Долгое время являюсь клиентом этой аптеки, чаще всего необходимые мне покупки делает помощница по хозяйству.
Вчера, 4 июля 2024 года, вечером я зашла туда купить необходимые мне для женского здоровья лекарства.
Очередь в кассу. И до меня и после.
Подходит моя очередь, я тихо говорю кассиру название препарата который мне необходим, чтобы это название не слышали другие люди.
Кассир смотрит в компьютер, сначала громко, глядя в компьютер вопросительно повторяет это название: « «Далацин»? Есть только вагинальные свечи».
Я чуть сквозь землю не провалилась.
Должно же быть более деликатное отношение к клиенту. Тем более — если клиент спрашивает тихо.
В более бюджетных аптеках сотрудники соблюдают этику и не кричат про вагинальные свечи, при других клиентах.
Неожиданно, неприятно, не этично и весьма странно для позиционируемого сервиса и уровня учреждения.
Очень приятно когда есть такая аптека рядом с домом, очень вежливые и доброжелательные фармацевты, даже если нет в наличии нужных лекарств, предложат хорошие аналоги , я не скажу что очень дорого, но хочу спросить есть ли бонусные или накопительные скидочные карты, было бы очень приятно!
странное место... мицеллярная вода представлена только в одном бренде, хотя их несколько, не супер приветливый персонал. не заинтересованы вообще, наверное, в клиентах ) итак все хорошо, с учетом локации, возможно
Отличная аптека, внимательные люди, удобное расположение ближе к центру. В наличии довольно редкие препараты, дистрибьютером которых является Р-Фарм
Посмотреть ответ организации
S. R.
Знаток города 4 уровня
2 августа 2024
Очень хорошая аптека. Замечательный фармацевт. Всегда в наличии препараты, которые достаточно сложно найти и купить прямо сейчас. Приезжала из другого города в жару под 30 градусов. Мне так тщательно и качественно всё упаковывали и обматывали каждый раз, обкладывая хладогентами, что через 6 часов поездки лекарства оставались холодными. Очень внимательное отношение к покупателю.
Приятно зайти в аптеку, новая, чистая, красивая, все аккуратно. Вежливые, грамотные фармацевты, внимательно выслушают и проконсультируют, что в наше время редкость! Очень огромный ассортимент косметики и БАДов, но к такому же огромному сожалению, лекарственный ассортимент - НИКАКОЙ!!!! Недалеко работаю, поэтому в аптеку заходила несколько раз. И каждый раз разочарование… не могу купить то, что нужно… Нет элементарных лекарств, спросила Аква марис классический - его нет, конечно, фармацевт предложила мне замену, но я не воспринимаю ничего другого. Витамина С в дозировке 1000 мг тоже не оказалось ((((( Даже элементарного фурациллина шипучего нет(( в сезон болезней - закупите лекарства, а не косметику!!!
Прекрасная аптека, большоой ассортимент, купила редкие препараты по хорошей стоимости, а так же заказала персональные витаминные комплексы. Очень красивый интертер !
2
Посмотреть ответ организации
Юрий Шевчук
Знаток города 12 уровня
18 мая
Я думаю что кастомные витамины ну и вообще фарма подобранная под тебя это единственное возможное будущее. Уже полгода у них заказываю каждый месяц по рекомендации специалиста и очень доволен
Очень приятная аптека, чисто, аккуратно все расставлено. Очень вежливый и приятный продавец. Неоднократно уже посещала эту аптеку. Отвечают на телефон, бронируют. Все отлично))
Отличная аптека. Всегда чистая. Персонал всегда вежливый и доброжелательный. Всегда есть нужное лекарство или персонал предложит достойную замену. Большой ассортимент витаминов.
Отличная аптека , купил все что хотел и да же лекарство которое не просто найти , приятная неожиданность . Провизор сработала профессионально , быстро нашла , объяснила подсказала , обязательно приду ещё раз , всех баг!
+5 звезд за приятный интерьер, удобное расположение и хороший ассортимент.
-3 звезды за качество сервиса -- сегодня мне хорошенько нахамила фармацевт (фармацевт ли? по качеству обслуживания было похоже на рыночную торговку), усомнившись в платежеспособности (что?!) -- вдобавок к охам, ахам и подаче всяких других сигналов о том, что продать мне несколько пачек лекарств - это самое большое одолжение, которое можно было сделать. Очень неприятное ощущение =(
Стою, жду, когда двери в аптеку вновь будут открыты, время 19:42, фармацевт мелькнула в зале и опять пропала...
Дозвониться не получилось...
Дополняю, спустя 10 минут двери открыли, фармацевт Михайлова Светлана