Профи-Дент
Награды:
Хорошее место
Витрина
Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом.
Время работы
Открыто до 20:00
Как добраться
Проспект имени Калашникова
410 м
Особенности
Предварительная запись
Бесплатная консультация
Услуги:хирургия, эстетическая стоматология, эндодонтия, имплантология, рентгенография, ортодонтия, челюстно-лицевая хирургия, протезирование, терапия, френулопластика, пломбирование, удаление зубов, отбеливание, лечение кариеса, виниры и люминиры, брекеты, гигиена полости рта, коронки, лечение дёсен, лечение каналов, компьютерная томография, костная пластика, лечение периодонтита, лечение кисты зуба, реставрация зубов, лазерная стоматология, ремонт зубных протезов, лечение под микроскопом, ортопедия
Акции:акции, спецпредложения, скидки
Врачи и специалисты:стоматолог, зубной техник, имплантолог, стоматолог-ортопед, стоматолог-хирург
Пандус
Доступность входа на инвалидной коляске:доступно
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
34 отзыва
20 марта
Сегодня я впервые посетила данную стоматологию и осталось в полнейшем шоке от отношения администратора к своим клиентам.
Я была записана на чистку Зубов в 15:00. Пришла за пять минут до процедуры и ожидала свою запись.
Изначально смутило, что администратор даже не встретила и наполовину выглядывала из-за своей стойки, сказав лишь, куда повесить куртку.
Наступает 15:15, ко мне никто не подходит, не зовут в кабинет на процедуру, а администратор сидит в телефоне и делает вид, что меня тут нет.
Очень удивилась, так как во всех платных клиниках/стоматологиях при задержках даже на 5 минут, к пациенту подходят, предупреждают о сложившейся ситуации и информируют о том, сколько еще необходимо ожидать по времени.
Хорошо, подошла к администратору, чтобы уточнить, сколько мне еще ожидать, так как с моей записи прошло уже 15 минут. И самое интересное, что мне отвечает администратор: «мы не на заводе и не у станка, чтобы заканчивать вовремя».
Я просто упала в осадок от такого ответа. Мне настолько это смешно и непонятно, что я испытала стыд за женщину-администратора. Я уточнила, что записалась на 15:00 и пришла ровно к своему времени. Понимаю, что бывают задержки, но можно же уведомить клиента о том, что врач задерживается, на что администратор меня спрашивает - а как мы должны уведомлять о задержке. Уточню, что это было сказано с наездом, а не в спокойной форме.
Не думаю, что я должна решать вопрос о том, как ей сообщить об этом, так как это ее прямая обязанность, как администратора. Но, к сожалению, ко мне даже никто не подошел, чтобы проинформировать об этом.
После данного разговора администратор соизволила сходить до врача и уточнить, сколько осталось ожидать, спасибо и на этом. А также предложила мне прийти в другой день. Смешно, полнейший абсурд.
В итоге, я зашла в кабинет только в 15:30, на полчаса позже своей записи.
В общем, администратор считала, что никто не обязан заканчивать вовремя и все равно, что они задерживают других своих клиентов по
времени. Но суть даже не в этом. Если администратор видит, что врач задерживается, она обязана узнать на сколько и осведомить клиента, а не сидеть, уткнувшись в телефон, а после этого еще по-хамски разговаривать и так, как будто я никто в их клинике.
В моем понимании администратор - это лицо компании, который всегда топит за комфорт и удобство клиента, всегда приветлив, улыбчив и вежлив. Но то, что я сегодня увидела - это полнейшая противоположность. Как будто женщину просто взяли с улицы и заставили работать.
Еще раз упомяну, что это было мое первое посещение в данную стоматологию, но администратор оставила ужасный осадок, после которого не хочется повторно возвращаться на процедуры. Зачем приходить туда, где тебе не рады.
А руководству хотела бы посоветовать повторно взглянуть на человека, который представляет лицо вашей компании в не самом лучшем свете. А точнее в ужасном. У меня до сих пор шок, как возможно такое отношение в платных клиниках.
12 августа 2024
Недавно я воспользовался услугами стоматологической клиники "Профи-Дент", и у меня остались положительные впечатления от посещения.
Первое, что хочется отметить, — это профессионализм сотрудников. Я обратился в клинику для лечения зубов и протезирования. Сначала проконсультировался с врачом-стоматологом-терапевтом Ашихминой Еленой Михайловной. Она внимательно выслушала мои жалобы, провела полную диагностику и объяснила, какие шаги нужно предпринять для решения проблемы. Я был приятно удивлен ее вниманием и подробными разъяснениями.
После лечения мне посоветовали предусмотреть протезирование, и я решил обратиться к стоматологу-ортопеду Борину Михаилу Алексеевичу. Его подход к работе тоже оставил хорошее впечатление. Он уделил достаточно времени, чтобы объяснить все этапы и подобрать оптимальное решение для моей ситуации.
Не могу не упомянуть о хирургии. Митрошина Светлана Владимировна провела имплантацию. Я волновался перед процедурой, однако она смогла создать спокойную атмосферу и четко объяснила весь процесс.
Чувствую, что выбрал правильную клинику. Весь спектр услуг, который предоставляет "Профи-Дент", оказался на высоком уровне. Спасибо за качественное лечение!
26 января
Здравствуйте, лечила год назад зубы. Через год выяснилось, что у меня есть запущенный кариес, который почему то пропустили год назад. Плохо, что врач стоматолог не может выявить проблему на ранних стадиях, когда к нему обращаешься. Всё хорошо, все хорошо, а потом через год выясняется, что уже все плохо. Не рекомендую обращаться в Профи-дент, нет доверия из за этой ситуации.
Да и администратор хамка, но видимо других нет, поэтому как есть.