрос а если не понравится - сказала можно отказаться, но оплатить надо доставку, на вопрос скок стоит доставка ответа жду примерно неделю....
Решил позвонить, написано ток через ватсап. дозвонится не получается, трубку не берут, потом пишут что работают с 17-00? но и после 17 и на след. день дозвонится не получается
Странный сервис, хоть вроде чемоданы выглядят ничего
А мне если что, 4 чемодана надо.
8
21 февраля
Покупала чемодан в магазин Rarebaggage, понравилась модель в изумрудном цвете Set Montreal S+S, прочные каучуковые колеса и дизайн стильный. Корпус оказался очень прочным, летаем часто . Чемоданам уже 2 года , а выглядят как новенькие . Только небольшие царапинки на металлических углах . Но это не страшно
10
16 мая
Читаю негативные отзывы и диву даюсь !
Откуда все вы ? Такое ощущение что пишет один и тот же человек или заказывает по ТЗ.
А я хочу поделиться своим положительным опытом.
Искала подарок мужу и вспомнила по эти чемоданы. Давно подписана на них в инсте.
Заказала офигенный чемодан с вакуумом !
Такого нет нигде !
Материалы супер качественные, корпус из Толстого поликарбоната, каждая деталька радует, внутри органайзер с логотипом бренда.
Чемодан в пыльнике, как дорогие сумки, упакован в фирменную коробку с логотипом.
Я живу в Санкт-Петербурге и заказ был отправлен сдек .
Приехал за 3 дня.
Я безумно довольна и готова рекомендовать для всем для покупки !
Цена полностью оправдана!
Не видитесь на те отзывы!
Просто кто/то хочет уничтожить карточку бренда и завидует такому развитию компании!
Никакой бренд в России больше так не известен в интернет пространстве!
1
14 марта
Купил жёлтый чемодан Rare Baggage, очень крутой! Компактный, в ручную кладь подходит, но при этом влезает всё, что нужно. Сделан аккуратно, колёса крутятся легко, ручка удобная. Зарядка встроенная в поездках вообще спасение. Доставили быстро, всё целое. За свои деньги отличный вариант!
8
7 апреля
Заказала чемодан в этом магазине — осталась довольна! Ассортимент порадовал: есть из чего выбрать на любой вкус и бюджет. Отдельная благодарность менеджеру за грамотную консультацию и помощь.
1
4
6 февраля
Недавно заказала здесь себе чемодан. Осталась очень довольна! Чемодан вместительный, как я и хотела. Изготовлен из качественных материалов. Смотрится очень красиво!
1
8
16 апреля
Купил здесь чемодан. Подобрал очень классный вариант для себя. На доставку ушло несколько дней. Качество впечатлило. Хорошая компания, с широким ассортиментом. Спасибо!
1
4
14 апреля
Отвратительная компания, *** чистой воды
Сделал заказ на сайте и оплатит чемодан, в ответ получил письмо-подтверждение. На этом какая-либо информация от компании закончилась…
Ни в ватсапе, ни на почту, ни в инстаграм компания не отвечает. Тупо игнорируют вопросы. К почте, с которой было отправлено подтверждение заказа, был привязан телефон, но при попытке позвонить оказалось, что это номер какой-то телефонии.
Благо, деньги удалось вернуть принудительно через банк.
