Правда кофе
78 отзывов
29 января
Самый лучший кофе флэт в этой кофейне! Всегда заказываю только его и пробовала, конечно, в разных местах, но здесь самый лучший! Заходим с коллегами каждый день, у нас там место встречи! И всегда горячие круассаны! Но самое главное- ребята- бариста! Всегла вежливы, доброжелательны и предупредительны! Очень приятно, когда люди знают твои предпочтения и готовят именно так, как любишь! Утром перед рабочим днем такие " мелочи" и улыбки заряжают хорошим настроением! Особая благодарность Диане! Всем рекомендую эту кофейню!
1
28 января
Звезды только за кофе, но обслуживание оставляет желать лучшего.
Молодой коллектив, любят и поматериться перед клиентами, посидеть в телефоне, но ничего, закрывала на это глаза, но с таким лицом обслуживать и общаться с таким негативом... Я понимаю большой поток клиентов, особенно утром, но я хочу видеть наигранную улыбку и доброжелательность, чем искреннее недовольство и высокомерие от девушки работницы
В целом ребята молодцы, быстро разгребают очередь, готовят неплохо.
Еще после каждой смены с утра захожу сюда, а только из отзывов спустя пол года узнаю что тут есть карта, почему-то работники не предлагают
23 января
Регулярно захожу за утренним кофе и никогда не было проблем. Сегодня 20.01.2025 зашла по пути с работы и это был провал.
Один бариста в наушниках сидел уткнувшись в свой телефон. Так сильно увлекся, что пришлось обратить на себя его внимание. Бывает.
Я заказала два кофе. Один с двумя ложками сахара и один с половинкой ложки.
Когда официант делал второй кофе, я заметила, что он и в него положил две ложки. Абсолютно спокойно ему сообщила об ошибке.
Сначала он пытался меня убедить, что кофе с сахаром в 4 раза больше, чем я просила, будет лишь "чуть-чуть слаще"
Потом, вылил кофе, бросил стакан и начал с большим недовольством делать кофе заново. Бросил на стол порционное саше с сахаром, не сказав ни слова. Когда я временно положила упаковку от сахара на стол, начал орать, что мусорка у выхода.
В вашей кофейне цены на кофе всегда завышены, что должно компенсироваться вкусом напитка и сервисом. Надеюсь, что в дальнейшем кофейня будет к этому стремиться.
Сегодня 23.01.2025. Тот же бариста (зовут Джамик) демонстративно отказался насыпать мне сахар в кофе. Где вы такой персонал набираете? Прошу провести работу с данным сотрудником.
Подобное поведение отбивает ходить не только в данную кофейню, но и во все 158 кофеен вашей франшизы.
1
26 января
Кофейня замечательная!!! Кофе очень вкусный!!! Бываю там часто.
А вот барышня за кассой очень неприветливая ! Стоит с недовольным видом. Случайно узнала, что в кофейне есть карта лояльности (от посетителя на минуточку). Спрашиваю у кассира про карту, в ответ: девушка, читайте все на сайте (в переводе с русского на русский - ОТВАЛИ)
Почему-то молодые люди всегда любезны и приветливы, а девушка позволяет нахамить!! 24.01.2025 было неуютно как-то.
1
20 января
20.01.25 в 8:45 в ожидании своей очереди услышала от впереди меня стоящего покупателя, что у сети "Правда кофе" есть свои скидочные карты карты, после чего, оплачивая уже свой заказ, задала вопрос девушке-кассиру, почему у них на кассе не сообщают о возможности завести карту? На что мне в хамской форме было сказано- те, кто у нас постоянно в кофейне берут кофе, знают, что на сайте есть такая услуга. Я слегка опешила. К сожалению, работа персонала играет важнейшую роль в том, какое впечатление останется у покупателя после приобретения той или иной услуги ( в данном случае - это покупка кофе), но в этой точке, видимо, вежливость к покупателям не приветствуется, что оставляет настолько неприятный осадок, что купленный кофе уже не лезет в горло и летит в мусорное ведро (кстати, из сезонного меню напитков постоянно отсутствуют позиции).
Советую отправить персонал хотя бы на базовые курсы по работе с клиентами, это повысит продажи как минимум и принесет огромную пользу персоналу как максимум, если они и дальше планируют связывать свою работу с непосредственным контактом с людьми.
