Очень довольна посещением. Больше всего понравилось: быстрая запись по телеграм, уже в центре - дополнительно меня проконсультировала девушка-администратор, подробно и доходчиво ответив на мои вопросы, забор крови сделали быстро и безболезненно, результаты получила на электронную почту. О готовности результатов меня оповестили и по емайл и смс.
В центр обращалась самостоятельно, без направления врача, анализ был расширенный нипт.
Результат анализа пришол через 7 дней, также на почту.
Делала в Прогене НИПТ стандартную панель. Запись удобная по телеге, все очень чисто, аккуратно. Кровь взяли быстро, без боли и без синяков, что важно! Результаты пришли ровно на 8 рабочий день. Хотя очень ждали раньше. В целом, все четко, грамотно, аккуратно и по точности тесты лучше других центров, так как все остальные НИПы в дургих центрах китайские, а в Прогене европейские.
Я недавно сдала НИПТ в Проген и осталась очень доволна своим опытом. С самого начала меня поразила профессиональность и доброжелательность сотрудников. Они подробно объяснили процесс тестирования, ответили на все мои вопросы и помогли успокоиться перед процедурой.
Сам тест прошел быстро и безболезненно, а результаты пришли в обещанные сроки. Я оценила высокую точность анализа и подробные объяснения в отчете, которые помогли мне лучше понять полученные данные. Кроме того, лаборатория Проген использует современные технологии и методики, что дает уверенность в надежности результатов. Я с уверенностью рекомендую эту лабораторию всем, кто планирует пройти НИПТ. Это действительно отличный выбор!
Мой гинеколог порекомендовала сдавать НИПТ именно здесь. Центр находится прямо около метро, очень удобно. Сдавала НИПТ стандартную панель 29.01, результат пришел на почту 11.02 (на день раньше, чем озвучила администратор). В результатах не написан пол, а указано наличие или отсутствие Y хромосомы. Наличие Y хромосомы означает мальчик ( не благодарите 🙂). В плане обслуживания всё понравилось.
Приветливый персонал, адекватный ценник. Большой спектр анализов от простых до довольно сложных и дорогостоящих. Внутри чисто, очень аккуратные медсёстры, бережный забор анализов.
Все оперативно, результат получили на день раньше заявленного, в самой клинике очередей нет и все по записи
Что очень расстроило так это то что просили не указывать пол и писали об этом в договоре, а в итоге пол указали и испортили ожидаемый праздник и гендер пати. В отзывах уже это читала, но администрация клиники отвечают что исправят ситуацию и больше этого не допустят. Но увы. Моя ситуация такая же. Если планируете узнать пол ребенка в праздничной атмосфере, здесь не получится этого сделать к сожалению
Все прошло великолепно!
Сдавала НИПТ, результат пришел на почту на 8 календарный день, что просто ВАУ!
Рекомендую!
Кровь берут аккуратно , в клинике очень чистенько и опрятно.
Да и тесты у них европейские, отправляют на Кипр в генетическую корпорацию, у остальных в Росии все тесты китайские, специально узнавала, так как нужны была прежде всего точность результатов.
Благодарю! Только приятные впечатления!
Заказывали генетический анализ по рекомендации врача в больнице, результат пришёл точно в срок - ровно 14 рабочих дней. Результат также понятный, при желании можно разобраться самостоятельно (с помощью интернета).
Минусы: Нет онлайн-консультации с генетиком - это неудобно, зачем ехать на другой конец города с результатами, которые уже есть в клинике, ради того, чтобы послушать мнение врача вживую, а не онлайн? За материалом обещанный курьер направлен не был (якобы к физ. лицам не отправляют), пришлось дополнительно оплачивать курьера, тк лаборатория далеко.
Если не брать во внимание минусы (они не критичны), всё хорошо, рекомендую.
Лаборатория хорошая, нормально работает персонал. Удобный график без выходных и в будни до 8 вечера работают. Разные виды диагностики здесь можно сделать, и при планировании беременности, и аномалии плода, и бесплодие, в общем много всего.
Обращались к ним за исследованием НИПТ, т.к долгожданная 10 лет пытались родить и до фига куда обращались, а возраст уже к 40, очень волнительно и переживательно. В самой клинике очень чисто . Все очень быстро и четко , кровь взяли безболезненно . В договоре указано, что результат через 7 рабочих дней , в итоге пришел даже раньше. Спасибо вам за работу!
