Не связывайтесь с ними. Совершенно не ответственные. История заключается в том что забронировали номер заранее (оплатили предоплату) за три недели. За день до отъезда на море, в нормальных гостевых домах, прозванивают и уточняют, все ли в силе и т.д. Здесь же молчок, проявил инициативу, написал в ватсап сам, создалось впечатление, что они были ошарашены тем что мы собираемся через сутки к ним въехать. После долгого молчания написали, "да все в силе" но мы посетим вас в другой отель (у черта на куличках) на вопрос почему не там, где мы забронировали. Ответ " ну так бывает". Думайте сами, решайте сами.
Отличный отель с хорошим обслуживанием, качественным питанием, лазурно чистым бассейном и красивыми чистыми номерами. Нам всё очень понравилось, в следующем году обязательно приедем ещё раз
Отдыхали в этом отеле 10 дней. Море рядом, столовая хорошая, блюда разные, вкусные и не дорогие! Сотрудники столовой очень вежливые и добродушные! Спасибо за вкусную домашнюю еду! Бассейн большой с детским отделением, вода чистая, хлоркой не пахнет. У бассейна дежурит сотрудник отеля, который следит очень внимательно за безопасностью и чистотой в бассейне!
Номера не большие, уборка каждый день!
На территории отеля имеется большая детская площадка. Своя парковка для авто.
Персонал отеля отличный! Администраторы молодцы!
Минусы: Вода в отеле ужасная, соседи попались нам очень шумные. После 23.00 слушали музыку на балконе, орали, пришлось с ними ругаться, администрации отеля спокойно сделала замечание данным людям, но оно на них никак не повлияло.
Таких случаев было несколько.
Запаситесь терпением и берушами.
До этого мы отдыхали в разных отелях и там с людьми которые нарушают тишину поступали жёстко, а именно выселяли.
3
Посмотреть ответ организации
Alex
Знаток города 25 уровня
21 августа 2024
Современный отель, хорошие номера, есть лифт и отличная столовая, на этом плюсы всё.
Давайте поговорим про минусы
1. Парковка есть, но если ты уехал то можешь вернуться и узнать, что на твое место поставил админ других. И услышать ответ, «мы отель а не стоянка», я был в шоке от ответа, припарковать машину там кругом нереально.
2. Бассейн большой, есть шезлонги но очень холодная вода для детей, дети в нем синие все.
3. Отношение админа, « я ни чё не знаю, я тут не причём, я просто здесь сижу».
4. В ванной воняет канализацией, вода уходит плохо. Правда при обращении устраняли на время.
5. Уборку в номере не успевают сделать, при выставленной табличке.
6.На ресепшене постоянно стоят недовольные люди и не понимают почему их заселяют не в тот номер в который договаривались(нам повезло, у нас с этим хорошо).
7. Балконы это просто жесть, состоят из поручней с огромными дырками и если ты что то уронишь, это упадет на авто припаркованные снизу( а как мы помним админам плевать на стоянку, ответственности они не несут)
8. Есть детский городок, но он тоже заставлен машинами( так как нет стоянки, машины стоят везде)
9. На весь отель один столик во дворе, в прометей 2 большая зона со столиками над парковкой( но нет детской площадки, все ходят в первый).
10. Администратор только днём, ночью вы там сами по себе.
11. Ключь от номера один, из нутри закрывается тоже ключем, а не вертушком , очень неудобно.
12. Wifi на 5 этаже не ловит, телевизор так как он через интернет работает, тоже зависает.
Приеду ли я сюда еще раз? Конечно нет
Буду рекомендовать? Конечно нет
Отдыхали семьёй 4 человека в Прометей корпус #1 в июне 2023 года. Нам все понравилось! Номер: в нем все в хорошем состоянии и мебель и спальные места, туалетная комната, есть все необходимое. Сервис: вежливый персонал, откликающийся на все просьбы! Развлечения: ежедневная анимация для детей по вечерам, спортивная площадка с турником, брусьями и другими снарядами, бассейн! Питание: меню не большое, но все вкусно, сотрудники столовой молодцы, очень быстро обслуживают и поддерживают постоянную чистоту! Расположение: не далеко до моря, рядом магазины, кафе, аптека, рынок, центральная улица, при этом территория Прометея не проходная посторонних нет и не шумно! Из минусов могу отметить лишь wi-fi, он как бы есть, но его можно использовать для просмотра новостей в браузере только! Шумная работа наружного блока кондиционера в соседнем номере. В целом Прометей выглядит очень достойно, как днём так и ночью. Рекомендую к семейному отдыху!
