Радуга звуков
45 отзывов
15 апреля
В 2016 году я пришла сюда первый раз на подбор слухового аппарата, мне помогли выбрать и я его приобрела. Потом и второй. Всегда все подробно объяснят и пойдут на встречу. С тех пор я посещаю данный филиал для настройки аппаратов, когда это необходимо. Также тут можно приобрести все дополнительные комплектущие - батарейки, сушилки, фильтры и т.д. Здесь работает супер квалифицированный специалист, профессионал с большой буквы - Гришаева Елена Викторовна. Выражаю ей огромную благодарность за доброту, ответственный подход и отзывчивость. Огромное спасибо, что помогаете людям слышать этот мир.
19 апреля
Хороший магазин, расположеный недалеко от станций метро тверская /пушкинская/чеховская.
При многократном посещении магазина обратил внимание на доброжелательность и компетентность специалиста. Недавно я приобрёл там новый слуховой аппарат. Выражаю свою благодарность специалисту Гришаевой Елене Викторовне за помощь в подборе подходящей модели. Хочется так же отметить её доброжелательность и компетентность во всех вопросах касающихся ассортимента имеющейся продукции.
11 февраля
Чрезвычайно вежливый и профессиональный подход к клиенту. Елена Викторовна отличный специалист, которая слушает и вникает в проблему пациента. И что не маловажно - сочувствует ему. Рада, что доверила проблему с подбором слухового аппарата специалисту! Вам действительно тут помогут не потерять время, деньги и надежду решить деликатную проблему. Спасибо!
21 января
Отличный центр . Такие очень нужны . Подберут аппарат , все дополнительные аксессуары , проконсультируют . А врач-акустик Гришаева Елена Викторовна просто отличный специалист и человек .
14 июня 2024
Сегодня, 14 июня 2024 года, я заранее записался на приём к Елене Викторовне Гришаевой для тестирования новых сверхмощных слуховых аппаратов.
Консультация и тестирование прошли отлично. Елена Викторовна — замечательный специалист, она подробно объяснила мне принцип работы слуховых аппаратов и процесс их настройки. Она помогла мне выбрать наиболее подходящую модель и сравнила несколько вариантов.
Я очень благодарен Елене Викторовне за её профессионализм и внимание к деталям. Она сделала всё возможное, чтобы помочь мне.
Я ставлю Елене Викторовне твёрдую оценку 5 и рекомендую её другим клиентам. Она просто замечательный специалист, и я очень доволен результатами нашего общения.
11 января
Хожу в этот центр уже много лет.
Нравится расположение и внимательный подход сотрудников, подробное объяснение.
18 марта 2024
Я, Добрыдин Николай Михайлович, посещал центр "Радуга звуков" на Тверской. Приём прошёл замечательно!
Валерия Сергеевна тщательно обследовала меня и мои слуховые аппараты. Дала отличные рекомендации по дальнейшему обращению с ними. Рассказала про новинки в области слуховых аппаратов, также про их достоинства. Рекомендую "Радугу Звуков" людям с проблемами слуха. Тут Вам помогут. Во время посещения будете чувствовать себя комфортно!
Большое спасибо сотрудникам центра "Радуга Звуков" за их профессионализм и отношение к людям! 🤗👏
2
28 ноября 2024
Покупала в отделении на Тверской аппарат для дочери. Валерия Сергеевна проконсультировала, помогла разобраться во всех сложных вопросах, очень профессионально скурпулезно оформила необходимые документы. Очень внимательно отнеслась, не формально, с душой. Спасибо большое!
25 января
Были у Валерии Сергеевны, проконсультировала👍, были несколько раз, купили аппарат для мужа,рекомендую этот центр
1 ноября 2024
Благодарю Гришаеву Елену Викторовну за грамотные консультации по эксплуатации слуховых аппаратов, доброжелательность и умение работать с клиентами. Я постоянный покупатель Вашей продукции. Радуга звуков мне нравится в том числе благодаря таким сотрудникам как Елена Викторовна.
19 декабря 2023
Примеряла аппараты в данной сети центров. Все хорошо пока ты являешься даже предварительным клиентом и вроде собираешься купить аппараты в их центрах, цены которых завышены в два раза!!! Так вот обратилась с вопросом, сколько стоит настройка определенной модели, купленных лично аппаратов. В ответ последовали вопросы, а почему я купила не у них????!!! Да я у вас даже не мерила модель, которую купила, начнем с этого!!! Но дальше уже совсем плачевно было. Написали, что настройка 8 тыс стоит!, НО НАСТРАИВАТЬ МНЕ ОНИ НЕ БУДУТ ВСЕ РАВНО, ТАК КАК Я НЕ ИХ КЛИЕНТ!!! НЕ ВСЕМ ОНИ МОГУТ ПОМОЧЬ И ТАКОВА ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ!!! Вот такие ответы были мне даны от центра, в который я обращалась.
