Q Store
53 отзыва
5 марта
Сегодня посетил данный магазин с целью профессиональной чистки утройства iqos. Эксперт Денис все подробно рассказал про обновленную линейку устройств. Про табачную продукцию имеющуюся в широком ассортименте. Проконсультировал по вкусовым качествам. Потом выяснилось что с моим устройством имеются проблемы и заменил мне устройство по гарантии. Остались лишь положительные эмоции от посещения. Все бы так работали и болели за свое дело как Денис. Видно что человек разбирается в своем деле и не относится к этому как просто к работе. Большое спасибо!!!)😀
22 октября 2024
Сегодня приобрел iqos. Консультант Илья очень грамотно все показал и объяснил. Помог подобрать вкусы стихов. Очень обрадовал кофе, который мне принес Илья, во время консультации. Всем советую, все на высшем уровне!
2 декабря 2024
Очень хороший магазин, отзывчивый и приятный в общении персонал, а также продукция высокого качества, консультант (чьего имени я к сожалению не помню) все очень понятно объяснил, был вежлив в общении со мной, в общем 5 из 5
1
2 марта
Забежал заменить устройство и купить стиков. Морально приготовился к занудному опросу…
Консультант Илья - просто огонь 👍
Отличный и ненавязчивый сервис, меняя устройство - как-бы ненароком презентовал все новинки, вкусы и лимитку 😁
Очень грамотно, приятно и по делу.
Супер 👍 Я просто реально доволен как сытый кот 😺
1
6 декабря 2024
Самый лучший персонал, всегда помогут с выбором и рассказывают о новинках. Очень нравится атмосфера, хожу сюда постоянно))
1
7 февраля
Заехала узнать про устройство, т.к. были вопросы по его работе , предложили чистку , спасибо !
Сказали 5-10 минут , после меня зашел мужчина , видимо постоянный , так же на чистку , так вот, я прождала 25 минут , потому что устройство пришедшего после меня мужчины чистили первым !
Сервис огонь!
23 декабря 2024
Прекрасные сотрудники. Очень приятные, на все вопросы ответили вежливо. Благодарю
11 сентября 2024
Специалист Виктория не оставляет шансов бросить айкос в пользу сигарет по многим причинам, начиная от рассказов о безопасности нагревательных элементов, заканчивая добротой и уютом, исходящим от ее обслуживания! Обращаюсь уже второй раз и ухожу довольный, как слон!
Добрых смен прекрасной даме и вашей точке!
1
18 октября 2024
Очень понравилось обслуживание, помогли обменять испорченное устройство. Рассказали про новые вкусы.
1
17 марта
Замечательные , добрые люди . Помогли оформить замену по гарантии , советую заглянуть
24 сентября 2024
Часто бываю в этом районе и могу выделить две точки q-store в которых всегда отличный сервис. Сити Молл как раз одна из них. Спасибо, что поменяли сломанное устройство!
19 сентября 2024
Потрясающее место с потрясающими сотрудниками. Обращаюсь исключительно сюда. Жаль, что можно поставить всего 5 звёзд)
23 ноября 2024
Очень приветливый и классный персонал. Всегда предлагают кофе, воду. Отдельное спасибо Илье, за предоставленные качественные услуги.
16 сентября 2024
Спасибо огромное менеджеру Ксении за чистку моего устройства и подробные инструкции по дальнейшему использованию. Замечательный сервис🫶
15 мая 2024
Стараюсь обращаться именно сюда. Здесь самый приятный персонал. Объяснят, помогут, а главное, что здесь нет «впаривания товаров и услуг». Может и предлагают, но очень ненавязчиво. Сегодня общался с молодым человеком (имя, к сожалению, не вспомню, около 14:00). Очень приятное впечатление от индивидуального подхода! Огромное спасибо!
21 марта 2024
Все очень чудесно, замечательный профессиональный персонал. Большое спасибо за помощь и обсоуживание
25 сентября 2024
Отличный сервис, много выбора продукции, 12 из 10, может сам перейду обратно на такую продукцию
28 ноября 2023
Сотрудники оперативно и качественно работают и удивляют клиентов неожиданными вариантами решения проблемы
27 марта
Лучшая точка IQOS, большое спасибо.
11 ноября 2024
Отказали в обслуживание из за длинной очереди
15 ноября 2024
Лучший магазин q store в Питере.
13 июня 2023
лучший сервисный центр айкос из всех, в которых я был.
