Прованс
43 отзыва
21 февраля
Наконец то дошли руки до отзыва о данной компании. Заказывали двери в июле, обещали привезти через месяц, пока не стали звонить и напоминать о себе никто нам двери привозить не собирался. В итоге привезли долгожданные двери не того цвета , их в последствии поменяли. Заказали у данной компании монтаж дверей , в процессе монтажа выяснилось что по мимо того, что двери привезли не того цвета ещё и НЕ доукомплектовали доставку ручкой от двери. Деньги за монтаж взяли сразу полную сумму, а вот ручку от двери мы получили только в январе , учитывая что заказывали двери в июле. Ужасно не компетентная компания, лучше бы заказали теже самые двери на озоне и не имели бы проблем. А так получается что за свои же деньги мы были вынужденны бегать за представителями данной компании и вымаливать, чтобы нам доделали работу ! Ужасный сервис и не компетентность персонала, качество дверей такое же как на озоне , только с привкусом унижения клиента.
18 февраля
Не рекомендую обращаться в данный салон дверей. В особенности не рекомендую менеджера Андрея.
Понравилась определенная дверь, выставленная в этом салоне, которую хотели повторить в другом цвете, соблюдая правила жк. Важно было, чтобы дверь была изготовлена под нестандартный проём - на заказ, также выбрали определенную фрезеровку на внешней панели, внутреннюю панель под покраску, крепление на 2 петли, и именно магнитный уплотнитель. Заключили договор, обещали поставить за 10 рабочих дней (прописали в договоре).
По итогам сотрудничества: договор заключен 17 ноября, дверь установлена 20 января; цена в процессе повысилась, так как изначально менеджер Андрей не понял, что дверь на заказ; при установке - дефекты внутренней панели (кракелюр - покрасили краской, которая хранилась на морозе) - исправили 18 февраля; фрезеровка внешней панели неправильная (фрезеровку панели двери, которую выбирали, делал другой поставщик, текущий поставщик пробовал 2 раза, но не смог в силу технических особенностей повторить фрезеровку) - не исправили; нет магнитного уплотнителя - отказались сами; при замене внутренней панели повреждены фурнитура и МДФ панель с внешней части; по мелочи - один наличник должен был быть шире для номера квартиры, но он установлен не слева, а справа, ручка не та, которую выбирали на образцах в самом салоне.
Наши выводы: очень ошиблись, что не принимали дверь очно (ремонт в новостройке, а установка в рабочее время), далее это был единственный аргумент данной компании против нашей правоты; данная компания не умеет изготавливать двери на заказ, учитывая все нюансы и контролируя процесс; сотрудники данной компании не умеют организовывать процесс замера и установки - мы сами напоминали о себе, спрашивали во сколько приедет замерщик (ждали до 23 часов), установщик, и со всеми сами контактировали; сотрудники данной компании не умеют решать проблемы - в сложившейся ситуации предлагали только решение не принимать дверь до монтажа и вернуть выплаченный аванс, хотя дверь уже была установлена; в критических конфликтных ситуациях выступают с претензией «вы просто не хотите платить деньги» и не умеют общаться (перебивают, переходят на повышенный тон); работают по принципу «мы за пуговицы отвечаем, к пуговицам претензии есть?»; не умеют приносить извинения.
Мы заплатили не всю сумму по договору (скидка 11,8%), но получили не те двери, которые хотели, а также получили массу негатива, общаясь с сотрудниками данной компании менеджерами Сергеем и Андреем.
1
29 сентября 2024
Очень рады, что 2 года назад выбрали данную компанию и эти двери! Двери выполнены очень качественно, красивые, за 2 года никаких недостатков не выявили. Бригада установщиков - супер! Если бы все вездетак работали: очень аккуратно и добросоаестно, весь мусор собрали своим строительным пылесосом. Ребята - молодцы: отлично проконсультировали, обратили внимание на все мелочи, помогли сделать правильный выбор. При производстве учли все нюансы. Отдельное спасибо за то, что прямо на производстве вырезали нам люки под кошачьи дверцы, всё получилось очень эстетично. Мы довольны. Спасибо!
22 сентября 2024
Выбрала для себя подходящий вариант дверей. Менеджер быстро оформил выезд на замер нашего проема. После измерений, изготовили двери.Мастер установил двери быстро, аккуратно и качественно. Двери красивые,фурнитура предложенная мастером нам понравилась. Большое спасибо сотрудникам за квалифицированную работу.
