Премьер Техно
92 отзыва
23 декабря 2021
Делали с мужем заказ в этом интернет магазине пару недель назад. Могу отметить, удобный выбор через сайт - есть практически вся подробная информация и характеристики. Заказывали посудомоечную машинку Midea. Было пару вопросов к консультанту, тоже достаточно чётко ответили. При доставке, удобно было то,что оплату можно было осуществить наличными и только после того, как машинку мы осмотрели. Никаких нареканий к работе менеджеров и службы доставки нет) Остались довольны! Обязательно будем заказывать ещё!
10 декабря 2021
Покупали стиральную машину. Нас быстро соориентировали под наши запросы, цена, качество, потребление энергии, объем барабана, в общем все, что нас интересовало. Консультант по телефону подтвердил выбор товара, дату доставки и оплату. Понравилось что сама оплата происходит по факту получения наличными, тоесть сначала осмотрели товар, что не мало важно, потом купили. Доставили машинку быстро, в указанный срок, приехала со склада новенькая, без каких либо дефектов.
26 августа 2021
Оформили заказ через сайт (стиральную машинку, чайник и средство для первой прогонки в с/машине), причём при статусах: ЕСТЬ В НАЛИЧИИ. Через какое-то время перезвонил менеджер, в наличии не оказалось стиральной машины, только под заказ и ждать в течении месяца. Перевыбрали другую ст.машину по похожим параметрам, отредактировали заказ. Ещё через час позвонили и сказали нет чайника. ПЕРЕВЫБРАЛИ! Договорились на послезавтра о доставке товара вечером. Причём, сколько переоформляли заказ три раза указывали, что доставка после 19:00. На сайте у них прописано: "За МКАД доставка с 16:00 до 22:00".
В Итоге, в день доставки с утра позвонил водитель и сказал, что будет у нас в 13:00-14:00 дня. На наши уговоры, что дома никого нет, будем только после 19:00, он ответил: что надо было предупреждать менеджера, посмотрим как сложится маршрут. Около 16:00 позвонил менеджер и сказал, что сегодня невозможно, Ваш заказ сдан на склад. На наши требования и вопросы, почему нельзя привезти в интервал с 16:00 до 22:00 - ничего внятного не сказал. Предлагал перенести доставку на другой день, только что могло измениться в том же графике, когда люди работают на буднях, понятия не было??? Тогда говорит на выходные.... ИТОГ! Пришлось отказаться от заказа полностью! Совершенно не клиентоориентированная компания!
2
29 апреля 2021
Заказали холодильник, быстро оформили, привезли на следующий день. Все было чудесно, пока на второй день пользования агрегатом не перестало работать холодильное отделение. Позвонили в магазин, сказали разбирайтесь с производителем, после выяснения отношений, согласились осуществить возврат, но только с актом от Gorenje.
Звоним производителю, обещают прислать сотрудника в течении недели. Звонят через три дня, говорят через два дня приедет человек провести диагностику, затем они отправят запрос в офис, в течении двух недель они дадут ответ, смогут ли они дать акт о неисправности для возврата. Итого месяц я должна жить без холодильника, трясти производителя, чтобы появилась возможность вернуть товар! Еще неизвестно, чем история закончится.
1
1
2 сентября 2021
Не рекомендую преобретать холодильное оборудование "ПРЕМЬЕР"
Добрый день!
Купил ваш морозильник ШНУП1ТУ 1.4М. И очень пожалел.
Продали морозильник с трещиной в сливном патрубке, по гарантии не стал менять так как морозильник был полный а мастер сказал что всё растает пока менять будет.
Гароантия закончилась. Вышел газ через образовавшееся отверстие в радиаторе. Компрессор работал пока не вышел из строя, тепловое реле не сработало.Ремонт обошёлся почти 26000р.
На днях упала полка с ягодами, двери открылись, ягоды почти все на полу. Растаяли, превратившись в месиво. Стоили 11000р. Пришлось выбросить. Грибы мясо и всё остальное также растаяли, качество у них будет уже не то.