Отличный отель, нам очень понравился! Отдыхали семьей с детьми. Центральный пляж в пешей доступности, минут 8 неспешным шагом. Номера чистые, уютные, уборка ежедневная. В номере есть все необходимое-холодильник, чайник, кондиционер, телевизор. На территории отеля детская площадка, где проходит также детская анимация вечером, мастер-классы для детей. Шикарный бассейн с солоноватой морской водой, вода комфортной температуры. Администраторы очень приветливые, помогают в любом вопросе. Парковка рядом с отелем, бесплатная. Для желающих самостоятельно готовить еду - есть кухня, но расположена в другом здании, что было нам неудобно, поэтому ни разу не готовили. Питались в кафе "Курортное", что в нескольких минутах ходьбы от отеля, просто замечательно!
В целом, отель очень рекомендуем!
Гостиница хорошая, особенно для семей с детьми, каждый день праздники. Бассейн просто сказка, всё чисто, персонал добродушный и отзывчивый. Единственный минус в этой сказке - это совмещённый туалет, душ, умывальник, три в одном на 1.5 кв.м. тяжело, только за это 4звезды. А в остальном всё превосходно: в номерах уборка ежедневно, кондей спасал очень, полотенца меняют, и т.д. и т.п. До пляжа 5 минут в развалочку, можно вдоль речки, а можно по бродвею (это ул.Ленина, там вся торговля по направлению к пляжу, я так назвал для себя). Столовая в 1корпусе, на наш взгляд, самая классная, вкусно, всё свежее, персонал супер! В целом отпуск удался. Всем спасибо.
Отдыхали в этом прекрасном отеле в сентябре, были всей семьей.Очень понравился отель, чисто и уютно.Также персонал очень приветливый и отзывчивый, обязательно приедем и в этом году!
Шикарный отель. Расположение удобное, близко до моря. Рядом вся инфраструктура. Столовая при отеле отличная. Для деток мастер классы, аниматор и детская площадка. Персонал приятный, вежливый. Бассейн взрослый и детский, лифт. Рекомендуем!
Отдыхали в Прометей 1, июль 2023, отличный отель, чистота, уборка ежедневная, Полина администратор, очень приветливая и доброжелательная, до моря 5 минут, все в шаговой доступности!!! Всем рекомендуем!! Для пользования два бассейна, анимация для детей! Круто!!! Катя и Даша, Старый Оскол
часто выключали свет когда заселялись было не убрано пришлось ждать пол часа а с маленьким ребенком это неудобно так же интернет крайне медленный еле еле сообщения отправляет. А хотелось бы похвалить столовую 1 корпуса очень вкусно персонал очень вежливый так де делают скидки для отдыхающих. Так же имеется басен но в нем постоянно много людей а так же нельзя на территорию бассейна с напитками ну а так в целом неплохо.
Из всего что понравилось это кухня, вежливые и отзывчивые девочки на ресепшене и анимация для детей. Цена не соответствует качеству. Номер плохо подготовлен, плесень и чужой волос. Разочарование
Забронировали два номера, оплатили. Общались при этом на прямую с отелем( телефон, официальный сайт). Прислали подтверждение. На следующий день нашу бронь просто отменили!!! Согласись на ошибку , якобы ранее номера уже были забронированы! Деньги вернули, но осадочек остался. Время потеряно, да и как вообще можно далее доверять такой услуге как бронь???
Гостинница хорошая, доброжелательный персонал, ухоженная территория, до моря конечно идти не так уж и близко, 10 минут не быстрым шагом, поэтому кто любит близость к морю, не очень хороший вариант, принимают гостей с животными, но есть и минусы такие как: бассейн на территории рано закрывается в 20:00, присутствие животного на бассейне строго запрещено, распитие напитков и употребление еды на бассейне тоже запрещено, что крайне не удобно при нахождении с детьми. Ещё создаёт неприятное впечатление от бассейна, то что, люди находящиеся там просто наплевательски относятся друг к другу, взрослые хуже детей, несут в неособо большой бассейн все плавательные принадлежности своих чад(огромные круги, матрасы,мячи)вобщем-то все то, что бы их детям было хорошо, пока родители загорают и отдыхают, не понимая что все это доставляет неудобство другим отдыхающим, в последние пару дней отдыха пришлось отказаться от посещения бассейна из за всего этого. В целом отпуск можно назвать хорошим в отношении гостиницы, но вот от бассейна хотелось бы ожидать большего...
