Radisson Hotel Gorizont Rostov-on-Don
1823 отзыва
19 июля 2023
Один из лучших отелей города Ростов на Дону. Прекрасное расположение. Есть охраняемый и большой паркинг. Есть прекрасная робот-мойка. Отель внутренне привязан к лучшему торговому центра Ростова на Дону - ТРЦ «Горизонт». Рядом огромный гипермаркет «Ашан». Вход в ТРЦ «Горизонт» возможен через третий этаж отеля Рэдиссон Горизонт. Рядом прекрасный аквакомплекс с открытым бассейном на крыше и саунами, хамамами и т.д..!
Рекомендую ! 👍👍👍
3
8 декабря 2023
1. При бронировании уточняли, необходимо ли дополнительно оплачивать за спальное место для ребенка, ответили что ничего не нужно, в номере есть диван, белье по запросу, по факту заселения на ресепшене взяли деньги за белье. Ввели в заблуждение.
2. Кровати были сдвинуты вместе, простыни не застелены, а закинуты друг на друга. Край простыни как раз под спиной. Не думают, как гость будет спать. Пришлось перестилать!
2
3
31 мая 2023
Хороший отель с вежливым персоналом. Останавливалась в отеле на два дня, осталась довольна. Номера оборудованы всем необходимым. Единственное, попался номер с негерметичной душевой кабиной, вся вода была на полу.
1
5 сентября 2022
Радиссон на высоте. Расположение отличное, свой выход в большой торговый центр и кинотеатр, скидка в аквапарк. Завтрак континентальной, персонал молодой и очень стремящийся быть полезным. Один небольшой минус, с которым по моему распросу, отель борется - отсутствие в номере холодильника.
1
12 апреля 2023
Идеальный отель. Нам достался прекрасный вид из окна на город. Удобные матрасы. В номере есть чайник и чайные принадлежности, вода. Есть полотенца, халаты. Завтрак - шведский стол, ну очень вкусный. Находится в 2-х шагах от аквапарка.
3
24 февраля 2024
Люблю сеть этих отелей.чисто,уютно,приветливый персонал.знаю что завтраки у них всегда шикарные,но в этот раз на него не попали
17 марта 2023
Проводили мероприятие в феврале 2023. Отель «свежий», залы современные. Менеджер по организации мероприятий ответственно подошла к своей работе. Номера соответствуют ожиданиям. Кровати удобные, все необходимое есть в ванной. Завтраки отличные и на любой вкус. Рекомендую и для отдыха и для проведения конференций.
4
21 мая 2024
Бывал во многих гостиницах, не даром этот брэнд ценится среди отельеров. Всё на очень высоком уровне, хотелось бы чтобы другие брали с них пример. Рекомендую)
1
23 января 2024
Отличные чистые номера !
Доступные цены и удобная локация . Доброжелательные обслуживающий персонал.
22 апреля 2024
Хороший и приятный отель. Добавить бы сортов пива в ресторане и убрать оттуда пасту Карбонара, тк это не Карбонара. Жи вообще будет всё супер!
1
2 августа 2022
Хороший отель, удобные кровати, расположен рядом с Аквапарком. Останавливались по дороге с моря, бронировали по Акции два стандартных номера, для себя и детей. Номера дали рядом, доп. Ключ выдали от детского номера, иначе пацанов не разбудишь))).
Завтраки не брали, спали хорошо.
Звезду сняла, так как на момент нашего прибывания в номерах не было холодильника, а это не удобство для путешественников. Парковка крытая, персонал приветливый)
1
9 июня 2023
Очень хороший отель, рядом аквапарк бесплатная парковка.
Приветливый персонал-удобная планировка все на высшем уровне.
Обалденные завтраки.
Уверенно ставлю им 5
4
20 августа 2023
Шикарно!
Останавливались по пути на море.
Номера - свежие, чистые, дизайн - вау!
Ванная комната заслуживает отдельного внимания. Одна из лучших, которую я встречала в отелях.
