Я просто в шоке!Пришла сегодня в банк,что возле ЖД вокзала -купить юани.На мой вопрос можно ли купить юани я получила положительный ответ.Девушка назвала мне курс и сумму,которую я должна оплатить и начала оформлять справку о покупке.Когда всё было готово и я достала телефон,чтобы расплатиться через терминал,меня ошарашила информация,что принимается только наличка.В БАНКЕ? ТОЛЬКО НАЛИЧКА?ДА НУ?В итоге я потратила время и осталась ни с чем.Неужели в таком большом городе,портовом городе,рядом с ЖД вокзалом и морским портом банк работает только с наличными деньгами?Впервые такое слышу!21 век!Даже в самой маленькой деревеньке бабули пользуются при расчете картой!Кому сказать-не поверят! Очень плохо,что именно Ваш банк так плохо относится к клиентам!Я приехала за 10 000 километров в Ваш город,далее поеду в Китай, однако,огорчение у меня осталось вместе с неприятным осадком .
Люди, не идите в этот банк за обслуживанием. Самое ужасное обслуживание в этом офисе: Проспект 100 лет Владивостока 46. Отказали в обслуживании за 15 минут до конца рабочего дня. Так и сказали: мы не успеем. Никого не было из клиентов. А нужно было изменить данные, внести новый паспорт. В Сбере это сделали за 5 минут с улыбкой и никаких проблем не возникло. Хотя я в очереди сидела минут 10. Бережная коммуникация, одним словом, на высоте. Зарплатный проект вывела из этого банка и слава Богу.
О том, что нельзя будет делать оплату через сбп, согласно профилактическим работам, заранее не уведомляют! И ты весь день столько имеешь не решённых вопросов из-за банка, которому плевать на своих клиентов!!!!
В Колл центре девушка не слышит, и просто заканчивает разговор!!!
Жесть!!!! Региональный банк наверное себе может это позволить!!! Вот поэтому нас и называют деревней 🤣!!!! Разве у федеральных банков такое может быть?
Дорогой,ненадежный,бесполезный банк для ВЭД и малого бизнеса.
Дорогой-За 2 месяца переводов перевели 30к юаней взяли различных платежей и поборов 79к рублей.
Ненадежный-Из 3 переводов вернули 2,могли вернуть и 4 и 5.Отправляют в банк китая на удачу,а скорее всего зная что вернут платеж.
Бесполезный-У всех менеджеров один ответ -незнаю.
Потеря денег,а главное драгоценного времени.
Небольшой провинциальный банк, но с большими очередями. В наличии свой, я бы сказал специфический , портфель коммерческих предложений. Скорее всего политика банка направлена на какой-то свой список проектов под крылом краевой и муниципальной власти.
Давний клиент этого банка с 2013 года) Отличное обслуживание. Отсутствие очередей, хорошая атмосфера, удобные диванчики. Очень много окон и все работают. Красивые сотрудницы всегда вежливо помогут и подскажут на все интересующиеся у вас вопросы. Низкий поклон от преданного клиента.
Клиентоориентированность явно не входит в приоритеты этого банка. Грубое отношение к посетителям возведено в императив.
1
Посмотреть ответ организации
И
Инкогнито 7871
Знаток города 5 уровня
14 июня 2024
Являлся клиентом этого банка много лет.Все устраивало.В 2022 году, когда начались всем известные события, решил снять денежные средства со своего счета и вложить в квадратные метры.В банке, к моему удивлению, попросили предоставить справки о происхождении денежных средств.Причем, в течении многих лет, когда я пополнял вклады, таких вопросов не возникало.Дело в том, что я ИП, работаю сам, без бухгалтерии.И справки о доходах мне просто негде взять.Деньги, правда выдали, но предупредили, что если справки не предоставлю, то не смогу больше являться клиентом этого достопочтенного заведения.Прошло 2 года.В течении которых мне периодически звонили менеджеры этого банка.С предложениями открыть у них вклад.Свободных средств не было, да и желания после того случая, работать с ними не возникало. Сегодня, 14.06.24 все же посетил это заведение.Поинтересовался, могу ли открыть вклад на приличную сумму.Получил отказ, вы мол справки не предоставили в 22 году.Идите отдыхайте! За такое отношение к клиентам, могу поставить, максимум кол с минусом!
Заблокировали счёт, не могут предоставить документы для пристава на каком основании блокировка!, лично ездил в главный офис банка показывают два номера постановления но что, откуда объяснить не могут!, за такое лицензию отзывать надо!
Удобное расположение, всегда есть места для парковки авто клиентов, внимательное расположение персонала к клиентам, предлагаются "удобные" кредитные продукты
Здесь расположен центральный офис, а значит можно решить все вопросы, которые могу возникнуть при обслуживании.
Клиентов принимают на двух этажах.
В этом офисе находятся все ключевые подразделения банка.
В операционном зале электронная очередь для физических лиц.