В номерах всë отлично, море рядом.. Бассейн, стоянкадля автомобиля. С детьми проводят занятия аниматоры! Детям нравится. Рядом магнит и куча мест где можно поесть, погулять. Правда повсюду людей ну очень много.
Всё на высоте, и чистота и обслуживание номеров, и персонал, и бассейн. Расположение очень удобно, а 2 столовые с очень приятным меню и ценами прямо в цокольном этаже. Приезжайте не пожалеете 😘
Хорошая гостиница , с удовольствием вернусь ! Кондиционер , холодильник , душ , полотенца есть . Небольшой номер , но гостиница недавно построена и все оч чисто и удобно . Бассейн. До моря идти 5 минут
Гостеприимный отель. Хорошие номера чисто, аккуратно, спокойно. Удобные кровати в номере все работает, хорошая мебель, бесплатная парковка. В коридоре есть микроволновка, кулер с водой и гладильная доска и утюг.
Хочу оставить отзыв об отеле Прометей. Проживали всей семьёй с 3 по 13 июля 2023 года. Понравилось всё очень. До моря 5-7 минут медленным шагом. Начну с самого здания, жили в первом корпусе, очень красиво внутри, есть лифт, чистота везде, нет ни мусора ни пыли. Отдельная благодарность администратору Полине, очень классная девушка, отзывчивая, всех знает по имени, сколько всего у нее спрашивали, никогда не отказала, всегда помогает. Ни одну просьбу не оставила без внимания. Отдельное ей спасибо. Очень хорошие девочки горничные, убирали по просьбе и без, белье, полотенца меняли постоянно, всегда улыбаются, всегда добрые, в хорошем настроении. В отеле каждый вечер проходит анимация для детей. Аниматор Роман так классно проводит с детьми время, они бегут со всех ног к нему, музыка, смех, очень классно. В общем отель отличный, рекомендую.
Второй корпус , всё супер ! Чистейшие номера, уборка вовремя! Администратор- молодчинка! До моря 5 минут в развалочку....Кухня на первом этаже- отдельное спасибо! Вкусно! Разнообразие!поварам респект! И цены адекватные
Добрый день! Уже 5 раз пользуемся услугами этого отеля, и в очередной раз убедились, что всё на высшем уровне. Начиная с бронирования и заканчивая выездом. МЕГА КРУТАЯ 🫶, энергичная, компонейская, знающая свою работу до мелочей администратор ПОЛИНА 🔥🔥🔥 Поль, ты умничка!!! Она знает каждого гостя по имени, очень приятная в общении, может подсказать, порекомендовать и дать совет..... В отеле имеется лифт. Огромный плюс этого отеля это БАССЕЙН, хлорируют и чистят его регулярно... Зонты и шезлонги на территории в отличном состоянии.. На территории отеля парковка, детская площадка, анимация каждый день (это тоже не мало важно). Уборка номера ежедневно, смена белья регулярна.. А номер в котором мы жили он просто превосходный " 5.6 " (в номере есть все самое необходимое), но самое главное это вид с балкона на море, горы (для нас это было главным преимуществом) 🔥🔥🔥 Спасибо большое за комфортный отдых.... Прометей 1 процветания и адекватных гостей.... Полинка - малинка до встречи в следующем году 💋💋💋
Номера простые и аккуратные. Регулярная уборка и замена белья. На цокольном этаже отличная столовая. Есть большой бассейн и детская площадка. По вечерам аниматоры развлекают детей. Не далеко от моря.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 августа 2023
Были семьёй в августе 2023г. Всё понравилось, правда сантехника старовата и бассейн в конце отдыха был грязноват. В общем уборку проводили, постель чистая, столовая относительно не дорогая и еда приемлема. Нам понравилось.
Отдыхали семьёй в августе 2023 года. Отличная гостиница, огромное спасибо администратору Полине за внимательность доброжелательное отношение к всем гостям. Замена полотец и уборка номера, парковка, номер чистый все доя комфорта есть. Отличный большой бассеин, каждый вечер анимация для детей , столовая где вкусно кормят.
Отель семейный, хороший, единственный момент, хотелось бы чтобы хотя бы в детском бассейне была теплая вода, и совсем не эстетичный, по питанию тоже, можно было бы улучшить, ездили с 5 летним ребенком, каждый раз не знаю чем кормить ее там, в этом отеле мы были 2 раз уже, хозяин вроде хороший прислушивается, в прошлом году были не было лифта, в этом году приехали-есть
**Плюсы**
* Местонахождение — в 5 минутах от пляжа.
