Здравствуйте! Была в заведении 9.06.23, отмечала свой день рождения с подругой. Обслуживали нас ужасно, так как через час стали игнорировать наше нахождение там, официанта было позвать невозможно - как только девушка встречалась с нами взглядом, она тут же отводила глаза. Но самый ужас ждал в конце: на выходе нас остановила хостес и утверждала, что мы уходим не расплатившись. На что я ей ответила, что точно расплатилась, но девушка мне не поверила, тогда я предложила пройти вместе к нашему столику, чтобы убедиться лично. Когда мы подошли к столику, то чек лежал так же как я его оставила, а оплата с чаевыми была на месте. Персонал даже не удосужился проверить была ли произведена оплата, но решили что мы уходим не расплатившись. Чем они руководствовались мне непонятно! Возможно их смутило отсутствие брендовой одежды или что-то ещё, гадать не хочется, но факт в том, что персонал был настолько уверен, что мы уходим не расплатившись, что остановили нас у выхода и перед всеми посетителями выставили нас мошенницами. Было очень неприятно, настроение в день рождения было испорчено полностью. Никому не рекомендую это заведение, пафос из ничего и отношение к клиентам не равное, если идёте туда, тщательно выбирайте одежду, иначе не получите нормального обслуживания и отношения!
Немного разбавлю всеобщий восторг. Пришли вдвоем без брони не в прайм тайм, хостес предложила «диван в дальнем конце», ок, давайте посмотрим.
- Вешайте куртки на руку, я вас провожу.
Простите, что? Ну ладно, допустим )) диван нас устроил, сообщаем, что остаемся.
- Одежду можете повесить в гардероб, меню сейчас принесу.
Развернулась, ушла. НУ ТО ЕСТЬ нам надо опять пройти ЧЕРЕЗ ВЕСЬ ресторан с пальто, чтобы самим все повесить и через весь ресторан вернуться к столу?! Предложить самой взять одежду это какой-то сверх сервис видимо, тем более что ей опять идти к нам с меню.
Заказали быстро, официант очень милый, меню знает хорошо, везде подсказал, блюда вынесли без нареканий. Еда конечно качественная, всегда стабильно хорошо. Ну а дальше… Гости вокруг сменяли друг друга, персонал сновал вокруг бара, бармены кидали взгляды на наш стол, а грязная посуда все стояла и стояла и стояла… Сначала полчаса, потом час, потом ПОЛТОРА. Ради эксперимента подвинули пустую тарелку на дальний край - ноль внимания. К нам просто решили больше не подходить никогда, хотя весь персонал ходил туда-сюда и отлично видел грязный стол. Что это, молчаливая забастовка?
Мы не сдались и позвали официанта для заказа напитков. Девушка приняла заказ, с недоверием посмотрела на гору пустых тарелок и нехотя взяла одну ))) остальное так и осталось стоять как ни в чем не бывало!
Поскольку никому не было дела до нашего стола даже думали уйти без счета, но нельзя же опускаться до уровня вашего персонала ))) махнули рукой, счет принесли мгновенно, что за чудеса такие?) увы, в этот раз без чаевых, их оставлять было не за что.
Очень красиво внутри, гардероб незаметный, звезда меню - Тирамису. Очень вкусная, большая порция
Единственное - чай совсем не похож на настоящий Ассам, может, был неправильно заварен
Обслуживание ненавязчивое, но вежливое
Очень хорошее место. Просторно, свободно. Вкусно всё, даже цветная капуста. Кухня на виду - можно наблюдать за приготовлением своего блюда. Вежливые сотрудники. Клиентоориентированность 100+. Спасибо управляющему Ивану, менеджеру Тарасу, официанту Александру за наш прекрасный ужин в День Рождения.
Ресторан в центре Москвы, на Цветном бульваре. Интересное место, очень понравилась винная карта, шампанское на завтрак очень к месту, не впечатлил завтрак, персонал очень вежливый, можно наблюдать за кухней, которая находится в центре ресторана.
Очень вкусно, хорошие напитки. Удобно заказывать столики, на вечер лучше заказывать заранее. Приятный персонал. Современный интерьер. Удобно добираться на такси и на метро.
Отличное заведение, атмосферное, посадка комфортная, нет ощущения «кильки в бочке», Обслуживание на достойном уровне, рекомендации по меню и описание блюд официанты знают, кухня нам тоже понравилась.
Чудесный ресторан, с вкусными, оригинальными, с изысканной подачей, блюдами! Уютной обстановкой, открытой кухней, обходительным персоналом. Обедали семьёй в 3 человека. Заказывали блюда в средний ценник+вино 2 бокала и десерт, в сумме вышло 8500₽. Остались довольны кухней и прекрасным обслуживанием, и сравнительно не долгим ожиданием, 20 мин. при полных залах.
6
3
Артемий Александрович
Дегустатор 6 уровня
28 апреля 2024
Отличный итальянский ресторан. Стал для нашей семьи одним из любимых. Отдельно отмечу потрясающий авторский бленд красного вина.
