Призрак-системс
60 отзывов
12 ноября 2023
Устанавливал сигнализацию в марте 2020 года. Сигнализация работает - без проблем. Поставил ещё радиомаяк. Когда забирал авто - попросил показать, мне сказали, что все отмечено на бумаге и если нужно будет поменять батарею на маяке, то нужно приехать к ним. Когда я приехал поменять батарею, во второй раз, первый раз приехал без схемы на которой все отмечено, мне сказали 3000р за замену батареи (без ее стоимости, батарея ещё 1650р). Т.е когда ставят маяк место не показывают, а через 3 года заплати треть стоимости по сути только за то что узнаешь, где стоит этот маяк, который тебе сразу не показали! Похоже на какой-то развод, который заранее спланирован...
1
1
15 августа 2023
Пользовались на двух авто, проблем не возникало. Пару раз, можно сказать, что даже выручила. Все устраивает, вполне доступно для понимания. Качество работы персонала оценить не представляется возможным, их сигнализации ставили сторонние организации.
2
1
10 июля 2023
Всем добрый день! Пытаюсь редко писать плохие отзывы, но увы это необходимо написать. В данной организации нет понимания Клиентоориентированность, два раза меня приглашали к ним в офис и говорили, что помогут решить мою проблему с меткой (сигнализация). Первый раз меня пригласил Пётр, когда я приехал то оказалось, что много записей и меня не приняли(. Но я объяснил суть проблемы и мне сказали, что следующий раз помогут и во всем разберутся. Приехал второй раз, опять же пригласил Пётр, но по итогу начали просто продавать новую метку, даже не разобравшись в проблеме. Хотя сигнализация их Бренда, по которой они должны проводить работы.
В общем подведу итог: 1. Нет Клиентоориентированность; 2. Не ценят время клиентов; 3. Не умеет продавать, ведь суть даже не в 5000₽ рублей- стоимость метки, а в подходе решение проблемы. Данную компанию не рекомендую к сожалению. Надеюсь мой пост их немного взбодрит и они начнут относится к бизнесу и клиентам более правильно
4
17 февраля 2023
Очень приятное место с крайне доброжелательными специалистами. Компания находится на подземном паркинге и является официальным дилером ряда компаний, производящих автомобильные сигнализации. Для клиентов компании выезд с парковки бесплатный, у компании отведено два парковочных места для установки охранных систем.
3
10 ноября 2022
Отличный сервис по установке и обслуживанию сигнализации! Знающие и вежливые мастера, удобная подземная парковка и место расположение сервиса!! Ставил трижды Автосигнализации Призрак и видео регистраторы, с интеграцией к видео регистраторам! Спасибо за качественные услуги!!
1
25 декабря 2023
Хорошие специалисты, хоть и находятся на парковке подземной ) Сделали все отлично, пока тьфу-тьфу-тьфу)
6 мая 2023
Спасибо настоящим профессионалам, знают своё дело, работают и объясняют очень грамотно. Рекомендую. Большое спасибо вам за аккуратную установку сигнализации на хендай туссан.
3
20 декабря 2023
В принципе обычные установщики с московскими ценами. Всё равно в последствии пришлось доделывать под себя, перепрограммировать как мне нужно, дописывать программу под свои задачи. Звёзд с неба не хватают, но своё дело знают. Так что, если негде больше установить эту в целом отличную систему Призрак, то можно и здесь.
3
7 марта 2023
Ребята молодцы! Много раз устанавливал у них охранные системы на разные машины (немецкие и азиатские), всё работает отлично! Пожелаю только расширения и держать марку!
Спасибо!
1
31 января 2023
Пётр крайне деликатен, вежлив и быстро и доходчиво объяснил, а самое главное починил неисправность. Очень приятный сервис, обязательно вернусь на установку.
1
10 июля 2023
Приехал за полчаса до открытия, т.к. был первым по записи в этот день. Охрана внутрь не пустила (здание - мэрия Москвы). Стоянки рядом нет. Два платных места были заняты. Встал под знаком Остановка запрещена. Кругом камеры. Теперь жду штраф. Сервис нормальный. К проблеме отнеслись внимательно. Честно, как мне показалось, пытались помочь. Но проблема, видимо, у меня не в сигнализации, поэтому помочь не смогли. Надо обращаться к дилеру.
2
24 октября 2022
Позвонил заранее, назвал марку и модель авто, год выпуска. И пожелания: сигналка + автозапуск + турботаймер + запуск вебасты. По телефону примерно озвучили стоимость, с комментарием - приезжайте на месте все обсудим. Уточнили: запуск с кнопки или ключа. Записался, приехал….