После данных ответов, вывод приходит только один. Что за отношение к клиентам в целом, если ты не купил у них аппарат, то проходи мимо данных центров. Для чего у вас на сайте висят прайсы тогда?!
А может на вас пожаловаться просто куда следует?! Цены аховые, готовы последние штаны снять с инвалида, пользуясь их потребностью в слуховых аппаратах. За границей подобное все доступно, и все сделано и налажено так, чтобы человек с подобным нарушением здоровья мог обратится туда где ему удобно. У нас же берут систему сервиса за основу, но докрутят ее на свой на лад и против клиента так,что обращаться даже не хочется даже. И вытряхивание денег из кошельков идёт по полной программе!!!
2
1
19 августа 2024
Отзыв о фирме "Радуга звуков"
Среди населения доля глухих составляет десять процентов,
Причины разные, и врождённый дефект, и приобретённый.
Фирма "Радуга звуков" более 25лет радует своих клиентов,
Помогая вернуться в мир звуками наделённый.
Специалисты фирмы внимательно мониторят новинки рынка,
И предлагаю своим клиентам лучшие экспонаты.
Какая счастливая в глазах клиентов искринка,
Когда радуга звуков раздвигает и создаёт новые форматы...
1
21 августа 2024
Получила очень подробную качественную консультацию на приёме у Валерии Сергеевны. Сделали аудиограмму, протестировали аппарат и произвели предварительный расчёт возможной рассрочки оплаты. Внимание, вежливость и профессионализм на высоте. Рекомендую!
8 июля 2024
Большая благодарность Елене Викторовне за внимательность к людям пожилого возраста. Помогла, настроила мой аппарат
и всё доходчиво обьяснила. Всем рекомендую.
14 марта
Замечательный человек и професионал своего дела,все подобрали и объяснили по полочкам всю информацию. Бесплатно настроили аппарат,огромное спасибо! Приду обязатльно еще раз
12 марта 2024
Хотим выразить большую благодарность!!! Валерия Сергеевна, спасибо вам огромное за изготовление индивидуального вкладыша. Очень приятно, что учли все наши пожелания. Ваша, Раиса Тимофеевна
3
2 августа 2024
Елена Викторовна очень помогла профессиональными конкретными рекомендациями. Отмечаю ее вежливость, доброжелательность и комфортную обстановку
1
18 октября 2024
Добрый день. Хочу выразить признательность вашей компании за оказываемые услуги, которыми пользуюсь уже в течение 8 лет.
Поблагодарить сотрудницу Гришаеву Елену Викторовну за чуткое и внимательное отношение к пациентам. СПАСИБО !!!!!
2
28 августа 2024
Приобретали аксесуары для слухового аппарата. Консультант Валерия Сергеевна, на Тверской, всё объяснила и рассказала, очень грамотный подход.
12 сентября 2024
Был проездом в Москве, сломался слуховой аппарат. Обратился в центр на Тверской, специалист Валерия Сергеевна оказала квалифицированную помощь. Проблема была решена. Спасибо.
31 мая 2024
Очень отзывчивый персонал. Гришаева Елена Викторовна достаточно быстро пошла навстречу в решении проблемы, ранее еще помогла подобрать слуховые аппараты, настроить их и дала ценные рекомендации по подаче документов. Спасибо!
1
15 сентября 2023
Приобрели слуховой аппарат для мамы в офисе на Тверской. Мы счастливы! Валерия Сергеевна, специалист акустик высокого уровня, подобрала аппарат с учетом наших требований и возможностей, окружила вниманием и заботой, посвятила во все тонкости. Спасибо огромное!
2
30 мая 2024
Хочется выразить огромную благодарность хорошему специалисту Елене Викторовне за чуткое понимание, отзывчивость и советы данные ей. Это специалист с большой буквы. Спасибо Вам. Рекомендую!!!
1
29 ноября 2022
Посещаю этот магазин для покупки расходников для маминых слуховых аппаратов. Всегда улыбчивые,участливые,услужливые продавцы-консультанты, прям видно,как они хотят тебе помочь. Всё объяснят и подберут в лучшем виде. Цены радуют. Была приятно удивлена,что это стало сетью и есть магазины по регионам.
