Хочу выразить огромную благодарность бригаде скорой помощи., которая приехала на вызов к ковид больной супруге. Всё сделали отлично. Никто не мог сбить температуру. Но доктор и сестра и капельницы сделали и рекомендации написали. И жена через 3 дня уже стала ходить. Температура в норме. Огромное спасибо и дай Бог здоровья бригаде.
В первую очередь огромная благодарность бригаде скорой помощи, которые быстро и компетентно оказали помощь нашей пожилой бабушке, к сожалению в отличии от бригады скорой помощи ОМС, которые просто сослались на возраст пациента и не предложили решение проблемы. Данная бригада наоборот оказалась очень участлива, здравомысляща и оказала неоценимую помощь.
Очень дорого. Начали шутить, что болеть сейчас невыгодно совсем.
Вызвали загород. Приехали в течении 50 минут, 30 минут ушло на обследование, заполнение документов. Отвезли в больницу. 36.000. Но это был единственный способ попасть в хорошую больницу, экстренно, в тяжелые времена Ковида.
Фельдшеры на Скорой внушают доверие. Все очень позитивно и четко.
Сегодня ночью мужу-диабетику 1 типа стало плохо: резко беспричинно разболелась голова, появилась тошнота, общая слабость, бросало то в жар, то в холод (состояние, похожее на гипогликемию, отравление кетонами). Вызывая коммерческую скорую помощь, рассчитывали на высокую квалификацию врача и определенный сервис (скорость приезда бригады, наличие всех необходимых тестов, медикаментов и т.п.). Не получили ни того, ни другого…
По качеству медицинской услуги. Прием заключался в паре общих вопросов про инсулин и предложения отвезти в больницу. Все. После этого врач приступил к заполнению бумажек. Никакого обследования, вопросов относительно других симптомов, тестов – ничего. Все манипуляции проводились по моей просьбе: измерить сахар, температуру, сделать экспресс-тест на наличие ацетона в крови. При этом для последнего теста у бригады не оказалось с собой емкости для мочи, сказали пописать в стакан или кружку (!). На вопрос, что делать с головной болью, дословно ответили «выпить таблетку от головы». На вопрос «какую?» врач сказал, что каждый человек сам лучше знает, что ему лучше помогает от головы. На вопрос, что делать с тошнотой, сказали, что могут сделать укол и так далее.
Кроме того, врач оказался абсолютно некомпетентен в вопросах диабета, явно не знает, как работает разный инсулин (длинный и короткий). Например, зачем-то начал объяснять, что короткий инсулин подкалывается по назначению врача 3 раза в день, хотя он подкалывается перед каждым приемом пищи в зависимости от ее вида и количества.
По поводу сервиса. Общение врача было просто хамским. Первое, что сказал, войдя в комнату: «А где стулья? На чем я буду сидеть?!» (на просьбу принести стул не похоже). Далее, смотря на меня, задал вопрос: «Что случилось?», и, когда я начала отвечать, перебил словами «А муж говорить не может?». И так далее. Врач, разумеется, был без маски. Уходя, бросил на полу использованные бахилы. Что это вообще было?
Я думала на этом все, куда хуже? Но нет. С утра у меня было три пропущенных от диспетчера: в 2 часа ночи, и 8 утра (речь про воскресенье). Перезвонив, выяснилось, что звонили по поводу оплаты, она по каким-то причинам не прошла (забегая вперед, я все оплатила, квитанция есть). Я спросила у диспетчера, где могу оставить жалобу на качество услуги, она сказала ей. Но когда я пересказала, как прошел прием, диспетчер на повышенных тонах начала говорить, что бригада выехала, врачи потратили время, прием надо оплатить. Надеюсь, наш разговор был записан (05.07.2020 время звонка 11:16, диспетчер Инна)
Вызывала сегодня скорую Приоритет больному с t 39,8,спросили,какие лекарства принимает, сказали, что лечение верное, при этом
никакой помощи не оказали, предложили в больницу
отвезти,
больной отказался, взяли 9500, одним словом, не врачи, а перевозчики с сумашешим тарифом Не советую никому!
3
2
Посмотреть ответ организации
Владимир Данилов
Знаток города 5 уровня
6 апреля 2023
Прекрасные врачи, опративнн всё мне сделали и разьяснили что делать дальше. Очень доволен.
Необъяснимая халатность врачей!
20.05.20 маме (60 лет) неожиданно стало плохо - начались судороги и бред.
В тот момент мы всей семьей болели Covid-19. Температура у мамы была 37.7, давление в норме, кашля и одышки не было. Я выбрала "Приоритет", т.к. время их приезда - не более 40 минут на тот момент было, а обычная неотложка предложила ждать не менее 5 часов.
Я предупредила диспетчера при вызове, что мы все - Ковид+, но вроде по ощущениям не тяжелые, кроме мамы, её внезапное состояние напугало.