Если хотите потерять деньги и потрепать нервы — добро пожаловать в эту ужасную контору
8
1
13 марта
Как жаль, что не почитала отзывы перед заказом! Купила, привезли быстро, но при первой же поездке разошлась молния, хотя туда только паспорта вошли. На рекламном видео говорят, что отделение для ноута. Но даже маленький не проходит по размеру. Написала в поддержку, кинули ссылку, что молнии это не брак и сами виноваты(( мы не знаем, что вы туда запихивали 🤦♀️ Туда сложно даже блокнот положить ... после просьбы связать с кем то старшим, перестали вообще отвечать... сервис дно, качество дно(( готова присоединится к коллективному иску, дело принципа уже
10
31 марта
Подарили чемодан сыну. Выдвижная ручка отвалилась при втором использовании. Обратной связи с кампанией нет, мгновенно перестали отвечать везде. Админы грубят и удаляют все негативные отзывы и комментарии. Никому не советую эту фирму!!! Возможно кто-то желает объединиться и обратиться в соответствующие органы для подачи жалобы ? Очень странен ответ организации!!! Вам было направлено письмо, на которое вы не ответили , как вас не просили. Письмо тоже зафиксировано, ответа нет больше недели
7
1
6 декабря 2024
Кошмарный сервис. Абсолютно не клиентоориентированная компания. Захлопнулись замки, просили о помощи, но после продажи чемодана перестали выходить на связь, нигде не отвечали, ни в вотсап ни в инстаграмм. Качество чемодана абсолютно ничем не отличается от китайского с али экспресс. Вероятнее всего это и есть перекуп оттуда и придуманный якобы бренд, который продают в 2 раза дороже 🤦🏻♀️ Надеюсь мой отзыв поможет кому-то не попасться.
12
27 января
Заказывал у них чемодан. Могу отметить очень хороший выбор. Подобрал, что хотел. Получил в обещанный срок. Чемодан очень красивый, изготовлен качественно. Спасибо!!
8
11 февраля
Отвратительный сервис и качество товара! Чемодан выполнен из крайне хлипкого материала. После первой же поездки погнулась ручка, от того что чемодан упал на пол! Просто упал! Хотела отремонтировать, за свой счет. Написала, ответили, что ремонт делают и всё.. и пропали. Пытаюсь дописаться им с августа месяца! Теперь просто в мусор 25 к.
В общем, кто соберется подавать иск, свисните. Я с удовольствием подключусь к этому делу.
12
25 октября 2024
Я впервые сталкиваюсь с таким качеством и сервисом, точнее его отсутствием в современные времена конкуренции и высокого качества. Когда я покупала чемодан , всё было быстро и нормально, но, как только возникли проблемы , компания стала игнорировать. Муж, которому я подарила чемодан, даже не успел им воспользоваться - то есть, собрав новый чемодан, отправившись в аэропорт , у чемодана сломалась ручка . Он даже до аэропорта не доехал. Это было в августе. С тех пор я каждую неделю пытаюсь связаться с этой компанией, чтобы мне заменили чемодан или вернули деньги , но они не берут трубку и не отвечают мне на сообщения. Не связываетесь с этой шарашкиной конторой с ужасного качества чемоданами!!
30
23 февраля
Ужасный сервис. ручка от чемодана отвалилась при первом использовании сломалась ручка. у чемодана за 24 т.р. причем он использовался для ручной клади, т.е максимально аккуратно, хотя заявлен как супер прочный. такая же ситуация как в предыдущем отзыве, на связь никто не выходит, полный игнор. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОГО ПРОДАВЦА!!!
8
6 апреля
Ручка сломалась в первый же день использования, даже не доехав до аэропорта. Впервые сталкиваюсь с столь низким качеством товара. На вопросы о гарантии, так как чемодан был куплен недавно и не был в использовании ранее, от менеджеров компании - тишина.
7
22 декабря 2024
Я обратился в эту компанию для того чтоб преобрести себе чемодан ,и остался очень доволен результатом. Чемодан выглядит очень стильно и дорого,не могу не сказать про отличное качество чемодана
Определенно рекомендую !!
7
30 апреля
Купил 4 чемодана от Rare Baggage. Один сломался уже во второй поездке. Менеджер подтвердил по WhatsApp, что гарантия действует, но после этого перестал отвечать и уклоняется от общения. Нарушены мои права как потребителя — компания не выполняет гарантийные обязательства. Не рекомендую.
3
16 февраля
Покупала чемодан Тиффани в интернт-магазине RARE. качество эксклюзивное, чемодан оказался очень крепким, доставили в день оформления заказа. Довольна покупкой.
5
26 октября 2024
Связь с клиентами по 10-балльной шкале -100.
