Сервис нулевой. Заказаза в интернет магазине две позиции, нажала связаться для подтверждения, а менеджерам пофиг, никтоине связывается. Через час позвонила сама, спрашиваю все ок? Да сегодня доставят. Через час заонок, извините вам НЕ ХВАТИЛО шампуня в большом объеме. Я что в столовку пришла, что мне не хватило чего либо?? Какая вам разница, возьмите меньше объем. А это не твое дело, есть разница или нет, и ты не имеешь право так общаться. А если бы я оплатила, меня бы тоже точно также развели, как и других покупателей, выбирайте другое?
Касаемо доставки-это полный трэш. Попросила заблаговременно связаться. За 2 минуты они посчитали, что этотнорм. Естественно, если у них на «недосайте» указывается ограменный период в размере 4 часов, то человек может не находиться дома, а отъехать, поэтому и просит связаться заранеее.
В тот момент находилась в 5 минутах от дома, попросила подъехать туда, поскольку машина стояла на зарядке, ответ У меня знаете сколько еще доставок!
Попросила связаться руководителя, хм, а руководителю по барабану на все происходящее.
Продолжайте в том же духе, господа!!
Заказала краску для волос в интернет- магазине . Уже на следующий день европочтой доставили в Витебск. Большое спасибо за оперативность! З аказ был хорошо упакован. За подарочек отдельное спасибо. Мелочь,а приятно (это именно то, что нужно было моей коже)
делала заказ на две позиции. оплатила онлайн сам заказ и доставку курьером. на следущий день пишут,что масло для душа отсутствует на складе, попросили выбрать что-то другое. по факту,мне ничего другого было не надо из того,что есть у них на сайте. ну делать нечего, выбрала маску для лица. ждала доставку на 19 декабря, как и было выбрано мной при заказе,не приехали. утром написала им, ответ- не смогли заменить позицию в тот же день- ок, а предупредить не догадались? в итоге привезли заказ, и опять косяк. заказывала гель для умывания vichy с дозатором,привезли в тубе! написала им, на что мне ответили, что с дозатором это 400 мл, а не 200. тогда почему это не указано на сайтЕ? почему не повесить фото в тубе? зачем вводить клиента в заблуждение. если б я знала, что гель в тубе, купила бы в аптеке,где он кстати дешевле на 5 р. вообщем не рекомендую. пудра испортилась! косяк на косяке. и кстати, когда пришел заказ, я была уверена, что магазин додумается в качестве извинений положить каких-то пробников, но нет. это лишний раз говорит, что на клиентов им плевать. больше никогда ничего не буду заказывать и другим не советую, если не хотите тратить время и нервы. запросила возврат денег, не согласятся, придется писать жалобу в защиту потребителей(((((
Покупал там духи antonio banderas, крем для рук для заживления кожи, маме, фирмы dermedic, жене шампунь с спреем для волос... Всё хорошего качества, по хорошей цене. Отличный магазин, хороший персонал. Огромный выбор всего. Делают удобную для клиента доставку. В заказы иногда ложат маленькие подарочки, в виде пробников разных! Очень приятно!!! А ещё можно получить персональную консультацию прямо в магазине. Короче, очень рекомендую.
У меня экзема, специально искала крем, который прописал дерматолог. Заказала у пудры. Доставщик не звонил заранее, сразу в домофон. Обещали приехать к 19, приехали в 20:30. Но ладно... ПРИВЕЗЛИ НЕ ТОТ КРЕМ, но хотя бы той же линейки, так как ситуация с экземой уже очень болючая, пришлось взять. Но такое отношение, если честно, очень расстраивает. Мало где представлен крем этой линии, если у вас его также, как и везде, нет, то лучше предупредить и все, чтобы покупатель искал дальше.
Замечательный клиентоориентированный магазин качественных товаров.Здесь работают люди, которые любят свою работу, уважают и ценят покупателей,дают очень грамотные и подробные консультации,помогают сделать правильный выбор при покупке.Всем бы с такой любовью и ответственностью подходить к своему делу.
Отвратительный сервис,отправили товар с остаточным сроком годности два месяца,без пломб и без защитной пленки и похожее на ПОДДЕЛКУ(запас затхлости)!! И как ни в чем не бывало,дур включили.. это для них НОРМАЛЬНО!!!Деньги не вернули!!ИГНОР..
Написала электронную жалобу в Защиту прав потребителей,раз по другому работать не умеют!!!!
Заказываю косметику здесь много лет и только здесь!! Магазин шикарный!!!! Огромный ассортимент и радует то, что есть эксклюзивные бренды. Персонал очень вежливый и даст профессиональную консультацию. Всем советую!!!!
Очень понравил ось обслуживание. Подруга попросила купить определенную краску для волос, запас на год в другую страну. Девочки были очень вежливы, проверили сроки годности. Приятно было потратил свои деньги. Спасибо.