Разговор был не долгим. Начали с турботаймера. На месте выяснилось, что это очень сложно реализовать (сейчас стоит сигналка от дилера и турботаймер работает) Сложно т.к. запуск авто через кнопку. Возможно это так и есть, с точки зрения техники и возможностей данной сигнализации или квалификации данных мастеров. НО!!! Меня начали убеждать, что данная функция мне не нужна! Цитирую: " турботаймер это разводка для л..ов". На мое замечание, что японские инженеры написали в инструкции по эксплуатации: «дать машине поработать на холостых после длительной поездки», мне уверенно заявили: вы же ездите по городу, у вас турбина не греется. Ребята, мы с вами 20 лет знакомы и вы знаете куда и как я езжу? (90% времени езжу по трассе) После этого мне озвучили: «тысяч за 10 000 сделаем эту функцию» Плюсом к цене сигналки. Почти половина стоимости )))
Второй момент: машина паджеро спорт 3, 21-ого года. При покупке хотел поставить призрак, заезжал в другое место - там ее подключили к разъему и сразу сказали - не поставим, машина не видит сигнализацию. Тех поддержка по телефону подтвердила, что на мою модель еще нет обновления - прошивки.Через год тех поддержка сообщила - поставим без проблем, вышла нужная прошивка. Мастер, с которым я общался сейчас, на это ответил, что он год уже их ставит именно на мою модель. Кому верить?
Отзыв не про саму сигнализацию, мои знакомых довольны этой системой, а про данный установочный центр и их умение общаться с клиентом. В итоге потрачен час времени на дорогу туда-обратно + испорченное настроение (((
Сказали бы все это по телефону не ездил бы и не писал бы отзыв. Буду ставить GSM модуль к своей сигнализации для решения сервисных задач. Призрак хотел ставить по рекомендации знакомых, но такое отношение сервисменов данного центра (ул. Новый Арбат, 36, стр. 3,) отбило желание и доверие к бренду Призрак.
Могу посоветовать только одно: добивайтесь большей конкретики по телефону заранее! Как по техническим вопросам, так и по стоимости услуг в данном сервисе. А "сервисменам" пожелание: не только уметь руками работать, но и с клиентами общаться. И заранее точно информировать по телефону что можете/ что не можете и сколько это стоит.
2
26 октября 2023
Компетентные специалисты, клиентоориентированный подход. Осталось подтянуть планирование загрузки, что бы уменьшить время ожидания
7 августа 2022
Отличная фирма по установке автосигнализаций. Грамотный и профессиональный персонал.
Рекомендую всем кто заботится о сохранности своего авто.
1
26 марта 2022
Хорошие, толковые мастера, все объяснили и показали на 5+. Адекватный, отзывчивый директор (Пётр), действительно заинтересованный в клиенте, отвечающий на множество вопросов как до приезда, так и после приезда.
Может так попал -большой ажиотаж на прием машины в работу, желающих много и все сразу.
1
14 ноября 2021
Спасибо большое за оперативность и профессионализм! Помогли решить проблему наиболее оптимальным способом, детально проконсультировали и все объяснили. Рекомендую
2
1
11 июля 2021
Я в Москве проживаю уже более 10 лет, за это время я еще не встречал таких "человечных" людей, причем оба мастера, прям как на подбор их выбирали для работы)) Они не только как люди хорошие, но и как специалисты очень крутые, быстро справились с моей проблемой. Сама сигналка тоже классная, не знаю насколько хорошо она защищает авто от угона, но с ней конечно гораздо спокойнее, тем более, что в любой момент можешь открыть приложение и увидеть где стоит твое авто, вплоть до нескольких метров. Очень рекомендую этот сервис и этих ребят, им же желаю не портиться в суровых реалиях нашего города))
Еще раз спасибо!!!
P.s. Мой отзыв не накрученный если что.
2
1
19 декабря 2023
Очень оперативно и совершенно бесплатно устранили проблему.
1
11 ноября 2021
Вчера установил сигнализацию, всё быстро и качественно! Дали гарантию 3 года! Я остался доволен и Спасибо Петру за не большую но приятную скидку!
1
1
14 декабря 2022
Звонил и общался с представителем этой компании по поводу решением одной проблемы с сигнализации. Всë отлично. Рекомендую.
3
1 февраля 2021
Оцениваю не место, а систему автосигнализации. Отрадно, что BMW (Автодом) дарит эту "замечательную" систему при покупке нового автомобиля. И также радостно от того, что она не требует никаких абонентских взносов. Иначе было бы совсем печально. Система слабая как китайский чайник. Приложение с наступлением зимы перестало работать. Постоянно говорит о том, что потерян gps-сигнал. Но это откровенная чушь, т.к. авто заводится через смс.. в 21 веке, через смс... Переустановка приложения и обращение в тех поддержку не приносит никаких результатов. Видимо она (поддержка) отсутствует как таковая. В общем не удивлен, что у приложения всего лишь 50к скачиваний в плей маркете. Система откровенна слабая и по этой причине неизвестная. Годится исключительно как подарок не очень дорогому человеку. Честно, я лучше заплачу более известному конкуренту, но буду спокоен, что моя тачка под надёжной защитой и я всегда могу воспользоваться полным функционалом приложения. Поэтому одназначно "подарочек" от БМВ отправляется на демонтаж.
p.s. Понятно, что кризис, пришлось уволить мастеров и оставить низкооплачиваемых дилетантов. Но делать что-то надо, ребята, иначе погубите свой продукт окончательно. Хотя, может это и лучший вариант для такой сырой системы. Вам удачи
UPD: благодарю за ответ Петра, и пользователя Косту. Опровергаю своё недовольство. Заменяю 1 звезду на 5. Стоило оплатить номер как приложение заработало. Стоит отдать должное, что при не внесенной оплате завести двигатель через смс возможность остаётся. А манагерам дилера действительно передам "привет". Не первая оплошность. Прошу прощения за преждевременные негативные выводы. Хорошего дня!
