Сразу 1 звезда за хамское общение. Какая бы ситуация не была, персонал должен общаться вежливо. Бронируя зал, мы действительно ставим галочку, об ознакомлении с правилами, но я не уверена, что этот пласт правил можно помнить целиком. После тренировки, когда мы покинули зал, нас попросили зайти на ресепшен, где в недовольным тоном нам сразу говорят оплатить 300₽ за то , что мы подключали свою технику в розетку. Мы не против оплатить, но все впечатление испорчено тем, что разговаривали с нами в хамском тоне. На моё замечание о том, что вы могли предупредить нас по факту подключения, ведь они все видели по камерам, они уклонились от ответа тем, что мы же читали правила… Но тем не менее они все видели по камерами и могли подойти и сообщить, мы бы снимали на ржб свет) Но видимо политика заведения специально не сообщить и потом по факту требовать монету. Впечатление просто отвратительное от хамского общения и конечно же от того, что персонал специально не сообщает о доп платах, что бы содрать побольше денег… Дополняю свой отзыв! Ваш ответ уже показывает как вежливо вы решаете проблемы возникающие в вашей студии! ДА И ЕЩЁ РАЗ ДА, ВЫ ОБЯЗАНЫ сообщать о наценке, это уже не касается даже ваших правил, а входит в свод законов о правах потребителя. К НАМ НИКТО НЕ ПОЛХОДИЛ и не сообщал. Мы взрослые люди, каждый зарабатывает и заплатить 300₽ не проблема, речь о человеческом отношении и вежливости. У вас же только хамское отношение, слово сервис , вам не знакомо)

Алла Летящая

Знаток города 4 уровня

Сегодня получила нервный срыв из-за «чудесного» мужчины на ресепшн. Когда вошла в студию , спросила сколько нужно доплатить за аренду ( я случайно на сайте нажала 17:00, а приехала к 18, так же была бронь на зал 19:00-21:00) хотела просто доплатить за ещё 1 час, и пойти тренироваться) на что мне ответили : « мне деньги не нужны, извинитесь» потом посмеялись в лицо за фразу « клиент прав» газлайтинг на каждом слове, а в зал так и не пустили до 19:00,поскольку извинятся я не стала. При этом прислали мне неверный номер брони , из-за чего я не могла пройти через проходную, а потом и мои ученицы долго не могли попасть в студию. Персонал с данным мужчиной во главе совершенно не настроены на контакт, они просто не слышат что ты им говоришь, кроме молодого парня, который вёл себя вежливо. Ушла расстроенная, в слезах что за свои же деньги вот так огребла. Ненормально в 21 веке так общаться с людьми, которые вам платят за ваши услуги. Не любите людей- смените работу. Пишете в ответах, что студия бюджетная, мол на что вы рассчитываете. Но у меня недовольство крайней степени именно отношением. Если у вас дёшево, это не значит что можно морально отыгрываться на людях. Присылаете сообщения с ошибками, и не разобравшись начинаете издеваться и требовать извинений. А вообще тут места не хватит перечислять все что вы мне наговорили. Мерзко и противно от вас на душе.

Посмотреть ответ организации

Marina R

Знаток города 9 уровня

Печальный опыт. Приехали к назначенному времени. А наш зал занят! Каким то чудесным образом время задвоилось. Да, администратор предложила на замену другой зал. Совершенно не подходящий под нашу сьемку. Плюс к тому грязный и обветшалый( Девушка администратор сделала все что смогла, к ней вопросов нет. А вот сам зал и система бронирования- треш. Больше ни ногой.

Посмотреть ответ организации

Pride Studio

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

100 отзывов