Приобрела куртку-рубашку онлайн, оплатила на сайте, дома обнаружила, что на лицевой стороне затяжки, одна кнопка сразу же отвалилась, ткань дешевая, возвращать не буду, потому что мне туда ехать не ближний путь и не хочется с этим связываться, причём вещь недешевая и даже не по распродаже, такое ощущение, что онлайн покупателям специально подсовывают брак и неликвид
Очень любим этот магазин, сегодня приобрели товаров на сумму 10 595 рублей, по приезду домой обнаружили, что девушка кассир Арина( так указано на чеке) скомкала вещи в пакете. Как будто ей неприятно обслуживать постоянных клиентов данного магазина
Очень странно, что в таком сетевом магазине нет ни малейшего представления о клиентоориентированности( Отказались просто поменять мужской ремень на белее длинный, при покупке не сразу обратили на это внимание, наша оплошность, на следующий день пришли с чеком и просьбой поменять, но получили отказ, так как с ремня была срезана бирка со штрих кодом товара, при этом товар был абсолютно новый и присутствовал чек о покупке. Сослались на нарушение производственной упаковки... В итоге потеряли постоянных покупателей в нашем лице. На сайте магазина нет даже раздела с возможностью оставить отзыв, видимо обратная связь от клиентов никого не интересует.
Старший менеджер Ольга, великолепный сотрудник! Подсказала с моделью, помогла с размером. Профессионал своего дела! Везде бы были такие добрые и отзывчивые люди.
Качество вещей не всегда соответствует цене, джинсы носятся мало, как будто шитые гнилыми нитками, вещи в зале часто весят грязные и в затяжках, поэтому в последнее время даже не захожу к вам
Вещи качественные, как zara и bershka, а вот персонал оставляет желать лучшего. Неприветливые кассиры, злобно зыркающие на покупателей, как будто дамы с пмс ))) Забирала заказ, от вещей конечно в восторге, а вот с персоналом в следующий раз вряд ли буду вежлива)))