Прайм Авто
120 отзывов
7 декабря 2024
Комфортно
Удобно расположен
Коллектив очень доброжелательный и вежливый
Везде чисто
Очень понравилась работа приемщика Ильи Игонина и мастера Константина
1
25 апреля
Даже одной звезды много для этого автосалона.
Хотели приобрести машину , предварительно звонили и узнавали есть ли в наличии нужная модель в нужном цвете, при консультации по телефону менеджер озвучил наличие в двух цветах, сером и белом. Ну и сориентировал по цене. Так же повторно звонили в день выезда ехали в данный салон из другого города , расстояние примерно 400 км.
По приезду менеджер сообщает что этих машин оказывается нет и предлагает нам автомобиль в красном цвете, так же озвучивает очень выгодное предложение которое мы ждали 40 минут. Предложение было настолько выгодное что мы отказались, так как в родном городе это предложение на 100 тысяч дешевле.
Впечатления от салона и сотрудников крайне отрицательное, не советую, обманут и глазом не моргнут, а по телефону скажут конечно есть приезжайте.
25 мая 2024
Купили автомобиль в
автоцентре "Сильвер".
Цены действительно дешевле, чем у других.
Центр очень привлекательно выглядит внутри, угощают чаем и кофе, и даже есть массажные кресла, которыми мы с удовольствием воспользовались.
Немного огорчило то, что нам не достался тот авто, за которым приехали: Киа Рио (Solaris KRS) . Хотя договаривались с менеджером накануне и нам обещали его оставить... Вероятно, нужно было "заманить клиента"...
Но... раз уж мы приехали издалека, пришлось купить Hyundai Solaris (Solaris HS), тем более они не сильно отличаются.
Очень понравилось отношение к работе продавца консультанта Антона Колодина.
Все грамотно рассказал, показал...
Видно, что знает свою работу и относится душевно к клиентам.
В салоне есть даже ритуал поздравления, с огромным бантом на авто и пожеланиями..
Салон рекомендуем.
12 декабря 2024
Высококвалифицированный персонал, внимательное отношение к клиенту и его запросам, комфортная зона ожидания, только положительные эмоции от посещения салона
1
13 августа 2024
Пользуюсь услугами этого салона. Мне очень нравится, всегда вежливые, всё расскажут, объяснят, предложат напитки, ожидания консультанта всегда минимально,всегда чисто и уютно, тихо и спокойно. Спасибо!
11 марта
Мерседес ушёл но обещал вернуться. Продают Солярис он же Хендай - Киа и китайцев. Но... Символику и атрибутика от Именитых ни кто не скрывает. А в целом обычный салон по продаже авто. Отношение к клиентам на уровне.
1
7 апреля
Сегодня позвонила в этот салон в 9.46,специалисты были заняты и сказали,что как освободится,то перезвонят,но......в 19.00 мне пришлось звонить самой,никто не перезвонил. Очень безответсвенные сотрудники. И машину я ремонтирую УЖЕ 10 месяцев и все не могут доделать. Никогда не посоветую эту мастерскую,даже врагу
21 декабря 2024
Все хорошо. Отличный салон. Отличный продавец-консультант Евгения. Все подробно рассказала, показала, на все вопросы ответила. Договор заключен.
1
7 мая 2024
Благодарю персонального менеджера Екатерину Л. За помощь и понимание в подборе автомобиля, за быстрое и четкое обслуживание и оформление сделки всем очень довольны, всем рекомендую Мерседес центр особенно Екатерину если планируете купить хорошее авто и оформить все быстро и без проблем то обращайтесь именно к ней. Еще раз спасибо Вам Екатерина!
1
16 июля 2024
Отзыв конкретно работе сервисного центра.
Негатив конкретный!
Качество обслуживания на нуле, я не знаю просто чего добиваются, но с таким отношением я еще не сталкивалась, хоть и сама работала долгое время в одном из ДЦ нашего города и в другом городе.
В феврале мой папа попал в дтп, где ему одна дама на Дастере въехала конкретно в « зад» ! У нас Шкода Октавия, 1 марта 2024 года нас успешно записали в этот центр на оценку, багажник под замену , по кузову тоже ремонт полагается, фары. На сумму около 168 000 рублей.
