Почитала ваши ответы на отзывы. И очень захотелось написать самой. Обращалась к вам очень давно, лет 10 или больше назад. Регулярно покупала краску для заправки струйника. А потом он засох, стал полосить. Я пришла, подробно объяснила ситуацию, сказала, что печатаю фотографии, но принтер стал печатать очень плохо, прочистка сопел и все такое не помогает, может, почистить у вас? Взяли. Почистили. Денег взяли много, уже точно не помню, но примерно две трети цены принтера. Но после чистки все осталось на том же уровне, полосы и невозможность напечатать фото. Я вернулась, мне сказали, что сразу было понятно, что восстановить нельзя (мне при приеме об этом не говорили, иначе зачем бы я согласилась?), что почистили, как я хотела, деньги не вернем. Я растерялась и ушла. Конечно, сейчас у вас, видимо, прекрасный специалист по ответам на негативные отзывы. Вы тоже можете сказать, что у меня нет доказательств (их нет), что моей фамилии нет в вашей базе (она и не могла там появиться, ее не спрашивали), что я конкурент, использую гнусные методы (как вы тут выражаетесь, не зная людей и их ситуацию) или просто не соображаю. Но мне было очень обидно тогда и вспомнилось это сейчас, после прочтения ваших ответов. Надеюсь, что сейчас у вас работают порядочные люди (с тех пор я перестала к вам обращаться). И, пожалуйста, отвечайте вежливее на негативные комментарии людей. Вдруг вы не правы?
Много лет заправляем картриджи и обслуживаем принтера. Ребята всегда доброжелательны, всегда помогут советом. Отдельное спасибо инженеру Сергею за оперативность и качество заправки. Несколько раз при мелких проблемах даже не брали денег с нас.
Поцарапали барабан картриджа сослались на то, что так было до этого. Я позже вернулась с картриджем, пришла объяснила ситуацию, спросила почему сразу честно не сказали, что их оплошность с царапиной на барабане, в свою очередь я пришла с доказательствами, что буквально час назад при печати у меня на страницах подобного дефекта не было, когда отдавали картридж барабан был цел)))
По итогу даже не извинились и даже не попытались понять.
Откуда здесь такие шикарные 5* отзывы при таком отношении к клиенту.
Раньше делали хорошо, и принтеры с установкой снчп покупал у них, всем рекламировал их, последние два раза обращался с ремонтом двух принтеров МФУ и фото а3. Деньги взяли, а по факту хватило на месяц, халтура. Нашёл адекватных. Больше никому не советую.
Отличное и качественное обслуживание, ребята работают грамотные. Заправляют картриджи очень быстро, всегда подскажут, что как. Удобное расположение и график работы. Работают по безналу. Все отлично1
Два раза отдавал ноутбуки жены и свой в ремонт.
Все делают четко, выдают квитанцию, четко оформленную, со всеми реквизитами и подписью.
Делают диагностику, бесплатно, в течении 1-2 дней.
Полный ремонт 2-3 дня.
Цена ремонта невысокая.
Во втором ноутбуке не нашли неисправность ("подмигивал" дисплей, когда крышку бука трогал).
Неисправность не нашли и отдали, НИЧЕГО НЕ ВЗЯЛИ !
Правда после их диагностики уже не "подмигивает", наверное контакт плохой убрали :) !
СПАСИБО БОЛЬШОЕ за хорошую работу, без обдираловки !
Сейчас такое редко встретишь !
Отличный магазинчик, прекрасная фирма: всегда в наличии картриджи, быстрая заправка, чернила для струйных принтеров, не подводили никогда. Всем рекомендую!
Неоднократно обращалась с вопросом заправки картриджей. Работают быстро и качественно. Нареканий нет.
Большой ассортимент сертифицированных красок для различных устройств. Грамотный персонал.
Уже много лет пользуюсь услугами компании Профит-Сервис. Всегда получаю качественно и оперативно выполненную работу, за что огромное спасибо сотрудникам. Восстановят и отремонтируют технику, на которую уже и не рассчитываешь.Желаю вашей компании процветания и дальнейшего развития!
Отвратительный уровень сервиса. Хотела заключить с ними договор от имени юрлица, но задать вопросы некому: сотрудник на приёмке ничего не знает, онлайн-консультант отвечает "присылайте реквизиты", а ответов на вопросы нет. Хотела договориться о срочной заправке картриджей – номер телефона для обсуждения не дали, информацию предоставили крайне неполную, в результате чего пришлось в личное время и за личные деньги экстренно ехать на такси за служебными картриджами.
А заправка хорошая, мастеру респект.
Профессионалы своего дела! Починили мфу, которое много лет плохо работало и никто не мог понять, как это исправить! Буквально за полчаса всё настроили, загрузили нужные драйвера! Отличная работа настоящих профессионалов!
Заказал вчера фотобумагу, все позиции были в наличии. Получил письмо с номером заказа. Сегодня приехал, а в ответ - ничего нет. Спрашивается зачем ехал через весь город...
Быстро и недорого заправили картридж. Приятное отношение к клиентам. Спасибо за хороший сервис!
3
2
Посмотреть ответ организации
Иван НЕТ
Знаток города 7 уровня
19 марта 2019
Когда были оригинальные заправочные материалы для тонер-картриджей все было ОК, не берите никогда nvprint и подобную хрень, можно лишится принтера из-за такой "экономии" типа "по цене заправки"...