Великолепное обслуживание, все четко, чисто, красиво, по-человечески, с тобой общаются.
Шустов А.С. прекрасный ортопед "видит" собак, что не может не радовать, таких на вес золота.
Цены приличные, но за профессионализм и клиентоориентировать готова платить!
Хотим поблагодарить дерматолога Бранько Чеславу Олеговну. Нам её порекомендовали друзья. Обратились с залысинами на животе и ножках. Лечение помогла с первого приёма. Очень компетентный и приятный доктор.
Хорошая клиника, приятное обслуживание на ресепшене. Были в разных филиалах этой клиники, везде обслуживание отличное, врачи внимательны, все по нескольку раз объясняют. В частности в этой большая зона ожидания, где можно комфортно разместиться с питомцем.
Были на приёме в клинике, с породной проблемой, характерной большому количеству собак породы питбуль терьер-разрыв ПКС.
Мы были не в одной клинике с этой проблемой, но единственный специалист, который нам смог доходчиво, на примере видео, объяснить реальную необходимость в операции, при том не было ощущение, что нам "продают" лечение, а действительно хотят помочь-это Шустов Александр Сергеевич.
Операции на обеих лапах провёл он же. Результат превосходный, собака живёт полноценной активной жизнью, занимается спортом. Александр Сергеевич весь период послеоперационного восстановления находился на связи, даёт рекомендации.
Если у кого-то есть сомнения в необходимости операции TPLO, не сомневайтесь, это действительно решает проблему с разрывом ПКС. Поберегите своих животных, чем раньше Вы решитесь на операцию, тем меньше Вы навредите своему питомцу, тем меньше будет негативных сопутствующих проблем в виде артроза и тому подобное!!!
Моя собака действительно живёт активной жизнью, и регулярно заниматься спортом, и принимает участие в соревнованиях.
3
2
Посмотреть ответ организации
Петр
Знаток города 7 уровня
8 мая
Обращались в госпиталь с хаски Бураном по поводу эпилепсии — остались очень довольны! Врачи проявили себя профессионально: осмотрели питомца, перевели на нее на определенные таблетки и дали стандартные рекомендации. Отношение к собаке было внимательным и заботливым, никаких нареканий.
Замечательный ветеринарный центр, попали по наводке врача из другой клиники, проблема была новообразование над глазом, нашим лечащим врачом была Гурина Елизавета Романовна, сначала мы просто наблюдались, затем делали операцию по удалению. Сделали все очень аккуратно. Очень понравилось, что отвечали оперативно на все вопросы до и после операции, все тщательно объяснили. Недавно еще раз обращались в клинику, но уже к дерматологу Бранько Чеславе Олеговне, были непонятные высыпания ниже носа, сразу назначили лечение и уже практически все прошло. Рекомендую Прайд теперь всем знакомым, кто ценит доброе отношение к животным, свое время (приемы никогда не задерживают и принимают вовремя), и что немаловажно, никогда не навязывают лишних услуг, все четко и по делу! Отдельно хочу отметить грамотно продуманную зону ожидания, можно удобно расположиться и выпить чай. Спасибо большое!
Отличное место. Приехала не по записи на рентген , нужно было сделать срочно, все сделали, очередей не было. Отличные врачи, которые говорят как есть, а не как большинство ветеринаров приписывают ненужные анализы и тд.
персонал приятный, но на этом плюсы заканчиваются. не сделали несколько нужных обследований, из-за чего пропустили реальный диагноз. поехали сюда только из-за того, что по ночам наш постоянный ветеринар не работает, зато когда потом я привезла ему и питомца, и нашу карту из данной клиники, у врача глаза на лоб полезли. во время лечения там коту не легчало вообще, лучше стало только после назначений нашего ветеринара. по сути, просто деньги на ветер, разве что первую помощь оказали. по сути, за два дня оставили там около 50 тысяч.
очень, кстати, позабавило, что в отзывах так разнятся цены на стационар. нам за сутки для кота была озвучена цена в 20000.
Если бы была возможность, то поставила бы 0. Клиника работает чисто на деньги. Никакой помощи! Сделали 2 узи, отдала 9700 и в итоге уехали домой без диагноза. Как можно не увидеть что-то на узи и отправить делать анализы, надеясь, что они покажут диагноз? Отправили домой больную собаку, даже не назначив какие-то препараты обезболивающее!