Лучший ресторан во всех отношениях, Мнацаканоа- супер менеджер. Чистота, лучшая паста, морепродукты и рыба за гранью человеческого понимания . Сотрудники вежливы и внимательны точка абзац. 🦁
Ресторан очень приятный. Очень хорошая кухня, все вкусно. Интерьер современный. Расположение очень удачное. Все хорошо, только жалко, что я забыла там кепку, а когда позвони буквально через час, то сказали, что ничего не видели. Какой- то осадок остался неприятный. Для ресторана такого уровня - это странно.
Паста просто супер, всем рекомендую! Не первый раз в этом ресторане, нравится интерьер с колоритной открытой кухонной зоной посередине зала, где идет активный процесс приготовления и каждый занимается своим делом на кухне! вежливый и профессиональный персонал, каждая Деталь в отдельности формирует в итоге ощущение итальянского ресторана со своей уютной атмосферой!
Ходим в Пробку с момента открытия. Второго такого ресторана в Москве нет. Итальянская вкуснейшая еда, сезонное меню, итальянская атмосфера, отличное вино по разумным ценам. В последний раз брали на компанию стейк на кости и осьминога. Белиссимо!Обычно рестораны специализируются либо на мясе, либо на рыбе / морепродуктах, но в Пробке отлично делают и мясо, и рыбу, и пасту, и тартар - абсолютно всё. Отдельное спасибо управляющему - Иван, Вы лучший!
Вкусная еда, красивый интерьер, разнообразный алкоголь. Очень часто ходил, персонал даже занес в список постоянных клиентов.
Но часто нет мест. Зимой очень жарко и душно в помещении.
Отличная атмосфера, все очень вкусно, быстрая подача, вежливый и внимательный персонал.
1
Посмотреть ответ организации
Тамила Тим
Дегустатор 6 уровня
16 февраля 2023
Достойный ресторан с ценами выше среднего и кухней на очень высоком уровне! Отличное обслуживание, хорошая винная карта, а таких вкусных стейков не ела давно) Столик на компанию лучше бронировать заранее, почитателей у ресторана немало, почти всегда все столики заняты.
Бытует мнение, что это один из лучших ресторанов Москвы. В целом, по некоторым позициям можно согласиться. Здесь просто восхитительная, к примеру, паста с морепродуктами и крудо из тунца. Ну и в целом паста вкусная, самодельная. Но из меню убрали морепродукты, типа устрицы-ежи. Порции большие. Когда заказываешь салат даже спрашивают - целую порцию или половину. Есть восхитительный дижестив - какая-то взбитая до нежной консистенции с чем-то грапа. Если не ошибаюсь.
Создают искусственный ажиотаж с резервом столов в выходные дни. Даже не пытайтесь забронировать столик. А если речь заходит о листе ожидания, несут какую-то чушь и нет конкретики какой вы в очереди. Все решается на месте, даете 1-2 тыс рублей хостесу и вопрос быстро каким-то чудом решается
Приятное заведение. Кухня на высоте. Кто будет заказывать салат с грейпфрутои и крабом, имейте в виду, что заправка достаточно острая и перебивает вкус ингредиентов. Тирамису - бомба! Ценник, высоковат, поэтому, 4 звезды
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 октября 2021
Мой самый любимый ресторан
Домашняя, дружеская, но при этом праздничная атмосфера итальянского ресторана
Великолепный персонал, максимально приветственный. У меня есть пищевая аллергия и важно, чтобы не попадись некоторые ингредиенты. Они моют нож на слайсере, когда я заказываю карпаччо, чтобы частички орехов из мясной нарезки не могли попасть в мое блюдо
Бар оставляет нереальное впечатление. Советую попробовать фирменный апероль с апельсиновым соком, мой любимый прохлаждающий напиток лета 2021 года
Рекомендую всем попробовать их пиццу салями (или пепперони, не помню точно, какая там используется колбаса :) ), карпаччо и пасту с уткой
Спасибо заведению за то, что создаёте праздник при каждом посещении ❤️
Вкусно,но не вау. Не понимаю почему на столах ужасные бумажные скатерти,который криво порезаны. Пробовали пасту с тунцом,было что-то ужасное,один томат кислый.
Паста с бычьими хвостами, пальчики оближешь! Заказывали пасту с хвосиами в общий стол, а себе взял треску с томатами, и плакал! Рыба не выразительна, даже соус не спасает. Это тот ресторан, где надо есть мясо, пицу и пить вино. Рыба здесь для ассортимента.
Вот какое то не понятное ощущение от этого заведения:
Из плюсов: место удобное, сервис не плох, меню большое…
НО! Нет какой то целостности в меню и вообщем .. Еле подобрал себе обед… Хотя качество не плохо….
Не хватает какой то целостности в философии …
Хотя.. может просто придираюсь…
Еда очень посредственная, меню простое, в ресторане много мужчин в дневное обеденное время. Сервиса не почувствовала.
Посмотреть ответ организации
Gastronomique Life
Дегустатор 6 уровня
9 декабря 2022
Прекрасный ресторан, отличная кухня, ребята молодцы, очень вкусно, официанты тоже умнички, но убедительная просьба сомелье быть активнее так как ваша задача продавать вино в ресторане, а если вы даже не подходите к гостю который дегустирует разные вина и в выборе ему помогает официант то тогда зачем нужен сомелье в ресторане?
Возможно был занят другими неотложными делами и в следующий раз такого не повторится, но ресторан прекрасный! Спасибо всей команде за отличную работу!