Пользовался много раз, пока не нашёл постоянного клинера сам в 2 раза дешевле от цены приложения. Качество нестабильное, всегда много косяков остаётся. Часто значительные типа плохо вымытого пола. Ванную вообще чистят чем-то таким эко, что всегда разводы (или чем-то дешевым белорусским?).
Да дают бонусные баллы, извиняются, но что толку, если следующая уборка опять лажает?
Этой весной попробовал заказать мойку окон. За 2 недели сделал заказ. В день заказа за пол часа позвонили и сказали, что клинера не смогли найти на заказ. Ну ок. Перенесли на 2 дня. И опять клинера не нашли :-) (хотя я даже в саппорт накануне написал и уточнил, смогут ли найти?) Звонок из поддержки пропустил, так как было 8 утра, но заказ они просто отменили теперь уже.
А все почему? Потому что клинерам платят 1/3 от цены, что платите вы за заказ. Само собой никто не хочет мыть окна за эти деньги. Ну и на уборку набирается народ соответствующий. Все деньги на колцентр и маркетинг уходят.
Грустно это) Этот сервис вряд ли решит ваш вопрос с уборкой.
Я думала только мне с ними не повезло, но похоже,что это просто их стиль работы. В прошлом году заказывала мытье окон, назначили время и дату, в час, когда должен был приехать клинер позвонил менеджер -извините, никто не приедет, дали бонусные баллы, перенесли на другой день...приехал ли клинер, нет! Менеджер опять позвонил и извинился, после чего я попросила отменить заказ. Потеряное время, сорваные планы - вот как работает эта шаражкина контора. Радует одно, что клинеры всеже не приехали, представляю какое там качество мытья за мои же деньги было бы.
Качество уборки очень зависит от конкретного клинера. некоторые могут тщательно убираться 9 часов и ещё быть не до конца удовлетворёнными результатом, а некоторые в той же квартире ограничиваются 4 часами и радостно упархивают. Некоторые позволяют себе выливать грязную воду из ведра в раковину на кухне. Это жесть, но скорее редкость.
Со скидками и всякими бонусами приятно себе организовывать иногда такую помощь. За полную стоимость - нет. Трём клинерам оставляла ключи, всё надёжно, безопасно. Есть опция платной доставки ключей тебе обратно. Удобно.
Тупо не приехали на уборку. Специально писали в чат и узнавали, кормили тем, что все в порядке не волнуйтесь. И тянулм время до последнего. Специально все распланировали и освоюодили место. Очень неприятная ситуация, видно что руководству компании плевать на своих клиентов и время других людей. И судя по отзывам мой случайине единичный. Надеюсь они разорятся, супостаты.
Ужасная компания. При заказе клинига за 2 недели за час до начала уборки говорят, что смогут начать через часа! Сиди и жди их. А отговорка мол пробки канает в урюпинске, а Вы в большом городе работаете и расчитывайте уж!
Хорошо не внесла предоплату на сайте!!!
Клинер не приехал в полдень четверга. В системе так и висит заказ и в поддержке не отвечают. Полез гуглить «qlean закрывается» ибо раньше хотя бы перезванивали сразу чтобы переназначить, а теперь будто проект закрыт... надеюсь закрыт, потому что такого сервиса не посоветовал бы уже никому
Не приехали на уборку. Обычное время, 13-00, будний день, СПБ. Специально взяла полдня отгул, чтобы быть дома. До того год надоедали рекламными письмами "закажите же нашу уборку, закажите!". Заказала. За 5 дней. Получила подтверждение, не один раз. За 10 минут до назначенного срока перезвонили "к сожалению, не приедем, вам начислены баллы". Больше заказывать не буду.