Врач Ирина Анатоновна Аристархова
Берут деньги, как за полноценного человека, а толку 0
Как можно брать деньги за работу, которая не выполнена качественно?
Надеюсь на возврат средств, потому что после посещения вашей клиники мне придется делать обследование собаке заново в другой клинике!
Была с кошечкой, вошли в положение, сделали все необходимые процедуры без записи т.к. была необходимость в постановке диагноза. К сожелению кошку пришлой усыпить, но все равно благодарна всем от администраторов до специалистов.
Хорошая клиника. Посоветовали местные собачники. Приходил туда со своим другом к дерматологу, были проблемы с ушами. Врач все очень подробно рассказала, провела лекцию по анатомии собачего уха, рассказала как правильно за ними ухаживать, с какой проблемой мы столкнулись и какие сценарии развития могут быть. Планируем в этой клинике производить кастрацию.
Очень рад, что попал в эту клинику.
Ехал специально, чтобы проверить диагноз с другой клиники. Поразил проффесонализм врачей и это поверте главное. Очень хороший врач ортопед Егоров Александр Викторович. Как зашли окружил нас и самое главное нашу таксу вниманием и теплом. Я вам так скажу ценник у них рыночный, но подход лечение и внимание премиум. Спасибо!
Коиника хорошая , но один большой минус бессовестные хощяева большиз собак . Все приходят без намордников . Сегодня два отмороженных владельца привели добермана феликса . Ужас . В сочетании с ценами клиники это просто не безопасно
Клиника очень понравилась! Делали кастрацию собаке у Сомовой Светланы, сделано все качественно и быстро! Перед кастрацией сдавали анализ крови и узи сердца, в течение часа-двух были готовы все результаты! Сотрудники все доброжелательные и подскажут по любому вашему вопросу, рекомендую эту клинику!
Обратились с собачкой к пульмонологу Петровой Анастасии Игоревне. Клиника очень комфортная ,персонал любезный)Понравилось, что в одном месте можно быстро сдать кровь и сделать рентген. Пульмонолог очень отзывчивая, поддерживала связь после приема, отвечала на миллион моих вопросов постоянно!А главное, что собака пошла на поправку ,за что мы очень благодарны :)
Очень понравилось отношение персонала клиники к животным. Компетентность врача .Поставила диагноз чего в двух клиниках до последнего посещения этой клиники сделать не смогли ,а лишь накручивали различные анализы.
Были в клинике у гастроэнтеролога с немецкой овчаркой. Прием начался в назначенное время. Все исследования провели оперативно. Ответы пришли на электронную почту, что очень удобно. УЗИ провели сразу же. Рекомендую эту клинику!
Ультрасовременная ветеринарная клиника с приемлемыми ценами. Компетентные врачи, вдумчивый прием. Комфортабельный холл, много места, где можно подождать приём. Кулер с водой, чай и кофе. Есть ветеринарная продукция и корма.
Обратились к Сомовой Светлане Александровне, необходимо было провести риноскопию. С момента подписания документов, до пробуждения моей собаки процедура заняла 2 часа.
Очень признательны
Сомовой Светлане Александровне! А также благодарим всю команду, присутствующую на диагностике!
Местоположение для меня удобно.Обращалась, когда умер старый кот.Причем,это было ночью, созвонилась,принесла тело кота.Очень быстро оформили кремацию,цена реальная.Дежурившие на ресепшене и врач очень любезны.Спасибо.
Врачи этой клиники вытащили нашего кота буквально с того света.
Почти ночью мы привезли нашего Мурзика в очень плохом состоянии.
Врачи быстро разобрались, что это не отравление, как мы думали, а острая задержка мочи из-за МКБ и острая почечная недостаточность как последствие.
Даже ночью у них работают много врачей и мед персонала, делают экстренные операции, дежурит врач-анастезиолог, есть возможность проводить реанимационные действия и интенсивную терапию. Есть экспресс анализ, который делается за 40 минут, что важно при критических состояниях животного.
В клинике есть все, чтобы помочь животному максимально оперативно.
Нашему котику сделали все что нужно: стабилизировали его, опорожнили мочевой, катетеризировали, делали капельницы, переливание крови, операцию, он лежал в ОРиИТ 5 дней в общей сложности.