Приехала бригада через 30 минут (около 22.00), все быстро, вежливо, приятно. К этому моменту маме стало лучше, она перестала сотрясаться, и сознание её стало четким, немного тряслась рука. Доктор изучил анамнез, у нас подробнейшая выписка из 122 МСЧ со всеми диагнозами, исследованиями и рекомендациями, в том числе по сахарному диабету 2 типа.
Сахар врач не измерил!
Сатурацию не измерил! Т.к. у него "села батарейка в пульсоксиметре!!!!!" На ковидном вызове, это просто то что надо - за 9 600 рублей!!!!!
Сказал: "и так слышу, что нормально дышит".
Проверил на неврологическую патологию:" улыбнитесь, сожмите руки и т.д.", сообщил что никакой очаговой патологии нет.
Послушал легкие, сказал: "хрипы есть", вызовите завтра участкового, пусть послушает ещё.
Показаний к госпитализации нет. Всё нормально. Дасиданя! 9 600 рублей......
А причину судорог и бреда пояснил тем, "что, видимо, заснула и кошмар приснился"....
21.05.20 уже с 8 утра всё повторилось, и судороги и бред, причем по нарастающей. Вызвала обычную бригаду, приехали - первым делом чуть ли ни с порога бросились мерить сахар. Сахар - 1.5. Диабетическая кома. Откачали. Стали лить глюкозу и поить сладкой водой с ложечки. Через 5 минут сахар поднялся, мама пришла в себя, села, заговорила. Полная норма внешне. Но сатурация на судорогах была 60. После вывода из комы поднялась до 90, плюс дали кислород, канюли в нос. Тут же была "выслушана" двухсторонняя пневмония, вызвана бригада доя транспортировки в стационар.
Единственный вопрос у все врачей в тот день был - как же вас вчера-то пропустили и не отправили на госпитализацию? Как можно было диабетику не измерить сахар? Приехать с севшим пульсоксиметром на ковид?
Упустили почти сутки благодаря частной скорой помощи "Приоритет".
21.05.20 маму госпитализировали в реанимацию Госпиталя для ветеранов войн. 24.05.20 она там скончалась.
Считаю, врачи "Приоритета" дали старт трагической цепочке случившегося, пропустив абсолютно всю возможную симптоматику.
Договор, чек, скрин вызова, смс об оплате от "Приоритета" сохранены. Доказательства есть.
Буду писать официальную жалобу руководству компании. Врач, как человек, очень доброжелательный, деликатный, вежливый. Но профессионализма почему-то ноль.
14 ноября 2020 года была вынуждена обратиться у услугам этой скорой, первое ехала 2 часа, второе никаких процедур не провели, т. е ЭКГ не сделали, кровь на сахар не взяли, давление не мерили, в итоги за 15 минут, померили температуру, посмотрели горло, послушали и слелали укол, а через сутки молодой человек умер. И всего то взяли 9500рублей.Никому не буду рекомендовать вашу компанию.
Спасибо всей команде ! Спасают ,лечат ! Всем здоровья ! Низкий поклон Игорю Владимировичу Глазунову ! С праздником !
Семья Чатоян.
Посмотреть ответ организации
Анна Фролова
Знаток города 4 уровня
22 июня 2022
Заказывали анализ на антитела для всего офиса (15 человек). Приехали оперативно, собрали материал у всех сотрудников. Результаты мы получили на той же неделе.
Пришла сделать справку и пройти обследование. На входе ни здравствуйте, ни досвиданья. Масок В ЧАСТНОЙ КЛИНИКЕ НЕТ ДЛЯ КЛИЕНТОВ, сразу отправляют в пятёрочку. Как так?
Персонал обращается в третьем лице
Отвратительное отношение к клиентам в частной клинике
Ужас
Вызвали для забора анализов. Показалось, будто стараются навязать дополнительные услуги ,ну да ладно . Анализы взяли, за все про все около 20 тыс. В итоге через три дня говорят ,что «довезти не получилось»!!! И половину результатов мы не узнали! Итог- ни денег ни результатов! Отвечают типа форс-мажор, бывает!!
Дорого и бесполезно. Приехал врач, который абсолютно не компетентен. Сложилось впечатление, что это охранник из ЧОП, а не врач. Диагноз поставить не может, ничего не знает. Гадали на кофейной гущи. Не советую !!!!!
Вызывала «скорую помщь» своему отцу, на дом. Услугами данной компании воспользовалась впервые, и не пожалела! Приехали очень быстро (ждали не более 10 минут), врачи-профессионалы своего дела. Быстро купировали болевой синдром, провели диагностику и госпитализировали в стационар. Спасибо, «Приоритет», на вас можно положиться!
