Промсвязьбанк
52 отзыва
17 октября 2024
Абсолютно некомпетентные сотрудники! Ни в чем не разбираются. А менеджер вообще выдала, что ей думать не надо. Вопрос: где банк таких находит? Естественно, столь компетентные работники собирают огромные очереди, а все ответы на вопросы сводятся к «мне надо позвонить». Тогда зачем ты сидишь на рабочем месте, если ничего сама не знаешь
1
16 декабря 2024
Сотрудников отношение хамское, на влпрос просто молчат или вопросом на вопрос отвечают, на замечание реагируют неадекватно , поведение девиантное!
16 июля 2024
Сняли комиссию за перевод самой себе в сбп!!!! Хотя лимит законодательно уже повысили, специально для таких ушлых банкиров! Нет, все равно нашли лазейку, чтобы списать деньги! На все обращения ответ один - читайте письма минфина. Серьезно? Может мне тогда банк зарплату за это заплатит????
P.s. после обращения ни в чем банк разбираться не стал, просто повторили слово в слово тот формальный ответ, который был дан ранее. Формальному банку - формальных клиентов!
1
10 января
Очень «странный» персонал банка.
Ощущение,что кого-то на улице нашли и попросили посидеть в данном филиале.
27 апреля 2024
Обратился в банк по поводу получения КЭП для Юр.лица. Менеджер Колованов Владимир оперативно провел регистрацию, ответил на уточняющие вопросы. Работа в банке организована хорошо, загруженность небольшая.
1
24 мая 2024
Во первых, работает два окна в час пик. Очередь из 4 человек ждал час. Во вторых потеряли мою карточку, и самое интересное что мне могла помочь начальник отделения, но почему то в рабочее время она ушла по личным делам в город. В итоге полтора часа прошли в пустую. А карточку я так и не получил, и уже не хочу.
1
15 июля 2024
Отвратительное обслуживание. На все отделение один сотрудник, который максимально медленно все делает. Пришлось ждать час, чтобы просто получить карту. При том что передо мной было всего два человека. Очень редко пишу отзывы, но это просто ненормально.
3
3 июня 2024
Банк не банк, вечные очереди, всегда один сотрудник, при чем всегда кому-то звонит и сам просит консультации. В моем последнем случае, при отказе от кредита, сами не провели операцию, а на следующий день сослались на технический сбой. Короче одни нервы
3
29 марта 2024
Удобное размещение офиса подразделения банка. Шаговая доступность от структуры городского транспорта. Вежливый персонал.
2
6 февраля 2024
Пришел доя оформления специальной карты для военнослужащих, сотрудник банка Осипова Татьяна, грамотно подошла к этому вопросу, хоть и первый раз делала подобное. Спасибо Татьяна все быстро и без лишних вопросов.
1
21 февраля 2024
На всех сайтах, в том числе и на сайте банка висит курс доллара 93.14, захожу в отделение сразу после проверки и обновления курса, на Большой Молчановке 21 - курс покупки доллара банком 92,6!!!! Как так??? Ужасно!
2
8 сентября 2023
Оформлял кредит и несколько карт в этом офисе, первое впечатление хорошее, но!!!!
Последствия описывать не буду, В общих словах, персонал заточен любыми правдами и неправдами выжать от вас максимум, оформляют не нужные вам карты, предлагают и оформляют за вас, введя вас в заблужнение, вклады.
Не рекомендую.
5
1
6 мая 2024
Втюхивают обязательные страховки на дебетовые карты. Общаться с клиентами не умеют совсем. В очереди при этом при всем можно просидеть целый час.
2
3 сентября 2024
В банке задал вопрос о готовности зарплатной карты ничего не сказали, сижу жду не знаю чего.Может карты нет вообще!
2
14 марта 2023
Отзыв к сервису банка вцелом:
Оценка 1 потому что никто не нашел способа вывести собственные деньги с виртуальной карты куда либо. При любом варианте сервис выдает ошибку "Превышен годовой лимит ВПК". Для инфо пытались как оплатить что-либо так и просто перевести на текущий счёт. Служба поддержки в приложении ничем не помогла - только отправила на сайт искать поддержку там...
Всем - будьте осторожны, ваши деньги на вашей же виртуальной карте в любой момент могут стать вам не доступны полностью.
К работе отделения претензий нет, менеджеры честно пытались помочь, правда безуспешно.
6
15 апреля 2024
Пришла менять карту, ужасное отношение, хамское отношение персонала
Ничего не объясняли, пришлось вытягивать из сотрудников информацию вопросами.