Всем добрый день, хотела бы написать свой отзыв по проведению анализа НИПТ в данной лаборатории. После неудачного анализа в другой клинике, в срочном порядке записалась в «Проген».Мне очень понравилось, что анализ проводят на Кипре.Сдала 10 августа, выдачу результатов назначили на 23 августа.
Пришло все в срок, результаты на 2х языках, только конечно есть вопрос к «Прогену», неужели нельзя написать пол просто буквами?
Зачем вообще нужна строчка о наличии или отсутствии Y хромосом? Я в шоке от результата чуть не посидела, пока не позвонила и мне не сказали, что это просто пол)
Не морочьте людям голову, напишите просто буквами и всё, и вам звонком будет меньше и пациентам спокойнее.
А так спасибо большое! Опровергли диагноз, который ставили в ЖК. Очень рада!
Не советую никому столкнуться с надобностью генетического теста, но если вдруг так получилось, то не переживайте, все будет хорошо!
Делали генетический анализ, по телефону проконсультировали и сказали сделать определённый тест, в итоге оказалось, что при интересующих заболеваниях нужно было совсем другое. Хотя все диагнозы были известны, результаты предоставлены. В итоге, биолог материал эмбриона утерян, анализ не сделан, выгоду получила только клиника. Полный непрофессионализм при консультации, который оставил много вопросов у целой семьи. Не рекомендую
В се выполнено в срок. Сдала расширенный НИПТ. По договору срок исполнения 8 рабочих дней. Результаты по ребенку прислали 23 декабря, уложились точно в срок. Мед.сестра очень аккуратно взяла кровь, абсолютно не больно. Девочки администраторы приветливые, очередей не было, записывалась заранее.
Худшего обслуживания на стойке регистрации трудно представить.
Приехала в клинику, ждала пока 2 специалиста без знания иностранного языка на языке жестов объяснять что-то клиентам (это минимум минут 20), потом в наглую обслужили клиентку, пришедшую позже меня
И только после настоятельной просьбы соизволили взять анализы.
Сдавала здесь анализы на аллергены, работой лаборатории осталась довольна. В помещении чисто, довольно приятная обстановка. Вежливый и доброжелательный менеджер. Очень понравилась медсестра, которая брала кровь. Сделала всё аккуратно. Результаты пришли быстро.
Хочу поблагодарить сотрудников клиники. Записалась на НИПТ в начале июля, очень удобно расположена клиника , чисто все, аккуратно внутри. Пришла по записи к своему времени , быстро подписала договор, оплатила и пошла на сдачу крови. Вежливый персонал, оказалось, что еще и консультация после положена бесплатно. Результат пришел раньше 14 рабочих дней даже ,прям на электронную почту. Консультация прошла через день, после получения результатов, по видео-связи. Очень порадовало все. Не к чему буквально придраться. Врач-генетик Анастасия Сергеевна , сама набрала мне в назначенное время , дала подробную консультацию и расшифровку Нипта. Отдельная ей благодарность. Думаю, буду постоянным клиентом .
Приём отличный , процедурная медсестра вежливая. Взяла кровь максимально безболезненно. Проффесионал своего дела . Снимаю звезду за закатывание глаз администратора, при допущенной мною ошибки при заполнении документов. Считаю что администратор должен уметь контролировать свои эмоции и указывать на особенности заполнения документов.
Alex
Знаток города 20 уровня
17 января
В Лаборатории был один раз, внутри чисто и приятно. Атмосфера дружелюбная, приветливые администраторы. Хорошие и опытные медсестры, забор крови прошел хорошо. Спасибо.
Здесь делали генетический тест на отцовство. У них есть 2 вида. Можно сдать в лаборатории, можно дома взять образец. Всё анонимно и конфиденциально. Никто никуда эту информацию не передаёт. Также есть консультация генетика, если это требуется. Результата на e-mail приходят в течение 10 рабочих дней. Всё на официальном бланке. Мы сдавали ногтевые срезы, можно ещё ушную серу, кровь. В общем если интересует, можно туда позвонить или прийти, вам всё подробно расскажут. Насколько я знаю, тесты со стопроцентной точностью, ни разу никаких ошибок у них не было.