Спасибо огромное
1
1
27 мая 2024
Еле вернул свои деньги. Обещали сделать беруши для музыкантов - сделали непонятно что. Какое то желе. Чтобы было наглядно приложил две фотографии с берушами из «Радуги звуков» (с зеленым фильтром) и фото берушей из другой фирмы, которая сделала то, что мне нужно быстрее и дешевле.
«Специалист» Гришаева Елена абсолютно не компетентна. Мало того, что не смогла объяснить как работают беруши ДЛЯ МУЗЫКАНТОВ, так ещё и пыталась убедить меня, что они сделали то, что нужно. Не внимательная - не взяла с меня вторую половину оплаты, не выдала второй чек. Уплаченные деньги пришлось буквально выбивать - сначала сказали что не вернут. Пришлось ехать к ним в «салон» и на месте писать заявление на возврат. Потом Елена звонила мне, отвлекала от дел, и говорила что деньги не вернут а могут «только переделать». В телефонном разговоре сама просила меня позвонить вышестоящему начальству и даже написать на неё жалобу на сайте (что за?!). И мне пришлось 15 минут снова объяснять, что мне нужен только возврат за то барахло, которое они мне втюхали, тут уж по другому не скажешь. В итоге после всех поездок и телефонных разговоров я приехал к ним в офис ещё раз просто для того, чтобы приложить свою карточку для возврата. Сами подумайте сколько я времени и нервов на них потратил. Не знаю как у них со слуховыми аппаратами, но за берушами точно не к ним!
1
27 декабря 2023
Не очень клиентоориентированная компания. По крайней мере в офисе на Тверской. Несколько хамское отношение к 83-летнему клиенту. Можно уважать хотя бы возраст.
19 ноября 2023
Хочу отметить доброжелательную и высококвалифцированную работу сотрудников фирмы "Радуга Слуха" Валерии Сергеевны, теперь постоянный клиент этой фирмы Доцент МГТУ ИМ Н.Э.БАУМАНА
2
30 ноября 2024
Спасибо огромное за обслуживание. Дальнейших успехов!
19 сентября 2021
Отличное место, приветливый персонал. Нужны были фильтры, меня очень оперативно и качественно соориентировали. Приобрела все необходимое
2
1
10 ноября 2023
Дали исчерпывающую консультацию по ресиверам к моим аппаратам Phonak. До этого позвонила в 5 компаний, где мне помочь оказались не готовы.
2
14 ноября 2024
Всё хорошо, прием очень деликатный 👍
28 июня 2024
Подобрали слуховой аппарат произвели настройку
21 февраля 2023
Никогда не обращайтесь сюда! Сломался заушник у аппарата, пришла на 60 лети Октября, попросила срочно так как не могу без него, пообещали в тот же день позвонить сказать цену и сделать. Третий день ни ответа ни привета. Если не можете, зачем обещать срочность? Бессовестнач наглая организация, обманывающая инвалидов!
3
13 июля 2022
Очень качественные беруши, они сразу подошли и хорошо сидят. Соблюдение срока изготовления. Рекомендую!!!
1
1
2 июля 2024
Замечательно👍
31 мая 2024
там работает красавица богиня
4 июля 2020
обращался, помогли и хорошо обслужили, молодцы.
3
3
28 сентября 2020
Все хорошо, только они работают до 18, а я до 19 ... и это печально
1
1
14 сентября 2019
Рядом в одном здании и через дом расположены офисы ещё 2-х салонов других фирм по продаже слуховых аппаратов и комплектующих к ним, поэтому по пути в "РЗ" невольно в порядке любопытства люди заходят в ближние, а с торца здания,где расположен офис "Радуга звуков",несмотря на хорошую рекламу, во вторую . Обслуживание в салоне "Радуга звуков" на высоком уровне, всегда получаю квалифицированную поддержку, в августе 2018 года купил в нём СА Bernafon Dalia SP.
7
1
27 ноября 2023
Отлично
1
29 марта 2019
При «бесплатном» пробном ношении, если в итоге аппараты вам не подойдут, с вас возьмут 1000 рублей за «настройку аппаратов». Чек не выдадут. Ни в одном другом салоне слуховых аппаратов с такой практикой я не сталкивался. Тестовое ношение под залог было полностью бесплатным. Аппараты не подошли, потому что их криво настроили в течении часовой (!) настройки. Приходилось после включения понижать уровень звука аж на 3 пункта.
6
5
26 апреля 2020
Была один раз, во дворах, малюсенькое помещение, но главное было что надо
4
2
3 января 2020
Крупнейшая сеть салонов хорошего слуха. Рекомендую!
4
2
2 марта 2020
Очень все хорошо, советую обратиться
2
2
31 января 2020
Здесь можно купить то что вам нужно
2
3