В общем, спасли кота.
Тут работают компетентные специалисты, которые однозначно свое дело знают. Цены не маленькие, но и услуги оказываются в соответствии с ценами. То есть дежурит не 1 врач, а их там целый коллектив и днем и ночью.
Есть вопросы к администраторам, но все таки лечебное учреждение нужно оценивать по качеству медицинской помощи, а она тут на высоте.
Кстати, важный момент: примерную цену за сутки в стационаре, и в целом цену на лечение озвучивают сразу, чтобы владельцы были готовы и не были в шоке от итоговой стоимости. Мы сразу поняли, что лечение выйдет в немалую сумму. И оно по итогу +- так и вышло. Дорого) но чего не сделаешь ради любимого животного.
Недавно познакомились с прекрасным врачом пульмонологом - Киселевой Анастасией Игоревной. Помогла выявить реальную картину болезни и верно поставить диагноз, назначить правильное лечение, учитывая нехарактерные признаки болезни (было подозрение на инородное тело). Кот пошел на поправку. Благодарим за компетентность!
Посмотреть ответ организации
Osakana
Знаток города 4 уровня
7 мая
6-7мая принёс брошенногш промокшего и заледеневшего котёнка, отогрели проверили здоровье. Спасибо большое что помогли и не бросили на произвол судьбы, девушке спасибо за то что взяла на время к себе. Очень надеюсь что кошечка найдёт свой дома.
Клиника хорошо оснащена, можно сделать все возможные обследования, есть много узких специалистов. Нормальный ремонт, есть кулер, где предусмотрены одноразовые стаканы для людей и мисочки для собак. Понравилась врач, которая первоначально принимала собаку, очень включённый и учасливый специалист.
Из минусов - есть врачи с формальным подходом, к сожалению, в итоге нам был нужен именно этот врач этой узкой специальности. Поэтому выбрали другую крупную клинику, из-за недостаточной включенности конкретного врача в нашу ситуацию.
Хочу выразить огромную благодарность Шустову А.С, и всей его команде. Низкий поклон. Была операция на колено…все прошло отлично.Ничего лишнего не навязывали,все по делу, всегда на связи. В клинике чисто,персонал отзывчивый. Находится приятно-в режиме ожидания.
Очень хорошая клиника,есть абсолютно все!И УЗИ и рентген и МРТ и реанимация!Очень вежливый персонал и врачи!Очень уютная атмосфера и обстановка!Так же есть аптека и магазин.Но,ценник,конечно большой..
Были здесь с собакой Булкой, пришли на УЗИ, чтобы выяснить причину частого мочеиспускания нашего 9-месячного питомца. Нас приняла Журавлева Екатерина Николаевна. Она сразу нам понравилась, очень милая и вежливая врач) Посмотрели, оказалось, что с мочевым пузырëм всë хорошо. Видимо, он так начал метить территорию 🙈
Большое спасибо вам за работу 😁
Наши отзывы блокируют, однако же я всё равно оставлю здесь пару слов.
Мы привезли собаку в стабильном состоянии, пусть и больную. За одну ночь её убили. Никогда в жизни никому не посоветую сюда ехать с больным животным. Страшно, что здесь не лечат, а калечат.
Очень хорошая клиника, но ценник не самый низкий по городу, будьте готовы к этому.
Кот упал с 7 этажа, привели в чества и через день отдали.
Врачам больше спасибо и процветания клинике.
Посмотреть ответ организации
Станислав М.
Знаток города 4 уровня
24 октября 2024
Добрый день!