Заказали у данной компании чемодан, ждали доставку неделю. После заказа пришло письмо на почту о подтверждении заказа, после они связались по ватсапу и уточнили удобно ли принять заказ на следующий день после оформления. Ответил им, что удобно и буду ждать доставку. Никто в итоге не привёз заказ. На вопрос, что случилось и почему чемодан не привезли, они ответили вопросом: "Вам не доставили чемодан?", и тишина. На звонки в ватсап не отвечают, номер телефона указанный в письме на почту вообще не их, а реклама операторских услуг связи. Спустя неделю попыток достучаться до компании по всем указанным каналам связи чемодан все же привезли.
20
1 мая
Худший сервис. Чемодан сломался во второй поездке. Никто не отвечает, отмечать в соцсетях их нельзя, заблокировали мой аккаунт.
Чемодан не стоит своих денег, не покупайте у них никогда
Обратите внимание, что все положительные отзывы — с фейков)
2
20 февраля
Получил чемодан Smart Toy. Заказывал на подарок , сообщил об этом и менеджер предложил доставить в фирменной коробке)) через 3 часа, заказа был уже у меня. Спасибо за оперативность , красивую упаковку и качественный чемодан.
4
9 мая 2024
Отличный выбор свадебных платьев! Разные модели, есть более классический стиль, но большинство современных. Понравилась богатая отделка, ткани, аксессуары, большой выбор красивой обуви.
8
24 февраля
Чемодан отвратительного качества. Корпус лопнул, после первой поездки. Компания претензию не принимает, деньги не возвращает. Документы качества на продукцию не предоставляет. Адрес места нахождения не сообщает.
8
7 февраля 2024
Приобрела чемодан месяц назад. Уже опробовала и решила написать отзыв.
Чемодан отличного качества, хорошо упакован, есть чехол для хранения.
Покупала смарт ручную кладь - очень необычный дизайн, хорош внутри, есть тормоз на колесиках и зарядка.
Очень довольна покупкой.
Доставка кстати была в Санкт-Петербург, прям очень быстро пришел. Буквально за 2 дня🙏
Менеджерам большое спасибо за консультацию, я надоедливый покупатель)) никаких недостатков в сервисе ее заметила.
Удачи вам и процветания!
2
17
10 июля 2024
Остается загадкой, как в условиях высокой московской конкуренции полностью исключить сервис и делать одноразовые продажи.
Заказала чемодан, полностью оплатила, пришла отбивка на почту, что заказ принят и с вами свяжутся, но никто не связывался. Телефон городской указанный в письме не работает и не относится к этой компании, по сотовому никто не отвечает. Через сутки пишу сама, это утро пятницы, ответ приходит только в Пн, ну как ответ, написали «напишите номер заказа» и пропали еще на сутки. Ощущение «кидалова» сопутствует постоянно при взаимодействии с этой конторой, а особенно после прочитанных здесь отзывов. Через 4 дня после множества вопросов в их Вотсап, привезли чемодан… зачем так портить свою репутацию непонятно
12
8 сентября 2024
Люди, это просто ***, прочитайте отрицательные отзывы!! Положительные отзывы все однотипные и купленные. Заказали чемодан Smart Neo, в течение 8 дней никто не связывался из магазина, дозвониться было невозможно, в вотсап не отвечают, а оплатили 100% предоплаты. Пришлось хитростью сделать второй заказ на другой адрес с постоплатой, связались со мной уже через 10 минут, через 2 часа отправили курьера. Потом я просто поставил их перед фактом, что второй раз оплачивать не буду, забираю чемодан в счет предыдущего заказа, который оплачен и не выполнен. Вместо извинений мне написали, что разбираться в ситуации со мной не собираются. Повезло, что я работаю в СК, поэтому будет проведена процессуальная проверка по 159 статье
17
8 мая
Покупал чемодан смарт Strong — выглядит стильно, прочный корпус, тихие колеса. Зарядка и отделение для ноутбука — удобно. Заказ оформили быстро, доставили в тот же день. Через месяц сломалось колесо — заменили по гарантии без проблем. Негатив в сети явно не по делу, у меня всё отлично.