Делают разные генетические тесты. Мы делали ПГТ-М. Также здесь ещё есть консультация генетика по скайпу, можно с ним обговорить результаты теста. Так как у нас в семье есть люди с определёнными заболеваниями и поставленным диагнозом и генотипом, нам необходимо было сделать этот тест. Нам разработали индивидуальную тест-систему, благодаря которой картина стала ясна. Большое спасибо за проведённую работу. Лабораторию я однозначно рекомендую.
В прогене нипт делала. Очень переживала, но спасибо, успокоили, и медсестра в процедурном кабинете очень тактичная, и потом созвон был с генетиком, та тоже мне всё разъяснила. Тест сделали за 2 недели, они его отправляют далеко куда-то за границу, а не здесь делают. Также можно пол ребенка узнать ещё на ранней стадии. В общем я тут и другие ещё тесты делала разные, и постанальную диагностику и другие генетические исследования, и обычные анализы крови и кала. В общем я советую эту лабораторию.
Я очень довольна работой лаборатории Проген. Всё было сделано качественно и быстро что очень важно для меня. Кроме того мне понравилось доброжелательное отношение к клиентам, которое проявляют сотрудники лаборатории. Я рекомендую эту кампанию всем, кто нуждается в качественых услугах и хочет получить приятный опыт работы с профессионалами своего дела. Спасибо за отличную работу!
Хорошая лаборатория. Удобное расположение. Есть своя парковка. Цены вполне конкурентные.
Понравилось, что предложили при дорогом генетическом анализе бесплатную консультацию с пояснениями от генетика. Очень хорошее впечатление осталось от врача, разъяснила всё подробна и дала рекомендации.
При сдаче крови не очень опытно взяли анализ из вены (был большой болезненный синяк). К самим анализам претензий нет, оперативно, выполняются в срок. При посещении по предварительной записи всё очень оперативно.
Внешне чисто, хороший ремонт.
Сдавала расширенный нипт, результаты пришли как обещали на 10-й рабочий день. Медсестра взяла кровь очень аккуратно, я даже ничего не почувствовала! Обратилась именно в проген, так как анализы отправляют на Кипр и результаты максимально точные.
Добрый день! Сдавала простую кровь на анализ. Забор крови был взят просто безобразно!!! во время забора все время жгло то место из которого брали кровь. Прошло 7,5 часов после этого момента рука болит и больно надавить в место прокола. Я думала, уж где где, а в генетической организации уже точно УМЕЮТ нормально брать забор крови, а оказывается НЕТ!
Сдавала в Проген тест НИПТ. Аккуратный забор крови, проконсультировали до и после того, как получила анализы. По видеосвязи консультация с генетиком, это всё входит в стоимость теста. Всё мне рассказала врач по поводу результатов теста. В общем мне здесь понравилось, чувствуется индивидуальный подход, профессионализм каждого из сотрудников и в целом хорошее человеческое отношение. Для беременных всё спокойно, без нервотрепки, без лишних ожиданий. Результаты на почту приходят, не надо дополнительно никуда бегать, причём приходят в двух языках - русском и английском
По анализам в районной женской консультации говорили, что плод может быть с синдром дауна. Тогда по рекомендации независимых врачей я пересдала анализ в лаборатории Проген. На тот момент (декабрь 2022) они анализы отправляли на Кипр, по цене это было около 30-ти тыс.руб. плюс бесплатная консультация врача генетика.
Оно того стоило, мы сохранили жизнь своему здоровому малышу!
Такое ощущение, что не хотят работать и пытаются сделать из клиентов дураков!
Приехали, оформили договор, сдали анализ, пришёл результат, что надо сдать повторно через несколько недель. Записались, подходит время ехать на повторную сдачу анализа, звонят и говорят, что нужно ещё подождать.
На все вопросы внятного ответа не дали и только вешают макаронные изделия на уши.
Не советую!!!
Трижды задерживали результат своего самого дорогого исследования,ссылаясь на различные непредвиденные обстоятельства.Узнавать о задержках приходилось только по своей инициативе,лаборатория ни о чем не предупреждает.Осталась разочарована сервисом,никакой клиентоориентированности.
Я понимаю,что бывают непредвиденные обстоятельства,человеческий фактор и тд,но хотелось бы получать обратную связь в таких случаях.
