Долгое время являюсь клиентом этой аптеки, чаще всего необходимые мне покупки делает помощница по хозяйству.
Вчера, 4 июля 2024 года, вечером я зашла туда купить необходимые мне для женского здоровья лекарства.
Очередь в кассу. И до меня и после.
Подходит моя очередь, я тихо говорю кассиру название препарата который мне необходим, чтобы это название не слышали другие люди.
Кассир смотрит в компьютер, сначала громко, глядя в компьютер вопросительно повторяет это название: « «Далацин»? Есть только вагинальные свечи».
Я чуть сквозь землю не провалилась.
Должно же быть более деликатное отношение к клиенту. Тем более — если клиент спрашивает тихо.
В более бюджетных аптеках сотрудники соблюдают этику и не кричат про вагинальные свечи, при других клиентах.
Неожиданно, неприятно, не этично и весьма странно для позиционируемого сервиса и уровня учреждения.