Пришла туда сдавать гинекологический анализ с направлением от врача, простояла очередь, в итоге девушки из регистратуры отправили меня в кабинет забора крови!!!
А медсестра еще на меня наехала, моль зачем к ней зашла если мне к гинекологу....
Откуда мне знать, куда отправили туда и зашла.
Не извинение и обяснение от регистратуры таки не услышала!!!
Прождала еще и пошла к гинекологу.
Когда пришла за результатами, мне девушка выдала бумажку которую даже не прочла.
Благо я прежде чем уйти проверила, на бумаге написано " Результаты во вложении"
А мне срочно с этими результатами нужно было к гинекологу идти.
На мой вопрос где вроженные результаты девушка стала копаться в компьютере и распечатала. Естественно не извинение не обяснение опять я не получила.
А если бы не проверила бумажку сама и ушла.
И запись к гинекологу был бы безполезным и пришлось бы вернуться к ним ещё раз. Пустая трата моего бесценного времени!!!
Господа, если вы оказываете платные услуги позаботьтесь немного о сервисе, он у вас хуже чем в бесплатной поликлинике.
Исходя из этого сделала вывод что если назначены платные анализы, надо идти в нормальную клинику а не в эту кантору.
Ужасное осталось впечатление.
Приветливые сотрудники клиники, клиенториентированность на 5+. Обращалась по поводу анализов, очень быстро пришел результат на WhatsApp, удобно! Рекомендую!
Все понравилось, делала узи сосудов у Щекотихина, все граммотно подсказал, рассказал по своей части, т.к по ней все хорошо посоветовал к кому обратиться и в чем может быть проблема. Благодарю!
Если нужно быстро получить результат или сдать анализы то там есть все услуги есть и гинеколог, и окулист правда по записи ну за то если срочно на операцию или в садик то самый лучший вариант и удобно все рядом
Ужасно. Сдавали анализ крови, ребенку три месяца, час в очереди, перед нами всего 2 человека, как потом оказалось персонал не знает программу, Я подходила к Администратору, уточняла почему так долго... Бесполезно.... Потом ещё и анализа нашего не оказалось, вернули деньги. Впечатление ужасное. Пришлось обращаться в другую клинику.
Хорошая клиника, приятный отзывчивый и профессиональный персонал. Квалифицированные врачи. Часто посещаем данную клинику всей семьёй, детям очень нравится. Рекомендую к посещению.
Если можно было бы поставить ниже-поставила!Огромные вопросы к работе регистратуры(или что там).Руководство-обратите на это внимание,это же первое,что видит клиент!!
Делала там анализ,попросила результат сразу же, т.к. он нужен был срочно,сказали,что будет на следующий день после 9:00,я указала с свою почту (об этом меня предупредила медсестра,которая брала кровь) т.к. уже в это время буду в другом городе и не смогу забрать анализ на руки,а он очень срочный.Но анализ мне так и не пришел,спасибо огромное!Удивил тот факт,что при оказании услуги не просили ни одного документа,подтверждающего личность(мало ли я на чью фамилию анализы пришла сдавать).В квитанции фамилию записали не ту(я вовремя заметила и на месте исправили..первый звоночек),адрес почты в лабораторию не передали..как я выяснила позже и уже из другого места,а не в этом «прекрасном» мед.центре.Хочу сказать,что вопросов к врачам нет,я их не посещала,анализ взяли быстро..вопросов нет,но вот регистратура/рецепшен/входная группа или что там по факту,я не знаю,как это назвать.Регистратура должна сообщать клиенту правила,регистратура должна предупреждать обо всех моментах(время работы,сроки готовности и тд).Из-за срочности анализа я стала мониторить почту с 9:01 до 13:00,позвонила туда-не работают уже.Какого,простите,хрена..мне сказали,что результат будет на почте?Почте России?Какого …сказали,что если я укажу почту,то мы отправим вам на указанный адрес?Куда вы отправляете?На деревню дедушке?Зачем я вам писала адрес на листочке?Если вы с листочков не переписываете,ну так скажите об этом заранее и не мне,а мед сестре,которая сказала этот листочек отдать в регистратуру.Если о необходимости отправки на почту результатов,надо просить весь медперсонал учреждения-предупредите!Я бы даже уборщице сказала об этом!
Если у вашей организации такое обслуживание,ну..грустно!Москва рядом,ау,21 век!Плюс в таком маленьком городке не сто тысяч медучреждений,чтоб можно было выбрать…Работайте нормально!