1
19 августа 2024
Отличный отель! Все супер! Завтраки шикарные
1
14 мая 2024
Хорошая гостиница с хорошей ванной и постелью также есть скидки в кафе как постояльца, есть переход из гостиницы в тц
1
29 мая 2024
Отель отличный, завтраки прекрасные. С парковкой стало проще. Просто заезжаешь на паркинг, потом получаешь бумагу на ресепшн для выезда.
1
20 ноября 2024
Сервис отличный, все чисто и на отличном уровне!!!
31 июля 2023
Отличный отель. Останавливаюсь здесь не первый раз. Очень хорошие завтраки, хорошие номера со всем необходимым для проживания. Радует, что отель дог френдли. Очень рекомендую.
3
5 января 2024
Был там 30.12.23
Отличный номер за свои деньги.
Большая кровать с цельным матрасом. Современный номер. Своя парковка под камерами. Вежливый ресепшен.
1
21 мая 2023
Отличное место, вкусная еда, рядом аквапарк. Различные плюшки для проживающих от торгового центра рядом. Очень вежливый персонал. Однозначно, рекомендую👍
2
14 августа 2022
Новый отель, прекрасно обученный персонал, комфортные номера, хорошая косметика.
Из минусов завтрак: очень маленькая линия, ассортимент невелик, стандарт: нарезка, омлет, вареные яйца, сосиски и бекон, мини-картофель,зелень, помидоры, огурцы.
Из плюсов горячая выпечка 2 вида.
Для детей, трудно что-то сообразить.
Блинчики бы были отличным дополнением к завтраку.
1
1
31 декабря 2024
В номерах не был, был только на ресепшене и конференц зале, всё на высоте
9 декабря 2023
Вежливый персонал, уютный и стильный номер, очень удобно что можно пройти в Горизонт не выходя на улицу. Всё на высоком уровне!
1
21 августа 2024
Цена завышена за номерной фонд, в сан узле не предусмотрена вентиляция и вытяжка, номера маленькие
27 сентября 2023
Клиентоориентированность на нуле.
Приехали 26.09 в 16.20, с маленьким ребёнком, после долгой дороги, сказали система висит, "идите погулять минут 10-15". Прождали 40 минут, ситуация не изменилась. Ребёнок устал,хочет спать, мы с дороги хотим помыться и отдохнуть, потому что на следующий день в 5 утра подъем и снова в путь. Но нам опять говорят что система ещё не восстановлена и чтоб мы шли в торговый центр погулять. Что такое "извините за сложившуюся ситуацию" тут явно не знают. Нам сказали что они "сами в такой ситуации", как-будто уставшим гостям ЭТО нужно слышать. Спустя ещё час вернулись, система не восстановлена, но нас хотя-бы проводили в номер. По итогу приехали в 16.20, поселили в 18.10.. и ни Извините, ни комплимента от отеля, ни повышения категории как участнику программы лояльности .. НИЧЕГО. К вам больше ни ногой..!!
П.с.отвели в номер, дали одну карточку, пока я укладывала дочь муж забрал карту чтоб мог войти сам и ушёл за едой.. а вернувшись не смог войти. Жесть просто. Карта просто не срабатывала!! Если б я не была в номере и не открыла изнутри, мы бы просто не попали в номер и опять пришлось бы идти на "чудесный" ресепшн..
Тихий ужас
2
23 августа 2022
Это Рэдиссон и этим все сказано! Замечательный отель во всех отношениях. Ценник адекватный, обслуживание на уровне, все необходимое как в номерах, так и во вне! Бесплатная парковка, отличный ТЦ в том же здании, до всех гулябельных мест легко добраться на такси за 200 рублей) Останавливались на одну ночь по пути в Крым, спали, как в облаке, такая удобная постель! На обратном пути, не задумываясь, остановились там же!
1
18 мая 2023
Всё очень классно. С наилучшими пожеланиями. Очень гостеприимное место. Хороший коллектив. Постоянно убирают в комнате. Охрана очень любезна. Парковка удобная.