Стали разбираться почему упала полка. Выяснилось, что с одной стороны полки вставляются в кронштейны нормально, а с другой за зубчик кронштейна их не вставить. Вот полка и соскочила. На левой части морозилки полки нормально вставляются а с права нет.
Связался с заводом изготовителем. В двух словах ответ: Пошёл нафиг, с новым годом.
1
1 июня 2023
Заказывал портативную колонку. Пришла с дефектами в вскрытой упаковке. Уже месяц не могу вернуть деньги. Отдел претензий на связь не выходит.
7 апреля 2021
Заказывали (на свою голову) холодильник. Выбирали по характеристикам и обязательно черный. Спасибо менеджеру, который перезвонил и подсказал, что тот холодильник, который мы выбрали, не совсем черного цвета, чем, конечно, очень помог (серый никак не подходил по интерьеру). В итоге заказали другой, точно черный. Также магазин предоставляет услугу перевешивания дверей, что и было одним из критериев выбора магазина. В общем, заказали холодильник (дверь нам перевесили) и нам его довольно быстро привезли. Но, к сожалению, история этим не закончилась. Холодильник оказался нерабочим. При включении стал выдавать ошибку (буквально через 5 секунд) и пищать. Что в итоге? Звонки продавцу, в отдел претензий (мы же сами должны были вызвать мастера из сервисного центра), приезд мастера, пересылка заключения продавцу, приезд курьеров за неисправным холодильником. Ах, да, неисправность была в перебитом шлейфе двери, что можно было легко понять после перевешивания, просто включив холодильник в сеть, но мало того, что этого не сделали, так и всячески отрицали такую вероятность. В итоге что? Несколько дней без холодильника, выброшенные 650 рублей за доставку и лишние неудобства с разруливанием вопроса.
2
1
24 января 2022
Заказывал на самовывоз тв, быстро связались , ответили на все вопросы, предложили кронштейн, - забыл про него., Молодцы, предложили самовывоз на след день. Приехал, проверил, взял. Все четко. Цена лучшая на мой тв была... а. Да. Оплата картой . Для меня это было важно. Телик работает.
19 января 2022
приобретал в этом магазине посудомоечную машину електролюкс . не пользовался ни разу до этого посудомоечной машиной , менеджер помог выбрать модель и рассказал как правильно пользоваться техникой . остлся доволен ! привезли все на час позже ,чем предполагалось , но ничего страшного .
21 декабря 2021
Отличный магазин. Хорошие цены. Главное, надежный продавец. Около 20 лет на рынке. Приотретаю технику толькн в этом магазине и пока все отлично.
14 мая 2021
Магазин с явно накрученным рейтингом. Похоже, продают в основном заведомо не исправную технику. Купил стиральную машинку, якобы витринный образец, с уценкой. В подарок дали 16 кг порошка, стоимостью 7 т р. Но в чеке его пробили. В чеке, цена машинки уменьшилась на эти 7 т. Это, очевидно, сделано, чтобы при возврате неисправной машинки вернуть не полную стоимость. Такая вот изощрённая схема по продаже дорогого порошка. В барабане машинки я нашёл чек предидущего покупателя на эту машинку. То есть её до меня кто-то купил и вернул в магазин по браку. Так они просто взяли и продали её следующему покупателю. Скорее всего после возврата они опять её выставят на продажу. Вот такой магазин по продаже хлама.
1
2
24 июля 2022
Общаются вежливо, отвечают на все вопросы возникающие у покупателя в ходе выбора товара, посоветуют оптимальный вариант покупки! Так же есть и кухонная утварь: прочие радости повара!
