Сегодня получила нервный срыв из-за «чудесного» мужчины на ресепшн. Когда вошла в студию , спросила сколько нужно доплатить за аренду ( я случайно на сайте нажала 17:00, а приехала к 18, так же была бронь на зал 19:00-21:00) хотела просто доплатить за ещё 1 час, и пойти тренироваться) на что мне ответили : « мне деньги не нужны, извинитесь» потом посмеялись в лицо за фразу « клиент прав» газлайтинг на каждом слове, а в зал так и не пустили до 19:00,поскольку извинятся я не стала. При этом прислали мне неверный номер брони , из-за чего я не могла пройти через проходную, а потом и мои ученицы долго не могли попасть в студию. Персонал с данным мужчиной во главе совершенно не настроены на контакт, они просто не слышат что ты им говоришь, кроме молодого парня, который вёл себя вежливо. Ушла расстроенная, в слезах что за свои же деньги вот так огребла. Ненормально в 21 веке так общаться с людьми, которые вам платят за ваши услуги. Не любите людей- смените работу.
Пишете в ответах, что студия бюджетная, мол на что вы рассчитываете. Но у меня
недовольство крайней степени именно отношением. Если у вас дёшево, это не значит что можно морально отыгрываться на людях. Присылаете сообщения с ошибками, и не разобравшись начинаете издеваться и требовать извинений. А вообще тут места не хватит перечислять все что вы мне наговорили. Мерзко и противно от вас на душе.
Игнолия
Апрель 2023 •
5
Спасибо большое сотрудникам Валерии и Полине! Работа была выполнена оперативно, чудесный свежий букет орхидей доставили вовремя! Очень приятно когда можешь довериться профессионалам, не переживать ни о чем и радовать близких !