Выражаю искреннюю благодарность врачу Солонинкиной Жанне Ивановне, за то , что поставила на ноги и оказала профессиональную помощь моим стареньким родителям. У этого врача золотые руки, огромное сердце . Всех Вам благ , успехов и крепкого здоровья.
Огромное спасибо .
1
1
Посмотреть ответ организации
Полина Полина
Знаток города 8 уровня
18 мая 2022
Бригада просто пупсики и заиньки всех мысленно обнимаю и целую в обе щеки
Спасибо им большое
Оч благодарна за помощь и госпитализацию в больницу ❤️🔥🥺
Развод на деньги! обещали сделать капельницу за 4900 в итоге сняли больше семи! Почти в два раза объяснив это что выезд считается от выезда их размещения... хорошо хоть не с Москвы ехали. Об этом сообщили после завершения процедуры
5
Посмотреть ответ организации
Евгения К
Знаток города 5 уровня
16 сентября 2022
Выражаю благодарность бригаде скорой помощи. Опытные , внимательные, знающие свое дело.
У дочки-подростка началась аллергия на ягоды, раньше такого не было. Мы не знали, как действовать. Пошел отек. Позвонили в компанию, потому что уже слышали о ней от знакомых. Помогли в такой экстренной ситуации, оперативно сработали. Спасибо вам большое! Теперь будем знать, что клубника под запретом(((
1
1
Посмотреть ответ организации
В
Виктория Т.
Знаток города 5 уровня
28 декабря 2021
Хороший консультант по решению проблем наркозависимости
Все грамотно рассказал по поволу лечения, но долго отвечает
Была высокая температура, которую не могла сбить. Вызвала скорую помощь Приоритет. Врачи вежливые, подробно осмотрели, сделали экг, уколы. Оставили рекомендации и приятное впечатление.
2
Посмотреть ответ организации
Эрнест Кораблин
Знаток города 4 уровня
12 марта 2021
Нужна была срочная помощь в перевозке близкому родственнику. Обратившись в "Приоритет", были приятно удивлены качеством и скоростью! Спасибо за вашу работу!
Спасибо "Приоритет", они спасли мою жизнь. В 2 часа ночи мне стало плохо, они примчались ко мне через 10 минут после моего звонка, работая как настоящие профессионалы. Жизнь спасли, ещё и скидку сделали!
Хотел сказать спасибо данной скорой помощи, приехали очень быстро, опытные специалисты быстро провели диагностику, по их решению выдали соответствующие медикаменты, выпили и легли спать. На следующий день чувствовали себя отлично.
Брату стало плохо.. отравился алкоголем... выпил бокал вина, запил чашкой кофе... сразу стало плохо.. начало трясти.... пошла рвота... оказался один на Невском проспекте.. обычная скорая приехала и отказалась даже подходить к нему, подумали, что алкоголик. Когда я приехал и увидел брата, я понял, что дело плохо... он падал в обморок, не держался на ногах.. не мог говорить. Я сразу вызвал скорую Приоритет... Ехали 20 минут... была ночь, Невский проспект.. Приехали, вышли двое врачей скорой помощи, подошли, помогли поднять, начали расспрашивать, посмотрели глаза, зрачки, сразу же на земле проверили сахар в крови, попробовали пульс... взяли под руки и повели в машину скорой помощи... сказали, что рекомендуют капельницу, я конечно же согласился! Они ему много чего там кололи... потом долго следили за его состоянием, постоянно мониторя его состояние... ЭКГ снимали 3 раза, проверяли постоянно сахар, стояли оба над ним не отходили..... разговаривали с ним, чтобы следить на его реакцию.. действовали очень профессионально! Я стоял и плакал... моего брата еще трясло вначале, но позже он начал нормально дышать... врач сказал несколько раз, что они делают все аккуратно... проверяя его состояние.. в конце он у них в скорой заснул.. и было принято решение его на скорой везти домой.... потом врачи помогли его довести до этажа и прямо положили в кровать! Все подробно рассказали что делать утром, сказали, что все показатели в норме... на утро мой брат проснулся бодрым и здоровым! Если бы я не вызвал эту скорую, не знаю чем бы могло это все закончиться! Это была бригада №3... ребята просто большие молодцы!!! Спасибо им БОЛЬШОЕ! Они спасли моего брата! Их отношение к пациенту - .... все бы врачи были такими внимательными и компетентными!!!!
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 июня 2020
Вызывал во время обострения хронического заболевания, сработали оперативно, долго ждать не пришлось, приехали в течение полу часа. Вскоре состояние улучшилось, так же провели тест на Covid-19, спасибо, я доволен работой службы.
Вызывали скорую в связи с очень сильными болями. Приехали буквально в считанные минуты, врач быстро смог купировать боль, помогли спуститься в машину, вместе с мужем доставили нас в больницу. Машины новые, удобные. Водитель вёз быстро но аккуратно.