Profi-Coffee
96 отзывов
30 января
В очередной раз убедился, что здесь работают настоящие профессионалы своего дела. Быстро и грамотно провели диагностику кофемашины с подробным фотоотчетом, оперативно сделали все что необходимо, и вернули агрегат в исправном состоянии. Браво!
1
3
6 февраля
До мастерской так и не доехала, т.к. считаю высоким уровнем мастерства помочь мне разобраться с правильной работой кофе машины удаленно) Честно, не помню имя молодого человека, с которым общалась и который просто рекомендовал изменить крупность помола кофе, чтобы машина работала и приносила радость вкусным кофе. Я в восторге! Выполнила все рекомендации, всё идеально 🔥
1
2
17 декабря 2024
Спасибо большое за помощь в восстановлении работоспособности кофемашины . Помогли удаленно через вацап. Проблема заключалась в том ,что заварочный блок опустился и поддон не вставал на место,также была ошибка ,что машина не видит лоток с водой(не идет подача воды)
Проблему удалось решить за 10-15 минут .
Благодарю вас!!!
2
16 января
Обращалась 2 года назад, аппарат починили, сейчас машина перестала лить кофе, сдала снова в данный сервис.
Приехав получать кофемашину после диагностики, сказали, дело в кофе.
За диагностику не взяли ни рубля, хотя могли навязать всё, что угодно. Таких честных и профессиональных организаций на мой взгляд просто нет.
Поменяла кофе и машина снова работает!
Машина Krups.
2
3
12 ноября 2024
Обращаемся с ремонтом не первый раз в данную мастерскую. Хочу отметить честность мастера, возить кофемашину в ремонт и неудобно и далеко, и время работы мастерской тяжело совместить со своим свободным временем , а кофе утром хочется всегда. Второй раз вопрос с поломкой был решен по воттсапу) без потери времени и денег. Спасибо, Мастеру за это!
3
28 мая 2024
Лучшие!!! Всегда все четко и оперативно.
Ремонтировал Delonghi. Все супер.
Привез китайскую Merol. Заклинил заварочный блок. Все сделали на месте, даже денег не взяли. Спасибо.
Рекомендую!!!
1
2
1 ноября 2024
Написала в телеграм о небольшой проблеме с блоком заваривания (не получалось его вставить в машину после промывания), записала видео. Мастер Денис предупредил мою поездку в сервис и отправил видео о том, что нужно сделать с блоком, чтобы он пришёл в нормальное положение и встал в машину. Я справилась за минуту)) Денег за помощь не взяли.
Обратилась сюда именно из-за отзывов и не прогадала - отношение к клиенту человеческое. Обязательно вернусь сюда для диагностики машины.
2
5 мая
Удивительно, как быстро помогли советом через Вотсап и ремонтировать не пришлось. Спасибо профессионалам♥
11 декабря 2023
Что сказать, ребята действительно профессионалы своего дела. Решили обратиться к мастерам по поводу своей машины Jura S9. В свое время купили ее за немалые деньги, хорошая машина, делала шикарный кофе, но потом были тяжелые времена, не до кофе совсем было, долгое время стояла в коробке на балконе. Вспомнили про нее, включили, а она молчит. Вот и повезли к мастерам. Сделали они комплексную чистку с заменами, обошлось около 14000 руб.,все хорошо, дали гарантию 3 месяца и кофе в подарок. Все работало 2,5 месяца. Стала плохо молоть кофе, а потом опять замолчала(. Привезли опять, сказали сгорел двигатель кофемолки, опять по минимуму 12000 руб. Пока не готовы. Будем варить в турке.
2
25 января 2024
Обращалась в profi coffee из-за постоянного протекания кофемашины. Очень помогли: дали совет, какие детали нужно заменить, где их можно приобрести. Теперь всё отлично работает. Однозначно рекомендую! Ребята знают своё дело и работают добросовестно и честно, не пытаясь наживаться на клиентах, плохо разбирающихся в технических деталях.
3
2
4 июля 2023
Очень рада, что поехала именно в эту мастерскую (выбрала наугад, ближайшую). Осталось очень позитивное впечатление. Ребята быстро и профессионально решили мою проблему, вытащили застрявшую капсулу из машины и удивили, сказали, что за воздух платить ничего не надо )) Поэтому с удовольствием оставляю отзыв и желаю благодарных клиентов!