У нас страховая компания Альфа, денежные средства были переведены ДЦ ровно через месяц. И так как у нас ОСАГО , нас предупредили, что оригинальных запчастей нам не видать, только китайские. Но и их ждать придется порядка месяца-двух. На звонки в центр, ассистент мастера говорит, что мастер-приемщик занят и перезвонит обязательно, но не через час , два, два дня ответа нет ! Первый раз когда должны были перезвонить нам , папа поехал сам, где ему сказали « а мы вам звонили , вы сами не ответили». Номера все сверены, все звонки отображаются корректно, к тому же есть детализация звонков как исходящих , так и входящих. Где от них никакого звонка не было. Мне очень интересно, как они закрывают тогда звонок в программе в конце рабочего дня?! Интересно почитать комментарий, который оставляют сотрудники. 20 мая с их слов было сказано, что они отправили запрос в Китай, и детали в пути. Мне кажется Алиэкспресс с Китая быстрее доходит.
Второй раз звонили им мы 15.07.2024 в 12:16 часов , где нам так же пообещали перезвонить, так как мастер-приемщик находится в цехе. Но конечно же никто так и не перезвонил.
Фото сделано сразу после аварии в феврале , как поняли уже до сих пор ничего не изменилось 🤷♀️.
Сроки уже все прошли, и как они собираются отчитываться с этими висяками, интересно. Я конечно знаю как это все работает, да и вообще как все эти ДЦ облапошивают клиентов начиная с отела продаж еще с самого входа.
Прошу все же связаться с нами, так как следующая встреча будет через роспотребнадзор.
На фото номер авто есть, думаю не составит труда найти нас.
Спасибо.
4
8 августа 2024
Огромный плюс этого Автоцентра - персонал! Всегда учтивые и дружелюбные сотрудники. Полностью проконсультируют по услугам, предложат альтернативы по запчастям. Уютная зона для ожидания. Чашечка ароматного кофе и улыбка бонусом) Рекомендуем для обслуживания вашего авто)
13 декабря 2024
Купили машину, сделали хорошую скидочку, спасибо, очень довольны!
1
21 июля 2024
Проходил экспертизу по дтп с разбором заднего бампера, на разборе не присутствовал так как были срочные дела, через час позвонили сказали все готово. После выплаты страховой я решил сам снять бампер и ставить новый. В процессе съёмки сразу было видно, что бампер не снимался, усилитель не снимался, фара так же не снималась и соответственно скрытые дефекты не были учтены, хотя не вооружённым взглядом если все снять видно как загнуло металл. Не рекомендую проходить здесь экспертизу, либо присутствовать на ней набоюда за работай!
2
1
9 января
Очень вежливый персонал. Салон бомбический. Я в восторге!
26 июля 2024
Бывший салон мерседеса. Сейчас продают б/у машинки, китайский автопром, электромобили и машины под логотипом солярис. Себе присматривал солярис. Отношение персонала как всегда на высоте к клиенту
1
5 января
Меняла масло в авто...клиентов любят идут на встречу. Прекрасное обслуживание))
22 июля 2023
На фарфоровую свадьбу любимый муж купил не просто автомобиль, а Мерседес. В салоне принимали нас, как королевскую чету) на все вопросы нам обстоятельно отвечали, все пожелания выполнялись, в салоне очень благожелательная и тёплая атмосфера! Мы были полностью удовлетворены обслуживанием и сервисом.
Надеюсь, что мы еще вернемся и не раз. Помогал нам менеджер Александр, благодаря ему в нашей семье теперь есть красивый удобный стильный и самый лучший автомобиль. Отмечу Дарью, которая сделала для нас очень качественные фото. Спасибо, Прайм-Авто, за праздник и большую радость от приобретения!!!
1
1
3 августа 2024
Купил автомобиль хундай грета в трейдин и кредит обманули на 145т.р
.Машину оценили 1.500.000 а попросили подписать 1.250.000 якобы это просто для бухгалтерии вы свои 1.5 получите в итоге переплата 1.250.большое спасибо Кате мерседес её заслуга вобщем *** ещё те будьте внимательны.
3
4 ноября 2024
Гостеприимный персонал , особенно хочется отметить и похвалить менеджера Евгению , все прошло хорошо
1
17 января 2024
Посетила дилерский центр и осталась в восторге! Обслуживание на высшем уровне, доброжелательный персонал и очень вкусный кофе ☺️
1
1
14 апреля
Хороший автосалон, жалко, что Мерседесов там нет. Только Джетуры.