17 февраля 2021
Сделала заказ в субботу 13.02.21.Быстро пепезвонили, оформили доставку на вторник. Менеджер Рашид очень вежливый и приветливый. Заказ привезли в срок. Всё хорошо упаковано. В службе поддержки Анастасия и Андрей, очень понятно разъяснили возникшие вопросы. Данный магазин станет теперь любимым.ССпасибо огромное
1
22 января 2022
Всё в порядке, доставили в срок, холодильник достаточно хорошо запакован, подняли и поставили на кухню, дали рекомендации, магазину оценка пять
1 июня 2021
Добрый день! Люди, задумайтесь, прежде, чем купить технику в данном «магазине». Абсолютно согласна с отзывом ниже- втюхивание заведомо повреждённой техники. Не ведитесь на скидки, она здесь неспроста! Потеряете и время и нервы, настроение будет испорчено! Либо осмотрите очень внимательно на предмет механических повреждений и на работоспособность сразу! Вот с таким повреждением на привезли вытяжку😭
1
20 января 2022
Брали технику в подарок , год как служит) без претензий, сервис хороший быстрый , отзывчивый продавец 👍 закажем у вас еще 🙂
6 декабря 2021
Широкий ассортимент, удалось купить набор техники все вместе с одной доставкой, сделали скидку за объем, спасибо!
23 октября 2019
Достоинства:
Оперативно отвечают на заказ, также оперативно доставляют при наличии на складе.
Моя история
Срочно понадобилась стиральная машинка и холодильник ребенку в общежитие университета. Требований немного цена и качество. Выбор в процессе поисков сузился до Индезит, беко , атлан . Заходил в Мвидео, Медиамаркт, еще куда-то, выбор огромный, то цена не устраивала, то размеры или работата консультанта. Полез по интернет-магазинам и нашла то, что нужно в премьер техно. Хочу отметить консультацию менеджера , быстрота доставки , упаковка завод . Спасибо большое за работу ! Буду заказывать у вас 🤗
4
2
24 октября 2020
Не рекомендую данный магазин!!! Сделал заказ 12.10.2020 менеджер уверил про наличие и все должны были привезти 18.10.2020 согласовав время. Почитав отзывы об этой конторе,решил позвонить 13 го и уточнить точно все привезут не получится , что я зря прожду весь день , на что менеджер александр добавочный 114 заверил все придёт . 17.10 вечером позвонили и сказали , что извините мы не сможем привезти нужно подождать до 20.10 я спросил точно привезут , мне ответили да . В итоге не привезли и 20 го.
1
19 января 2022
Всё понравилось, обслуживание отличное всё быстро доставили, готов ещё воспользоваться услугами
5 мая 2020
1. не самое удобное месторасположение. от машины до входа пришлось перепрыгивать через лужи, весь асфальт изрыт - имейте ввиду.
2. подъем/спуск по довольно крутой лесенке, обратно спускаться с чем-либо в руках некомфортно, особенно по мокрой лестнице.
3. пофигизм сотрудников, общение на уровне "ну не нравится- не бери", оформление документов только при настойчивых напоминаниях. Действительно, а зачем гарантийный талон и чек?
4. по самому интернет-магазину нареканий нет.
1
1
8 апреля 2021
Не советую обращаться в этот магазин. Отсутствие напрочь компетенции сотрудников. Сплошь и рядом обман. Не ведитесь на акцию по снижению цены , которая на сайте - они попросту отказывают это делать, даже после предоставления аргументов.
Как у них ещё рейтинг 4.3 это загадка...
2
20 января 2022
Отличный магазин, лучшие консультанты!!! Спасибо за хорошую технику!!)
12 февраля 2022
Шикарный выбор. Отличный магазин. Бытовую технику стараюсь приобретать в этом магазине. Нравится все.
13 января 2020
Пытался заказать мини-печь в подарок маме, чтоб она просто получила-расписалась, в итоге мне долго не перезванивали. Когда договорились о доставке, то мне вдруг сказали, что нельзя оплатить онлайн (хотя я отметил этот пункт в условиях оформления доставки). Оказывается, я должен был им ещё по телефону сказать об этом. Начали меня мурыжить, чтоб оплатил получатель. В итоге сказали, что я должен выписать доверенность и вообще какую-то ерунду начали мне говорить. Отдельно хочется сказать о менеджере Максиме, который мнит себя пупом земли и разговаривает с наездами и гонором, будто ему все должны, а он делает одолжения. В общем, шарашкина контора какая-то оказалась, а со мной потом так и не связались. Просто позорно иметь такой сервис и персонал. Отзывы, судя по всему, купленные. Не ведитесь!