16 сентября 2024
Обратился к ребятам по рекомендации соседей из своего жк, сделали все быстро и по лучшей цене, после установки были вопросы от строителей, оперативно приехали и все решили. Благодарю и рекомендую. Профессионально и качественно!
P.s. Заказывал двери скрытого монтажа под ключ.
1
19 сентября 2024
Качественные, а самое главное живые двери! Спасибо большое, за супер консультацию, ну конечно за отличную, безукоризненную установку! Сергей, Андрей и Влад, Вы спецы своего дела! Так держать!
8 ноября 2024
Уже более 5 ти лет знакома с компанией, сделали 3 проекта - только положительные эмоции ! Замечательное отношение к своей работе, прекрасное соотношение цены-качества ! Спасибо ! Так держать 👌
21 сентября 2024
Приобрели тут межкомнатные двери. Выбор огромный, компетентные сотрудники помогли сделать выбор, всё оформили, доставили очень быстро.Есть услуга установки дверей. Хочу поблагодарить сотрудников за отличную работу и отношения к клиентам. Двери качественные. Рекомендую.
19 сентября 2024
Отличное качество дверей. Очень доволен сотрудничеством с данной компанией. Ребята быстро и четко помогли с выбором дверей, помимо этого большой плюс в том, что сделали все под ключ.
14 сентября 2024
Долго выбирали входную дверь. В итоге остановили свой выбор на данном магазине. Очень подробна менеджер Андрей все рассказал про преимущества выбранной модели. Плюс очень доступная цена. Привезли и установили все в оговореные сроки. Вообщем магазин рекомендую. А мы потом еще купили межкомнатные двери и тоже все ок.
14 сентября 2024
Отличный магазин в котором работают действительно профессионалы .
Покупал скрытые двери в шпоне со стеновыми панелями ребята все рассказали при замере объяснили как лучше все сделать
В итоге любуюсь классными дверями и всем соседям посоветовал данный магазин
1
25 сентября 2024
Заказывал у них двери и установку . Подошли к заказу индивидуально , сделали скидку и подобрали к дверям очень классные (итальянские )ручки ,супруга в восторге, а это уже многого стоит в выборе )) спасибо 🤝💪
21 сентября 2024
Заказывал нестандартные двери у ребят. Нужны были двери по чертежу. Вышло адекватно по цене и очень круто по качеству. Будем рекомендовать знакомым!
16 сентября 2024
Заказали двери в этот магазин. Привезли и установили качественно в рок который мы обговорили... Спасибо большое Сергею и его команде... Я осталось довольна, рекомендую этот магазин.
16 сентября 2024
Отличный салон дверей! В общении было всё просто и открыто. На сложную задачу было предложено рациональное решение. Работа была выполнена быстро и качественно. Спасибо!
14 сентября 2024
Огромное спасибо Сергею и его команде за качественную выполниную работу. Всё сделали в сроках которы обговорили. Мастера работали окуратно и за собой все убрали. Рекомендую...
14 сентября 2024
Покупали двери в этом салоне. Очень понравилось отношение. Все рассказали и обьяснили. Сами двери очень понравились. Заказали двери и фасады. Все привезли, установили. Пользуемся уже пол года. Пока все нравится. Рекомендую.
17 сентября 2024
Не первый раз обращаюсь в данное место.
Классные ребята, знающие свой продукт. Очень большой выбор дверей и не только.
Очень рекомендую к сотрудничеству 👍
21 сентября 2024
Всё отлично хороший магазин много выбора, продавцы хорошие, всем спасибо большое, всем рекомендую.
21 сентября 2024
Установила две межкомнатные, и входную дверь, сделали всё вовремя и так как я хотела. Довольна результатом за проделанную работу, хорошая компания всем рекомендую!
17 сентября 2024
Второй раз заказываем двери в этом магазине. Покупкой очень довольны, отличное качество и установка. Просто молодцы. Двери после 15 лет использования как новые.
27 июня 2023
Большое разнообразие дверей. Очень понравилось обслуживание менеджеров. Очень доходчиво и понятно всё объяснили и помогли подобрать лучший для меня вариант. Двери доставили вовремя и профессионального установили. Отдельное спасибо менеджеру Сергею.
2
1
28 июля 2024
Если захотите заказывать здесь двери обходите стороной. Очень долго тянут время, сроков никто не дает. То на заводе пишут станки сломались, то монтажников нет и так ждем месяц. Только обещают на этой недели установим. Отвратительный сервис обслуживания.