3
1
24 июля 2023
Хорошо установили сигналу.цены приемлемые..официальная гарантия
27 июля 2023
Удобно, быстро, все обьяснят и покажут.
3
23 ноября 2022
Отличный сервис
Все что хотел все сделали
Особенно хочу отметить мастера Стаса
3
17 марта 2021
Грамотно, не навязчиво, качественно, дружелюбный персонал. Ставил здесь противоугонные системы уже трижды, цены вполне умеренные.
2
3 сентября 2021
Очень хотел автозапуск. Здесь мне всё сделали, быстро недорого, качественно. Всё отлично работает
3
1
4 декабря 2022
Всё подсказали, быстро смонтировали. Отличный сервис.
1
8 марта 2020
Всё быстро, чётко, со знанием дела. Установщики работают слаженно, без "перекуров" и лишних разговоров. Директор хорошо владеет темой car security - посоветует, подскажет, причем свое мнение не навязывает (это сейчас ценно, на фоне огромного количества "специалистов").
Ещё понравилось, что все работы через заказ-наряд с чеком и описанием ответственности центра.
2
1
18 августа 2022
Находятся в крутом месте. Помогли подобрали систему призрак
Все объяснили показали научили.
Дорого но качественно
Рекомендосьон
1
14 сентября 2023
Не первый раз пользуюсь их услугами. Отличные мастера
28 апреля 2022
Отличное обслуживание. Всё сделали быстро.Приятное общение.Я доволен.
1
24 июня 2022
Отлично работают очереди нет мастер умный про сигнализации много знает по цене не дорого
3
9 октября 2022
Сотрудники внимательны к проблемам клиентов. Мой вопрос решили. Спасибо. Молодцы.
27 июля 2020
Посещал сервис, грамотный персонал, большой выбор, качественно установили. Приятно что вытерпели мои расспросы и сдали авто с полной консультацией. Рекомендую.!
3
1
27 сентября 2021
Специалисты так себе ,ничего толком объяснить не могут ,задаёшь вопросы как-то не охотно отвечают, с какими-то возмущениями и не довольствиями ,как будто я бесплатно приехал и заставляю их что-то делать .Адрес Востряковский проезд д.10б
3
2
25 января 2021
Безумно порадовали! Удобно! Быстро! Профессионально! Очень клиентоориентированы!
Спасибо Вам большое!
3
1
6 сентября 2021
Грамотные специалисты, знающие свое дело! Спасибо им большое! Всё быстро, качественно.
1
1
6 декабря 2019
Большое спасибо за прекрасный и оперативный сервис по установке сигнализации и автозапуска Призрак. Все было быстро, профессионально и с подробными пояснениями как и что работает. Уже вторую машину делаю у них. Мои самые лучшие рекомендации!
3
30 октября 2021
Все ок. Сигнализацию на мой авто устанавливал дилер при продаже. Установили криво. Ребята из сервиса Призрак все исправили по гарантии бесплатно. Спасибо. Все отлично
1
1
10 декабря 2021
Устанавливал замок на руль и акпп. Все супер. Ребята молодцы. Спасибо
3
1
6 ноября 2021
Призрак лучшая охранная система, на мой взгляд. Установили за 4-5 часов. Все супер 😊
1
1
11 сентября 2023
Супер мастера
1
7 февраля 2023
Профессионалы, больше сказать нечего.
2
1
14 декабря 2021
Лучший сервис по установке сигнализации с автозапуском. Работают умные люди.
1
1
15 апреля 2022
Уже отзыв оставлял на Pandora Systems это теже ребята!!! Только 5+
3
23 декабря 2020
Очень позитивные и внимательные мастера. Все объяснили на все вопросы ответили, все пожелания выполнили. Сдали автомобиль вовремя, как обещали. За что им большое спасибо!!!
3
1
21 августа 2020
Лучший установочный центр! Электрики от бога! Могут не только поставить сигнализацию, но и решить любую проблему с авто!
3
1
18 октября 2021
Приобрёл автомобиль с установленной системой призрак. Приехал к этим ребятам. Они все перенастроить под меня и рассказали как работает.
2
1
28 ноября 2022
Отличные сигнализации
1
21 октября 2021
Ребята профессионалы своего дела, 5 баллов.
1
1