4
2
21 июля 2021
Хороший магазин, буду обращаться. Был небольшой дефект, но все оперативно заменили. Спасибо магазину и отдельное Наталье! Буду заказывать еще!
Номер заказа РТМ21056147 от 09.06.21
2
16 декабря 2019
магазин для покупки холодильника выбирался с критерием "оплата картой курьеру" - заказ обсуждался с консультантом, доставка на следующий день, смс-оповещение, звонок от курьера с оповещением о времени доставки, привезли в обозначенное время... до сих пор - все нормально, если бы не поведение самих доставляльщиков - молодые пацаны любой вопрос превращали в какой-то нелепый диалог вопросом на вопрос вместо ответа по существу, про надлежащее заполнение гарантийного талона с указанием серийного и сервисного номера вообще не в курсе, в результате все там перепутали - гонору в передоз только потому что им доверили ставить печать! короче, крупногабаритную технику в этом магазине больше не закажу, только чтобы не общаться с такими дремучими засранцами
1
16 июля 2022
Покупали всю бытовую технику для квартиры. Удачно! Все в одном месте, доставка на следующий день. Рекомендую!
18 сентября 2020
Консультант на сайте подтвердил наличие товара и написал куда отправить реквизиты для выставления счета. Я сделал запрос со всеми своими контактами, но так никто и не связался. Через день статус товара на сайте изменился на "нет в наличии".
И проблема не в том, что статус наличия был неверен, а в том, что менеджеру не хватило смелости или 3-х секунд времени чтобы дать обратную связь. Не рекомендую!!! Тоже мне магазин!!!
1
20 января 2022
Заказывал вытяжку, менеджер прокунсультировал отлично, привезли вовремя, спасибо
17 февраля 2020
Фото явно не этого пункта выдачи. Указанный пункт выдачи представляет из себя большой не очень чистый ангар-склад. Товар расположен хаотично, без видимой сортировки, на бетонном полу. Дверь в офис трудно различима, без вывески. Сам офис представляет из себя две грязных смежных комнаты со старой ободранной разношёрстной мебелью. Всех клиентов обслуживает один взмыленный менеджер. К нему, кстати, претензий нет. Наш пострел везде поспел:)
3
2
19 января 2022
Очень понравилось обслуживание в вашем магазине. Спасибо. Буду ещё заказывать.
19 января 2022
Отличный магазин, заказали холодильник , привезли все во время . Советую
18 мая 2019
Покупал в данном интернет- магазине набор кухонной техники, по совету менеджера взял варочную панель Weissgauff , он уверял что очень хорошая, отговорил от хансы и более дорогих моделей. Через три недели после покупки, когда собрали кухню была установлена эта панель, сплошное разочарование, шум от охлаждения, щелчки от включения и выключения с интервалом 3сек, обратился в магазин с вопросом обмена на более качественную с доплатой, получил отказ. Из за низкой квалификации менеджера приобрел плохой товар, не знают что продают, лишь бы впарить. Не советую не кому данный магазин!
2
3
7 ноября 2020
Самый лучший магазин с высоким знанием товаров, подобрали идеальные приборы для кухни, сделали скидку
2
17 марта 2020
Заказал в интернет магазине Премьер техно холодильник Либхер, менеджер подтвердил заказ, сказал, что холодильник на удаленном складе, подтвердил, что точно привезут в течении 3х дней по зафиксированной цене. В день доставки позвонили и сказали, что цена на 10тысяч дороже. Магазин не выполняет свои обязательства и не отвечает за свои слова.