3
14 сентября 2024
Очень достойный магазин с большим выбором и отличным сервисом. Рекомендую всем.
15 июня 2024
К сожалению при взаимодействии с продукцией данной компании столкнулись с полным непрофессионализмом представителей. Категорически не рекомендую к ним обращаться, поскольку компания не в состоянии закончить свою работу, в итоге из-за просчётов сотрудников финального монтажа мы ждём уже более 1,5 месяцев. Также рекомендую, при заключении договоров остаток оплаты оставлять на период когда монтаж будет закончен, в таком случае у подобных «профессионалов» будет больше мотивации давать обратную связь и быстрее исполнять заказы. Советую обходить ИП Вороновски Ольга Витальевна они же Магазин Дверей на рынке Владимирский тракт стороной.
5
14 сентября 2024
Все профессионально, четко, по делу. В следующий раз обращусь за консультацией и оформлю заказ
14 сентября 2024
Заказали межкомнатные двери в шпоне , остались очень довольны !
Спасибо за работу !
17 сентября 2024
За мои сложные двери взялись только эти ребята (одна из дверей мансардная, еще одна с рото механизмом). Уже год они радуют меня и мою семью, спасибо Вам за работу!
22 мая 2022
В феврале заказывал сразу 2 двери (модель Классика Б1Ф1 и D-ромбообразная Карамель с патиной) - все отлично и качественно, выглядят даже лучше чем в каталоге. Было конечно сложно выбрать в таком разнообразии, но менеджер мне помог определиться! Рекомендую
4
1
16 мая 2022
Теперь заказывать двери буду советовать только тут.
Осенью 2021г. брал двери в часть комнат в квартиру, теперь поднакопил и ставлю остальные. Двери хорошие, установщик тоже, доставка вовремя, проблем не возникло ни в первый раз, ни во второй, хозяин сам приехал на замер через 20 минут после звонка (живу не далеко, и позвонил под закрытие магазина). Дали советы по подготовке проемов. За эти пол года магазин разросся. Приятно в нем находиться.
Спасибо!
3
2
23 сентября 2022
Здравствуйте! Всем рекомендую этот магазин! Классные современные и классические модели. Мы выбрали двери с фрезой и решётками так же плинтуса 👍 фотки прилагаются ) спасибо ребятам ! Рекомендуем тем кто хочет классные дверки !
2
1
18 марта 2023
Заказала межкомнатную дверь «квадро 2», качество превосходное. Это то,что давно искала( глухая, ничего лишнего). Доставка и установка в поставленные сроки. Благодарю компанию за предоставленный выбор.
2
1
18 апреля 2022
Брали с женой четыре двери Американо 1 черного цвета. Черный насыщенный цвет хорошо вписался в наш дизайн квартиры в стиле лофт. Думаем заказывать ещё несколько дверей, но для дачи. Рекомендуем для сотрудничества!
5
1
21 февраля 2023
Не советую заказывать здесь двери. Сами дверные полотна хорошего качества, а сервис просто жесть. Привезли не те по размеру двери, мурыжили два месяца. Потом привезли и устанавливали по завышеной стоимости
8
2
22 октября 2022
Отличный магазин, шикарный и современный ассортимент дверей. Помогли с выбором, быстро все оформили.
2
1
23 сентября 2022
Искали с супругом дверь входную, случайно наткнули на прованс. Сергей нам очень помог в выборе двери, мы очень благодарны, теперь у нас новая входная дверь.
2
2
4 августа 2022
Заказывала двери"Плаза орех натуральный" качество на высшем уровне. Двери хорошие, выполнено аккуратно,все отлично
2
1
27 июня 2022
Отличный салон. Очень большой выбор дверей. Выбор дверей процессинге не легкий, и долгий, все рассказали, показали. Вот оформил заказ, ждем как привезут. Пока все на 5 баллов.
2
1
19 мая 2022
Установили себе 4 двери - Edge1. Двери выполнены аккуратно, все отлично! Помогли с выбором, за что отдельное спасибо!
3
1
12 мая 2022
Заказывал межкомнатные двери "Квадро 2". Качественный материал и покраска, браков и изъянов не нашёл. Поставил - понравились, планирую заказать ещё в квартиру родителям!
4
1
19 октября 2024
Хороший ассортимент
21 сентября 2022
Покупала дверь, магазин с очень большим выбором. Приехали установили я очень довольна!
2
1
10 ноября 2022
Прекрасное место. Всем советую.
2
1