1
20 февраля 2024
С момента первой покупки чемодана фирмы Rare Baggage я остаюсь преданным почитателем этого бренда. Их изделия это симбиоз функциональности и стиля. Каждый чемодан поражает своим внешним видом подчеркивая индивидуальность и отлично вписывается в динамику современных путешествий. Качество материалов и изготовления на высоте. Использование инновационных технологий и крепких материалов гарантирует долговечность, сохраняя отличный внешний вид даже после продолжительной эксплуатации. Организация доставки заслуживает отдельных похвал, быстро и без заминок. Получение заказа было приятным событием благодаря своевременности и отличной упаковке. Не могу не отметить и службу поддержки. Каждое обращение это демонстрация уважения и индивидуального подхода что становится редкостью в наши дни. Внимательные сотрудники с легкостью помогут решить любой вопрос. Хочу также выделить продуманность каждой детали от удобных карманов и надежных молний до маневренных колёс. В этих чемоданах удобно расположить все необходимое для путешествий и приличная вместительность. В общем мой чемодан это воплощение идеала в мире путешественников, который сочетает в себе красоту, качество, сервис и комфорт. С уверенностью могу рекомендовать этот бренд всем, кто ищет надежного спутника для своих поездок.
1
16
30 марта 2024
При высокой стоимости клиентоориентированность никакая от слова совсем, в соцсетях пишут неправду по комплектации и характеристикам товара, невысокое качество топовых чемоданов. Обо всём по порядку. Заказал в инстаграм белый смарт чемодан (сначала уточнил о наличии и заказал именно из наличия), отвечаю долго, до оплаты, после оплаты просто игнорируют. Оплатил по счёту (некой Ольге Борисовне) указанному в переписке. Ни чека об оплате, ни номера бронирования - никаких данных не предоставили и больше в сообщениях в инстаграм не отвечали. В день оплаты пообещали в этот же день отправить СДЕКом, прям в воскресенье и дальше полный игнор. Через несколько дней написал: удалось ли отправить и больше в инстаграм не отвечали. Нашел номер ватсап: сначала спросили, когда, где, как заказывали и … потом полный игнор. Зашёл на сайт, там вроде бодро девушка Елена отвечала, ссылаясь на СДЕК, что это они тупят и т.д. И потом тоже пропала. Чемодан заказывал как подарок и переживал, что не придёт. Никакой информации о том когда не предоставлено и никакой отчетной документации так же не предоставили.
Чемодан пришел через 22 дня на сайте указано от 1 до 15 дней. Прийти то пришёл, но… помимо отношения к покупателям ещё и сам чемодан посредственного качества. Дверца, боковая, отсека для ноутбука хлипкая и вся изгибается боюсь долго не выдержит. Ручка чемодана тоже гнется, слабенькая, а механизмы заедают и не всегда работают исправно (не выходят фиксаторы могут вообще не вылезти или вылезти только с одной стороны). Вес! Отдельно запрашивал вес, писали, что 3,3кг, по факту 4,4кг, а для чемодана в ручную кладь это очень значимая разница! В комплекте не оказалось поуербанка, хотя везде в инстаграм пишут, что идет в комплекте!
Однозначный вывод: компания не стоит даже малейшего внимания, товар продают по завышенным ценам - не стоит обращаться и связываться с ними! Надеюсь тем кто прочтет мой отзыв информация поможет сэкономить время, деньги и сбережёт нервы!
34
2
8 сентября 2024
Ни в коем случае не платите вперед заказ этому магазину. Отвратительный магазин. Хамство и Игнор с целью присвоить себе деньги.
Очередная ужасная ситуация, которая почти ничем не отличается от предыдущих. Заказала молодому человеку в качестве подарка и оплатила вперед. Пришли отбивка на почту с обещанием связаться, но никто не проявлялся. Стала стучаться в вотсап и звонить, но спустя несколько дней настойчивых сообщений спросили лишь номер заказа и пропали совсем.