Не так давно к нам пришла беда. Щенок самоедский лайки заболел очень сильно, мы объехали все клиники Новгорода и никто абсолютно не мог нам дать внятного диагноза. Когда ситуация зашла в тупик и щенок в 4 месяца сгорал на глазах, нас отправили в экстренном порядке в клинику «Прайд», именно с этой клиники начинался наш долгий путь на восстановление здоровья. По прибытию в клинику собаке незамедлительно была оказана вся необходимая помощь. Врачи сразу смогли поставить нужный диагноз и подобрать лечение для нашего питомца. После первого приема и сдачи бронхоскопии , собаке стало заметно легче, но состояние оставалось критичным. Нам была назначена консультация пульмонолога по результатам обследований. По прибытии в клинику мы попали к доктору пульмонологу Киселёвой Анастасии и каково было наше удивление, как доктор отнесся к нашему питомцу. Это настоящий доктор с большой буквы! Анастасия с чутким пониманием и профессионализмом прониклась к нашей проблеме и оказала полное содействие в лечение питомца. Это доктор от Бога и талант во всех проявлениях. Анастасия была на связи 24/7, держала под контролем все, что происходит со щенком. Даже не смотря на препятствия подстраивалась под наши приезды в клинику. Я хочу выразить искреннюю благодарность Киселёвой Анастасии Игоревне за ее профессионализм и чуткость к лечению. Вы доктор по призванию. Собака полностью здорова и она смогла ее спасти! Если вы столкнулись с проблемой и Вам требуется консультация пульмонолога, то однозначно к Анастасии Игоревне
Еще раз благодарность доктору и всей клиники «Прайд» , за спасение нашего щенка.
Премиальная клиника с премиальными ценами с "но".
На протяжении полугода с момента появления котенка ходили в данную поликлинику. Нас устраивало обслуживание и качество услуг (фактически осмотры и стрижка когтей).
Решили провести кастрацию в этой же поликлинике, с самого начала смутил ценник на саму и сопутствующие услуги (сдача крови, узи). Суммарно процедура вышла в 12т.р. Мы ожидали соответствующее качество, но что-то пошло не так:
1) Нам заявили, что операция будет проводиться час - час и 10 минут, но фактически мы прождали почти 2 часа.
2) Вернувшись домой, спустя пару часов, обнаружили забытый ветеринарами катетер в ноге.
Мы позвонили в клинику, где нам сказали "извините" и предложили САМОСТОЯТЕЛЬНО снять засохший катетер. Решив, что данная затея очень рисковая, учитывая домашние условия, вернулись в клинику, где, опять же, нам промямлии "извините, что так произошло", и сказали ждать освободившегося ветеринара. Прождав 20 минут, пришел недовольный ветеринар, начал снимать засохший бинт, кот орал и извивался сильнее, чем когда ставили сам катетер и брали кровь. Крови, естественно, было немало, и самому ветеринару было сложно провести процедуру. Затем коту довольно туго затянули ногу, на вопрос "не сильно ли" просто промолчали.
Возможно это единичный случай, звезды сошлись не так, но в премиальной клинике ожидать подобного отношения ветеринара и промямленных извинений, после очевидной ошибки ветеринаров, по моему мнению, недопустимо. Очевидно, что после этой ситуации возвращаться сюда желания особо нет.
Ветеринарный центр "Прайд"
Если кратко, то обходите стороной, им наплевать на здоровье Вашего питомца, зато ради денег готовы на обман, подлог, шантаж. Технология одна - запугать владельца и вытянуть как можно больше денег.
Теперь более подробно.
Вечером маленькой старой собачке стало плохо - поверхностное дыхание, слабость, отказ от еды. Так как собака находилась под временным присмотром пенсионерки, та запаниковала и побежала в ближайшую клинику, которой оказался упомянутый "Прайд". Врачи только подогрели панику словами "легкое скукожилось; собаку срочно в реанимацию; сердце отказывает; и др."