2
3
23 февраля 2024
В сентябре 2023 чинил кофемашину melitta coffee bistro после того как она перезимовала в багажнике автомобиля.
Починили, спустя полгода появилась течь воды мимо поддона, эту неисправность устранили бесплатно. Я так и не понял почему, срок гарантии на ремонт вышел, да и не факт что есть связь у поломок, но конечно это было приятной неожиданностью. Денис даже скинул несколько фото и видео (в ТГ) где наглядно продемонстрировал что именно сломалось.
Рекомендую, один из немногих сервисов где действительно умеют чинить и не занимаются разводом клиентов.
2
22 января 2024
Отдали кофе машину на диагностику и сделать ТО. После ТО приехали забирать, а из кофе машины выбежал таракан. Вроде не криминал, но если Вы брезгливы, не рекомендую туда обращаться. Страшно подумать, в каких условиях все там ремонтируют.
После ТО она начала протекать, по словам сервиса, виноваты мы, тк ее заморозили, но мы ее не замораживали. Вообщем попали еще на один дорогостоящий ремонт. После всех манипуляций кофе вкусным там и не стал. Смысла в этом сервисе не увидели, только потеряли много денег. Проще было добавить 10 тыс и купить новую машину.
2
6
7 февраля 2024
Вместо долгой замны гайки, замениили помпу и отключили датчик воды ( отдельное спасибо, сарказм). За помпу заплатил и за ее замену. Старую - повторно ездил забирать, вернул на место. Машина теперь грохочет сильно. Тоесть костылями ее починили по-быстрому. А то что варит плохой кофе, так это вы покупаете плохой, кпите у нас - он лучше ))
Вобщем, прошло уже некоторое время, но когда заканчивается вода при приготовлении кофе я каждый раз вспоминаю этих приветливых ребят.
А гайку я сам научился менять, ее цена 500 рублей всего.
2
23 декабря 2023
Спасибо мастеру за обслуживание и ремонт 10-летней машинки. Кофе приготовила вкусный. Стоимость работ средняя по городу, Вполне приемлемо. Рекомендуем.
2
18 декабря 2023
Мастеру Денису, огромное спасибо! Все сделано быстро и качественно, дополнительно сделал чистку.
Кофемашина снова варит ароматный кофе ☺️
2
1 марта 2024
Качественный сервис, рекомендую!!
Ребята помогут , решать проблемы быстро и вовремя!!
Профессионалы своего дела!!
2
16 июля 2023
Ребята , если сказать что вы профи -не сказать ничего ! Мастера 200% ! Безгранично благодарна , что реанимировали мою любимку. С удовольствием пишу отзыв ,специально, по прошествию месяца , чтобы убедиться. Все в срок , быстрый диагноз , абсолютно приемлемая цена и всегда на связи ! В других сервисах в два раза дороже . Три сервиса вообще не могли ничего сделать. Всем буду советовать ! Держите планку 👍спасибо !!! Ремонт мультиклапана и чистка ! 13.06.23 🙏
2
2
25 октября 2024
Потрясающие срециалисты , всегда быстро отвечают на вопросы и решают проблемму
2
2 октября 2023
***
Говорят диагностика бесплатно , НО ТОЛЬКО ПРИ РЕМОНТЕ ! Если отказ, вас , как липу обдирают на 4000₽ за то, что открыли машинки
Плюс ко всему наверняка все рабочие детали с машин уезжают к ним в сервис , как написано в договоре , не рабочие детали возвращаются владельцу только по согласованию ! Знаете , почему так ?! Потому что снимаются рабочие детали , а говорят , что все умерло
Позор одним словом
Как дура повелась на хорошие отзывы , которые они сами и писали
Читайте 5 пункт их договора и всё станет ясно
***
7
8
1 марта 2024
Отличный сервис. Все сделали, разъяснили. Лишних услуг не продавали. Из минусов, только долго ждать, до трех дней рабочих. Но это и понятно, т. к. много машин на ремонте и все делают качественно.
2
29 марта 2024
Отличная работа! Починили и обслужили кофеварку, которую не обслуживали более 12 лет, при ежедневном использовании. Когда пришел ей конец (что очевидно) за неделю привели ее в чувство, теперь работает как новая.
2
24 января 2023
При выборе фирмы по ремонту, долго шерстил интернет. Читал отзывы (не только на сайте самой фирмы). Выбрал эту и не пожалел. Начну с того что по признакам (перед сдачей в ремонт, по телефону) мне озвучили возможную стоимость в 20 тыс руб. Учитывая что сейчас стоимость кофемашин очень высока, уже был готов на эту цифру и привез машину на Алтайскую улицу. Сдал в ремонт и стал ждать когда меня напугают страшной цифрой и длительными сроками.