11 апреля
Совершенно неприемлемое и непрофессиональное обслуживание. На момент моего посещения в кофейне находилось 3 сотрудника (!), одна из которых спала на подоконнике. При ее пробуждении другим сотрудником нервно отреагировала на необходимость сделать фреш. На вопросы отвечают нервно и хамовато. Есть ощущение, что работа в кофейне в центре Москвы удовольствия девушкам не доставляет. Прошу руководство кофейни обратить внимание по поведение сотрудников и нарушение этики в части коммуникации с потребителями. Потому что после такого обращения приходить сюда вообще не хочется.
21 января
Ужасно грубый персонал, ни здравствуйте, ни до свидания, только вопрос вам, что надо?Ощущение будто я пришел и бесплатно взял кофе. Сахар в свободном доступе отсутствует, после того как приготовили кофе, спросил, где сахар? На меня посмотрели как на умолишенного, ты что надо сразу говорить чтобы сахар положили, и тут же сует мне 1 стик на большой стакан кофе. Больше ни ногой в эту сеть, в день покупаю в этой сети 2 раза кофе, такое отношение не простительно.
1
31 мая 2024
Кофе вкусный, но случилась неприятная ситуация! Согласно правилам, студентам предоставляется скидка по предъявлению документа. Всегда показывала всем работникам пропуск в университет (там написано фио, что я являюсь студентом, факультет, курс и, конечно же, название ВУЗа). ВСЕГДА пробивали скидку.
Сегодня же, я показала как обычно карточку, с меня потребовали студенческий (которые современные студенты не носят, так как нет необходимости)! Я показала даже социальную карту, на которой моя фотография и также наименование ВУЗа. Мне не поверили, сказали показывать «корочку», ведь нас снимают камеры. Однако на вопрос, можно ли показать фото - ответ положительный. Непонятно, а на камерах что ли будет видно что я показываю в телефоне? Возмутительно! Фотографии студенческого, как на зло, под рукой не оказалось. Уважаемое руководство, унифицируйте уже свои правила!
28 апреля
Всегда приветливые ребята! 🫶
Вкусный и быстрый кофе!
Нигде такой скорости не видел! 😀 🚀
Спасибо! 🙏✨
3 апреля
Звёзды только за скорость приготовления.Заходила первый раз в эту кофейню,чтобы купить себе раф классический.Ужасно грубые персоналы,ни здравствуйте,ни до свидания, только насмешки.Так там работают две девушки,я заказала раф классический с девушкой за кассой. (У нее есть татуировка на правой руке , большие глаза и длинные волосы .Так помню)Она только невежливо спросила:всё? я ответила:Да. Я вела себя очень вежливо，но когда вот эта девушка готовила кофе, она повернулась ко мне спиной и громко рассмеялась вместе с другой девушкой над моим произношением "раф" и продолжала подражать моему произношению и говорить что-то плохое громко,пока кофе не был готов.Не знаю почему она так сделала и что так смешного.Наверное потому что у неё несчастная жизнь, никто её не любит,необразованная она и у неё низкий уровень ума.Но это меня не касается.
Бы хотела ей сказать:“Ты что?У тебя крыша поехала?Что так смешного?Вести себя нормально!Не стыдно тебе?
Очень жаль что я студентка, учусь здесь, и я все еще могу учиться, так что у меня есть светлое будущее и возможности, а у нее их нет.
Я посмотрела другие отзывы, и тоже советую отправить персонал хотя бы на базовые курсы по работе с клиентами.
Кажется что больше никогда не вернусь в это кафе,который находится рядом со станцией метро «Кропоткинская».
Я не рекомендую.
1
30 мая 2024
Всегда вкусно. Минимум ожиданий, коллектив приветливый, веселый. Отличная команда, никаких минусов , одни плюсы. Нуридин, Фарух, Медина, и многие другие ОТЛИЧНЫЙ КОЛЛЕКТИВ. К вам хочется приходить
1
16 августа 2024
Самый вкусный кофе. Пробовал много кофе в разных кофейнях, но это просто супер. Доброжелательный персонал. Много выбора напитков. Рекомендую.