все расскажут, объяснят и покажут.
решат любую вашу проблему. в следующий раз, когда ступица на камри застучит - думаю к ним тоже обращусь
9 ноября 2024
Приятные сотрудники.Высокое качество сервиса.Если есть вопросы по iqos,то только сюда.
9 марта
Профессионализм на высшем уровне.
19 июня 2024
Дружелюбный персонал. Всегда помогут в решении вопроса.
11 июля 2022
Все здесь достаточно стильно. Магазин занимается тем, что продаёт . Отзывчивый , приятный персонал. Все доходчиво объяснили и не смог устоять не приобрести ….
3 сентября 2024
Классный сервис. Хорошие сотрудники!
17 января 2023
Один из самых комфортных магазинов в городе. Персонал максимально компетентный. Пришел за покупкой. Предложили бонусы. И за одно старое устройство поменяли по гарантии.
1
14 сентября 2024
Очень профессиональные ребята, огромная благодарность каждому 🤞🏽
6 февраля 2022
Приехал на диагностику, заранее звонил в колл центр, после чего меня и направили на торговую точку.
Девушка на точке сказала, что то, что устройство не заряжается - это нормально и надо ждать 20 минут после завершения сеанса, а потом ставить на зарядку. Что за бред?
При этом, никто даже не диагностировал устройство, не спрашивали мое имя/фамилию.
В дальнейшем, в колл центре сказали, что решение по замене принимает сотрудник на точке и в моей заявке отказано.
Сервис скатился.
В службе «заботы» ничего внятного сказать не могут кроме того, что решение принимает сотрудник на точке и им очень «жаль».
Если информация верная - то это не «особенность» устройства, а существенный недостаток о котором почему-то нигде не написано: ни на сайте, ни в спецификации к устройству.
Видимо, рассчитывают, что никто судиться не пойдёт и можно спокойно нарушать права…
3
6 июня 2024
Всё нормально: помогают, отвечают на вопросы, продают, что нужно.
9 марта 2023
Хамоватый персонал.Зашла за печкой стиков,девушка продавец была очень недовольна моей маленькой покупкой,сказала что такими чеками портим им показатели.Что за отношение?Желание посещать данную точку отпало насовсем.
14 марта 2023
Персонал очень оперативно работает, очень приятные работники, всё супер!
14 октября 2021
Пришёл с проблемами (плохо тянется айкос, плохо заряжается) мне тупо почистили и отправили дальше пользоваться, приходи, типо, когда снова будет проблема. В итоге, почистили плохо, использовали одну спиртовую палочку (как будто я не умею чистить, что за смех), тянется так же плохо как и раньше ( колпачок даже не снимали, не чистили внутри ) я не хочу приходить в этот отдел. проблему плохой тяжкой не решили. Остался неприятный осадок.
Зато показали как перезагружать, услышали мои проблемы((
2
18 сентября 2024
Супер-магазин и ребята! Решили проблему, предложили кофе
11 сентября 2024
Лучшие сотрудники ❤️
3 мая 2024
Куча айкосов и стиков
27 декабря 2021
Сотрудники максимально не компетентны и не клиенториентированы. В частности Роман. Сюда больше точно заходить не буду.
2
9 марта 2021
Эксперт Андрей молодец и девушка у него красивая! Вежливый персонал! Оперативное решение! От всех пахнет сексом!
1
21 ноября 2021
Пришел с проблемой не заряжается, почистили и сказали что устройство было залито.хотя это не так. Отвратительный магазин и персонал
12 марта 2022
Заменили неисправное устройство, проконсультировали и дали рекомендации. Спасибо.
1
15 ноября 2020
Большое спасибо сотруднице сервисного центра Полине за оперативное решение проблемы!
19 марта 2023
Грубый продавец, абсолютная профнепригодность.
30 июня 2021
Надо хотя бы пару человек,чтоб один рассказывать и показывает,а другой на кассе
9 марта 2021
Полина самый красивый и лучший эксперт за всю мою жизнь!
20 июня 2021
Как обычно всё на высоте, купить, обменять ,ни каких проблем.
18 августа 2021
Была, чисто , не хамят. Все идеально
11 апреля 2020
Комфортная, спокойная обстановка. Вежливый персонал.
2 января 2020
Очень отзывчивый персонал, все объяснят и покажут
14 марта 2020
Обслуживание на уровне! Так держать!