Предыдущая беременность завершилась замиранием плода, поэтому когда мы с мужем решили планировать новую, я предварительно пришла сюда на скрининг. Сдала кучу разных тестов, анализов, чтобы провериться досконально, чтобы в будущем не было такой проблемы. А вообще надо было идти с замершей беременностью сюда, они бы взяли анализ у плода и можно было бы понять причины. Ну да ладно, я об этом не знала. Сейчас я снова беременная, всё хорошо, уже на последних сроках. Мне здесь сделали полное обследование, все самые современные тесты сделали, в том числе нипт делала, когда уже забеременела. С ребёнком всё хорошо. Лаборатории большое спасибо!
Здравствуйте! Клиника чистая, светлая. Но, администраторы совершенно не умеют давать правильную информацию пациентам. На сайте клиники написано результаты придут через 7 дней, в самой клинике мне сказали через 9 дней. Но, ни через 7, ни через 9 дней результатов нет, я позвонила, мне сказали, что я не услышала как мне рассказывали что, 2 дня доставки туда и обратно не считаются, естественно мне ничего такого не говорили, даже не говорили что 7 или 9 рабочих дней. Предварительно назвали число, когда должен прийти результат, это через 14 дней)) для чего писать 7 дней, а говорить 9 дней, когда ни то, ни другое неправда((( девушка по телефону ничего внятного, вразумительного сказать не смогла. В выходных днях на Кипре путалась. Предложила написать претензию им на почту, но в других отзывах написано, что они на них не отвечают. Так же сказала мне девушка, что все плохие отзывы им пишут конкуренты. Я не их конкурент, сдавала анализ 25.03
Пришла рано с утра, лаборатория была уже как раз открыта. Медсестра взяла у меня кровь, при мне подписала пробирки. Предварительно я звонила, мне всё сказали по поводу подготовки к сдаче анализов, сколько по времени, по деньгам. Очень приветливый и отзывчивый администратор. Я всем довольна.
Здравствуйте, сдавала анализ в данной клинике, на сайте написано срок 7 дней, в клинике мне сказали 9 дней, по итогу, ни через 7, ни через 9 дней анализ не пришел, я им позвонила, оказалось очень много нюансов, в итоге срок выполнения анализа 14 дней! Зачем дезинформировать пациентов? Зачем писать на сайте одну инфу, говорить другую, а по итогу вообще третья. Сама клиника чистая, хорошая. Но вранье отталкивает.
Делала тест нипт, также была на консультации генетика. Всё подробно мне расшифровал, обо всём рассказал. Очень рада, что пошла сюда. Грамотный подход и такой тест практически нигде не делают, так как кровь Проген отправляет вроде бы аж на Кипр.
2
Посмотреть ответ организации
Максим
Знаток города 10 уровня
4 июня 2024
Лаборатория отличная, обращался сюда по щепетильному вопросу (делал тест ДНК на отцовство). Врачи опытные, компетентные, все четко и по делу. Цена меня вполне устроила, результат прислали оперативно. Добродушные и культурные сотрудники, не грубят и не хамят. Спасибо за хорошую работу.
Менеджер все подробно объяснила и рассказала.медсестра кровь брала аккуратно,все стерильно.в зале ожидания есть кулер с холодной /горячей водой,можно заварить чай. Приятно удивило,что результаты пришли даже быстрее,чем ожидалось ,причём два документа:на русском и английском языке.
Выражаю огромную благодарность лаборатории за качественную и своевременную работу. НИПТ Veragen выполняеться довольно долго из-за огромного множества показателей, но тем не менее, всё было выполнено даже раньше заявленного срока. Персонал грамотно всё разбяснил и перезвонил и сообщил о готовности результатов. Кроме того, отправили результаты на e-mail. Спасибо Вам огромное!
Все четко, бвстро и качественно. Меня направила в проген гинеколог для выплненоя нипт, консультировал по вопросам подбора теста нипт, подготовки к тесту Павел Пашнин. Клиника записывает на сдачу крови по времени, ждать не приходится, результаты пришли даже раньше установленного срока. Здорово, что есть генетики и в слкчае необходимости можно проконсультироваться. Результаты приходчт в форме таблички, все чётко и ясно без лишнего времени на вдумывание в результат и трату нервов 😅
Лаборатория, где делают разные анализы от простой биохимии крови до достаточно сложных тестов на отклонения генетические и т.д и т.п. Персонал очень компетентный и тактичный.