1
13 июня 2024
Звёзды только за скорость приготовления. И то, за стойкой 3 человека. Было бы странно, если бы при таком количестве людей приходилось долго ждать.
Молодые люди за кассой никогда не спрашивают бонусную карту, приходится самостоятельно напоминать, а кассиру отменять операцию на терминале, начислять бонусы и проводить все заново.
Латте и капучино друг от друга не отличаются вообще. Хотелось бы, что бы во всех точках были единые стандарты приготовления напитков.
В общем, захожу только из-за близости точки к новому офису.
1
8 ноября 2024
Кофе испортился.. раньше было лучше. Цена на кофе растёт, а качество только ухудшается. Зато стаканы модные. Грустно. Все звезды - за круасссаны! С сыром с ветчиной-самые вкусные из всех круассанов. Только с ветчиной и сыром крайне редко бывают.
1
13 марта 2024
Самый вкусный кофе и его модификации - здесь! Всегда народ, но очередь просто летит - не понимаю, как ребята это делают. Цены ниже среднего, при отличном качестве сервиса и напитков. Узнают постоянных клиентов и готовят - "как всегда". Желаю процветания) Молодцы просто!
3
9 октября 2024
Захожу сюда каждый день, всегда вежливые ребята, быстро обслуживают, кофе вкусный, каждый желает хорошего дня)
13 мая 2024
Заходила пару раз в эту кофейню. Сегодня был последний. Молодой человек сделал латте так, что обожгла язык, а на вопрос почему он сделал напиток таким горячим сказал, что по стандартам и начал искать термометр. Подошли ещё посетители и вместо того, чтобы разобраться с мои вопросом начал обслуживать других . К слову, напиткок так и не переделали. Осталась макимально недавольна возникшей ситуацией.
2
2 сентября 2024
Вкуснейший кофе. Бариста Никита , замечательный парень! Сделал все вкусно ,исправил ситуацию которая произошла (ситуация по моей вине)! Замечательное место
2
23 июня 2024
Раньше часто брала кофе, бульон не буду ходить, бариста упорно делает вид, что тебя не существует, ну скажи ты «я сейчас приму заказ у тех, кто в окошке, потому что они подошли раньше и смогу принять ваш через 3 минуты». Ничего, ни здрасьте, ни до свидания, неприятно. Дальше по улице в 150 метрах кофе не хуже, заказ принимают и делают моментально.
1
1
16 декабря 2024
Зимнее меню повесили во всех кофейнях, пытаюсь купить весь декабрь, но его нет в наличии ,очень плохо
21 ноября 2022
Здравствуйте,обычная кофейня,очень вкусный кофе,стандартные цены.
Мне очень понравилось обслуживание ,пока ждёшь свою порцию кофейного тепла,можно пообщаться с бариста ,узнать много нового о том что мы пьём.
В моём случае меня обслуживал бариста Даня,профессионал своего дела,узнал от него много нового для себя.Сделал мне потрясающий раф который заставил меня оставить тут свои впечатления.
8 июня 2024
Очень часто покупаю напитки в этой сети. Как правило, всегда приветливый персонал. Но в этом месте было прям очень неприятно , отношение как будто мне делают одолжение, обертку от трубочки предложили забрать с собой.
Сюда точно не вернусь
2
1
20 апреля
кофе невкусный, горький, жидкий, молоко в кофе хуже, чем в других точках Правды кофе, Люблю эту сеть, но сюда не ходите, ноль удовольствия и кофе как из вендинга. Заходила всего пару раз с большим перерывом - но бариста тоже очень неприветливые и карта лояльности сети у них оба раза "не работала"
31 марта 2024
Отвратительно обслуживание. Стояла на кассе более 5ти минут, девушка продавец меня видела, не подошла принять заказ, ничего не сказала и продолжала заниматься своими делами, на мой вопрос спустя 5 минут «можно ли сделать заказ», грубо ответила «стойте, ждите». Ушла в соседнее заведение, где люди поприветливее
1
1
15 сентября 2024
Периодически утром захожу за кофе. Приветливый персонал, цена качество кофе хорошее.
4 сентября 2024
заказали два персиковых чая. на вкус отвратительно, брали в другой «правде» было вкусно. ощущение, что это вода с сахаром и скисшими молоком, присутствует горечь 04.09.2024
2
25 июля 2023
Беру тут каждый день кофе, очень вкусный.
