По телефонам офиса не дозвониться. На письма в эл.почте не отвечают на запрос. Бесконечное нахождение и общение с голосовым помощником на телефоне контакт-центра немного подбешивало. С сотрудниками по вопросу возможного оформления кредита там пообщаться не удалось.
Персонала не хватает. Работает только одно окно. А двое сидят в телефонах и делают вид что работают. Что б оплатить. Кредит последнюю платешку пришлось минут 30 ждать. . Не советую этот банк.
3
1
Алексей
Знаток города 7 уровня
13 января 2024
Не дозвонишься до оператора, а когда дозванивашься, то вообще руки опускаются- они не могут помочь, ни в чём, видимо, даже себе.
Офис в Тюмени, на Советской- понравился!
Просто нет слов только мат,полный банк сотрудников а работает одно окно, хотя на табло показано что все окна работают с клиентами,просидел 40минут плюнул ушёл
3
1
Посмотреть ответ организации
НАТАЛЬЯ ПЕРНАЙ
Знаток города 6 уровня
25 апреля 2024
Время ожидание самый большой минус. Именно поэтому передумала открывать счёт. Не хочется больше возвращаться и ждать полтора часа...
как то приходилось обращаться в этот банк за кредитом. увы мне не понравилось обслуживание. очередь электронная, девушки сидят половина без клиентов. пока ждал своей очереди прошло минут 40 после талона.сидело 5 девушек,из них одна принимала. другие сидят и даже не вызывают,хотя нас двое было всего. не понравилось. больше ни ногой.
оставел заявку на одну сумму.пришло одобрения, звонили просили подьехать ,и что Я услышел сотрудник этого БАНКА навязывает совсм другую сумму в три раза меньше Я был недоволен ,наверное БАНКУ выгодно довать маленькие суммы и накручевать огромный процент.КТО ВЕРНЕТ МНЕ ПОТРАЧЕНОЕ ВРЕМЯ????????????????????????????????