3 июля 2022
Добрый день! Купила автомобиль в этом салоне! Отличный сервис и сопровождение на всех этапах! Грамотный и профессиональный персонал! Сам салон удобный и комфортный! Огромное спасибо Помогли решить все вопросы. Грамотный и профессиональный подход во всех вопросах. Клиентоориентированность на высшем уровне!!! Огромное спасибо и успехов всей команде!!!
2
2
21 июля 2024
Спасибо больше салону! Ребята молодцы! Читают клиента с первого взгляда, подобрали то, о чем даже мечтать боялась.
2
2
8 сентября 2023
Машину ремонтировали 5месяцев после ремонта не окрасили багажный отсек Сказали оставляют заводскую краску а это не краска а грунтовка сломали или скрутили держатель пропуска а теперь увидел что и колпаки против грязи на болты заменили колпачки которые обтянуты изолентой и колпачек должен стоять на секретке а стоит на болоте то есть не подходит поэтому почти весь вылез успел увидеть По машине большие зазоры. После ремонта регулировали хазары задне двери багажника всю краску на кузове поцарапали и это ещё не всё выявления после ремонта
Меняют какие-то части с одной машины на другую слесаря меняются как перчатки за время моего ремонта аж3 а директора пока 2поменялось,
3
8 июля 2021
Решил обновить и поменять свой 2х летний автомобиль Туарег. Рассмотрев несколько вариантов Ауди, БМВ, Мерседес - решил что мне нужен автомобиль для комфортного движения по городу - диван на колесах - Мерседес ГЛЕ. Поиск ,общение и переговоры с местным дилером не дали желаемых результатов. Мы не смогли прийти к обоюдовыгодной цене при сдачи моего старого автомобиля в терйдин. Рассмотрев варианты и обзвонив близлежащих дилеров выбрал Прайм Авто - Официальный дилер Mercedes-Benz Магнитогорск. Знакомство с командой сотрудников началось со звонка по телефону - все тактично, вежливо, с уважением к клиенту. Все вопросы и пожелания - от сдачи автомобиля в трейдин, - до покупки нового автомобиля были решены по телефону оперативно и выгодно для меня в первую очередь.! Мне очень понравилось общение. И в завершении - проехал 400 км - сдал старый автомобиль - оформили все документы. Пригласили на тест драйв, окончательно убедив меня в правильности принятого решения. Через несколько часов торжественно вручили автомобиль и я уехал довольный на новом ГЛЕ. Не пишу имен сотрудников специально - вся команда Прайм Авто (Официальный дилер Mercedes-Benz Магнитогорск) - молодцы. Встретили, на все вопросы ответили, быстро оформили все документы (трейдин, страховка, кредит). Рекомендую всем ! Вам надо только позвонить им по телефону и то что я Вам рассказал - проверите на своем личном опыте !
4
2
29 сентября 2024
купили новый солярис
приехали с троицка и не пожалели
лучший продавец екатерина и лучшие условия
1
1 ноября 2021
Приобрела свой первый мерседес (надеюсь, не последний) в этом салоне. Т.к. я из другого города и была очень сильно ограничена во времени, все подготовительные моменты были решены онлайн, что очень удобно. Время, необходимое для подготовки документов мне предложили скоротать в ресторане салона и менеджеры сами подходили за подписанием документов. Учитывая ночной перелет и связанную с этим усталость, это было весьма кстати. Сотрудники салона вручили приятные подарки и создали атмосферу праздника. Девиз «Mercedes-Benz», унаследованный им от отца-основателя Готтлиба Даймлера, «Das Beste oder Nichts», что в переводе с немецкого означает «Самое лучшее, или ничего» сотрудники автосалона Прайм Авто соблюдает на все 100%. От души желаю процветания салону! Особую благодарность выражаю менеджеру Вячеславу, который до сих пор консультирует меня при необходимости.
4
10 марта
Не комфортно. Нет ни чая, ни кофе. Отстой.
28 декабря 2022
Отличный ДЦ. Приобрел автомобиль VW Tiguan 2021 года, состояние просто на высоте РОП Иван, очень тактичный и коммуникабельный. Я приехал из Казани, встретили, привезли в банк, потом в ДЦ, быстро все оформили, посмотрели, выдали, ну иииии Конечно же наивкуснейший завтрак! Чизкейк выше всяких похвал! Ребята Вы все делаете лучше чем правильно! Удачи Вам!