Так что сдавая анализы,особенно!! если они вам нужны срочно и тем более в другой город!!!,убедитесь,что регистратура вас услышала,увидела,приняла,поняла
31.01.2024 были на приеме у Яковлевой Натальи Владимировны с мужем, делали УЗИ брюшной полости. Отличный специалист, она не только сделала непосредственно само УЗИ, но и дала полную расшифровку увиденному, объяснила суть проблемы понятным языком, дала рекомендации, а также проконсультировала по дальнейшим возможным осложнениям и способам их контроля и предотвращения. Хотим выразить огромную благодарность Наталье Владимировне за качественный подход к своей работе и внимание к КАЖДОМУ пациенту, умение объяснить сложное простым языком. Это Врач с большой буквы, большое спасибо!
Удобно что клиника находиться прям в 200 метрах от поселковой поликлиники, когда нужно срочно сделать биохимию крови или просто анализы очень сильно выручает. Цены демократичные, не дороже чем в других платных клиниках. Персонал вежливый и компетентный со всем помогут и все подробно расскажут.
Супер, очень нравится, вежливые сотрудники. А педиатр Анжела Владимировна просто находка для нас, очень довольна, мы теперь только у неё и лечим я, не помню когда мы в последний раз были в в обычной поликлинике.
Всегда по непонятным вопросам обращаемся в эту клинику всей семьёй. Хорошие врачи, отличные специалисты, вежливый персонал на ресепшен. По телефону запишут на приём, перезвонят, напомнят .
Была записана к врачу Саматовой на 15.00,приехав в 15.10 врач стояла в уличной одежде и уходила по своим делам. Как планировала врач проводить приём, за 5минут видимо.. Из клиники не позвонили и не уточнили, приду ли я.. Время на пациента мин. 15минут должно быть. Отправившись с работы и простояв в пробке,уехала ни с чем..отношение к пациентам хамское
Сдавала анализы в данный клинике. Доброжелательные специалисты, хорошее обслуживание. Все очень быстро, предлагают более выгодные комплексы. Единственный минус, что трудно попасть к геникологу, работают там не всегда.
Не дали возможности оценить. В 17:50 уже никого не было.
Что характерно, даже если мы приехали бы на час раньше - педиатр работает до трёх.
В месте, где городских поликлиник раз-два и обчелся... Очень странная политика.
Часто здесь бываю, все специалисты у которых была проффесионалы. Педиатр Анжела Владимировна о личный специалист. Всегда можно сдать анализы с 9 до 12👌
Так себе не о чем! Вроде могут вроде не могут! Ну хотя поставлю ноль! У ребёнка тупо кровь не смогли взять! Платная клиника) платишь) а они даже нормально кровь взять не могут! И за это я заплатил! Ноль из 100!!!!
Качество услуг оценить не удалось. Были записаны с ребёнком 5и месяцев на приём к детскому ортопеду 29.04.22,приехав к назначенному времени 11.20 выясняется, что у них нет света и приёма сегодня не будет!!! Записались специально к этому врачу и ехали из Лобни! На вопрос,почему не оповестили, ответ был тот же-нет света. На минуточку,21 век, у КАЖДОГО есть мобильный телефон,даже если представить,что не работает стационарный или у них айпителефония.
На вопрос,была или будет сегодня врач,администратор ответила нет! Делаю выводы,что о проблеме света знали ещё до открытия ,но не посчитали нужным уведомить клиентов. Это чистой воды неуважение к другим и наплевательское отношение у чужому времени. "Большое спасибо" за потерянное время.
Врач ультразвуковой диагностики Яковлева Наталья Владимировна приняла позже назначенного времени и вместо того чтобы извиниться нахомила и предложила пользоваться услугами других медицинских учреждений.
4
1
Крис П
Знаток города 7 уровня
23 августа 2024
Была на узи малого таза, после посещения врача в другой клиники с результатами узи , пришлось переделывать тк описали не информативно
Вежливый менеджер на ресепшене. Отличная медсестра быстро взяла кровь у моей дочки (3 года) - без помощи других медсестер, сразу попала в вену и дочка почти не успела покричать, так все быстро произошло. Это профессионал своего дела! Также есть удобная комната, где можно покормить ребенка (стол, кресла, микроволновка). Весь центр чистый, аккуратный, удобное местоположение и время работы. Очереди не было.
Валентина
Знаток города 9 уровня
27 декабря 2022
Клиникой довольна, обращаюсь периодически. Никаких проблем не было. Хочется отметить детского хирурга, как хорошего специалиста. Персонал доброжелателен и компетентен. Будем обращаться еще.
Здорово, что в небольших населённых пунктах открываются такие медицинские центры.
Наверняка, здесь найдут себе работу медицинские работники, живущие неподалёку. А уж про посетителей и говорить нечего 👌
Я пришёл в субботу, но после 16-ти застал одну уборщицу😐
Дороговато , справка в бассейн для ребёнка на порядок ниже со всеми анализами в Долгопрудном . А здесь и за справку и плати и отдельно за анализы нужные .
Достаточно высокий уровень для посёлка. Молодцы, что существуют. Быстро анализы делают, присылают их на почту. Помимо этого еще и ведется приём врачами специалистами.