Через 5 дней мне отзвонились с радостной вестью что не всё так плохо и стоимость ремонта всего 4600 руб.
Считаю это показателем честности компании. Что стоило сказать что поломалось какая нибудь очень дорогая хрень? Я уже морально был готов на дорогой ремонт. А поступили честно, за что им огромное спасибо.
Сделали кофемашину за 3 дня после согласования стоимости (4600 руб) и помогли отправить через Яндекс Доставку на адрес - за что еще раз Спасибо огромное.
И еще вишенка на торт ))) Положили подарок - пачку отличного кофе в 250 грамм.
А вот теперь вопрос - Можно ли считать эту фирму разводчиками и рвачами?
Теперь для сотрудников и руководства:
Огромное СПАСИБО Вам за ремонт и чуткое отношение к клиенту. Теперь знаю какую фирму рекомендовать своим знакомым и друзьям ( у них тоже кофемашины). Благодарен сотрудникам которые помогли мне в решении вопроса и за ПОДАРОК (пачку кофе) Огромное СПАСИБО.
Всего самого наилучшего Вам и Вашему бизнесу.
8
3
18 ноября 2022
Оперативно все отремонтировали и помогли с доставкой до дома. Сотрудники были всегда на связи, отвечали на все вопросы доброжелательно и спокойно. Надеюсь, кофемашина будет работать долго, но если что-то сломается опять, обращусь обязательно. Спасибо за помощь!
3
2
22 февраля 2024
Не очень быстро как-то всё: сначала диагностику неделю делали, потом сам ремонт затянулся почти на месяц. Но справились, уже хорошо. Спасибо.
2
29 апреля 2023
Огромное спасибо специалистам сервисного центра! Отремонтировали кофемашину JURA Ena micro1, 2012 года выпуска. К сожалению до этого был негативный опыт обращения в так называемые "аторизованные" центры, разводили на деньги, даже не вскрывая корпус машины. В Profi-Coffee работают профессиональные и порядочные люди которые уважают клиентов и свой труд. Всем советую обращатся только сюда. Отдельное спасибо представителю центра Денису.
3
2
21 ноября 2022
Хорошее заведение, добрые люди, всегда помогут, выслушаю. Делают всё быстро и качественно. Работники ответственные, своё дело прекрасно знают, очень советую это место!
3
2
6 декабря 2022
Достаточно оперативно починили кофемашину. Персонал дружелюбный. Дали советы по дальнейшему обслуживанию. По цене не соорентирую, так как ремонтировал агрегат в первый раз. Сравнить несчем ,просто они ближе всего ко мне. Гарантия 3 месяца.
3
2
8 мая 2022
Хорошая мастерская по обслуживанию и ремонту кофемашин. Знаком лет десять, близко к дому, чего бегать зря. Ребята подскажут и расскажут все нюансы использования вашего аппарата, правда, очень тихо, как бы стесняясь. Лучше переспросить недоуслышанное. В апреле отремонтировали мне кофемашину Bosch хорошего поколения после почти 20 лет безупречной службы. Спасибо ребятам.
3
2
31 марта 2023
Если у Вас проблемы с кофемашиной ,то Вам сюда. Отличный ремонт. Классный сервис. И вообще ребята - профессионалы.Я редко пишу отзывы , но здесь не мог не написать. Успехов и процветания Денису и его команде.
3
2
21 ноября 2022
Купили машинку автомат на выставку, масштабное мероприятие и нужно угощать гостей. Включили - не варит кофе( Написал на Вотсап и товарищи из этой компании помогли запустить))
Спасибо за отзывчивость!
3
2
21 января 2023
Кофе машина Mellita, перестала включаться. Принес в мастерскую, мастер при мне устранил неисправность, почистил машинку, дал рекомендации.
Все быстро, качественно, на 5+.
Рекомендую всем!
3
2
4 декабря 2022
Кофемашинку сделали быстро. Все объяснили показали. По ценам очень демократично. Возникла не больная проблема с чеком, все помоги, не бросили. Мастерскую однозначно рекомендую. Спасибо
2
2
4 февраля 2024
Все проверили бесплатно! дали рекомендации по уходу. Оказалось дело было в неправильном помоле кофе( Благодарю
2
19 мая 2023
Случайно узнала о ремонте кофемашин в моем же доме! Очень приятные сотрудники, починили кофемашину родителей, теперь они снова пьют кофе :) Спасибо!