23к +700 рублей доставки улетели в трубу. Чемодан так и не привезли
10
24 августа 2024
Понравился стиль чемодана. Прочность благодаря корпусу из монолитного поликарбоната вообще порадовала. Не переживаю совсем за сохранность вещей. Надежно и стильно!
1
10
24 декабря 2024
Я своими чемоданчиками довольна! покупала сет из двух изумрудных, они со мной уже кучу стран посетили, ничего не отвалились нигде, прочные чемоданы.
4
1 июня 2024
Чемоданы красивые (на картинках, вживую не видела), а вот клиентский сервис ужасный. После уведомления о получении заказа при полной предоплате со мной никто не связался, не уточнил, где и как мне удобнее было бы получить чемодан. Заказ оформляла 16.04 поздним вечером, бить тревогу начала днём 18.04 - все коммуникации и вопросы были только с моей стороны. В whatsapp на вопросы по доставке ничего конкретного сказать не могут, в какой-то момент вообще пропали и больше не отвечают (ровно так же, как и пишут другие люди в отзывах), в инстаграме тотальный игнор, при звонке по номеру телефона из письма реклама оператора связи. Не рекомендую вестись на красивую картинку и тратить деньги, лучше купить чемодан в проверенном месте, где умеют работать с клиентами.
UPD: чемодан доехал и уже пережил два путешествия на поезде. По функциональности норм, внешне, конечно, красивый. Подняла оценку. Жаль, что клиентский сервис такой плохой(
8
19 февраля 2024
Я обратилась в эту компанию, чтобы приобрести современный и качественный чемодан, и осталась очень довольна результатом. Чемодан не только выглядит стильно и дорого, но и обладает отличными функциональными характеристиками, которые делают мои путешествия более комфортными.
1
12
17 октября 2024
Очень люблю сумки и у меня их огромное колличество!)Но отказать себе в очередной новинке просто нет сил.
Являюсь постоянным клиентом этого магазина, ассортимент радует и я всегда нахожу для себя "новую любовь"))
Девочки очень вежливые и внимательные,всегда прочувствуют и подберут то что я представляю себе в "самых смелых фантазиях")))
12
1 апреля 2024
Наткнулась на эту «прелесть» в интернете. Привлекло красивое видео, где рассказывалось о качестве преимуществах этого товара. Решила себе заказать эти чудо-чемоданы. Написала. Ответили сразу: «куда доставить и когда?». Прождала 3 дня. Ни ответа, ни привета. Игнор по полной программе. Написала еще раз. Получила хамский ответ, где сказали, что я не одна у них и у них очень много заказов.
Потом еще смешнее!
Начали мне писать о том, что перед получением товара я должна им вперед оплатить. Меня это напрягло. Платить 50 тысяч и не видеть за что - странно!
Я нахожусь в Москве и доставка у них по Москве, а оплата после осмотра.
Но они решили по другому! «Платите 2300 за доставку и полную стоимость чемоданов!». Далее пошло одно хамство. Крайне не советую связываться с этой конторкой.
15
13 декабря 2024
Очень очень плохой сервис. И будьте готовы к тому, что в чемодане, со всеми этими зарядками и замками - не окажется инструкции. Не рекомендую от слова совсем.
3
1
18 февраля 2024
Заказывала один из чемоданов этой линейки еще через инсту. Тогда не стала оставлять отзыв, тк хотелось сначала попользоваться) На тот момент был нужен размер S. Его и заказала. Перед заказом долго сомневалась, тк оплата была предварительно. Но все пришло быстро, упаковка аккуратная. Ну и теперь, что могу сказать после нескольких лет эксплуатации .Да простят меня все люди, которым не повезло)) Он - отличный! Оказался неубиваемый, с хорошей амортизацией корпуса. Где он с нами только не путешествовал … Начиная от Москвы в 5+ отеле и заканчивая гостевым домом в горах Ингушетии. Машины, автобусы, самолеты, поезда. Колеса - идеальные, легкий. Сейчас посмотрела сайт, тк теперь нужна М-ка. Расстроилась, тк цены уже, конечно, кусачие. Но, видимо, все равно куплю. 😁
1
9