Вроде неплохой медцентр, но была на УЗИ грудных желез, я каждый год наблюдаюсь, делаю УЗИ и всегда были опытные именно врачи которые всё подробно объясняли и рассказывали. И вот в здесь в этой клинике как бы да УЗИ сделали, заняло это всё минут 5, написали что всё без изменений как и в прошлом году, ни рекомендаций, ничего, я спросила у УЗИ стали, а она мол это не ко мне а к своему врачу гинекологу, я то в любом случае обращусь, но как можно делать УЗИ не понимая что ты делаешь? Некомпетентность и явно что медицинский работник без образования, мне и есть с чем сравнивать, с учётом что я сама медик. И да я заплатила за это деньги, в итоге непонятно за что.
В медицинсом центре есть действительно хорошие специалисты, НО чтобы записаться на прием нужно пройти огонь и воду. Чтобы дозвониться до администратора нужно потратить пол дня, а про отмену записи вообще молчу. Как то два дня звонила, чтобы отменить запись к специалисту и дать возможность записаться кому то другому.
Предложила администратору нанять больше персонала или отвести отдельного человека на звонки, а отдельного на расчет пациентов на ресепшен. На что мне ответили “это не моей компетенции”. Сказала передать данную информацию руководству, сказали, что оно знает о данной ситуации. Так если руководство занет, почему не принимает меры ?
Видимая онлайн запись, на которую даже не перезванивают. Через Вайбер/ телеграмм не записывают. Только по звонку. Так вопрос. Как дозвонится чтобы записаться на прием к этому или иному специалисту ?
Ужасно просто.
Так как есть с чем сравнивать, скажу что в этом мед. центре очень понравилось. Так как было назначено не одно УЗИ, то при обращении по телефону, в очень вежливой форме были предложены варианты, чтобы мне пришлось провести минимум посещений (все УЗИ постарались свести по возможности к одному времени). При посещении всегда слышишь: "Будьте добры; Пожалуйста" и все в том же роде. Если приходишь чуть пораньше, то не ожидаешь своего времени, а при освобождении специалиста, сразу приглашают на процедуры. Врачи тоже внимательны, все объясняют и, если задаешь вопросы по существу - разъясняют, а по окончании процедур всегда пожелают: "Будьте здоровы и не болейте".