30 июня 2021
Добрый день! Хочется поблагодарить сотрудников автосалона за отличное настроение и массу позитива на автопати 19 июня! Сочетание праздника и стиля! Внимательные менеджеры и приятные сюрпризы! Удачи автосалону, новых премьер!
3
1
6 июля 2021
Лучше Мерседеса только Мерседес. Это относится не только автомобилям марки, но и салону и всему персоналу. Если хотите увидеть высший класс обслуживания, вам сюда, т.к. фирма держит марку. Очаровали, уговорили (менеджер Елена), сделали предложение по кредиту от которого невозможно отказаться и купил автомобиль. Покупкой доволен!!!
Надеюсь будет также и при проведении ТО
3
2
9 сентября 2020
Обратился на сервис с проблемой в пневмоподвески не по гарантии, так мало того что отремонтировать со второго раза не смогли(до сих присутствует стук в подвеске, а заплатил около 40 тысяч за данный "ремонт")- машина более чем по 1 недели простаивала в автосервисе у них - когда забирал выяснилось что пока была в ремонте, вышли из строя 2 камеры кругового обзора, как это вышло не известно, технический директор разводит руками - так и было. Акты приема передачи не заполнялись ни при приемке, ни при выдаче автомобиля, соответсвенно если вам поцарапают автомобиль или что нибудь сломают, отвечать будете вы сами и оплачивать ремонт, как и предложили мне. Автомобилю три года, а сломались 2 камеры из 4 - дтп повреждений не было, как они могли сломаться одновременно обе? - возможно просто пока стояла их заменили на нерабочие. Никому не советую обращаться к данному дилеру - местами кажется что в ремонте не разбираются, после ремонта проверка качества выполнения работ не производится - отдают сломанный автомобиль с той же проблемой которую устраняли, возвращаешься к ним делают круглые глаза. У жены тоже мерседес - должны были сделать работы по кузову, я ей запретил пользоваться услугами данных "профессионалов".
6
8 ноября 2022
Пригнали авто на ремонт, ожидали в лаундж-зоне. Подкупили приветливость, доброжелательность всего обслуживающего персонала, особенно большое спасибо мастеру-консультанту Дмитрию и администратору Олесе . Желаем всему коллективу дилерского центраМерседес здоровья, процветания , продвижения и всех благ!
7 марта 2024
Отличный сервис и сотрудники! Приятная атмосфера, всё четко, мы очень довольны.
1
1
28 февраля 2023
Записался на тест драйв еще давно, но все не было времени заехать. Выбирал именно БМВ, даже нашел себе уже в другом регионе БМВ 5 серии 2012 года. Но настал момент ИКС для меня лично. Доехав всё таки в автосалон, решил протестировать БМВ Х1 2020 года и даже очень понравилось, но не тянул по деньгам. Хотел уже вроде откласть покупку, но менеджер Татьяна очень деликатно и не навязчиво просто листала на своём телевизоре остальные имеющиеся авто в наличии. Я уже засыпал после ночной смены и к вечеру еще предстояла жаркая хоккейная игра между Металлургом и Салавата Юлаева и нужно было отдохнуть до вечера. Но увидев в последний момент Мерседес GLK с небольшим пробегом решил его посмотреть и протестировать. Очень уж мне этот аппарат приглянулся и цена была приемлемая для меня. Практически не подумав решил махнутся не глядя, отдал свою ласточку Шкода Рапид 2019 с пробегом 90тысяч на этот Мерседес. Очень сильно доволен покупкой, ведь мне быстро оформили кредит. И я даже успел съездить домой 90км туда и обратно, освободить из своей машины весь хлам. Спасибо огромное Татьяне за правильный выбор и за дальнейшюю помошь даже после покупки. Надеюсь в скором времени я приеду и не раз в этот автосалон и уже точно возьму себе БМВ.
2
2
30 июня 2021
Долгое время был поклонником другой немецкой марки авто, но в этот раз решил еще раз посмотреть Мерседес в качестве замены авто своей жене.
Дело было воскресеньем и между прогулками с детьми я отправил запрос на оценку своего авто без особого ожидания в адекватной оценке и желании продать мне авто из наличия.
Мне практически сразу перезвонили и уточнили что именно я хочу.
Я назвал какие опции есть в текущем авто и от которых не хотелось бы отказываться.