Назначили несколько анализов, узи сердца, срочные уколы и лекарства, установку катетера. Итого сразу набежала сумма в размере 9790 только за процедуры, но кроме этого сообщили, что собаку нельзя передвигать, нужно в ней "поддерживать жизнь" и только тогда можно рассчитывать, что пенсионерка сможет вернуть собаку хозяйке в живом виде. Поэтому дополнительно взяли на депозит еще 15 тысяч, не указав в какую сумму обойдется содержание. В договоре и на словах просто говорят - смотрите прайс. Но человеку, обеспокоенному состоянием питомца не до этого и договор просто подписывается. Оказывается, если просуммировать все необходимые позиции из прайса, содержание стоит как раз 15 тысяч в сутки (для маленьких животных до 10 кг). В итоге уже пожилому человеку стало плохо, она еле добралась домой и только тогда позвонила мне. Я поискал информацию про клинику - так себе репутация и сказал, что собаку нужно забрать и показать проверенному специалисту. На следующий день сообщили, что состояние стабильное, собака поела и пописала, но нужно оставить под наблюдением еще на неопределенный срок. Так же сообщили, что на депозите осталось еще 4 с лишним тысячи, но нужно будет внести доплату еще 20 за следующие сутки. К семи вечера мы приехали забирать собаку, сообщили что нам так же нужны результаты анализов, за которые было заплачено. Нам подтвердили, что на депозите еще 4 тысячи. В течение целого часа мы сидели в приемном и ждали когда нам отдадут собаку, периодически у нас спрашивали нужно или нет снимать катетер, говорили что вот-вот принесут. Через час нам сказали, что не выдают собаку, поскольку мы не оплатили счет. Когда я попросил расшифровать за что еще хотят денег, мне сказали, что нужно спрашивать у врача, который выписал этот счет, я попросил встретиться с врачом. Еще около получаса мы ждали встречи с врачом и неоднократно спрашивали, почему нам не несут собаку, но ответа не было. Когда я пригрозил вызвать полицию, поскольку ситуация похожа на банальный шантаж, я услышал что я имею право это сделать и что такое у них в "Прайде" происходит регулярно, они к этому готовы. Но практически сразу врач оказалась свободна и удалось встретиться. Собаку другой работник держал на руках, нам ее не отдавали. Результаты анализов нам так же не дали даже посмотреть, сказали что их отдадут вместе с картой и собакой только после полной оплаты.
Оказалось, что встретиться с врачом нельзя, пока не оплачен счет, а узнать что в счете можно только у врача или после оплаты. Замкнутый круг.
Разобраться по какой причине не сообщили по телефону о доплате не удалось, ссылаются по прежнему на договор, в котором написано "цена будет меняться не понятно на сколько" и который был подписан в состоянии паники и конечно же не читался. Спустя незначительное время им надоело держать на руках собаку и ее отдали нам. Собака с удовольствием сидела на руках, увидела тарелку с водой и с жадностью набросилась на питье. Я предложил мирно разойтись - ведь нас уже продержали два часа из-за внутреннего бардака. предложил, что мы не будем требовать остаток депозита, но и чтобы от нас отстали с доплатами, но после длительных разговоров, что это якобы мы такие плохие и не даем врачам получить свой процент за уже сделанную работу, получили отказ. Я спросил, отдадут ли нам анализы, или нарушат права потребителя, нам отдали всю карточку. Когда спросил, если мы просто встанем и пойдем, будут ли принимать какие-то действия в наш адрес - получил отрицательный ответ. Так что мы забрали животное, карточку с результатами их так называемой работы и поехали домой. По дороге собаку просто вырубило - уснула на руках, повесив голову на бок - настолько большой стресс или такая обстановка в центре. Так же собаке приходилось сильно терпеть - она приучена к туалету на улице, а в клинике её не выводили. Пока ждали решения по поводу лишнего счета, собака заскулила и как только отпустил на пол - сделала огромную лужу.
Теперь немножко медицинской информации. Пришлось немного вникнуть в эту тему самостоятельно, а так же проверить у специалиста. Могу предоставить все распечатки.
Хронология:
- собаку приняла терапевт Добродеенко Анастасия Алексеевна, в 18.05 она написала в протоколе обследования предварительный анализ "бронхопневмония, кардиогенный отек легких, некардиогенный отек легких"
- дальше УЗИ сердца провела Маякова Ирина Владимировна, где при клиническом обследовании провели частичный замер желудочков, предсердия, аорты и др. и дальше выводы: Топография сердца не изменена; аорта, легочная артерия, в норме; Клапан легочной артерии в норме. Из найденных проблем только деформация створок митрального клапана, что вполне объяснимо для собаки 12 лет, а так же есть запись про увеличение полости левого желудочка и левого предсердия. С правой стороной все в норме. Но при этом у врача нет предыдущих измерений, а так же нет стравнения с правым желудочком и предсердием и не указаны их размеры.
Ну и заключение, выписанное в 18.33: "в связи с выраженной дахательной недостаточностью провести ЭХОКГ-исследование невозможно и поставлен диагноз Эндокардиоз митрального клапана".
- затем были сделаны несколько анализов крови, но НЕ сделан анализ мочи. Кровь в целом хорошая, немного снижен гемоглобин.
