Ходим в бассейн более 6 мес. тренера супер!!! очень нравится ребенку, но ИЗ ОГРОМНЫХ МИНУСОВ:
- администраторы очень не приветливые и не клиентоориентированы. Руководство словно не видит и не хочет замечать. Администратор приветствует и прощается только с родителями, если ребенок говорит ДО СВИДАНИЯ, то администратор ему не ответит. На контрасте с тренерами, которые всегда приветливые и улыбаются, то администратор всегда с лицом "Я просто выполняю свою работу". Возможно мелочь, но испытываешь диссонанс отождествляя данное заведение с детским бассейном. Администратор ни как не заинтересован в том будет ли ходить далее клиент или нет, полное безразличие. Странная система оплаты (желательно наличкой, но чек по требованию и то не сразу). Связи с руководством нет, Как писали в других отзывах, совмещение занятий с детками грудничкового возраста и 3+.
В целом помещение чистое. Но приходить туда не очень приятно. Ходим лишь из-за тренеров!!! Они находят подход к ребенку, держа баланс между дисциплиной и при этом играючи заинтересовывают ребенка.
Посещали до ремонта, все нравилось, ребенок занимался без проблем, с любым тренером, потом чуть подрос и стал вредничать, стали ходить только к определенному тренеру. После ремонта, когда построили один большой бассейн, стало заниматься невозможно. Очень шумно, в один момент команды раздаются детям, мой не слышит своего тренера, соседнему ребенку мешает мой ребенок, который орет и не понимает что происходит, не слышит. Спрашивается, для чего сделали один бассейн… и действительно дети разных возрастов, груднички приходят, для чего им заниматься вместе с другими детьми, цеплять всякое? Да пусть даже и все обрабатывается, и сто раз дезинфицируется, ребенок может просто испугаться шумного занятия одновременного. На мой вопрос, проводятся ли индивидуальные занятия, получила отрицательный ответ. Ну и как следствие бассейн потерял клиента в нашем лице. Спасибо за все.
Хочу выразить огромную благодарность тренерам, коллект иву и владельцу этого замечательного бассейна! Спасибо тренерам, которые научили мою дочь плавать. Место очень уютное, а главное чистое. Желаю Вам процветания и только адекватных клиентов!