Maru
Февраль 2025 •
5
Очень классное место👍 была сегодня первый раз на стрижке у мастера Натальи🌹 и осталась очень довольна. Приду теперь на окрашивание.
Прайм Авто
Июль 2024 •
1
Отзыв конкретно работе сервисного центра. Негатив конкретный! Качество обслуживания на нуле, я не знаю просто чего добиваются, но с таким отношением я еще не сталкивалась, хоть и сама работала долгое время в одном из ДЦ нашего города и в другом городе. В феврале мой папа попал в дтп, где ему одна дама на Дастере въехала конкретно в « зад» ! У нас Шкода Октавия, 1 марта 2024 года нас успешно записали в этот центр на оценку, багажник под замену , по кузову тоже ремонт полагается, фары. На сумму около 168 000 рублей. У нас страховая компания Альфа, денежные средства были переведены ДЦ ровно через месяц. И так как у нас ОСАГО , нас предупредили, что оригинальных запчастей нам не видать, только китайские. Но и их ждать придется порядка месяца-двух. На звонки в центр, ассистент мастера говорит, что мастер-приемщик занят и перезвонит обязательно, но не через час , два, два дня ответа нет ! Первый раз когда должны были перезвонить нам , папа поехал сам, где ему сказали « а мы вам звонили , вы сами не ответили». Номера все сверены, все звонки отображаются корректно, к тому же есть детализация звонков как исходящих , так и входящих. Где от них никакого звонка не было. Мне очень интересно, как они закрывают тогда звонок в программе в конце рабочего дня?! Интересно почитать комментарий, который оставляют сотрудники. 20 мая с их слов было сказано, что они отправили запрос в Китай, и детали в пути. Мне кажется Алиэкспресс с Китая быстрее доходит. Второй раз звонили им мы 15.07.2024 в 12:16 часов , где нам так же пообещали перезвонить, так как мастер-приемщик находится в цехе. Но конечно же никто так и не перезвонил. Фото сделано сразу после аварии в феврале , как поняли уже до сих пор ничего не изменилось 🤷‍♀️. Сроки уже все прошли, и как они собираются отчитываться с этими висяками, интересно. Я конечно знаю как это все работает, да и вообще как все эти ДЦ облапошивают клиентов начиная с отела продаж еще с самого входа. Прошу все же связаться с нами, так как следующая встреча будет через роспотребнадзор. На фото номер авто есть, думаю не составит труда найти нас. Спасибо.