2
2
20 января 2022
Заказывала технику, проконсультировали , доставили все быстро! Мне все понравилось, советую
25 ноября 2018
Отдельно хочу отметить работу ,дениса доп135 . Пришел я в магазин за определенной моделью стиральной машинки lg f1096nd3. Консультант пояснил чтоб в наличии нет но можно заказать . Срок доставки 4 дня максимум. В магазине оформлять не стал ,решил в дальнейшим взять в интернет магазине . Оформил заявку ,перезвонил данный Денис и начал обьяснять что ждать месяц и вообще машинка так себе ,так что давайте я вам расскажу про другие. Мне другие не интересны а Денису не интересно что меня интересует . В итоге боясь что заявка останется без движения я был вынужден анулировать заявку. Спасибо Вам за сервис
3
15 февраля 2019
В середине января сделал заказ в интернет магазине,купил холодильник, стиральную машину и кухонный комбайн, в общей сложности почти на 100 тыс. В ближайшее время собирался сделать еще больший заказ (посудомойку, плиту, телевизор, и тд.) Так как кухонный комбайн покупался в подарок коробка не открывал. Жена вскрыв несколько дней назад коробку кухонного комбайна обнаружила, что не хватает детали (толкателя продктов), хотя порванная полителенлвпя обертка от этой детали в коробке была, а так же был сломан нож, видно что упаковка не новая, вскрывалась и товар имеет признаки б/у. Позвонив в претензионный отдел, я попросил как- то разобраться в данной ситуации, но помочь отказались, всячески убеждая меня, что якобы мы сами виноваты что не посмотрели товар. Кроме того сотрудник пояснил, что даже если мы напишем претензию, мы ничего не получим так как расписались в чеке о целосности товара. Вот так , от подарка остался неприятный осадок. Заказывать в данном магазине больше не буду, я понял что для данного магазина клиент ничего не значит, из за двух деталей кухонного комбайна они готовы отказаться от клиента который делает за один раз покупки на 100 тыс.
4
3
20 января 2022
Отличный магазин, отличный персонал, отличные цены!
23 октября 2019
Забирал посудомоечную машину на самовывозе, в целом остался доволен. Сразу объяснили как пользоваться и предложили взять средства для ухода. Цены приемлемые и действуют всегда акции.
3
24 октября 2019
Заказывал в этом магазине электрическую плиту, самовывозом со склада. Товар при мне открыли, дали достаточно времени его посмотреть на сколы, царапины. Ответили на все мои глупые вопросы ))) Не торопили, были вежливы.
Молодцы. Очень доволен и покупкой и обслуживанием. Совершенно не согласен с предыдущими отзывами.
3
4 июля 2019
Если вам попадется бракованный товар, то начальник отдела по претензиям ссылается на "законы о правах потребителя", внемляя о том, что мы проведем экспертизу и выявим неисправности! Дураку ясно, что экспертизу, а виноватым останется покупатель! Деньги не возвращают и не совершают обмен в день заявке об обмене! Тянут время и говорятотом, что сроки до 45 дней! Сервис нулевой, поддержки нет, условия хранения товара ужасные
4
3
6 ноября 2019
Заказывал товар, отзвонили и договорились о самовывозе через час, приехал, все показали, рассказали. все отлично! Главное можно оплатить картой! Цена отличная! Советую
3
26 февраля 2020
Грамотная консультация менеджера
привезли быстро и оперативно
Вернусь за покупками обязательно к Вадиму
5
3 марта 2021
Отвратный магазин, две недели Переносили доставку. В итоге так и не привезли, никому не рекомендую данный магазин!
1
1 ноября 2019
Прекрасный магазин, хороший сервис, покупаю тут уже много лет. Цены на бытовую технику хорошие. Брак и серая техника не попадались.
4
14 февраля 2020
Хорошие цены. Магазин склад. Покупала встроенную варочную панель. Все супер. Удобный самовывоз.
3
24 февраля 2021
Не советую!!! Мошенники!!! Заказал у них вытяжку, в итоге прислали Б/У и в добавок еще не укомплектованную!!!
1
30 апреля 2019
2 недели назпд заказывала наушники в этом магазине, мне позвонил оператор уточнил детали и назначил дату даставки в пункт самовывоза через день. На следующий день после заказа пришла смс, что иовар передан в доставку, это было последние известие о моих наушниках, т.к. смс о доставке так и не последовало...
3
2