**Минусы**
* Постельное бельё и полотенца не меняют.
* Уборку не делают, хотя указано, что её должны проводить через день, а смену постельного белья — через 5 дней.
* Номер не соответствует своей стоимости.
Отдыхали в августе в Прометей-1, претензий нет!У нас был балкон с видом на море и бассейн на 4-м этаже!Бассейн чистили каждый день!Уборка и смена постельного белья проводилась!По желанию можно было повесить табличку на дверь и у вас обязательно уберутся!Администратор на все вопросы отвечает, всегда поможет!Есть анимация, но у нас дети не ходили, сказать ничего не могу.Удаленность от моря минут 10! В шаговой доступности аптеки, магазины, Магнит, удобное расположение и вечером не так сильно слышно музыку из различных кафе, хотя находится в центре!Столовая в 1-ом корпусе очень понравилась, выбор небольшой, но очень все вкусно и тем, кто проживает делают скидку днем 10%, вечером 20%.
Вообще очень доброжелательный персонал и в гостинице и в столовой!Спасибо Вам за гостеприимство, остались только положительные эмоции!
Отдыхали в Прометей 1. Забронировали номер на 5 этаже с балконом и видом на горы ( к сожалению, с видом на море были все номера заняты). Прекрасная обзорность и тишина - мы оценили преимущества верхнего этажа! В гостинице есть лифт. На каждом этаже микроволновка. Номера достойные по своей цене. Вежливый персонал, горничные и сантехник исполняют свои обязанности на 5+. В распоряжении гостей 2 бассейна и парковка. Рекомендую данный гостиный дом!
Классный отель, только приятные воспоминания останутся после отдыха в Димноморском!
Все супер , и персонал и номера и чистота, расположение , а еду отмечу отделено- это божественно!!!
Заехали в конце сентября.23 года.
Заселили в 8 утра. Номер на 4 этаже видно море.
Номер уютный,хороший балкон, можно посидеть попить кофе и не только.
Персонал хороший, отзывчивый.
Проблем никаких не было, жаловаться не на что. Нам понравилось.
Море в пяти минутах. Море чистое, вода теплая.
Прометей 1.Очень понравился. На территории парковка, детская площадка, сквер. Вечером детская анимация. Номер 4местный полулюкс. Балкон, столик, 2 стула, сушилка. В номере новая мебель, телевизор, чайник, сейф, холодильник, кондиционер. Уборка ежедневная. Единственный минус-плохой интернет. В холле гладильная доска и утюг. Внизу столовая. Готовят очень вкусно👍, порции большие. Недорого. Бассейн чистый, хлоркой не пахнет. Под бассейном расположена парковка. Персонал приветливый. До моря 10мин.крупная галька. Экскурсии в море, таблетки, драконы и тд. Были здесь в первый раз, планируем вернуться снова🤗.
Спасибо за прекрасный отдых.
Были 2 раза в корпусе 1. В 2022 были в восторге от всего.
В феврале 2023 забронировали номер на июль при условии только 1 этажа, т.к. маленький ребёнок. При приезде администратор нам объяснила, что бронь на определённые номера и этажи отсутствует. В 2023 появился лифт, который очень часто не работал. Кроме того, не устроила уборка в номерах, смена полотенцев и белья только через жалобу администратору. Администратор большая молодец, оперативно решала все вопросы.
P.s. гостиница разделена на 4 корпуса, в каждом свой собственник, разные ремонты и разные цены. Общий бассейн, детская площадка, каждый вечер работает бесплатно прекрасный аниматор, за деньги можно поучаствовать в мастер классе по росписи гипсовых фигурок. Отдельное спасибо персоналу СТОЛОВОЙ номер 1, все очень вкусно, всегда свежее и за приемлемые цены
Отдыхали в июле 2023 года, отель понравился. Персонал вежливый и приветливый, всегда поможет. В столовой завтрак и обед вкусные были, также понравились люди, которые там работают.
В номерах не хватало розеток, всего 2 и зеркал, но это мелочи :)
Отдыхали семьёй в начале августа 2023 , отель понравился. Особое внимание администратору Полине, внимательная, отзывчивая. Номер чистый , полотенца меняли по требованию, так же уборка номера. Хорошая столовая. Чистый и теплый Бассеин. Все было супер. Магазины , бары , море в шаговой доступности.
Отель Прометей!