Менеджер (Вячеслав) сказал, что понял что мне надо и рекомендовал две комплектации авто GLC.
Сам я не из Магнитогорска, поэтому все вопросы решали удаленно - и ребята сделали это на 146% классно!
В понедельник у меня была готова оценка моего прежнего авто, одобренный кредит (в 4-х банках на выбор), подобраны страховки. Мне только оставалось посмотреть машину вживую и решиться покупать или нет.
Договорились с менеджером, что я приеду в среду и если все будет меня устраивать, то уеду уже на новом авто.
Собственно так оно и случилось )))
Тест драйв, осмотр старого авто, оформление кредита и нового авто заняло всего 4 часа!!! И это были комфортные часы ожидания.
Назад я уехал на новом авто и теперь рассказываю знакомым о высоком уровне сервиса (как минимум при продаже авто, хотя уверен, что не только при продаже).
Спасибо за такую работу!
1
18 июля 2022
Была в первый раз в этом центре и просто в восторге! Очень добрый, внимательный и вежливый персонал, уютное место, угостили прекрасным чаем. Шикарный сервис!!!
2
2
25 ноября 2021
Покупал машину с пробегом, (хоть и не мерседес), но почувствовал, что отношение к клиенту зависит не от марки и цены. Приехал с Челябинска, был приятно удивлен гостеприимству и сервису. Все подробности сделки. что обсуждали по телефону, были соблюдены. Машину показали, намыли, оформили. Все в лучших традициях клиенториентированности!)
3
1
26 ноября 2024
Огромное спасибо Екатерине! Покупал Солярис, все сделали на высшем уровне. Превосходная клиентоориентированность.
1
24 февраля 2024
При оформление кредита будьте максимально внимательны!!! Сотрудники Мария и Дмитрий обманным путем оформляют страховку Вектор про Юр от которой не возможно отказаться!!!
3
19 апреля 2022
Покупали автомобиль в данном автосалоне. Хочу выразить большую благодарность менеджеру автосалона Елене Реснянской. За её компетентность, оперативность, приятное чувство юмора. Все понравилось, вернёмся ещё раз !!
3
1
30 марта 2023
Сотрудники молодцы! Очень профессионально и качественно работают! Лишнее не берут. Т.О. сделали все по регламенту. Подождали на выдаче минут 15. Напоили очень вкусным кофе.
1
1
12 августа 2020
Автоцентр красивый, спору нет. Но по обслуживанию клиентов немного огорчил. Приходили в страховую по аварии (машина не мерседес). В зоне ожидание на вопрос о кофе ответили что только для клиентов))) Не вопрос, давайте оплатим, есть ли кофе автомат. Ни того, ни другого. В автоцентр ах Лада, к примеру, более внимательны ко всем клиентам. В части интерьера, дизайна самого автоцентр и прилегающей территории - все красиво.
3
22 июля 2022
Доброго времени суток☀️
Очень сложно что-то рекомендовать улучшить, т.к всё прекрасно!! Лучшее место!! Лучший персонал!! Лучшие автомобили!!
Спасибо огромное!! Всем рекомендую!!
3
1
14 января 2022
Пока содержал Мерседес, по приезду в данный сервис чувствовал себя человеком. Все проблемы решали на УРА!!! И всегда уезжал с отличным настроением. Можно приехать всей семьей и пообедать в отличном ресторане.
26 апреля 2022
Качество на уровне! Персонал приветливый и профессиональный! Всё супер! Бренд! Mercedes-Benz всегда на высоте!
1
30 ноября 2024
Дорого и стильно но как обычно очень долго
18 марта 2022
Приезжали из другого города отдать свой автомобиль на выкуп, получили ту сумму, которую заранее обговорили удаленно по мессенджеру. Все честно и прозрачно.
Встретили очень тепло, как друзей, накормили, напоили и посадили в прекрасную зону ожидания. Остались только приятные эмоции.
Спасибо!
15 марта 2021
Персонал вежливый в тоже время -настойчивый и аргументированный, молодцы! Уговорили купить мерс у них. Да я сам искал и всё таки, купил здесь машину, нашёл только здесь - с обогревом руля! Желаю дальнейших успехов в продаже недешевых машин!
2
1
15 марта 2021
Приобретал автомобиль здесь дешёвый (в мерседесовском понимание). Отзывчивость и внимание менеджеров заслуживает отметки 5 баллов. Да и по цене тоже приятные предложения.