3
6 августа 2022
Лучшая гостиница в Ростове. Номера все новые, чистые и стильные, обслуживание всегда вежливое и оперативное. Еда очень вкусная. Завтраки континентальные. Парковка удобная прям при входе в отель(включена в стоимость проживания). Удобное расположение, рядом аквакомплекс и тц.
1 декабря 2023
Прекрасный город. Вид из номера с высокого этажа прекрасный. Правда окошки маленькие) вид на пробки )) но номеру нет вопросов, все как и в сетке стабильно хорошо !
1
8 октября 2022
Сам отель отличный. Брали люкс на 2 взрослых и 2 деток по дороге в Крым и обратно. Удобно, что работает 24/7, завтраки отличные.
Но! Что туда, что обратно кровать для старшего ребёнка не застилали! Когда приезжаешь в два ночи в отель и не все готово, это не очень приятно. Причем бронировала через ресепшн и предупреждала, кто что и как. Горничная пока застила постель, была в полном возмущении, что мы ночью стояли с детьми на руках, и сама попросила написать отзыв.
1
16 апреля 2023
Выбрали этот отель, чтобы переночевать в процессе долгой дороги. Собственный паркинг на территории отеля, красивый дизайн, просторное лобби с зоной для детей. Приятно встретили, номер выбрали двухкомнатный с огромной ванной, впечатлил вид из окна на весь Ростов, два окна в спальне. Еда в номер очень вкусная, вот еще не встречала такой еды, чтобы прямо понравилось! Правда нет детского меню и обычные макароны пришлось пробить за 700р 🙈
Четверка - из-за резкого запаха канализации с утра, который честно подпортил утро и захотелось скорее «убежать». Не знаю часто ли там так или единичный случай, но на ресепшене сказали, что обязательно разберутся с этой проблемой.
6 декабря 2024
Супер, персонал отзывчивый, условия отличные.
16 июня 2023
Я остановился в отеле Redisson Hotel Gorizont в Ростове-на-Дону на одну ночь во время поездки в Сочи и был приятно удивлен. Отель очень понравился мне и моей компании.
Номера были просторными и уютными, современными и хорошо оборудованными. Кровати были удобными, номера были чистыми и ухоженными, всё было на высшем уровне.
Также, нельзя не упомянуть про персонал! Все, кто работает в отеле были дружелюбными и оказывали профессиональный сервис. Я обратился к ним с несколькими вопросами, и они смогли помочь мне быстро и эффективно.
3
24 мая 2022
Номер чистый,приятный вид с верхних этажей с большими панорамными окнами. Снимали люкс. Обслуживание хорошее и ненавязчивое. Все удобства в комнате были,вплоть до зубной щётки. В номере тихо,спокойно,никакого шума.
Из недостатков это вода горячая,очень тяжело настроить температуру,из крайности в крайность,либо холодная ,либо кипяток,чтобы найти середину нужно очень постараться,после 2 похода в душ привыкли. В целом остались приятные впечатления,бар работает оперативно.
3
1
20 декабря 2023
Хорошее место, отличный отель, чистый комфортный номер, выход в торговый центр, скидки от отеля в кафешках
1
27 июля 2023
Отличный отель! Чисто, номера в идельном состоянии, хороший завтрак. ТЦ и парковка под боком. Когда бываем в Ростове, останавливаемся только здесь!
3
21 апреля 2024
Отличный отель , чисто,
уютно, вкусные завтраки, прекрасное месторасположение.
2
21 ноября 2023
Был там на мероприятии, отличный конференц-зал, приятная атмосфера в холле очень приветливые сотрудники. Рекомендую.
25 июня 2024
Все отлично! Номера, завтрак, расположение, обслуживание. Спасибо всем!
1
17 ноября 2024
Чудный отель, где всё продумано. Писала отзыв в 2022 году. В 2024 году многое поменялось и не в лучшую сторону. В номерах плохо убирают, на чистых полотенцах чёрные волосы, по углам комнат пыль
3
20 октября 2024
Классный, внутри все новое, очень приятно находиться, еда в номер неплохая, звуков улицы слышно не было, закрытая парковка.