Именно отель, с высоким сервисом. Уборка каждый день, генеральная уборка 1 раз в неделю. Отель находится в 300 метрах от моря, на территории имеется 2 бассейна, один большой для взрослых и неглубокий доя детей. Бассейн в отличии от других Отелей находится на внутренней территории, нет шума машин, толп людей и т.д. Сам отель расположен в 100 метрах от дороги, путь пролегает через огромные вековые сосны. В первом корпусе, где я проживаю имеется столовая, работает до 20.00, питание практически на любой вкус. Большой плюс столовой это наличие кондиционера, есть телек. Так как отель находится на расстоянии от дороги, то массы людей не проходят через его территорию, большой плюс столовой, что все свои, нет сотен болеющих и чихающих людей)
Номер выше всех похвал, ожидал хуже, по факту реально полулюкс) В номере телевизор, холодильник, электрический чайник, на балконе столик и 2 стула. Детям понравилась 2-х ярусная кровать, размер 180, поместится даже взрослый.
На территории большая парковка, место всегда найдётся, администратор подскажет где встать.
Если Вы едите в ДИВНОМОРСКОЕ, рекомендую этот отель, не пожалеете!!!
Хорошие номера, чисто, уютно. Приветливый и отзывчивый персонал. Очень вкусная еда👍 Шикарный вид с балкона, вечером всё светится ( у отеля очень красивая подсветка). Чистый, красивый бассейн с вечерней подсветкой, понравилось и взрослым и детям (особенно детем). Всё в шаговой доступности: рынок, магазины, аптеки, кафешки, море в 5 минутах ходьбы. Советую👍👍👍
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, отличный бассейн, удобное расположение отеля, парковка для авто.
Осталось хорошее впечатление, обязательно порекомендую своим друзьям.
В целом обычный отель. Но есть недочеты. Отдыхали с друзьями в разных номерах. Но душевые кабины протекали одинаково. Очень неудобно было. Пахло в туалете непонятно чем. Не работала вытяжка наверное. Столовая внизу хорошая. Можно недорого и вкусно поесть. Сотрудники отеля найдут вам парковку если приедете на машине. Месторасположение отеля очень удачное. Центр города. 15-ть минут до моря.
Сейчас отдыхаем в этой гостинице. Отличное место, очень отзывчивый персонал! Номер просторный, свежий ремонт, выход на балкон из обеих комнат, уборка по требованию(каждый день). Вообщем очень советую, не прогадаете!
Отличный отель. Уборка раз в день. Хорошая столовая. Отличный бассейн. Вечером тихо. Музыки и шума не слышно. Шикарный сосны вокруг отеля. Воздух свежий и чистый.
плюсы.
Бассейн ,не далеко от моря. не плохая столовая .
минусы.
На этаже нету даже воды с кулером.
номера староваты ,сантехника не в удовлетворительном состоянии.
Отдыхали семьей 4 человека, хорошие кровати. В номере было две односпальных и одна двуспальная кровати, удобные. Вода так себе пахнет не пойми чем, лейки в душе почти умерли. Бассейн холодный не подогревается. Жили 9 дней попросили убраться в номере и поменять постельные и полотенца. Поменяли постельное только у сына, т.к. его мы убрали с кровати сами. Все остальное оставили без изменений, полотенца поменяли. Полы как будто не протирали.
Гелей для душа и шампуней не добавили.
Отдыхали 8 дней, вежливый персонал, админ Полина лучшая, отель шикарный, был вид на бассейн и на море, вода всегда есть и горячая и холодная, убирались в номере ежедневно, наличие лифта огромный плюс, рекомендуем.
Нормальное место, но стало дороговато. Так чисто, уютно, в здании кафе, там цены демократичные пока. Завтрак на 2 взрсл 2 детей около 500 рублей. Рядом есть басик
Близость к морю это плюс, столовая совершенно не вкусно и дорого. Уборка выполнялась как только скажешь. Номера заказываешь одни по факту предлагают на дурака другие. Парковка по факту на такое количество мест отсутствует(здания 4 и парковки Напротив) каждого корпуса Бассейн без подогрева. Но есть аниматор каждый день это плюс. Кухня для приготовления еды в соседнем здании. И
Удобное расположение , прямо в сосновом парке, в 5 минутах от моря , все магазины, рынок в шаговой доступности , очень вкусная и по ценам привлекательная кафе столовая. Прекрасный огромный , чистый бассейн развлечения для детей, тренажеры прямо перед гостиницей и детская площадка очень даже достойная . И очень много других достоинств.я доволен