Если надо решить вопрос именно в этом банке, то Вам сюда!
Пользовался услугами единожды и уже очень давно.
В году этак 2008 брали в кредит домашний компьютер ребенку на новый год.
Все прошло на ура и замечаний нет.
К банку претензий нет. Пользуюсь отделением по Партизанскому проспекту, г. Владивосток. Забота во всем. Парковка, хороший офис, кресла, свет, вентиляция, организация очереди - уверенно на отлично. Что касается сотрудников. Приветливые, внимательные, вежливые, но не без предложений. Если Вы знаете, что именно хотите, все ок. Если Вам нужен компетентный совет, то, к сожалению, не дадут. Так что твердая троечка и пожелания профессионального роста:)
Самый худший банк, специалисты всегда отвечают на ваши вопросы, что они не компетентны, ничего объяснить не могут, отправляют куда угодно только не решают проблему! Документы между филиалами отправляются почтой россии!!! В каком веке живет этот банк, что у них не отлажена внутрення система документаоборота! А еще интереснее: этот банк может попользоваться твоими деньгами и не выплатить проценты, причем не законно!!!
Когда стал выбор при покупке машины Примсоцбанк предложил выгодное кредитование. Грамотно проконсультировали и довели без лишней воды к подписанию договора.
Отличный банк с лояльными тарифами на обслуживание, индивидуальный подход к каждому клиенту. Семимильными шагами двигается от Дальнего востока на запад, постоянно открывая новые точки. Надеюсь, скоро сможет утереть нос таким монстрам, как ВТБ и сбер! 🤗
Парковка отличная, банк коммерческий и условия обслуживания надо сравнивать с другими банками. Персонал приветливый и профессиональный, порядочный! Качество на высоте !
Банк с самыми высокими комиссиями как на получение, так и на перевод, даже на перевод между счетами в соседний Уссурийск в своем же отделении.
Сотрудники постоянно какие-то требования выдвигают, то не так, это не так. В итоге сами же оказываются не правы, операции производят, но и ни разу не извинятся.
Я вот думаю, что в банке есть требования набирать грубых сотрудников, чтобы они отбивали желание у клиентов приходить.
Трижды была в банке на Океанском пр-те, 16 и трижды такое свинское отношение у сотрудников к клиентам.
Не рекомендую ни отделение, ни банк в целом!
Обслуживание хочу сказать ненавязчивое. Отношение к клиентам вежливое даже если сам вышел из себя. Время ожидания практически нет , принимают сразу так как очпнь много менеджеров. Расположенип удобно , парковка вместительная
Никому не советую данный банк, *** и ***. При покупке и предоставлении автокредита на автомобиль 13.01.2023 года навязали сертификат стоимостью 29000, на следующий день отказалась от покупки, деньги за сертификат не возвращаются, по сговору ПАО Примсоцбанка и ООО Европейской Юридической службой. Негативные отзывы будут опубликованы на всех возможных ресурсах.
Хороший банк, всегда проводим там сделки и расчёты. Очень профессионально и грамотно работают. Удобное расположение, парковка. За 15 лет, ни одного нарекания! Молодцы!
Понедельник 9 утра. Жду уже 40 минут, чтобы получить зарплатную карту. Работает 2 специалиста из 8. Обслуживание - ужас. Если бы не требование иметь зарплатную карту этого банка никогда бы не обратилась сюда. Попросила пригласить дополнительно специалиста, нет реакции. Одну звезлу ставить - это даже много
Персонал просто "нулевый" обратился в Находкинское отделение,окно 4 по поводу открытия карты " Юнион Пэй". Задача перевести деньги в Китай. Все отлично, так вещали служители. Карту получил, Как делать перевод не знают. Обещали перезвонить. Забыли. Во Владивостоке обратился в центральный офис. Тоже не знают. Правда перезвонили и сказали, что система вообще не работает. Немая сцена. Просто переведите через "Сфифт". Поехал в офис, Ждал 40 минут. Чтобы перевести, нужно иметь справку, что там родственники. Опять, немая сцена. В душе, очень жалко потерянное время и обман.
При получении автокредита выяснилось, что необходимо подписать договор, исходя из которого мне сторонней организацией была оказан консультация стоимостью 190 000 (сто девяносто тысяч) рублей, и сумма эта вошла в тело кредита. Будьте бдительны!
Удобное расположение, есть парковка для клиентов. Внимательное обслуживание. Карты оформляются быстро. Сначала узнают, что необходимо, а не все подряд предлагают
Хороший банк, вежливый персонал, удобное расположение, временами конечно есть очереди а временами берешь талончик и уже тебя вызывают. Лично мне нравиться
Парковка есть. Мне понравилось-быстрое и вежливо обслуживание клиентов. Всегда (раньше) хороший курс обмена валют. По кредиту ясный понятный процент. После мониторинга банков выбрал прим для кредита.
РЕКОМЕНДУЮ