Посмотреть ответ организации
Евгения Л.
Знаток города 5 уровня
28 августа 2024
К сожалению пока не могу оценить качество и сервис, так как результат анализа задерживают! Сдавала расширенный нипт, перед сдачей уточнила сроки, сообщили, что «9 рабочих дней и возможно быстрее». В итоге в обозначенный срок я ничего не получила. На вопросы в чате сначала ответили «ждите в течение дня», а потом вечером сообщили, что лаборатория на Кипре задерживает и от них не зависит! Как можно в таких важных анализах так халатно относиться к срокам результатов? Итак ждешь, переживаешь, а тут еще лаборатория заставляет нервничать! Анализ, к слову, стоит огромных денег! До сих пор я ничего не получила и в чате мне никто не отвечает! Уже жалею, что выбрала эту лабораторию, так как врач советовала две на выбор. Подумайте, прежде чем заказывать здесь такие важные анализы, платить огромные деньги, а потом нервничать!
Дополняю отзыв: результат все еще не получен, причину задержки не озвучивают и уверяют что такое «впервые за 10 лет»! Хотя отзывы про задержку уже были неоднократно. Это просто ужас. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ СЮДА И ТРАТИТЬ ВАШИ НЕРВЫ.
И вновь дополняю: прошло больше двух недель, результат не получен! Теперь уже в чате пишут, что все-таки это не первый случай… Просто в каждом сообщении вранье! Руководство на жалобы не реагирует. Такого ужаса я еще нигде не встречала.
ИСПОРТИЛИ ГЕНДЕР-ПАТИ, клиентский сервис отвратительный, крайне НЕ рекомендую!
Не удалили строчку пол ребенка из результатов теста НИПТ, хотя я просила об этом несколько раз: -техподдержку перед тем как прийти- сказали «сделаем, без проблем»
-администратора на месте - сказала обязательно удалим эту строчку в русской версии теста
-прописала это дополнительно в договоре текстом, выделила жирным, согласовала трижды с администратором
В итоге- открываю результаты(попали в папку спам, о готовности никто не сообщил), а там на самом видном месте прописан пол ребенка. Думаю не стоит объяснять, как сильно я расстроилась и что хотелось узнать это уж точно в другой атмосфере.
Написала в техподдержку с претензией, мне просто отписались, что да, пол указан, отказались прислать версию без указания пола, просто перестав отвечать, я в шоке…
Позвонила с претензией, передо мной даже не извинились, отправили писать на почту и сказали что претензии рассматриваются 10 рабочих дней. Через 10 дней пишу сама и только после этого пишут извинения и ничего не предлагают взамен.
В самом центре бедненько, но чистенько. Уважения к клиентам никакого, умение работать с претензиями и признавать свои ошибки нулевое. Крайне не рекомендую, буду писать исковое!!
Ужасное отношение к клиенту. Техподдержка в чате игнорирует, по телефону не дозвониться. Такое ощущение, что связываешься не с частной лабораторией, а с поликлиникой в какой-то глуши.
Если хотите хамское отношение и игнор - обращайтесь в проген
Необходимо было сделать НИПТ, решили выбрать расширенную панель veragene. В ночь перед сдачей крови начиталась негативных отзывов и расстроилась, что выбрала эту лабораторию.
Но результат мы получили быстро, 26.12 взяли кровь, а 11.01 данные прислали на почту.
1
Посмотреть ответ организации
Артур Х
Знаток города 3 уровня
21 ноября 2024
Нашёл их сайт, оттуда перешёл в тг бот чтоб задать вопросы по дистанционному тесту на отцовство. В ответ прислали ссылку на сайт 🤦 сказали выберите тест, потом с вами свяжется администратор. Выбрал, дошёл до оплаты, никто со мной не связался. С таким подходом к клиентам лучше выберу другую клинику
Сдавала во время планирования беременности и потом уже после зачатия здесь ряд анализов. Делают в том числе и сложные генетические тесты. Обслуживание очень хорошее.
Удобное расположение, рядом с метро, есть парковка, приём по записи, соответственно не нужно ждать в очереди. Персонал центра вежлив , организация приема и взятие анализа на отлично. Результаты пришли раньше заявленого срока.