3
31 декабря 2024
Не плохой банк в целом и персонал
10 августа 2022
Обращался для оформления дополнительной карты. Быстро сделали, стоимость , на удивление, очень даже порадовала. Небольшой, спокойный офис, без очередей. Попил водички из кулера, вкусно
2
2
16 мая 2023
пришел закрыть кредит,сотрудник не может ничего объяснить,вызнал начальницу(с надутыми губами)отвратительная хамка,в прямом смысле грубит,хамит,а главное что тупая как пробка(губы явно пригодились для других дел)больше дел с ПСБ иметь не буду,и никому не советую,а кредит закрыл
5
27 мая 2023
Зашёл вечером после работы в пятницу закрыть счёт открытый в другом городе очень давно и далеко. Обслужили быстро и вежливо без лишних вопросов и навязывания услуг. В тот же день.
1
1
15 ноября 2023
Очень помогла кассир отделения, благодарю. В банк с линии поддержки не передали заявку о закрытии счета и записи.
1
30 сентября 2023
Очень приятные и эффективные сотрудицы отдела обслуживания юр лиц! Предоставили всю нужную иынормацию оперативно, спасибо!
2
4 июля 2024
Мне понравилось. Но видать проблемы с персоналом....
1
31 июля 2024
Просидеть в очереди 40 минут, при 2-х сотрудниках это ужас
1
17 апреля 2024
Хороший офис, доброжелательный персонал
1
3 марта 2024
Маленькое помещение будто подвал людей много мало кто знает свою работу
1
12 мая 2022
«ваша карта "Зарплатная карта" доставлена в офис Банка "Новый Арбат" по адресу: г.Москва, ул.Б.Молчановка, д.21. Приглашаем получить карту. Ваш ПСБ»
Я пришёл. Отдал документы. Через час я ЕЩЁ ЗДЕСЬ а карта у меня ЕЩЕ НЕТ. Ужасно работает этот банк. Просто отстой.
Менеджер сказала только что «Ну это нормально бывает что два часа клиент сидит»
Это не нормально.
6
5 апреля 2023
Удобное месторасположение и имеется банкомат для оперативного снятия денежных средств👍
1
2
5 апреля 2023
В час пик работают 2 сотрудника. Одна из которых все время отвлекала свою коллегу вопросами. Перестала работать карта, сотрудник предложила закрыть и выпустить новую, но необходимой платежной системы нет в наличии. Сотрудник предложила идти в другое отделение! 45 мин простояла в очереди впустую.
5
5 августа 2022
Маленький офис, входишь - и сотрудники сидят и делают вид, будто тебя нет, работать-то не охота)) здороваешься, задаешь вопрос - с одолжением и кислой миной отвечают. Вообще редкость в Промсвязьбанке адекватный офис и вменяемые доброжелательные сотрудники. Кроме флагманского на Китай-городе, но он специализируется на ВИП-клиентах, поэтому им приходится поддерживать качество сервиса. Один банкомат у выхода в коридоре
2
8 декабря 2021
Отвратительное отделение. Накануне предупредили сотрудников банка о необходимости оперативного подписания договора на обслуживание спецсчета. Приехав на следующий день, выяснилось, что никто договором не занимался. В итоге потеряно полдня. Руководитель отделения нахамил нашему представителю.
3
1 октября 2023
Удобный банк, и персонал вежливый
2
13 июня 2023
Отличные сотрудники , Надёжный военный банк
2
9 ноября 2024
Просто отвратительное обслуживание и персонал
14 июля 2022
Была в отделении банка по кредиту. Огромное спасибо менеджерам. Все понятно объяснили. Очереди не было. Рекомендую.
1
2
3 февраля 2023
Маленькое, тихое. Сотрудники постоянно меняются. Работает до 20:00, что хорошо.
1
1
30 мая 2022
Быстро снял, получил справку и всё вообще норм. Читая отзывы, ожидал сложностей. Тем приятнее оказалось!
1
8 июня 2023
Странный режим работы и нет вечером доступа к банкомату.
1
1
7 января 2023
Не советую ...
Обслуживание ноль и не русским не хотят Обслуживать ...
2
2
28 августа 2022
По любому вопросу нужно идти в офис, офисы работают только в будни и до 7, тесно, очередь, операционист не мог рассказать про продукты, сказал что напишет на иметь🤦
5
25 апреля 2022
Уютное отделение, приветливые и вежливык сотрудники!
1
28 декабря 2023
График работы с 19-30 до 20-00??? Вы это серьезно?
1
11 ноября 2022
Когда уже будет решена проблема очередей..
3
13 октября 2020
Ужасное обслуживание, очереди, в банк не возможно дозвониться
Неприятная атмосфера
Не советую пользоваться услугами банка
4
13 августа 2022
Банк в принципе меня устроил
1
1
11 января 2023
Хороший банк.
1
5
25 июня 2019
банкомат не работает, также по инф от call центра не работает банкомат в отделении Кутузовский 30; так дело не пойдет, пора из этого банка отползать
4
15 октября 2020
подтверждаю все негативные отзывы
5
9 марта 2018
Очень долго обслуживают, очередь, при этом обслуживают всего 2 человека, у сотрудников нет доступа к формам заявлений по ипотеке.
3
14 мая 2019
был клиентом этого банка более 10 лет. мне очень нравилось. скоро стану вновь.
3