Лучше чем эти прайс кофе / кофикс.
Работают классные ребята, знают, что ты берёшь и спрашивают «вам как обычно?».
5+ (был в других правда кофе - персонал не очень, тут прям зачетные ребята работают).
1
20 августа 2024
Прекрасный бариста Медина, приготовила отличный кофе и дружелюбно пообщалась!
2
1
20 апреля 2024
Неизменное качество кофе, быстро обслужили, приятная девушка.
Спасибо за вашу работу и ваш сервис ❤️
1 апреля 2024
Здесь готовят самый оперативный кофе 😁 две минуты и готово можно идти гулять с вкусным кофе по бульвару.
16 ноября 2023
Захожу каждый день перед работой.Очень вкусный кофе.Прекрасный персонал.Всегда все оперативно. Даже в часы пик, никогда не жду больше чем 3-5 минут.Все отлично)
11 мая
Отличный кофе. Всё понравилось.
1 декабря 2023
Ооочень быстро, вкусно, хороший персонал, невысокие цены! Что ещё нужно для классного кофе!
29 августа 2024
Прекрасные молодые люди сделали мне очень вкусный какао))) спасибо ☺️
5 июня 2024
Лучший кофе, приветливые сотрудники, помнят постоянных клиентов, скидки для студентов 🫶
1
1
15 сентября 2023
Отзыв ставлю на 1 звезду исключительно из-за того, что время 18:20 и мне сделав заказ из 3 стаканов кофе, отказали при оплате пятитысячной купюры.
11 сентября.
Хочу получить ответ от руководства компании или этого заведения. 5000₽ деньги и меня же не должно волновать, что у вас нет сдачи.
За ответ руководства компании изменил на 4 звезды
16 июня 2023
Хочется удалить свой же отзыв на 5 звёзд! На протяжении двух лет, покупал кофе именно на этой точке, но последний месяц кофе очень испортился, я очень не люблю подходить и просить что бы мне заменили кофе, но даже тут я не выдержал! Кофе водянистый, прежней в меру крепости и насыщенности нет, это кипяток с привкусом кофе…
3
1
24 июня 2023
Продавец груб, не услышав как я поздоровалась- начал снова здороваться с намёком, что не услышала от меня приветствие. Я снова поздоровалась, он снова не услышал-видимо потому что был в наушниках. Далее он уже прямым текстом заявил, что нужно сначала здороваться. Что за отношение? Я в шоке
1
1
30 сентября 2023
лучшее место, куда можно забежать перед работой и выпить классный кофе. ПРАВДА.
ходила туда с конца мая прошлого года, в начале этого лета команда сменилась, и однажды бариста назвал мой напиток до того, как я заказала его. чертовски приятно, когда твои вкусы запоминают. короче, это любовь 🤍
1
9 декабря 2022
Огонь, одно из лучших заведений этой сети, а свежие круасаны утром вообще - бомба, большой выбор сиропов и молока для кофе, очень милый персонал.
2
1
13 января
Не очень понравился кофе
19 декабря 2023
Сотрудники слишком много себе позволяют в общении с посетителями. И громко между собой обсуждают клиентов. Считаю недопустимым подобное поведение.
3
1
5 июня 2024
Очень непонятный и странный сервис,
бариста очень неприветливые
Американо не очень,
Фильтр кофе нет
3
1
17 февраля 2024
Самый быстрый сервис, как в окно, так и в самой кофейне, вжух-вжух и горячий кофе у вас в руках. Приветливый персонал и вкусная выпечка
1
11 сентября 2024
Суперское заведение с демократичными ценами!
26 ноября 2024
Кофе вкусный.Обслуживание быстрое и вежливое.
16 декабря 2024
Была бы возможность поставил бы ноль ! Очень недружелюбное место от управляющего до персонала!
1
26 февраля 2024
Вкусный кофе, удобное расположение, есть столики.
29 марта 2023
Отличное кофе , демократичные цены ! Позитивные продавцы ! Работаю рядом поэтому часто туда хожу !
1 ноября 2023
Не соблюдается график работы заведения. В 20:45 персонал отказывается обслуживать, при том что время работы до 21:00