- в 20.32 есть распечатка о выполненных работах. Кольнули следующие лекарства: ветмедин, фуросемид, натрия хлорид, стерофундин.
- ну и на следующий день при выписке собаки в 19.16 врач Новосёлова Евгения Анатольевна в карточке написала "лечение амбулаторно невозможно; отеки легкого, бронхопневмония, колоть сердечный ветадин".
Очень большие вопросы, как смогли поставить диагноз "эндокардиоз МК", когда его с уверенностью можно поставить только при эхокардиографии, которая не проводилась?
Почему при подозрениях на такие серьезные проблемы с сердцем давали фуросемид, у которого как раз в противопоказаниях это написано? или именно для этого добавили укол ветмедина за 1270 рублей?
Из противопоказаний стерофундина: "Растворы, содержащие натрия хлорид, должны назначаться с осторожностью пациентам с сердечной недостаточностью легкой или средней степени тяжести, периферическими отеками или отеком легких...". То есть, по мнению врачей, проблемы с сердцем и отеки легкого и при этом назначают это лекарство?
К сожалению вечером я не успел показать собаку надежному и проверенному ветеринару, поскольку получал собаку в клинике почти три часа, но я отправил фото всех бумажек из клиники и улышал, что врачи в клинике сами себе противоречат и либо не разбираются, либо просто врут.
На текущее время собака чувствует себя прекрасно. При осмотре следующим утром легкие чистые, никаких патологий нет. Сердце собаки сначала очень сильно стучало, но по мере успокоения от нового человека пришло в норму. Окончательный диагноз - возможно легкая простуда, на которую наложились возраст, резкое изменение погоды и отсутствие хозяйки.
Ну и мелочь, но тоже странно: при осмотре не обнаружили следа от катетера (почти сутки в вене, несколько иньекций и 800 рублей в чеке).
Так же я услышал истории про эту сеть клиник, когда назначались серьезные операции за большие деньги при легком заболевании. То есть животному не нужна операция, и возможно он умрет от побочек, но деньги с хозяев в любом случае возьмут.
Собакена моего сбила машина, приняли сразу, не ждали пока я доки заполню. Собакен здоров!! (Были ранения на лапе и пузе, узи и рентген показали, что внутренние органы в порядке). Мы обзвонили все ближайшие клиники, то доктора нет, то аппараты не работают, (было половина восьмого вечера), в Прайде было всё. Спасибо им большое.
Единственное, странное ценообразование, просто сумма и всё, никаких росписей в чеке что за что, как в Сотникова нет. Понятно, что заплатишь любые деньги за здоровье, но при менее экстренной ситуации хотелось бы все таки знать, что и за что.
1
Посмотреть ответ организации
Горяйнова Яна
Знаток города 14 уровня
23 июня 2024
Хорошая клиника, грамотный персонал, чисто, комфортно. Единственное что расстраивает нужно подниматься на второй этаж, что очень затруднительно, если у вас крупное животное и оно хромает или вовсе не ходит
Очень понравилась клиника. Можно записаться. На прививку на определенное время, а не сидеть в живой очереди, как в других.
Комфортна, просторная зона ожидания, можно сесть в отдалении от других питомцев и не нервировать их.
Очень внимательный врач, осмотр перед прививкой не для галочки.
Хотелось бы поблагодарить Александра Сергеевича Шустова за Ваньку .Непростой пациент - очаровательный парень , который кому- то помешал , и поэтому в него стреляли ... раздробили лапу на кусочки . Первую операцию провели в Леноблвете - собрали лапу на внешнюю конструкцию, но лапа не только не срослась, но и еще начался остеомиелит .
Шустов не давал 100 гарантий , но обещал сделать все возможное . Удалить пришлось большой фрагмент кости , установить 2 пластины , пролечить остиемиелит , но теперь парень гоняет, даже не сразу заметно , что чуть- чуть прихрамывает !!! А ведь речь шла уже о возможной ампутации лапы . Александр Сергеевич в очередной раз доказал, что у него золотые руки! Спасибо огромное!
И вообще филиал на Ленинском понравился очень, девушки на ресепшене всегда готовы помочь .На Уточкина были с другим питомцем остались в недоумении...совершенно другое отношение