30 сентября 2023
Очень хорошие номера. Все чисто, аккуратно. Проезжали проездом, важно было выспаться. Получилось на все 100% отдохнуть от длительной поездки
2
11 сентября 2023
Нормальный сетевой отель, в номере чисто, но не приготовлена детское место (хотя оплачивал заранее при бронировании) завтрак так себе (омлеты делала недовольная женщина, которая причитала о том, что придумали *** какую то добавлять всякие разные добавки в омлет и яичницу, не то что раньше было без всего) из отеля можно попасть в торговый центр….
11 мая 2023
Номера отличные, обслуживание отличное, еда очень вкусная и довольно большой выбор, персонал хороший, в отеле очень чисто и комфортно, в номерах прибераются, расположение хорошее, под боком есть ТЦ "Горизонт" и барбершоп, а также присутствует стоянка для машин, только иногда те, кто открывают шлагбаум на стоянку не всегда находятся на своём месте.
3
2 июля 2023
Отличная гостиница. Номер чистый , хороший матрас и подушки . Персонал приветливый . Есть бесплатная крытая парковка. Собаке подарили игрушку)
4
3 июля 2023
Отель хороший, но как-то выбивается из всей сети Radisson.
Будучи Platinum/VIP клиентом уже на протяжении многих лет, впервые столкнулся с таким наплевательским отношением к гостю с наивысшим статусом в программе лояльности.
Был забронирован номер максимальной категории "Люкс" так как других двухкомнатных номеров нет, а нужен был именно двухкомнатный. Соответственно, повышение категории номера, которое предусмотрено программой лояльности, было невозможно.
Требовалось дополнительное спальное место, застелить диван или поставить раскладушку, так как маленький ребёнок спит исключительно с Мамой, а папе тоже надо где-то спать. В других отелях сети этот вопрос всегда решается без проблем (около 60-70 ночей ежегодно), но здесь потребовали доплату в 1000 рублей.
Очень не лояльно к максимально лояльному клиенту сети.
Больше в этот отель точно не приедем.
В итоге, если у вас VIP статус, то никаких бонусов, кроме бесплатного завтрака, вы не получите.
Кстати, если у вас ребёнок не помещается в детскую кроватку, вне зависимости от возраста, то за доп место так же придётся доплатить.
Есть замечательный Radisson Blu на ул. Береговой, где всегда рады гостям с VIP статусом и подобных проблем никогда не возникало
1
14 декабря 2023
Отель нам очень понравился, чистый номер, ресепшен и остальное обслуживание на высоком уровне, завтрак тоже был супер, кроме кофе.
3
1
5 ноября 2023
Хороший отеля для остановки на одну ночь проездом. Хорошие номера, чисто и уютно. Завтраки хорошие - стандартные.
1
8 декабря 2022
Отличный отель. Недостаток- автомобильная парковка! Завтраки отличные, проход в ТЦ имеется. Чистота и очень комфортные кровати. Персонал - молодцы! Но статуэтки такого типа как представлены на фото лучше не выставлять.
1
22 марта 2023
Номера стандартного уровня.
Есть все необходимое.
Из минусов: завтрак в номер заказать невозможно раньше, чем в 11 часов! То есть, нужно обязательно спускаться вниз в общий ресторан!
Возмутительно!!!
Персонал на рецепшен перепутал мои даты заезда и выписал неправильный пропуск (на другие даты), из-за чего я потеряла 40 минут времени и нервы при выезде с парковки.
Вечером ужин тоже заказать невозможно после 22:00. То есть нужно либо куда-то ехать, либо делать заказ через доставку, что тоже крайне неудобно.
Двум гостям в номере выдали всего одну ключ карту. То есть как хотите, так и пользуйтесь вдвоем))) если один в номере, второй элементарно не сможет воспользоваться лифтом)))
Отель неплохой, но сервис чисто Ростовский, хотелось бы, учесть подобные нюансы и доработать их!
1