3
2
21 октября 2023
Обращалась по ремонту двух кофемашин последний раз,сделали за несколько дней ,прайс самый лучший в СПБ ,цена/качества ,свои машинки обслуживаю только здесь уже 4ый год,всегда находят выход из ситуации.Выражаю Благодарность :)
2
2
20 мая 2022
Сломалась капсульная DeLonghi. Искала сервис по ремонту по отзывам. Привезла к этим ребятам и очень довольна. Отзывы не врут. По-человечески обслужили, на лишние расходы не уговорили. На месте сразу посмотрели в чем дело, посмотрели сколько стоят сейчас запчасти, вместе посчитали, вообщем, машина будет ждать лучших цен. А пока выгоднее купить новую.
Купила у них кофе зерновое, буду дома распробывать. Благодарна, что так четко, спокойно и быстро.
3
2
28 сентября 2023
Три раза привозили кофемашину Saeco в ремонт, одно делают, другое ломается. То подтекает, то заедает, пока не стукнешь. Неужели нельзя сразу всё отдефектовать. Не советую.
3
18 января 2021
Сервис рекомендую. Работают те, кто, действительно, знает кофемашины! Это самое главное. Ну в дальше тоже положительное впечатление. Чётко и быстро, доброжелательно и без обмана. Недорого, только реальные услуги, без навязывания
У нас машина ветеран, надёжная, но детали такой не выпускают. Временно установили шланг для подачи кофе вместо неисправного узла. Для меня важно, так как пока будем подыскивать альтернативу я не останусь без кофе)
Машина saeco incanto
2
6 мая 2023
Огромные спасибо мастеру Денису за спасение кофемашинки! Все четко объяснил, прочистил, рассказал, что делать в случае поломки. 👍🏻
3
2
3 апреля
Это профессионалы.
7 января 2023
Ребята - супер и настоящие профессионалы! Оперативно и совершенно безвозмездно восстановили работу моей старушки Delonghi, где заклинило варочный блок по причине моих кривых ручек. Плюс получил консультацию по состоянию кофемашины. Парни, огромное вам спасибо!
3
2
25 декабря 2021
Очень профессиональный, а, главное, честный мастер!!!
Как и многие, пришла после крайне неудачного обращения в сервис "Де лонжи". Все посмотрели, почистили, заменили деталь - подробно обьяснили, предложили два варианта - бюджетный и более объмный,но подороже. Никто не вешал лапшу на уши про супер дорогие детали и супердиагностику. Плюс действительно прекрасный кофе продают, купила по отзывам и не пожалела. Рекомендую безусловно и сервис и кофе!!!
4
2
30 ноября 2022
Обращался в данный сервис дважды. Первый раз летом 2022 с проблемой-набиралась вода в поддон. Второй раз в конце ноября 2022 с проблемой-течь штуцера. Все заменили,все отлично. Успехов в работе!
3
2
6 февраля 2023
Обращалась в компанию два раза, очень довольна, редко встретишь честных людей в сфере ремонта, но здесь они есть. Большое спасибо!
3
2
21 июля 2022
Носил свою старушку на ремонт) реально, помогли только здесь, по приемлемой цене и качественно) все вовремя, все честно, спасибо!
3
2
27 апреля 2021
Лучший сервис в Питере!
Всегда помогут, подскажут, подберут наилучший вариант решения ситуации и сэкономят ваши деньги)
Всегда думают о клиенте и работы выполняют качественно и в срок!
Отдельная благодарность Денису — всегда на связи, подскажет и поможет!
За два года ни разу не подвели!
3
2
22 июня 2022
Отличный сервис. Быстро и качественно, без всяких заморочек. Диагностика неисправности, ремонт. Короче говоря - как в аптеке. При необходимости, только к этим специалистам!
3
2
16 сентября 2022
Мастера знающие своё дело, машинка стала варит кофе да же лучше чем новая. Удобно что работают и по выходным.
3
2
10 июня 2022
Профессионалы своего дела! Выявили правильно неисправность кофемашины, хотя в другой компании Маджаро сказали, что серьёзная поломка и хотели выставить огромный счёт. Всем рекомендую как честную и профессиональную компанию
3
2